為什麼經驗的多樣性更好：大衛·納夫的問答

David Nuff 是設計機構 Nuff 的負責人，也是 Toptal 網絡的一部分，他為思科、雀巢和谷歌等品牌進行設計。 Staffing.com的主編和人才經濟播客的主持人 Paul Estes 最近與 Nuff 談到了他作為自由職業者的經歷以及為什麼組織越來越多地採用按需遠程人才。 為了長度和清晰度，對以下問答進行了編輯。

問：作為一名自由職業者，在這場全球健康危機期間，您從工作和生活的角度感覺如何？

答：每天都在變化。 我們都在適應一些相當大的變化。 就個人而言，我對自己非常有耐心，並不斷調整和校準。 我覺得很幸運能處於一個我仍然相當舒服的環境中。 我還在工作。 我習慣於在家工作，或者至少不在辦公室工作。 我不必像其他人那樣去適應現在正在發生的事情。

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問：你原本打算成為一名計算機科學家。 告訴我你的設計之旅。

A：我父親在一家跨國公司工作，所以每隔幾年，我們就會搬家。 我從小就明白世界是一個很大的地方，對此我非常感激。

我真的沒有選擇車道的概念。 我的母親在各個方面都是廚師、護士和老師。 在成為工程師之前，我父親曾想成為一名數學教授。 我的家人認為藝術和科學相輔相成，相得益彰。

我從小就對繪畫和計算機感興趣。 計算機科學對我來說很有意義。 我對技術及其可以解決的問題著迷。

問：當你還是一名初級設計師時，你曾在一家共享單車公司從事無線技術工作，它被《時代》雜誌評為 2008 年年度發明之一。在你職業生涯的早期，這種驗證是怎樣的？

答：我應該淡化我對這一榮譽的貢獻。 我做出了貢獻，但只是在戰術層面上。 無論如何，該項目將取得成功。

我沒有接受過設計教育。 我上的是計算機科學學校，但實際上我畢業於現代語言學位。 所以我剛從學校畢業，成為一名喜歡電腦和繪畫的語言學家。 如果你是一家科技公司，這不是最傳統的僱傭方式。 我認為他們抓住了我的機會，因為他們看到我可以與具有計算機科學背景的工程師交流，並且仍然能夠帶來一定程度的視覺創造力。 沒有多少雇主會冒這個風險。

時代雜誌的認可基本上給了我未來的立足點。 在那之前，我沒有簡歷，也沒有作品集。 這也是城市中可見的東西。 我可以走進面試並說，“我在外面的那些自行車上工作。” 這是更高能力的證明。

問：雇主經常說，“我們想要多樣化的體驗”，但歸根結底，很少有領導者願意把賭注押在某人身上。 隨著您轉向按需工作，鑑於您的背景，您如何看待客戶與您的互動？

答：尤其是在擁有成熟產品或產品的公司，說“我們正在尋找能夠進入這台機器並從事非常專業的工作的人”要容易得多。 我們有秘製醬汁。 我們有一種獨特的做事方式。” 通常，這會導致公司錯失尋找新工作方式或優化或改進的機會。

如果有秘訣，那就來自在職培訓。 這將來自組織內部的工作經驗。 一些公司確實有秘訣，但它是經過培訓的，是文化的，並且是在公司內部傳遞的。 從外面帶人進來應該沒關係。

我遇到過非常優秀的老闆，他們說：“我們幾乎可以訓練任何技能。 我們對他們學習和與他人合作的能力更感興趣。” 一旦一個人進入公司，就可以教他們如何使用這些工具。

問：關於你選擇作為自由職業者和分佈式團隊工作，你會告訴高管和招聘經理什麼？

答：根據我的經驗，當你能夠以一種讓你健康快樂的方式來安排你的生活時，這將會影響到你的工作。 我將整個職業生涯都花在了某種生活方式上。 我在世界各地都有家人。 我有一個個人的願望，想看到很多世界。 因此，位置獨立性，或者至少是位置靈活性，在我的個人生活計劃中已經存在了至少十年。 我越能朝著這個方向發展，就越能回饋我的工作質量。

我想這適用於大多數（如果不是全部）勞動力。 只要他們有能力建立自己最好的生活，他們就能夠做最好的工作。 這並不意味著每個人都想帶著筆記本電腦在海灘上，這真的不衛生也不舒適。

我一直在為遠程工作者的規範形象而苦苦掙扎。 我有一台 MacBook Pro，花了我兩個月的租金。 我不想把它放在靠近水的任何地方。 我也不想坐在沙灘上工作。 當我去海灘時，我在海灘上。

問：您對開始使用按需人才的組織有什麼建議？

A：關係是關鍵。 自由職業者必須加入並從頭開始建立關係，而無需正式加入團隊。 他們沒有參加迎新周，在那裡他們會見每個人並去吃午飯。 儘早建立良好的工作關係是重要的兩倍。

我同意那句名言：如果給我一個小時砍一棵樹，我會花前 15 分鐘磨斧頭。 我會花盡可能多的時間來奠定基礎並提出正確的問題。 大多數戰略關係都是從發現會議開始的，這是有充分理由的。 在我們真正知道成功的參數是什麼之前，我們不想開始工作並陷入困境。 儘早投資於關係和使命的一致性。

問：展望未來 18 個月，您認為新常態在工作如何完成方面會是什麼樣子？

答：我認為事情會發生變化，尤其是隨著目前正在進行的大量電話會議和虛擬通信。 我認為大流行已經教會了我們世界是多麼緊密相連。 我們不僅通過虛擬通信聯繫在一起，而且如果大流行開始蔓延，那麼我們所有的財富、健康和經濟都會聯繫在一起。 我們擁有加強這些紐帶和聯繫的工具。 即使我們在物理上、地理上沒有移動性，我們也可以在虛擬上更多地聯繫到彼此。 這還有待觀察。

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