销售生涯不同阶段的必备技能

已发表: 2018-04-23

销售职业是你梦想的职业吗? 你想成为销售大亨吗? 如果是,那么这篇文章对你来说是必读的。
竞争激烈的业务部门提供高薪和佣金以及诸如幸福经理,销售忍者,商机大师等时髦的职位,吸引了年轻的血液进入销售职业。 当然,线下的高管晚宴/派对是新晋销售专业人士未来职业生涯中的锦上添花。
那么,销售员是做什么的呢? 杰出的销售专业人士的性格解剖或剖析是什么? 销售专业人员或专业销售人员不仅仅是推销产品,还是市场上的品牌代表。 除了销售产品或服务之外,销售专业人员的努力还必须影响全球市场的业务。 销售专家或销售巨星必须自我驱动、创新、负责、精力充沛,并拥有清晰的主人翁精神,以不断寻求受众的需求并将其与企业提供的解决方案/产品相匹配。
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销售类型

根据不同的需求和业务生态系统,市场上会发生不同类型的销售。 有些是直接销售、间接销售(B2B 和 B2C)、企业销售、代理销售和上门销售。 代理销售涉及销售外包、交易销售、关系销售、咨询销售和消费者销售。
每个销售宣传都需要不同的前景和方法来产生潜在的业务线索。 每种类型的销售都具有销售专业人员所需的共同特征。 随着销售人员在职业阶梯中的成长,他们必须获得必要的知识、技能并相应地磨练自己的个性才能取得成功。

销售职业阶梯

在深入了解销售专业人员所需的基本技能之前,以下是销售专业人员职业阶梯的概述。

  1. 下层管理:销售主管和高级销售主管。
  2. 中层管理:销售团队负责人、分公司销售经理、区域销售经理。
  3. 高层管理:副总经理/销售总监、销售副总裁、销售副总裁和销售总监。

这些是适用于任何行业的标准层次结构。 但是,这些可能会根据公司的政策和组织结构而有所不同。

销售生涯每个阶段所需的基本技能

有些人可能声称他们的 DNA 中有它。 但是,询问一位成熟的销售大亨如何在阶梯上奋斗,就会知道在销售领域实现梦想的秘诀是什么。
因此,当您向下滚动时,我根据销售职业各个阶段的共同要求对基本技能进行了分类。

基层管理

销售主管和高级销售主管

销售主管通常是该领域的新手或新手。 销售主管的角色和职责通常包括担任简单的顾问、客户服务代表(在线或离线)或担任其级别的多个其他角色。 简单来说,销售主管向消费者推销产品或服务并进行广泛的谈判——进行销售。

销售主管是直接与客户联系、回答他们的疑问、提供建议并在市场上推出新产品的关键人物。 高管所需的一些主要技能是自信、成熟、毅力、耐心、人际交往能力、IT 技能和数字技能,以及商业意识和市场知识。 数据跟踪和分析是所需的主要技能之一,因为销售是一个数字驱动的部门。
一旦被证明是销售冠军,职业生涯就会发展,高级销售主管职位就会出现。 作为一名高级销售主管,必须通过识别和销售潜在客户以及与客户保持健康的关系来建立业务。 必须确保始终如一地完成销售目标,并为消费者提供技术和非技术问题的解决方案。 通过从销售主管的经验中获得的专业知识来教授和指导团队。
他们必须既要处理团队成员,又要面对客户。 一些必须具备的技能是演讲技巧、客户关系、强调卓越、能量水平、谈判、潜在客户技能、实现销售目标、创造有说服力的推销、销售计划、团队建设/领导和销售自我激励。
像专家一样理解和进行市场研究

中层管理

销售团队负责人,分公司销售经理和区域销售经理。

爬到中层管理本身就是一种成功,因为在销售生涯的第一阶段奋斗需要大量的劳动和汗水。 到目前为止,一个人已经掌握了理解企业产品或服务的艺术,并进行了销售宣传,从而增加了企业的收入。 但是,中层管理人员的角色和职责是不同的。 当然,是时候展示已经磨练出来的技能了,也应该学习/开发新的技能组合,以便在中层管理中茁壮成长。
销售团队负责人是辛勤工作以实现销售的销售主管的代表。 他们代表团队说话,并直接向销售经理或分公司销售经理说明发生的事情。 作为销售团队的领导,他们必须对团队目标和目标给出正确和准确的指导,并超越客户和业务的期望。 需要时刻关注销售机会以保持警觉。 他们必须确保团队及时满足客户的要求。
与客户相比,销售团队负责人与团队和高层管理人员的对话更多。 必须愿意以积极的态度以及出色的沟通技巧进行和领导艰难的对话。 分析和解释销售数据并识别问题和改进领域的能力是销售团队领导的核心角色。 指导销售专业人员成为未来的领导者是领导者具有远见的技能之一。 寻找人才、认可和鼓励销售主管的出色工作是每位领导者都需要培养的技能,以便为公司提供一流的服务。
担任销售经理或区域经理或多或少是相同的,只是地域上的差异。 就 IT 而言,主要是要处理的团队数量和地理位置。 作为销售经理,重要的是为团队设定愿景并实施推动实现销售目标的流程。 对于销售经理来说,指导和指导团队领导、跟踪销售指标和改进绩效计划非常重要——同时为企业提供最佳的成本效益结果。 销售经理应具备分析能力、战略规划能力、协作和谈判能力、授权能力,当然还有很强的沟通和人际交往能力。
伟大的销售经理,无论他们代表组织的一个小分支机构还是一个地理位置(区域经理),他们的行动都必须深思熟虑和战略性。 他们必须始终在言行中展现灵感、热情和可信度。 是的,毫无疑问,在压力下保持冷静。
中层管理的旅程是坐过山车。 一个人必须敞开心扉,始终探索冒险并寻求批评,才能成长为一名出色的销售领导者和经理。 因为进入高层管理的旅程将是艰难的,并且需要更多的战略和分析敏锐度。
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高层管理

销售副总经理/总监、销售助理副总裁、销售副总裁兼销售总监

达到这个水平需要十五到十八年的时间。 这个梯子的路径充满了障碍。 然而,进入高层管理让销售专业人员对业务观点有了不同的维度和前景。 随着他们在高层管理的阶梯上成长,指定会有所不同,具体的角色和职责也可能会有所不同。 话虽如此,在这一级别的管理中脱颖而出所需的技能对于每个职位来说或多或少都是相同的。

随着领导者的晋升,一些能力变得更加重要。 从能够推动结果到对业务有战略眼光,高级管理人员需要在他们的思想中具有创造性和批判性,这将使企业能够寻求更好的投资回报。 高级执行销售领导的业务技能使组织的绩效和形象脱颖而出。 这些领导者必须展示关键领导技能的巅峰,例如战略规划、决策、执行和追求结果的驱动力。 同时,他们必须非常擅长细微的说服技巧,如销售、演讲、影响力和政治头脑。
选择爬升到这一水平的销售专业人士,通常表现出更强烈的成长欲望、更愿意承担更多责任、具有领导潜力,以及对变革、承诺和激励的更强烈渴望。 这种地位的销售专业人员具有创新精神,具有令人信服的信心,具有适应能力,并且在应对压力方面更健康。 这些“经理中的经理”展示了非凡的协作和沟通技巧。
在这个层面上,销售专家更像是一个计划者而不是刽子手。 必须具备巧妙的外交谈判技巧和政治头脑,才能设计出卓越的战略。 内部销售专业人员之间的区别在于关键的领导技能——在经历了多年的动荡之后,个人职业生涯的成败。
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进入销售领域几年,大多数人都会有这样的问题,例如,‘我该怎么做才能取得成功? 我如何才能成为销售专家? 我如何将自己与竞争对手区分开来? 以及更多类似的问题。 市场调查研究表明,买家会选择在谈话和行动中表现专业、表现出可信度、倾听技巧出色且值得信赖的卖家。 这是一个残酷的职业,具有竞争性和恶毒性质。
多亏了这项技术,今天的消费者比以往任何时候都更加聪明。 随着买家变得更加精通技术以及产品和服务变得更加商业化,销售专业人士和所有卖家都希望尽快抓住最好的蛋糕。 从一开始,所有销售人员都必须像拥有企业一样思考。 这意味着他们用新的想法和观点教育潜在客户,合作并展示高投资回报,帮助潜在客户跨越障碍并解决他们的问题。
所有销售专业人士都必须表现出商业头脑。 这意味着他们必须表现出理解复杂业务需求和问题的能力; 战略性地看待和行动。 他们必须提前预测和计划,做出更明智的决策,并有效地利用资源以最大程度地为组织谋取利益。
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请记住,除了教育学位证书之外,作为进入该领域的第一步,实际上还有很多东西要从头开始学习。 如今,商业组织招聘具有营销基本知识并愿意与营销专业人士合作的销售专业人士。 随着销售行业每天都在发展,该行业的专业人士必须保持开放的心态,不断学习新技能并磨练现有技能,才能站在领奖台上,成为销售大亨。

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我怎样才能更好地进行销售?

提高您的销售技能可以帮助您将您的职业生涯推向新的高度。 定期实现和超额完成目标是一项您可以在个人资料中提及的成就,以在评估期间以及您可能申请的所有未来职位上给您当前的雇主留下深刻印象。 为了提高您的销售技巧,重要的是不仅要参加培训,还要通过模拟电话练习并复习以更好地了解您的音调中的差距。 另一个有用的提示可能是找到一位导师,他可以帮助您获得有关该领域以及您的个人资料的可行见解。 定期练习公开演讲并尝试随意进行对话可以极大地帮助您在陌生电话中感到舒适。

从事销售工作值得吗?

作为职业选择,销售是一个令人兴奋的选择。 它不仅可以通过确保基于绩效的有吸引力的激励措施,让您的辛勤工作获得公平的回报,而且您还可以将自己打扮成一个人。 该职业将确保您获得大量有用的社交机会,并使您能够训练自己掌握爬上企业阶梯所需的基本技能,例如沟通和时间管理技能。 角色中具有挑战性的部分可以帮助您保持积极性并与目标保持一致。 它还将帮助您学习与人建立和维持更好的关系。

我怎样才能开始我的销售生涯?

随着销售机会的激增,很多人都被这个领域所吸引。 要开始您的销售生涯并在人群中脱颖而出,请确保您具备该工作所需的所有相关技能。 通过在线课程和认证学习该领域的基础知识会很有帮助。 我还建议您增加对社交活动的参与,以提高您的沟通技巧。