De ce este mai bună diversitatea experienței: Întrebări și răspunsuri cu David Nuff

David Nuff este director la agenția de design Nuff și parte a rețelei Toptal, unde proiectează pentru mărci precum Cisco, Nestle și Google. Paul Estes, redactor-șef al Staffing.com și gazda Podcastului The Talent Economy, a vorbit recent cu Nuff despre experiența sa ca liber profesionist și despre motivul pentru care organizațiile adoptă din ce în ce mai mult talentul la cerere și la distanță. Următoarele întrebări și răspunsuri au fost editate pentru lungime și claritate.

Î: În calitate de liber profesionist, cum vă simțiți din perspectiva muncii și a vieții în această criză globală de sănătate?

R: Variază de la o zi la alta. Cu toții ne adaptăm la unele schimbări destul de mari. Personal, am foarte răbdare cu mine și mă adaptez și calibrez continuu. Mă simt destul de norocos să mă aflu într-o situație în care mă simt încă destul de confortabil. Încă lucrez. Eram obișnuit să lucrez de acasă, sau cel puțin să nu lucrez de la birou. Nu a trebuit să ajung atât de departe ca să mă adaptez la ceea ce se întâmplă acum, ca alții.

Citiți manualul de joc de la distanță brusc al lui Toptal aici .

Î: Inițial ați vrut să fiți informatician. Povestește-mi despre călătoria ta spre design.

R: Tatăl meu a lucrat pentru o corporație multinațională și așadar, la fiecare câțiva ani, ne luam și ne mutam. Am crescut înțelegând că lumea era un loc foarte mare, pentru care sunt foarte recunoscător.

Nu prea aveam ideea de a alege o bandă. Mama mea a fost bucătăreasă, asistentă medicală și profesoară în diferite puncte. Tatăl meu și-a dorit să fie profesor de matematică înainte de a deveni inginer. Familia mea are ideea că artele și știința merg împreună și sunt complementare una cu cealaltă.

Am crescut interesat de desen și de computere. Informatica a fost ceva care avea foarte mult sens pentru mine. Eram fascinat de tehnologie și de problemele pe care le putea rezolva.

Î: Când erai designer junior, ai lucrat la tehnologie wireless pentru o companie de partajare de biciclete și a fost recunoscută în revista TIME drept una dintre invențiile anului în 2008. Cum a fost validarea la începutul carierei tale?

R: Ar trebui să-mi minimizez contribuția la această distincție specială. Am contribuit, dar la un nivel foarte tactic. Proiectul avea să fie un succes oricum.

Nu am avut o educație în design. Am fost la școală de informatică, dar de fapt am absolvit cu o diplomă de limbi moderne. Așa că ieșeam de la școală ca un lingvist căruia îi plăceau computerele și desenul. Nu este cea mai convențională angajare dacă ești o companie de tehnologie. Cred că au luat o șansă cu mine pentru că au văzut că pot comunica cu inginerii cu experiența mea în informatică și că totuși pot aduce un nivel de creativitate vizuală. Nu mulți angajatori și-ar fi asumat acest risc.

Recunoașterea TIME Magazine mi-a oferit în esență un picior pe care să mă sprijin în viitor. Până în acel moment, nu aveam nici un CV și nici un portofoliu. Era și un lucru care era vizibil în oraș. Aș putea intra la un interviu de angajare și aș spune: „Am lucrat la acele biciclete afară.” Era dovada unei abilități superioare.

Î: Angajatorii spun adesea: „Vrem experiențe diverse”, dar când vine vorba de asta, foarte puțini lideri sunt dispuși să parieze pe cineva. Pe măsură ce ați trecut la munca la cerere, cum ați văzut clienții interacționând cu dvs., având în vedere trecutul dvs.?

R: În special la companiile cu o ofertă sau un produs consacrat, este mult mai ușor să spunem: „Căutăm oameni care să se introducă în această mașină și să facă o treabă foarte specializată. Avem un sos secret. Avem un mod de a face lucrurile care ne este specific.” Adesea, acest lucru determină companiile să rateze oportunitățile de a găsi noi moduri de lucru sau optimizări sau îmbunătățiri.

Dacă există un sos secret, acesta va veni de la formarea la locul de muncă. Va veni din experiența de lucru în cadrul organizației. Unele companii au cu adevărat un sos secret, dar este instruit, este cultural și se transmite în cadrul companiei. Să aduci pe cineva din afară nu ar trebui să conteze.

Am avut șefi foarte buni care au spus: „Putem antrena aproape orice abilitate. Suntem mai interesați de capacitatea lor de a învăța și de a lucra cu ceilalți.” Odată ce o persoană se află în interiorul companiei, poate fi învățată cum să folosească instrumentele.

Î: Ce le-ai spune directorilor și managerilor de angajare despre alegerea ta de a lucra ca freelancer și în echipe distribuite?

R: Din experiența mea, atunci când îți poți configura viața într-un mod care să-ți permită să fii sănătos și fericit, asta se va răspândi în munca ta. Mi-am petrecut întreaga carieră construind către un anumit stil de viață. Am familie în toată lumea. Am o dorință personală de a vedea o mulțime din lume. Deci independența locației, sau cel puțin flexibilitatea locației, a fost în planul meu personal de viață de cel puțin un deceniu. Cu cât am reușit să construiesc mai mult în acest sens, cu atât mai mult acest lucru a contribuit la calitatea muncii mele.

Mi-aș imagina că se aplică majorității, dacă nu tuturor oamenilor din forța de muncă. În măsura în care sunt împuterniciți să-și construiască cele mai bune vieți, vor putea să facă cea mai bună muncă. Asta nu înseamnă că fiecare ființă umană vrea să fie pe plajă cu un laptop, ceea ce nu este într-adevăr igienic sau confortabil.

Mereu m-am luptat cu acea imagine canonică pentru un lucrător de la distanță. Am un MacBook Pro care m-a costat două luni de chirie. Nu vreau să-l pun nicăieri lângă apă. De asemenea, nu vreau să stau pe o plajă și să lucrez. Când merg la plajă, sunt pe plajă.

Î: Ce sfaturi ai pentru organizațiile care încep să folosească talentul la cerere?

R: Relațiile sunt cheia. Freelancerul trebuie să intre și să construiască relații de la zero, fără schela de a fi oficial în echipă. Nu fac o săptămână de orientare în care se întâlnesc cu toată lumea și merg la prânz. Este de două ori mai important să stabilești cât mai curând posibil relații bune de lucru.

Sunt de acord cu celebra replică: Dacă s-ar oferi o oră pentru a tăia un copac, aș petrece primele 15 minute ascuțind securea. Aș petrece cât mai mult timp punând bazele și punând întrebările potrivite. Majoritatea relațiilor strategice încep cu o sesiune de descoperire și asta din motive întemeiate. Nu vrem să începem să facem treaba și să intrăm în buruieni înainte de a ști cu adevărat care sunt parametrii succesului. Investește devreme atât în ​​relații, cât și într-o aliniere asupra misiunii.

Î: Privind următoarele 18 luni, cum credeți că va arăta noua normalitate, în ceea ce privește modul în care se face munca?

R: Cred că lucrurile vor evolua, în special odată cu volumul de teleconferințe și comunicare virtuală care se desfășoară chiar acum. Cred că pandemia ne-a învățat deja cât de conectată este lumea. Nu numai că suntem conectați prin comunicare virtuală, dar dacă o pandemie începe să se răspândească, atunci toate averile, sănătatea și economiile noastre sunt legate împreună. Avem instrumentele pentru a consolida acele legături și acele conexiuni. S-ar putea să ne putem atinge practic mult mai mult, chiar dacă nu suntem la fel de mobili din punct de vedere fizic, geografic. Asta rămâne de văzut.

Pe măsură ce munca de la distanță devine noua normalitate, Toptal a creat un spațiu dedicat pentru a oferi informații și sfaturi. Pe paginile noastre Rise of Remote, veți găsi The Suddenly Remote Playbook, articole, podcasturi și videoclipuri în flux live cu experți din lumea lucrului de la distanță. Vizitați și abonați-vă pentru a rămâne conectat.