Puterea opționalității, Partea 2: Volatilitatea față de oportunitate cu echipe distribuite

Citiți celelalte tranșe din această serie:

• Puterea opționalității, partea 1: tehnologie și talent
• Puterea opționalității, Partea 3: Adaptarea la noile peisaje ale pieței

Am explorat anterior modul în care schimbările extreme în tehnologie și în economia globală a talentelor necesită un nou mod de abordare a riscului și a recompensei - opționalitatea. Opționalitatea implică poziționarea pentru a avea capacitatea (dar nu și obligația ) de a întreprinde acțiuni critice, cum ar fi lansarea unui nou produs sau transformarea modelului tău de afaceri.

Astăzi, opționalitatea este cu atât mai crucială pe măsură ce ne confruntăm cu dislocarea economică și imobilitatea din cauza COVID-19. Schimbarea extremă adusă de această criză amplifică tehnologia și schimbările bazate pe talent pe care le-am explorat în partea 1, deoarece munca la distanță și nevoia de strategii de afaceri digitale și adaptabile devin primordiale. În partea a 2-a, discut despre modul de identificare a opțiunilor, testarea rapidă a ipotezelor și prototipurilor, scalarea opțiunilor și crearea de învățare continuă pentru organizația dvs. Voi explica, de asemenea, modul în care noua realitate a muncii la distanță și a talentului la cerere poate facilita aceste procese.

Planificarea proiectelor bazate pe opțiuni

O abordare bazată pe opționalitate a proiectelor de înaltă tehnologie care utilizează echipe distribuite la nivel global este o abatere de la planificarea standard a proiectelor. Planificarea proiectelor bazată pe opțiuni începe prin a îmbrățișa în mod filozofic volatilitatea de pe piețe și tehnologie, mai degrabă decât să se oprească. Acest model adoptă flexibilitatea operațională, experimentarea continuă și testarea ipotezelor ca proces standard. Analiza scenariilor are prioritate față de predicția punctuală, iar o rată inițială ridicată a eșecurilor este acceptabilă din cauza randamentelor uriașe din succese.

Această structură asimetrică a plăților – dezavantaje limitate și avantaje nelimitate – a fost înțeleasă ca fiind extrem de valoroasă pentru o lungă perioadă de timp. Creșterea talentului global la cerere le permite acum companiilor să-l facă mult mai central în strategiile lor de creștere.

Identificarea opțiunilor potrivite

Într-o bucată ulterioară, voi explora procesele de imaginare a noilor produse și piețe în contextul unei volatilități extreme. Aici, ofer două gânduri inițiale din propria mea experiență.

În primul rând, cele mai de succes inițiative la care am asistat au venit toate din abordări bazate pe probleme, mai degrabă decât din cele bazate pe idei. Începeți cu obiectivul final. Gândiți-vă în termeni de probleme pe care le-ați întâmpinat sau la care ați asistat cu clienții dvs. sau cu alte părți interesate - numai atunci întrebați cum vă poate ajuta tehnologia. Această strategie este mai critică decât oricând în contextul COVID-19. Clienții vor întârzia să cumpere „bun de a avea”, dar vor fi totuși dispuși să plătească pentru soluții la problemele reale cu care se confruntă, atât cele care au precedat COVID-19, cât și cele generate de criză.

În al doilea rând, regula de decizie cea mai favorabilă supraviețuirii nu implică prezicerea acțiunii corecte – este vorba despre a ști în ce direcție vă puteți permite să greșiți. Dacă simțiți posibilitatea ca tehnologia să vă transforme industria, atunci consecințele evitării acțiunii le depășesc cu mult pe cele ale luării de măsuri care se dovedesc inutile. Această regulă de decizie va deveni mai critică pe măsură ce lumea devine mai volatilă.

Cum să prototipați și să testați ipoteze cu talent la cerere

Odată ce aveți în vedere soluția inițială, accentul se îndreaptă către validarea de piață și tehnologia prin cele mai economice și flexibile mijloace posibile. Viteza și agilitatea sunt deosebit de esențiale în această etapă formativă, iar capacitatea de a vă extinde rapid echipa în mai multe dimensiuni – domenii de expertiză, acoperire geografică și lățime de bandă productivă generală – poate face diferența în a învinge concurenții pe piață.

Diversitatea este puterea inovatoare

Diversitatea de experiență, profesie și perspectivă este unul dintre cele mai mari puncte forte pe care le poate promova o organizație. Puterea diverselor echipe nu este comparabilă, iar eliminarea părtinirii locației facilitează oportunitatea. De exemplu, într-un studiu publicat în Economic Geography, datele au arătat că conducerea diversă a rezultat cel mai adesea în produse inovatoare, în comparație cu companiile cu leadership omogen.

Accesul instantaneu la experți la distanță – prin platforme precum Toptal, BTG și Gun.io – este de neprețuit, în timp ce angajarea acestora cu normă întreagă ar fi prohibitivă și inutilă. Am experimentat personal progrese datorită faptului simplu de a explica o problemă unui partid nou informat – ajungi să auzi ceea ce ai încercat să spui tot timpul. Un exemplu personal: în timp ce lucrau în contextul crizelor pieței, biologii au reușit să încadreze pericolele crizei subprime prin modelele ecosistemelor care se prăbușesc.

Experții la cerere cu cunoștințe geografice sau specifice sectorului vă permit să validați direct noi piețe. Aceste platforme de experți fac pentru cunoștințe și experiență ceea ce a făcut Google pentru informații. Am văzut multe companii și-au reînnoit complet gândirea și planificarea după o discuție cu un expert specializat, specific culturii. Am asistat, de asemenea, la multe echipe strălucitoare din SUA și Europa care încearcă să lanseze o nouă afacere în America Latină (unde mi-am împărțit timpul) cu modele de afaceri foarte bine reglate. Mulți nu și-au dat seama că majoritatea ipotezelor lor subiacente - logistică, cultură și chiar securitate - erau invalide. O scurtă consultare cu experți în afaceri localizați a făcut diferența dintre ajustările în timp util și eșecurile extrem de dureroase.

Cea mai valoroasă monedă este informația , mai degrabă decât veniturile, ceea ce va rămâne cazul pentru foarte mult timp (datele sunt noul aur). Procesul ciclic de opționalitate necesită întrebarea ce ipoteze trebuie validate (pentru a mai reduce riscul proiectului), aplicarea celor mai promițătoare tehnologii noi pentru testarea acestora, analizarea rezultatelor și încorporarea rezultatelor în următoarea ipoteză.

Diferitele etape ale proiectului ale unei abordări de opționalitate pot fi înțelese după cum urmează. În fiecare caz, includ modalitățile cheie prin care talentul global la cerere poate spori eforturile.

Test (modelare și simulări)

După cum sa menționat anterior, prognoza pieței în această etapă este mai puțin preocupată de prezicerea rezultatelor specifice decât de distribuția celor potențiale. Simulările Monte Carlo sunt un instrument extrem de util în acest scop. Chiar și cu oameni de știință de date cu normă întreagă în personal, este valoros să vă măriți echipa prin asistență externă suplimentară, deoarece aceste analize urmăresc să surprindă efectele aleatoriei și ale circumstanțelor neașteptate în evoluția pieței. Perspectiva unui expert extern poate identifica alți factori de schimbare pe care personalul dvs. cu normă întreagă le poate pierde din cauza expunerii la ipotezele organizaționale. (Acesta nu este deloc un comentariu despre abilitate; cu toții ne adoptăm ipotezele și punctele oarbe și avem nevoie de o perspectivă exterioară pentru a le contesta.)

Perspectiva unui expert extern poate identifica alți factori de schimbare pe care personalul dvs. cu normă întreagă le poate pierde din cauza expunerii la ipotezele organizaționale.

O ultimă arie de analiză extrem de tehnică în această etapă este modelarea completă a opțiunilor reale, care este un tip specific de evaluare a proiectului care atribuie o valoare reală în dolari opțiunii pe care o construiți. Această analiză oferă o hartă cantitativă și vizuală care demonstrează punctele de decizie critice și rezultatele potențiale - oferă o foaie de parcurs financiară, mai degrabă decât o estimare a evaluării. Modelarea completă a opțiunilor reale este un exercițiu valoros, dar nu o condiție prealabilă pentru respectarea acestui cadru. Atâta timp cât recunoașteți schimbarea extremă a talentului și tehnologiei ca o sursă de oportunitate și adoptați această ipoteză și abordare bazată pe scenarii, nu vă îngrijorați dacă timpul sau bugetul nu vă permit o analiză completă a opțiunilor reale.

Scalare

Odată ce ați decis să mergeți mai departe, va trebui să implementați resurse pentru scalarea tehnologică, marketing și logistică, menținând în același timp un sentiment ferm al realității financiare în curs de desfășurare. Scalingul aduce propriul set de provocări și adesea necesită abordări și abilități diametral opuse decât validarea inițială.

Scalingul este etapa în care multe startup-uri promițătoare și inițiative corporative eșuează, iar provocările sale sunt agravate de modul în care necesită abordări și principii foarte contrastante față de prototiparea și validarea inițială. Apelarea talentelor la cerere poate injecta capacitate și know-how suplimentare, executând scalarea în mod concludent cu mai puține costuri pe termen lung. Companiile industriale și de producție și-au dat seama de mult de valoarea imensă a lanțurilor de aprovizionare flexibile în fața piețelor în schimbare rapidă. În esență, talentul la cerere oferă același har salvator în ceea ce privește cunoștințele și capacitatea de scalare tehnologică.

Multe moduri în care produsul dvs. va necesita extindere tehnologică (și unde talentul la cerere poate fi parte integrantă) includ:

• Migrarea pe platforme suplimentare (iOS, Android, web etc.)
• Ajustări ale experienței utilizatorului pentru noile piețe în ceea ce privește limbajul (uman), preferințele de design și reglementările sau tehnologiile locale
• Scalabilitatea infrastructurii tehnologice în sine . Etapa de prototipare și validare a necesitat cele mai rapide și mai ieftine mijloace de obținere a feedback-ului pieței, mai degrabă decât cea mai robustă arhitectură de sisteme. Acum, trebuie să vă pregătiți pentru afluxul de mai mulți utilizatori, păstrând în același timp produsul să funcționeze fără probleme pentru cei actuali.
• Funcții avansate pentru clienții cheie . Aceste solicitări sunt întotdeauna o chestiune delicată pentru companiile tinere. Atingerea primilor dvs. clienți mari este palpitant, dar deseori aduce solicitări pentru funcții mai avansate, care pot fi mai specifice nevoilor lor decât cele ale pieței dvs. generale. Nu doriți să supărați sau să pierdeți aceste conturi, dar nici nu puteți permite nevoilor unei companii să vă dicteze foaia de parcurs generală a produsului.

Toți acești pași necesită expertiză suplimentară atât în ​​ceea ce privește cantitatea, cât și adesea în domeniile de interes, iar mulți dintre ei au nevoie de un impuls inițial semnificativ pentru a pune lucrurile în funcțiune. În cazul caracteristicilor specifice pentru clienții emblematici, munca poate fi, de asemenea, transformată în proiecte care pot fi finalizate de talent la cerere, în paralel cu munca continuă a echipei dumneavoastră cu normă întreagă. Introducerea unei perspective noi și critice asupra organizației este vitală la acest pas. Organizația va trebui să învețe și să se adapteze pentru a avea succes, iar cunoștințele sunt esențiale pentru aceste eforturi.

Învățare și îmbunătățire continuă

Momentul în care declari victoria pentru un produs nou – sau, și mai rău, capacitatea ta generală de a rămâne în fruntea jocului – poate fi cea mai periculoasă. Acest pericol este amplificat de cât de puțin se simte ca atare. În etapele anterioare, am fost cel puțin pe deplin conștienți de provocările cu care ne confruntam. Nu fi niciodată mulțumit de prezența produsului și pe piață în starea lor actuală. Fii frică când profiturile sunt masive. Amintiți-vă că forțele schimbării care v-au adus această victorie vor continua să evolueze dincolo de acest moment.

Continuați să testați ipotezele și să identificați modalități de a crește scopul și sofisticarea produsului dvs. și efectuați periodic teste de stres pentru a vă contesta ipotezele și pentru a identifica noi zone de risc. Talentele la cerere, cu perspective noi, adiacente industriei dvs., pot fi deosebit de valoroase pentru aceste provocări continue și teste de stres periodice. De multe ori, clienții noi în această situație m-au acuzat în mod special să le provoc cât mai multe presupuneri și, de asemenea, mi-am făcut obiceiul să menționez din față că, dacă nu i-am supărat niciodată, probabil că le-am eșuat.

Câțiva dintre cei mai de succes antreprenori și manageri de produs pe care îi cunosc au un obicei de a face brainstorming și chiar de a crea prototipuri din punctul de vedere al unui nou concurent dezastruos. Acest lucru forțează conversații incomode despre unde trebuie să schimbe strategiile sau să se îmbunătățească. Ei desfășoară intenționat aceste exerciții atunci când totul pare să meargă minunat în ceea ce privește creșterea – își dau seama că aceste momente riscă mulțumirea, deoarece este momentul în care alții pot fi cel mai ademeniți să concureze cu tine. Aceste exerciții implică adesea echipe mixte pentru a obține puncte de vedere externe. Am asistat la câteva descoperiri creative și tehnologice rezultate din aceste exerciții.

Concluzie

Atunci când conduceți echipe de proiect și companii, planificarea pe termen lung este esențială. Cu toate acestea, amploarea schimbării aduse de tehnologie, economia talentelor și acum perturbările economice cauzate de COVID-19 fac ca este mai importantă ca niciodată să îmbrățișeze experimentarea agilă. Baza globală de talente la cerere și cadrul de opționalitate pentru planificarea și evaluarea proiectelor – pe care unele dintre cele mai mari minți analitice le-au dezvoltat de zeci de ani – deschid noi posibilități pentru această abordare la care generațiile anterioare de manageri ar fi putut doar să viseze.

Schimbările profunde în talent, tehnologie și acum economia globală sunt riscuri doar dacă le acceptăm ca atare. Opționalitatea este singura strategie care _câștigă valoare din volatilitate. Adoptând această mentalitate și abordare, întrebarea nu se va referi la modul în care veți fi afectați de schimbare, ci la ce puteți obține datorită acesteia.

Citiți următoarea tranșă din această serie: Puterea opționalității, Partea 3: Adaptarea la noile peisaje ale pieței