Почему разнообразие опыта лучше: вопросы и ответы с Дэвидом Наффом

Дэвид Нафф является руководителем дизайнерского агентства Nuff и частью сети Toptal, где он занимается дизайном для таких брендов, как Cisco, Nestle и Google. Пол Эстес, главный редактор Staffing.com и ведущий подкаста The Talent Economy Podcast, недавно поговорил с Наффом о своем опыте работы фрилансером и о том, почему организации все чаще используют удаленные таланты по запросу. Следующие вопросы и ответы были отредактированы для увеличения длины и ясности.

В: Как фрилансер, как вы себя чувствуете с точки зрения работы и жизни во время этого глобального кризиса в области здравоохранения?

A: Это меняется день ото дня. Мы все приспосабливаемся к довольно большим изменениям. Лично я очень терпелив к себе и постоянно корректирую и калибрую. Мне очень повезло оказаться в ситуации, в которой мне все еще довольно комфортно. Я все еще работаю. Я привык работать из дома или, по крайней мере, не работать из офиса. Мне не нужно было заходить так далеко, чтобы приспособиться к тому, что происходит прямо сейчас, как другим.

Прочтите «Внезапно удаленную пьесу» Toptal здесь .

В: Изначально вы собирались стать специалистом по информатике. Расскажите о своем пути к дизайну.

О: Мой отец работал в многонациональной корпорации, поэтому каждые несколько лет мы собирались и переезжали. Я вырос с пониманием того, что мир очень большой, за что я очень благодарен.

У меня действительно не было концепции выбора полосы движения. Моя мать была поваром, медсестрой и учителем в разных сферах. Мой отец хотел стать профессором математики, прежде чем стать инженером. В моей семье есть идея, что искусство и наука идут рука об руку и дополняют друг друга.

В детстве я интересовался рисованием и компьютерами. Информатика была чем-то, что имело для меня большой смысл. Я был очарован технологиями и проблемами, которые они могли решить.

В: Когда вы были младшим дизайнером, вы работали над беспроводной технологией для компании по прокату велосипедов, и она была признана журналом TIME одним из изобретений года в 2008 году. На что была похожа эта проверка в начале вашей карьеры?

A: Я должен преуменьшить свой вклад в эту конкретную награду. Я вносил свой вклад, но на очень тактическом уровне. Проект должен был быть успешным в любом случае.

У меня не было дизайнерского образования. Я ходил в школу информатики, но на самом деле я получил степень по современным языкам. Итак, я заканчивал школу лингвистом, которому нравились компьютеры и рисование. Это не самый обычный наем, если вы технологическая компания. Я думаю, что они рискнули, потому что увидели, что я могу общаться с инженерами с моим образованием в области компьютерных наук и при этом быть в состоянии привнести определенный уровень визуального творчества. Немногие работодатели пошли бы на такой риск.

Признание журнала TIME , по сути, дало мне опору в будущем. До этого момента у меня не было ни резюме, ни портфолио. Это также было заметно в городе. Я мог прийти на собеседование и сказать: «Я работал над теми велосипедами на улице». Это было доказательством более высоких способностей.

В: Работодатели часто говорят: «Мы хотим разнообразного опыта», но когда дело доходит до этого, очень немногие руководители готовы сделать ставку на кого-то. Когда вы перешли на работу по требованию, как вы заметили, что клиенты взаимодействуют с вами, учитывая ваш опыт?

О : Особенно в компаниях с устоявшимся предложением или продуктом гораздо проще сказать: «Мы ищем людей, которые смогут встроиться в эту машину и выполнять очень специализированную работу. У нас есть секретный соус. У нас есть способ делать вещи, которые специфичны для нас». Часто это приводит к тому, что компании упускают возможности найти новые способы работы, оптимизации или улучшения.

Если и есть какой-то секретный соус, то он придет из обучения на рабочем месте. Это будет исходить из опыта работы внутри организации. У некоторых компаний действительно есть свой секрет, но он выработан, культурен и передается внутри компании. Привлечение кого-то извне не должно иметь значения.

У меня были очень хорошие начальники, которые говорили: «Мы можем обучить почти любому навыку. Нас больше интересует их способность учиться и работать с другими». Как только человек оказывается внутри компании, его можно научить пользоваться инструментами.

В: Что бы вы сказали руководителям и менеджерам по найму о своем выборе работы в качестве фрилансера и в распределенных командах?

О: По моему опыту, когда вы можете устроить свою жизнь так, чтобы быть здоровым и счастливым, это отразится на вашей работе. Всю свою карьеру я строился в направлении определенного образа жизни. У меня есть семья по всему миру. У меня есть личное желание увидеть много мира. Таким образом, независимость от местоположения или, по крайней мере, гибкость местоположения были в моих личных жизненных планах по крайней мере десять лет. Чем больше я двигался к этому, тем больше это отражалось на качестве моей работы.

Я полагаю, что это относится к большинству, если не ко всем, работающим людям. В той мере, в какой они наделены полномочиями построить свою лучшую жизнь, они смогут выполнять свою лучшую работу. Это не означает, что каждый человек хочет быть на пляже с ноутбуком, что на самом деле не гигиенично и не удобно.

Я всегда боролся с этим каноническим изображением удаленного работника. У меня есть MacBook Pro, который стоил мне двухмесячной аренды. Я не хочу ставить его рядом с водой. Я также не хочу сидеть на пляже и работать. Когда я иду на пляж, я нахожусь на пляже.

Вопрос: Какой совет вы можете дать организациям, начинающим использовать таланты по требованию?

A: Отношения являются ключевыми. Фрилансер должен приходить и строить отношения с нуля, не прибегая к официальному членству в команде. Они не проводят ознакомительную неделю, когда встречаются со всеми и идут обедать. Вдвойне важно установить хорошие рабочие отношения как можно раньше.

Я согласен со знаменитой фразой: если бы мне дали час на то, чтобы срубить дерево, я бы потратил первые 15 минут на то, чтобы наточить топор. Я бы потратил столько же времени, чтобы заложить основу и задать правильные вопросы. Большинство стратегических отношений начинаются с сеанса открытия, и на то есть веская причина. Мы не хотим начинать работу и залезать в сорняки, прежде чем мы действительно узнаем, каковы параметры успеха. Заранее инвестируйте как в отношения, так и в согласование миссии.

В: Глядя на следующие 18 месяцев, как, по вашему мнению, будет выглядеть новая норма с точки зрения того, как выполняется работа?

Ответ: Я думаю, что все будет развиваться, особенно с учетом количества телеконференций и виртуального общения, которое происходит прямо сейчас. Я думаю, пандемия уже научила нас тому, насколько взаимосвязан мир. Мало того, что мы связаны через виртуальное общение, но если пандемия начнет распространяться, то все наши состояния, здоровье и экономика будут связаны воедино. У нас есть инструменты для укрепления этих связей и связей. Возможно, мы сможем общаться друг с другом гораздо чаще, даже если физически и географически мы не так мобильны. Это еще предстоит выяснить.

Поскольку удаленная работа становится новой нормой, Toptal создала специальное пространство, чтобы делиться идеями и советами. На наших страницах Rise of Remote вы найдете книгу «Внезапно удаленная работа», статьи, подкасты и видео в прямом эфире с экспертами в мире удаленной работы. Посетите и подпишитесь, чтобы оставаться на связи.