可選性的力量，第 2 部分：分佈式團隊的機會波動性

閱讀本系列的其他部分：

• 選擇性的力量，第 1 部分：技術與人才
• 可選性的力量，第 3 部分：適應新的市場格局

我們之前探討了技術和全球人才經濟的極端變化如何需要一種處理風險和回報的新方法——可選性。 可選性包括將自己定位為有能力（但不是義務）採取關鍵行動，例如推出新產品或轉變業務模式。

今天，當我們面臨由於 COVID-19 導致的經濟混亂和停滯時，選擇性變得更加重要。 這場危機帶來的極端變化放大了我們在第 1 部分中探討的技術和人才驅動的變化，因為遠程工作以及對數字化和適應性業務戰略的需求變得至關重要。 在第 2 部分中，我將討論如何識別選項、快速測試假設和原型、擴展選項以及為您的組織創建持續學習。 我還將解釋遠程工作和按需人才的新現實如何促進這些流程。

規劃選項驅動的項目

使用全球分佈的團隊的高科技項目的選擇驅動方法與標準項目計劃背道而馳。 以期權為導向的項目規劃始於從哲學上接受市場和技術的波動性，而不是一味地應對它。 該模型採用操作靈活性、連續實驗和假設檢驗作為標準流程。 情景分析優先於點預測，並且由於成功的巨大回報，較高的初始失敗率是可以接受的。

這種不對稱的收益結構——有限的下行空間和無限的上行空間——長期以來一直被認為是非常有價值的。 全球按需人才的興起現在使企業能夠使其成為其增長戰略的核心。

確定正確的選擇

在隨後的文章中，我將探討在極端波動的背景下設想新產品和市場的過程。 在這裡，我根據自己的經驗提供兩個初步的想法。

首先，我見過的最成功的舉措都來自問題驅動的方法，而不是想法驅動的方法。 從最終目標開始。 想想你遇到的問題，或者你與客戶或其他利益相關者親眼目睹的問題——然後才問技術如何提供幫助。 在 COVID-19 的背景下，這一策略比以往任何時候都更加重要。 客戶購買“物有所值”的速度會很慢，但仍願意為他們面臨的實際問題（包括 COVID-19 之前的問題和危機帶來的問題）的解決方案付費。

其次，最有利於生存的決策規則並不涉及預測正確的行動——它是關於知道你可以承受的錯誤方向。 如果您感覺到技術改變您的行業的可能性，那麼避免採取行動的後果遠遠超過採取不必要的措施的後果。 隨著世界變得更加動盪，這個決策規則將變得更加重要。

如何使用按需人才對假設進行原型設計和測試

一旦您有了初步的解決方案，重點就會轉向通過最經濟和最靈活的方式進行市場和技術驗證。 在這個形成階段，速度和敏捷性尤為重要，而跨多個維度（專業領域、地理範圍和整體生產帶寬）快速擴展團隊的能力可以在擊敗競爭對手進入市場方面發揮重要作用。

多元化是創新力量

經驗、專業和觀點的多樣性是組織可以培養的最大優勢之一。 多元化團隊的力量是無與倫比的，消除位置偏見會帶來機會。 例如，在《經濟地理》上發表的一項研究中，數據顯示，與具有同質領導力的公司相比，多元化的領導力最常帶來創新產品。

通過 Toptal、BTG 和 Gun.io 等平台即時訪問遠程專家是非常寶貴的，而全職僱用他們成本高昂且沒有必要。 由於向知識淵博的新人解釋問題的簡單行為，我個人經歷了突破——你最終會聽到你一直試圖說的話。 一個個人的例子：在市場危機的背景下工作時，生物學家能夠通過生態系統崩潰的模型來描述次貸危機的危險。

具有地理或特定行業知識的按需專家可讓您直接驗證新市場。 這些專家平台為知識和體驗谷歌為信息所做的事情。 我見過許多公司在與專業的、特定於文化的專家討論後徹底改變了他們的思維和計劃。 我還目睹了許多來自美國和歐洲的優秀團隊試圖在拉丁美洲（我在那里分散我的時間）以非常精細的商業模式開展新的冒險活動。 許多人沒有意識到他們的大部分基本假設——物流、文化，甚至安全——都是無效的。 與本地化的業務專家進行一次簡短的諮詢是及時調整和巨大痛苦的失敗之間的區別。

最有價值的貨幣是信息，而不是收入，這將在很長一段時間內保持不變（數據是新的黃金）。 可選性的周期性過程需要詢問需要驗證哪些假設（以進一步降低項目風險），應用最有前途的新技術對其進行測試，分析結果，並將結果納入下一個假設。

可選性方法的不同項目階段可以理解如下。 在每種情況下，我都包括全球按需人才可以促進努力的關鍵方式。

測試（建模和仿真）

如前所述，此階段的市場預測不太關注預測特定結果，而是關注潛在結果的分佈。 蒙特卡洛模擬是實現這一目標的非常有用的工具。 即使有全職數據科學家，通過額外的外部支持來增強您的團隊也很有價值，因為這些分析旨在捕捉市場演變中隨機性和意外情況的影響。 外部專家的觀點可能會識別出您的全職員工可能因暴露於組織假設而錯過的其他變革驅動因素。 （這根本不是對能力的評論；我們都接受我們的假設和盲點，需要外部視角來挑戰它們。）

外部專家的觀點可能會識別出您的全職員工可能因暴露於組織假設而錯過的其他變革驅動因素。

在此階段，高度技術性分析的最後一個領域是完整的實物期權建模，這是一種特定類型的項目估值，可為您正在構建的期權分配實際的美元價值。 該分析提供了一個量化的可視化地圖，展示了關鍵決策點和潛在結果——它提供了財務路線圖，而不僅僅是估值估計。 完整的實物期權建模是一項有價值的練習，但不是遵循此框架的先決條件。 只要您認識到人才和技術的極端變化是機會的來源，並採用這種假設和情景驅動的方法，如果時間或預算不允許進行全面的實物期權分析，請不要擔心。

縮放

一旦您決定繼續前進，您將需要為技術擴展、營銷和物流部署資源，同時保持對不斷發展的財務現實的堅定認識。 擴展會帶來一系列挑戰，並且通常需要與初始驗證截然相反的方法和技能。

擴展是許多有前途的初創公司和企業計劃失敗的階段，它的挑戰因它需要高度對比的方法和原則與初始原型設計和驗證而變得更加複雜。 調用按需人才可以注入額外的容量和專業知識，最終以更少的長期成本執行擴展。 面對瞬息萬變的市場，工業和製造企業早已意識到靈活供應鏈的巨大價值。 從本質上講，按需人才在知識和技術擴展能力方面提供了同樣的優勢。

您的產品需要技術擴展的多種方式（以及按需人才可以不可或缺的方式）包括：

• 遷移到其他平台（iOS、Android、Web 等）
• 在（人類）語言、設計偏好和當地法規或技術方面針對新市場進行用戶體驗調整
• 技術基礎設施本身的可擴展性。 原型設計和驗證階段需要最快速和低成本的方式來獲得市場反饋，而不是最強大的系統架構。 現在，您需要為更多用戶的湧入做好準備，同時保持產品為當前用戶平穩運行。
• 主要客戶的高級功能。 對於年輕的公司來說，這些要求始終是一件微妙的事情。 吸引您的第一批大客戶令人興奮，但通常會帶來對更高級功能的要求，這些功能可能比您的一般市場更具體地滿足他們的需求。 您不想破壞或失去這些客戶，但您也不能讓一家公司的需求決定您的整體產品路線圖。

所有這些步驟都需要額外的專業知識，無論是數量還是重點領域，其中許多都需要大力推動才能讓事情順利進行。 對於旗艦客戶的特定功能，同樣可以將工作引入項目中，這些項目可以由隨需應變的人才與您的全職團隊正在進行的工作並行完成。 在此步驟中，向組織引入新鮮的、批判性的洞察力至關重要。 組織需要學習和適應才能取得成功，而知識對於這些努力至關重要。

持續學習和改進

當你宣布新產品獲勝的那一刻——或者更糟糕的是，你在遊戲中保持領先的整體能力——可能是最危險的。 這種危險因感覺如此之少而被放大了。 在早期階段，我們至少充分認識到我們面臨的挑戰。 永遠不要對您當前狀態下的產品和市場佔有率感到滿意。 當利潤巨大時要害怕。 請記住，為您帶來這場胜利的變革力量將在這一刻之後繼續發展。

繼續測試假設並確定增加產品範圍和復雜性的方法，並定期進行壓力測試以挑戰您的假設並識別新的風險。 對於這些持續的挑戰和定期的壓力測試，具有與您的行業相鄰的新觀點的按需人才可能特別有價值。 很多時候，這種情況下的新客戶特別要求我盡可能多地挑戰他們的假設，而且我也養成了提前提到的習慣，如果我從不讓他們失望，我可能會讓他們失望。

我認識的幾位最成功的企業家和產品經理都養成了集思廣益的習慣，甚至從一個鬥志旺盛的新競爭對手的角度進行原型設計。 這迫使人們就他們需要在哪裡調整策略或改進進行不舒服的對話。 當一切似乎在成長方面都進展順利時，他們有目的地進行這些練習——他們意識到這些時刻可能會自滿，因為這是其他人最有可能與你競爭的時刻。 這些練習通常涉及混合團隊以獲取外部觀點。 我目睹了這些練習帶來的一些創造性和技術突破。

結論

在運行項目團隊和公司時，長期規劃至關重要。 然而，技術帶來的巨大變化、人才經濟以及現在 COVID-19 帶來的經濟破壞使得擁抱敏捷實驗變得比以往任何時候都更加重要。 全球按需人才庫和項目規劃和評估的可選框架——一些最偉大的分析人士已經開發了幾十年——為這種方法開闢了新的可能性，這是前幾代經理人夢寐以求的。

人才、技術和現在全球經濟的深刻變化只有在我們接受它們的情況下才是風險。 期權是從波動中獲得價值的一種策略。 通過採用這種思維方式和方法，問題不在於您將如何受到變化的影響，而在於您可以因此獲得什麼。

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