将他们转变为快乐客户的 8 种领导培育策略

几年前，谁会想到只需点击几下就可以买到房子的杂货，或者在几分钟内预订一张旅行票，而不必在烈日下排长队的麻烦。 为先进的技术和智能手机和数字媒体的广泛传播干杯，今天，生活掌握在消费者手中。 今天，企业无法根据自己的意愿推销任何产品。 在这种以客户为中心的环境中，消费者掌握了技术，并可以在几秒钟内用正确的事实培养自己。 当前场景中的买家可能对您的产品感兴趣，但他或她是否会成为您业务的领导者，取决于您如何培养买家。
潜在客户培育是大多数商业组织采用的最主要的营销策略，无论它们是已经建立还是刚刚萌芽。 市场研究一次又一次地证明，精心策划的潜在客户培养计划具有前所未有的潜力，可以以最少的资源获得有效的投资回报 (ROI)。 大多数情况下，营销人员和销售人员在潜在客户产生和潜在客户培育之间感到困惑，并将两者视为相同，这是错误的。 简单来说，潜在客户生成是获得受众的第一关注并将他们吸引到产品或服务的过程。 在这个阶段，消费者可能会对您的产品表现出兴趣，但不会被说服而做出购买决定。 这个过程通常通过在线或离线调查完成。

潜在客户培养是这个客户吸引力方程式的第二部分。 与表现出兴趣的业务线索或消费者互动并在正确的时间向他们提供信息的过程称为线索培育。 潜在客户培育是一种影响消费者做出购买决定并为企业创造消费者基础的方法。 无论是 B2B 还是 B2C，精心打造的潜在客户培育策略都是企业蓬勃发展的沃土。

向世界顶尖大学学习最佳 MBA 课程。 获得硕士、Executive PGP 或高级证书课程以加快您的职业生涯。

潜在客户培育不仅仅是向目标受众发送个性化信息。 潜在客户培养是一种有效弥合营销和销售团队之间差距的商业策略。 巧妙的培育方法是针对不同受众群体并在客户购买周期旅程的每个阶段共享相关数据的持续参与过程。 这可能是一个缓慢、漫长且耗时的过程。 但是企业需要耐心和持续地培养他们的潜在客户，以建立高素质的忠诚客户和客户，从而获得最大的利益。
如何组建/组建数字营销团队？

随着各种营销渠道和传播系统的发展，公司拥有大量平台来与目标受众互动、培养他们并影响他们的购买决策。 您可能拥有数百个业务线索，但只有少数得到培养和滋养的人会成为您品牌的忠实客户。 潜在买家可能不会在一夜之间成为客户。 如果得到准确的培养，这些潜在买家可能会成为企业未来的满意客户。
通过无缝的潜在客户培育策略，可以以系统和个性化的方式培育有价值的企业目标受众。 我已经提到了一些常见的尝试、测试和评估的潜在客户培养策略，任何人都可以应用这些策略来扩大他们的受众群。

以下是 8 种潜在客户培养实践，可将他们转变为满意的客户：

#1 对目标受众的深刻理解

没有受众的理解，任何营销计划都不会成功。 对不断变化的受众行为的深刻理解是成功的潜在客户培育活动的有效形成步骤。 深入研究消费者的痛点，什么对他们重要，什么对他们不重要，他们喜欢查看哪些信息来源，影响他们购买决策的各种因素等。根据本研究的推论构建营销内容。 预定义的目标角色可能是获取信息以培养理想客户的第一个领域。

#2 测试各种内容

每个客户在不同的场景中欣赏不同类型的内容，具体取决于他们对内容类型的理解以及他们投入参与的时间。 有些客户喜欢阅读电子书，有些客户喜欢听播客或喜欢看视频。 很少有人没有太多时间，他们更喜欢信息图表或简短的博客，它们耗时少但本质上富有成效。 不要只坚持一种类型的内容。 根据观众的口味，不断发展和测试各种内容，以在客户旅程的每个阶段根据他们的需求来培养消费者。
流量和潜在客户：计算您的责任

#3 转化追踪整合

要成功开展潜在客户培养活动，企业组织必须拥有强大且正确的转化路径集成。 潜在客户培育的不同部分必须准确整合，并与销售和营销的其他部分完美融合。 网站登陆页面、社交媒体活动和 CTA 按钮、博客文章、电子邮件营销、视频广告等，必须与潜在客户培育活动的专属目标联系在一起。 专注于通过分析带来更高转化率的内容，并将其与培育活动相结合。

#4 及时与观众互动

在购买者的整个购买周期的旅程中，在正确的时间提供适当的内容是公司广泛应用的最重要的最佳实践之一。 当购买者处于意识阶段时，营销人员通过有关产品的介绍性信息以及产品如何缓解他们的问题来培养他们是很重要的。 如果买家处于决策阶段，请展示与产品或服务相关的不同优惠和折扣以及顺利结账流程的详细信息。 您还可以为他们提供免费试用，以亲身体验产品或服务。 通过在整个过程中发送个性化消息和电子邮件，为整个买家的旅程提供手工触摸。

#5 多渠道潜在客户培养

您的客户可能不会总是看到您发送的电子邮件或您在社交媒体帐户中更新的社交媒体帖子。 向消费者发送自动通用电子邮件是不够的。 作为营销人员，您需要以多种方式与多个渠道和平台的受众建立联系。 一个深思熟虑且稳健的潜在客户培养策略必须同时关注多个平台。 潜在客户培养策略必须结合电子邮件营销自动化、付费营销、重新参与、动态网站基础设施、直接销售外展、社交媒体参与等，以及最适合该平台的适当内容。

#6 与观众跟进的明智努力

由于缺乏及时有效的跟进，大多数业务线索未能通过销售流程。 作为营销人员，潜在客户培养策略必须专注于明智地跟进潜在客户。 将入站线索转化为有竞争力的销售机会的最佳实践。 跟进越及时，业务线索转化率的机会就越大。
如何发起口碑营销运动

#7 潜在客户评分和 Apt 关键绩效指标 (KPI) 测量

潜在客户评分告诉我们分发的合适内容和与客户的互动，这与业务潜在客户的转化次数成正比。 潜在客户评分是一个简单的程序，可以根据每个潜在客户的感知价值等级对预测进行排名。 为所采取的努力增加收入的绝妙方法。
使用适合活动目标的正确 KPI 跟踪潜在客户培育活动是潜在客户培育过程的重要部分。 一些常用的 KPI 或衡量培育活动的指标是客户旅程每个阶段的潜在客户速度和转化率。 这些指标将让我们深入了解更高重点的领域和在未来制定领先培育活动战略时可能被忽略的领域。

#8 与不活跃的老客户重新互动和再营销

对过去感兴趣的老客户可能会成为企业的潜在受众。 领导培育活动还必须考虑这些受众群体，并在全新的内容中重新与他们互动。 与老客户或不活跃的潜在客户互动可以创造奇迹并为业务增长带来惊喜。 使用新方法和新平台共享相同的产品，您的旧领导如今正在积极参与其中。
潜在客户培养是业务部门不同部分的大量长期努力。 主播培育蜕变中最具挑战性的部分是了解观众的状态和他们在每个阶段的需求，并为他们的知识滋养提供正确的内容。
每个成功的数字营销人员使用的 30 大工具

就像母亲在怀孕期间和怀孕后如何为婴儿提供宝贵的营养一样，消费者需要在正确的时间通过潜在客户培育计划获得有价值的信息的营养和培育，才能成为组织有价值的业务领导。
想了解更多关于潜在客户培育和其他营销策略的信息吗？ 在评论中告诉我们。

如果您想了解有关营销和创业的更多信息，利物浦商学院和 upGrad 提供工商管理硕士 (MBA) 利物浦商学院，帮助您转变职业生涯。 该计划提供来自行业领导者的一对一指导、大学校园的 1 周沉浸式计划、双证书（LBS 的 MBA 和 IMT 的 PGPM）、与离线大本营的同行建立联系等等。