Por qué la diversidad de experiencias es mejor: una sesión de preguntas y respuestas con David Nuff

David Nuff es director de la agencia de diseño Nuff y parte de la red Toptal, donde diseña para marcas como Cisco, Nestlé y Google. Paul Estes, editor en jefe de Staffing.com y presentador de The Talent Economy Podcast, habló recientemente con Nuff sobre su experiencia como trabajador independiente y por qué las organizaciones están adoptando cada vez más talento remoto a pedido. Las siguientes preguntas y respuestas se han editado por motivos de extensión y claridad.

P: Como trabajador independiente, ¿cómo te sientes desde una perspectiva laboral y de vida durante esta crisis de salud global?

R: Varía día a día. Todos nos estamos adaptando a algunos cambios bastante grandes. Personalmente, estoy siendo muy paciente conmigo mismo y continuamente ajustándome y calibrando. Me siento muy afortunado de estar en una situación en la que todavía me siento bastante cómodo. Yo sigo trabajando. Estaba acostumbrado a trabajar desde casa, o al menos a no trabajar desde una oficina. No he tenido que llegar tan lejos para adaptarme a lo que está pasando ahora como otros.

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P: Originalmente tenía la intención de ser un científico informático. Cuéntame sobre tu viaje al diseño.

R: Mi padre trabajaba para una corporación multinacional, por lo que cada pocos años recogíamos y nos mudábamos. Crecí con el entendimiento de que el mundo era un lugar muy grande, por lo que estoy muy agradecido.

Realmente no tenía un concepto de elegir un carril. Mi madre fue cocinera, enfermera y maestra en varios puntos. Mi papá había querido ser profesor de matemáticas antes de convertirse en ingeniero. Mi familia tiene esta idea de que las artes y las ciencias van juntas y se complementan entre sí.

Crecí interesado en el dibujo y en las computadoras. La informática era algo que tenía mucho sentido para mí. Me fascinaba la tecnología y los problemas que podía resolver.

P: Cuando era diseñador junior, trabajó en tecnología inalámbrica para una empresa de bicicletas compartidas y fue reconocido en la revista TIME como uno de los inventos del año en 2008. ¿Cómo fue esa validación tan temprano en su carrera?

R: Debería restar importancia a mi contribución a ese galardón en particular. Estaba aportando, pero a un nivel muy táctico. El proyecto iba a ser un éxito a pesar de todo.

Yo no había tenido una educación en diseño. Fui a la escuela de ciencias de la computación, pero en realidad me gradué con un título en idiomas modernos. Así que salía de la escuela como un lingüista al que le gustaban las computadoras y el dibujo. No es la contratación más convencional si eres una empresa de tecnología. Creo que se arriesgaron conmigo porque vieron que podía comunicarme con los ingenieros con mi experiencia en informática y aún así ser capaz de aportar un nivel de creatividad visual. No muchos empleadores habrían corrido ese riesgo.

El reconocimiento de la revista TIME esencialmente me dio una pierna para apoyarme en el futuro. Hasta ese momento, no tenía currículum ni cartera. También era algo que era visible en la ciudad. Podría entrar a una entrevista de trabajo y decir: "Trabajé en esas bicicletas afuera". Era una prueba de una habilidad superior.

P: Los empleadores a menudo dicen: "Queremos experiencias diversas", pero cuando se trata de eso, muy pocos líderes están dispuestos a apostar por alguien. A medida que ha pasado al trabajo a pedido, ¿cómo ha visto que los clientes interactúan con usted, dada su experiencia?

R: Especialmente en empresas con una oferta o un producto establecidos, es mucho más fácil decir: “Estamos buscando personas que se adapten a esta máquina y hagan un trabajo muy especializado. Tenemos una salsa secreta. Tenemos una manera de hacer las cosas que es específica para nosotros”. A menudo, eso hace que las empresas pierdan oportunidades para encontrar nuevas formas de trabajar, optimizaciones o mejoras.

Si hay un ingrediente secreto, vendrá de la capacitación en el trabajo. Vendrá de la experiencia laboral dentro de la organización. Algunas empresas realmente tienen una salsa secreta, pero está entrenada, es cultural y se transmite dentro de la empresa. Traer a alguien de afuera no debería importar.

He tenido muy buenos jefes que dijeron: “Podemos entrenar casi cualquier habilidad. Estamos más interesados ​​en su capacidad para aprender y trabajar con otros”. Una vez que una persona está dentro de la empresa, se le puede enseñar cómo usar las herramientas.

P: ¿Qué les diría a los ejecutivos y gerentes de contratación sobre su elección de trabajar como autónomo y en equipos distribuidos?

R: Desde mi experiencia, cuando puedes configurar tu vida de una manera que te permita estar saludable y feliz, eso se extenderá a tu trabajo. Pasé toda mi carrera construyendo hacia un cierto tipo de estilo de vida. Tengo familia en todo el mundo. Tengo un deseo personal de ver mucho del mundo. Así que la independencia de ubicación, o al menos la flexibilidad de ubicación, ha estado en mi plan de vida personal durante al menos una década. Cuanto más he podido construir hacia eso, más se ha retroalimentado en la calidad de mi trabajo.

Me imagino que eso se aplica a la mayoría, si no a todas, las personas en la fuerza laboral. En la medida en que estén empoderados para construir sus mejores vidas, podrán hacer su mejor trabajo. Eso no significa que todos los seres humanos quieran estar en la playa con una computadora portátil, lo que realmente no es higiénico ni cómodo.

Siempre he luchado con esa imagen canónica de un trabajador remoto. Tengo una MacBook Pro que me costó dos meses de alquiler. No quiero ponerlo en ningún lugar cerca del agua. Tampoco quiero sentarme en una playa y trabajar. Cuando voy a la playa, estoy en la playa.

P: ¿Qué consejo tiene para las organizaciones que comienzan a utilizar el talento a pedido?

R: Las relaciones son clave. El freelancer tiene que entrar y construir relaciones desde cero sin el andamiaje de estar en el equipo oficialmente. No van a hacer una semana de orientación en la que se reúnan con todos y vayan a almorzar. Es el doble de importante establecer buenas relaciones de trabajo lo antes posible.

Estoy de acuerdo con la famosa frase: si me dieran una hora para cortar un árbol, pasaría los primeros 15 minutos afilando el hacha. Pasaría tanto tiempo sentando las bases y haciendo las preguntas correctas. La mayoría de las relaciones estratégicas comienzan con una sesión de descubrimiento, y eso es por una buena razón. No queremos empezar a hacer el trabajo y meternos en la maleza antes de saber realmente cuáles son los parámetros para el éxito. Invierta temprano tanto en las relaciones como en la alineación de cuál es la misión.

P: Mirando hacia los próximos 18 meses, ¿cómo cree que será la nueva normalidad, en términos de cómo se realiza el trabajo?

R: Creo que las cosas evolucionarán, particularmente con la cantidad de teleconferencias y comunicaciones virtuales que se están realizando en este momento. Creo que la pandemia ya nos enseñó lo conectado que está el mundo. No solo estamos conectados a través de la comunicación virtual, sino que si una pandemia comienza a extenderse, todas nuestras fortunas, salud y economías están unidas. Tenemos las herramientas para fortalecer esos lazos y esas conexiones. Es posible que podamos comunicarnos virtualmente mucho más, incluso si no somos físicamente, geográficamente tan móviles. Eso aún está por verse.

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