경험의 다양성이 더 나은 이유: David Nuff의 Q&A

David Nuff는 디자인 대행사 Nuff의 책임자이자 Toptal 네트워크의 일원으로 Cisco, Nestle 및 Google을 포함한 브랜드를 디자인합니다. Staffing.com 의 편집장이자 Talent Economy Podcast의 진행자인 Paul Estes는 최근 Nuff와 프리랜서로서의 경험과 조직에서 주문형 원격 인재를 점점 더 많이 채택하는 이유에 대해 이야기했습니다. 다음 Q&A는 길이와 명확성을 위해 편집되었습니다.

Q: 프리랜서로서 이 세계적인 건강 위기 동안 일과 삶의 관점에서 어떻게 느끼십니까?

A: 매일 다릅니다. 우리는 모두 상당히 큰 변화에 적응하고 있습니다. 개인적으로 저는 제 자신에게 매우 인내심을 갖고 지속적으로 조정하고 조정하고 있습니다. 나는 내가 여전히 상당히 편안한 상황에 있다는 것이 매우 운이 좋다고 생각합니다. 아직 일하고 있어요. 나는 집에서 일하거나 적어도 사무실에서 일하지 않는 데 익숙했습니다. 나는 다른 사람들처럼 지금 일어나고 있는 일에 적응하기 위해 손을 뻗을 필요가 없었습니다.

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Q: 원래 컴퓨터 과학자가 되려고 하셨습니다. 디자인을 향한 여정에 대해 말씀해 주십시오.

A: 아버지가 다국적 기업에서 일하셨기 때문에 몇 년에 한 번씩 우리가 데리러 이사를 갔습니다. 나는 세상이 매우 큰 곳이라는 것을 이해하며 자랐고, 그것에 대해 매우 감사합니다.

차선을 선택한다는 개념이 전혀 없었습니다. 어머니는 요리사, 간호사, 그리고 여러 면에서 교사였습니다. 아버지는 엔지니어가 되기 전에 수학 교수가 되고 싶었다. 우리 가족은 예술과 과학이 함께 가고 상호 보완적이라는 생각을 가지고 있습니다.

나는 그림과 컴퓨터에 관심을 갖게 되었습니다. 컴퓨터 공학은 나에게 많은 의미가 있는 학문이었습니다. 나는 기술과 그것이 해결할 수 있는 문제에 매료되었습니다.

Q: 주니어 디자이너였을 때 자전거 공유 회사에서 무선 기술을 작업했는데 2008년 TIME Magazine에서 올해의 발명품 중 하나로 선정되었습니다. 경력 초기에 검증은 어땠나요?

A: 나는 그 특별한 영예에 대한 나의 공헌을 경시해야 합니다. 나는 기여했지만 매우 전술적인 수준이었습니다. 프로젝트는 상관없이 성공할 것이었습니다.

나는 디자인 교육을 받은 적이 없었다. 저는 컴퓨터 공학을 공부하기 위해 학교에 다녔지만 실제로는 현대 언어 학위로 졸업했습니다. 그래서 저는 컴퓨터와 그림을 좋아하는 언어학자로 학교를 졸업했습니다. 기술 회사라면 가장 일반적인 고용이 아닙니다. 제가 컴퓨터 공학 배경을 가진 엔지니어들과 의사 소통할 수 있고 여전히 시각적 창의성 수준을 가져올 수 있다는 것을 보았기 때문에 그들이 저를 기회로 삼았다고 생각합니다. 많은 고용주가 그 위험을 감수하지 않았을 것입니다.

TIME지의 인정은 본질적으로 나에게 미래에 설 수 있는 다리를 주었다. 그때까지는 이력서도 포트폴리오도 없었다. 도시에서도 볼 수 있는 일이었다. 나는 면접장에 가서 "나는 밖에서 자전거를 작업했습니다."라고 말할 수 있습니다. 그것은 더 높은 능력의 증거였습니다.

Q: 고용주들은 종종 "우리는 다양한 경험을 원한다"고 말하지만, 막상 해보면 그런 걸 받아들일 수 있는 리더는 거의 없습니다. 주문형 작업으로 전환하면서 배경을 고려할 때 클라이언트가 귀하와 어떻게 상호 작용하는 것을 보았습니까?

A: 특히 확고한 오퍼링이나 제품을 보유한 회사의 경우 “우리는 이 기계를 사용하여 매우 전문적인 업무를 수행할 사람들을 찾고 있습니다. 비밀 소스가 있습니다. 우리는 우리에게 특정한 일을 하는 방법이 있습니다.” 종종 이로 인해 회사는 새로운 작업 방식이나 최적화 또는 개선을 찾을 기회를 놓치게 됩니다.

비결이 있다면 현장실습에서 나온다. 그것은 조직 내에서 일한 경험에서 나올 것입니다. 어떤 회사는 진정으로 비밀 소스를 가지고 있지만, 그것은 훈련되고, 문화적이고, 회사 내에서 전승됩니다. 외부에서 누군가를 데려오는 것은 중요하지 않습니다.

“우리는 거의 모든 기술을 훈련할 수 있습니다. 우리는 그들이 배우고 다른 사람들과 함께 일하는 능력에 더 관심이 있습니다.” 일단 사람이 회사에 들어가면 도구 사용법을 배울 수 있습니다.

Q: 프리랜서와 분산된 팀에서 일하기로 선택한 것에 대해 경영진과 고용 관리자에게 무엇을 말하고 싶습니까?

A: 내 경험에 따르면, 건강하고 행복할 수 있는 방식으로 인생을 설정할 수 있을 때 그것은 당신의 일에도 영향을 미칠 것입니다. 나는 특정 종류의 라이프 스타일을 구축하는 데 평생을 바쳤습니다. 전 세계에 가족이 있습니다. 나는 세상을 많이 보고 싶은 개인적인 욕망이 있습니다. 따라서 위치 독립성 또는 적어도 위치 유연성은 적어도 10년 동안 제 개인적인 삶의 계획에 있었습니다. 그것을 향해 더 많은 것을 구축할 수 있었던 만큼, 그것은 내 작업의 질에 더 많이 피드백되었습니다.

모든 사람은 아닐지라도 직장에 있는 대부분의 사람들에게 해당되는 사항이라고 생각합니다. 최고의 삶을 영위할 수 있는 권한을 부여받은 만큼 최선을 다할 수 있을 것입니다. 그렇다고 해서 모든 사람이 노트북을 들고 해변에 있기를 원하는 것은 아닙니다. 노트북은 실제로 위생적이지도 않고 편안하지도 않습니다.

나는 항상 원격 근무자에 대한 표준 이미지로 어려움을 겪었습니다. 두달치 집세를 내는 MacBook Pro가 있습니다. 물 근처에 놓고 싶지 않습니다. 나는 또한 해변에 앉아서 일하고 싶지 않습니다. 내가 해변에 갈 때, 나는 해변에 있다.

Q: 온디맨드 인재를 사용하기 시작하는 조직에 조언을 해주신다면?

A: 관계가 핵심입니다. 프리랜서는 공식적으로 팀에 합류하지 않고 처음부터 관계를 구축해야 합니다. 그들은 모두를 만나고 점심을 먹으러 가는 오리엔테이션 주간을 하지 않습니다. 가능한 한 빨리 좋은 업무 관계를 구축하는 것이 두 배나 중요합니다.

나는 유명한 말에 동의합니다. 나무를 베는 데 한 시간이 주어진다면 나는 처음 15분을 도끼를 가는 데 할애할 것입니다. 기초를 다지고 올바른 질문을 하는 데 많은 시간을 할애했습니다. 대부분의 전략적 관계는 발견 세션으로 시작되며, 여기에는 그럴만한 이유가 있습니다. 우리는 성공의 매개변수가 무엇인지 정말로 알기 전에 작업을 시작하고 잡초에 빠지기를 원하지 않습니다. 임무가 무엇인지에 대한 관계와 조정 모두에 초기에 투자하십시오.

Q: 향후 18개월을 내다보면 업무 수행 방식 측면에서 뉴 노멀이 어떤 모습일 것이라고 생각하십니까?

A: 특히 현재 진행되고 있는 원격 회의 및 가상 커뮤니케이션의 양과 함께 상황이 발전할 것이라고 생각합니다. 나는 팬데믹이 이미 우리에게 세상이 얼마나 연결되어 있는지를 가르쳐 주었다고 생각합니다. 우리는 가상 커뮤니케이션으로 연결되어 있을 뿐만 아니라 전염병이 퍼지기 시작하면 우리의 모든 재산, 건강, 경제가 연결됩니다. 우리는 그러한 유대와 연결을 강화할 수 있는 도구를 가지고 있습니다. 물리적, 지리적 이동이 불가능하더라도 사실상 훨씬 더 서로에게 다가갈 수 있습니다. 그것은 두고 봐야 할 일입니다.

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