Kekuatan Opsional, Bagian 2: Volatilitas terhadap Peluang dengan Tim Terdistribusi

Baca angsuran lain dalam seri ini:

• Kekuatan Opsional, Bagian 1: Teknologi & Bakat
• Kekuatan Opsional, Bagian 3: Beradaptasi dengan Lanskap Pasar Baru

Kami sebelumnya mengeksplorasi bagaimana perubahan ekstrem dalam teknologi dan ekonomi bakat global memerlukan cara baru untuk mendekati risiko dan penghargaan—opsionalitas. Opsional melibatkan memposisikan diri Anda untuk memiliki kemampuan (tetapi bukan kewajiban ) untuk mengambil tindakan kritis seperti meluncurkan produk baru atau mengubah model bisnis Anda.

Saat ini, opsionalitas bahkan lebih penting karena kita menghadapi dislokasi ekonomi dan imobilitas akibat COVID-19. Perubahan ekstrem yang disebabkan oleh krisis ini memperkuat teknologi dan perubahan yang didorong oleh bakat yang kami jelajahi di Bagian 1, karena pekerjaan jarak jauh dan kebutuhan akan strategi bisnis digital dan yang dapat disesuaikan menjadi yang terpenting. Di Bagian 2, saya membahas cara mengidentifikasi opsi, menguji hipotesis dan prototipe dengan cepat, opsi skala, dan menciptakan pembelajaran berkelanjutan untuk organisasi Anda. Saya juga akan menjelaskan bagaimana realitas baru dari pekerjaan jarak jauh dan talenta sesuai permintaan dapat memfasilitasi proses ini.

Merencanakan Proyek Berbasis Opsional

Pendekatan berbasis opsi untuk proyek teknologi tinggi menggunakan tim yang terdistribusi secara global adalah penyimpangan dari perencanaan proyek standar. Perencanaan proyek yang digerakkan oleh opsi dimulai dengan secara filosofis merangkul volatilitas di pasar dan teknologi daripada menyembunyikannya. Model ini mengadopsi fleksibilitas operasional, eksperimen terus menerus, dan pengujian hipotesis sebagai proses standar. Analisis skenario lebih diprioritaskan daripada prediksi poin, dan tingkat kegagalan awal yang tinggi dapat diterima karena pengembalian yang terlalu besar dari keberhasilan.

Struktur pembayaran asimetris ini—kelemahan terbatas dan keuntungan tak terbatas—telah dipahami sebagai sesuatu yang sangat berharga untuk waktu yang lama. Munculnya bakat on-demand global sekarang memungkinkan bisnis untuk menjadikannya jauh lebih penting bagi strategi pertumbuhan mereka.

Mengidentifikasi Pilihan yang Tepat

Dalam bagian berikutnya, saya akan mengeksplorasi proses untuk membayangkan produk dan pasar baru dalam konteks volatilitas yang ekstrem. Di sini, saya menawarkan dua pemikiran awal dari pengalaman saya sendiri.

Pertama, inisiatif paling sukses yang pernah saya saksikan semuanya berasal dari pendekatan yang didorong oleh masalah, bukan yang didorong oleh ide. Mulailah dengan tujuan akhir. Pikirkan masalah yang Anda temui atau yang telah Anda saksikan dengan pelanggan Anda atau pemangku kepentingan lainnya—hanya kemudian tanyakan bagaimana teknologi dapat membantu. Strategi ini lebih penting dalam konteks COVID-19 dari sebelumnya. Pelanggan akan lambat membeli barang yang “bagus untuk dimiliki” tetapi akan tetap bersedia membayar untuk solusi atas masalah nyata yang mereka hadapi, baik yang mendahului COVID-19 maupun yang ditimbulkan oleh krisis.

Kedua, aturan pengambilan keputusan yang paling kondusif untuk kelangsungan hidup tidak melibatkan memprediksi tindakan yang benar—ini tentang mengetahui ke arah mana Anda bisa salah. Jika Anda merasakan kemungkinan teknologi mengubah industri Anda, maka konsekuensi dari menghindari tindakan jauh lebih besar daripada mengambil langkah-langkah yang terbukti tidak perlu. Aturan keputusan ini akan menjadi lebih kritis karena dunia menjadi lebih tidak stabil.

Cara Membuat Prototipe dan Menguji Hipotesis dengan Bakat Sesuai Permintaan

Setelah Anda memikirkan solusi awal, fokus beralih ke validasi pasar dan teknologi melalui cara yang paling ekonomis dan fleksibel. Kecepatan dan kelincahan sangat penting dalam tahap pembentukan ini, dan kemampuan untuk memperluas tim Anda dengan cepat di berbagai dimensi—bidang keahlian, jangkauan geografis, dan bandwidth produktif keseluruhan—dapat membuat perbedaan dalam mengalahkan pesaing ke pasar.

Keanekaragaman Adalah Kekuatan Inovatif

Keragaman pengalaman, profesi, dan perspektif adalah salah satu kekuatan terbesar yang dapat dikembangkan oleh sebuah organisasi. Kekuatan tim yang beragam adalah nonpareil, dan menghilangkan bias lokasi memfasilitasi peluang. Misalnya, dalam sebuah penelitian yang diterbitkan dalam Economic Geography, data menunjukkan bahwa kepemimpinan yang beragam paling sering menghasilkan produk yang inovatif, dibandingkan dengan perusahaan dengan kepemimpinan yang homogen.

Akses instan ke pakar jarak jauh—melalui platform seperti Toptal, BTG, dan Gun.io—sangat berharga, sedangkan mempekerjakan mereka secara penuh waktu akan memakan biaya dan tidak perlu. Saya pribadi mengalami terobosan karena tindakan sederhana menjelaskan masalah kepada pihak baru yang berpengetahuan—Anda akhirnya mendengar apa yang Anda coba katakan selama ini. Contoh pribadi: Saat bekerja dalam konteks krisis pasar, ahli biologi mampu membingkai bahaya krisis subprime melalui model ekosistem yang runtuh.

Pakar sesuai permintaan dengan pengetahuan geografis atau sektor tertentu memungkinkan Anda untuk memvalidasi pasar baru secara langsung. Platform pakar ini melakukan untuk pengetahuan dan pengalaman apa yang dilakukan Google untuk informasi. Saya telah melihat banyak perusahaan mengubah sepenuhnya pemikiran dan perencanaan mereka setelah satu diskusi dengan pakar khusus budaya. Saya juga telah menyaksikan banyak tim brilian dari AS dan Eropa mencoba meluncurkan usaha baru di Amerika Latin (di mana saya membagi waktu saya) dengan model bisnis yang disesuaikan dengan sangat baik. Banyak yang tidak menyadari bahwa sebagian besar asumsi dasar mereka—logistik, budaya, dan bahkan keamanan—tidak valid. Konsultasi singkat dengan pakar bisnis lokal adalah perbedaan antara penyesuaian tepat waktu dan kegagalan yang sangat menyakitkan.

Mata uang yang paling berharga adalah informasi , bukan pendapatan, yang akan tetap berlaku untuk waktu yang sangat lama (data adalah emas baru). Proses siklus opsionalitas memerlukan pertanyaan hipotesis apa yang perlu divalidasi (untuk mengurangi risiko proyek lebih lanjut), menerapkan teknologi baru yang paling menjanjikan untuk mengujinya, menganalisis hasil, dan memasukkan hasil ke dalam hipotesis berikutnya.

Tahapan proyek yang berbeda dari pendekatan opsional dapat dipahami sebagai berikut. Dalam setiap kasus, saya menyertakan cara utama bakat on-demand global dapat meningkatkan upaya.

Tes (Pemodelan dan Simulasi)

Seperti yang disebutkan sebelumnya, peramalan pasar selama tahap ini kurang peduli dengan memprediksi hasil tertentu dibandingkan dengan distribusi yang potensial. Simulasi Monte Carlo adalah alat yang sangat berguna untuk tujuan ini. Bahkan dengan staf ilmuwan data penuh waktu, penting untuk meningkatkan tim Anda melalui dukungan tambahan dari luar karena analisis ini bertujuan untuk menangkap efek keacakan dan keadaan tak terduga dalam evolusi pasar. Perspektif ahli dari luar dapat mengidentifikasi pendorong perubahan lain yang mungkin terlewatkan oleh staf penuh waktu Anda karena paparan mereka terhadap asumsi organisasi. (Ini sama sekali bukan komentar tentang kemampuan; kita semua mengadopsi asumsi dan titik buta kita dan membutuhkan perspektif luar untuk menantangnya.)

Perspektif ahli dari luar dapat mengidentifikasi pendorong perubahan lain yang mungkin terlewatkan oleh staf penuh waktu Anda karena paparan mereka terhadap asumsi organisasi.

Area terakhir dari analisis yang sangat teknis pada tahap ini adalah pemodelan opsi nyata penuh, yang merupakan jenis penilaian proyek tertentu yang memberikan nilai dolar aktual untuk opsi yang Anda bangun. Analisis ini memberikan peta kuantitatif dan visual yang menunjukkan titik keputusan penting dan hasil potensial—analisis ini memberikan peta jalan keuangan, bukan hanya perkiraan penilaian. Pemodelan opsi nyata penuh adalah latihan yang berharga tetapi bukan prasyarat untuk mengikuti kerangka kerja ini. Selama Anda mengenali perubahan ekstrim dalam bakat dan teknologi sebagai sumber peluang dan mengadopsi hipotesis dan pendekatan berbasis skenario ini, jangan khawatir jika waktu atau anggaran tidak memungkinkan untuk analisis opsi nyata yang menyeluruh.

penskalaan

Setelah Anda memutuskan untuk bergerak maju, Anda perlu mengerahkan sumber daya untuk penskalaan teknologi, pemasaran, dan logistik sambil mempertahankan pemahaman yang kuat tentang realitas keuangan yang sedang berlangsung. Penskalaan membawa serangkaian tantangannya sendiri dan seringkali membutuhkan pendekatan dan keterampilan yang berlawanan secara diametris daripada validasi awal.

Penskalaan adalah tahap di mana banyak perusahaan rintisan dan inisiatif perusahaan yang menjanjikan gagal, dan tantangannya diperparah oleh bagaimana hal itu membutuhkan pendekatan dan prinsip yang sangat kontras vs. pembuatan prototipe dan validasi awal. Memanggil talenta sesuai permintaan dapat menambah kapasitas dan pengetahuan tambahan, melaksanakan penskalaan secara meyakinkan dengan biaya jangka panjang yang lebih sedikit. Perusahaan industri dan manufaktur telah lama menyadari nilai yang sangat besar dari rantai pasokan fleksibel dalam menghadapi pasar yang berubah dengan cepat. Intinya, talenta on-demand menawarkan anugrah yang sama dalam hal pengetahuan dan kapasitas penskalaan teknologi.

Banyak cara di mana produk Anda akan memerlukan penskalaan teknologi (dan di mana bakat sesuai permintaan dapat menjadi bagian integral) meliputi:

• Migrasi ke platform tambahan (iOS, Android, web, dll.)
• Penyesuaian pengalaman pengguna untuk pasar baru dalam hal bahasa (manusia), preferensi desain, dan peraturan atau teknologi lokal
• Skalabilitas infrastruktur teknologi itu sendiri . Tahap prototyping dan validasi membutuhkan cara yang paling cepat dan murah untuk mendapatkan umpan balik pasar, daripada arsitektur sistem yang paling kuat. Sekarang, Anda perlu mempersiapkan masuknya lebih banyak pengguna sambil menjaga produk tetap berjalan lancar untuk pengguna saat ini.
• Fitur lanjutan untuk klien utama . Permintaan ini selalu menjadi masalah yang rumit bagi perusahaan muda. Mendapat klien besar pertama Anda memang mendebarkan, tetapi sering kali membawa permintaan untuk fitur yang lebih canggih yang mungkin lebih spesifik untuk kebutuhan mereka daripada kebutuhan pasar umum Anda. Anda tidak ingin mengecewakan atau kehilangan akun ini, tetapi Anda juga tidak dapat membiarkan kebutuhan satu perusahaan mendikte peta jalan produk Anda secara keseluruhan.

Semua langkah ini memerlukan keahlian tambahan baik dalam jumlah maupun sering di area fokus, dan banyak di antaranya memerlukan dorongan awal yang signifikan untuk menjalankan semuanya. Dalam hal fitur khusus untuk klien unggulan, pekerjaan juga dapat disedot ke dalam proyek yang dapat diselesaikan oleh talenta sesuai permintaan secara paralel dengan pekerjaan berkelanjutan tim penuh waktu Anda. Memperkenalkan wawasan baru dan kritis ke dalam organisasi sangat penting pada langkah ini. Organisasi perlu belajar dan beradaptasi untuk menjadi sukses, dan pengetahuan sangat penting untuk upaya ini.

Pembelajaran dan Peningkatan yang Berkelanjutan

Saat Anda menyatakan kemenangan untuk produk baru—atau, lebih buruk lagi, kemampuan Anda secara keseluruhan untuk tetap terdepan dalam permainan—bisa menjadi yang paling berbahaya. Bahaya ini diperbesar oleh betapa kecilnya rasanya. Pada tahap awal, kami setidaknya menyadari sepenuhnya tantangan yang kami hadapi. Jangan pernah puas dengan produk Anda dan kehadiran pasar di negara mereka saat ini. Takutlah ketika keuntungan besar. Ingatlah bahwa kekuatan perubahan yang membawa Anda pada kemenangan ini akan terus berkembang melampaui momen ini.

Lanjutkan untuk menguji hipotesis dan mengidentifikasi cara untuk meningkatkan cakupan dan kecanggihan produk Anda, dan melakukan tes stres secara teratur untuk menantang asumsi Anda dan mengidentifikasi kantong risiko baru. Bakat sesuai permintaan dengan perspektif baru yang berdekatan dengan industri Anda dapat sangat berharga untuk tantangan yang sedang berlangsung dan tes stres berkala ini. Sering kali, klien baru dalam situasi ini secara khusus menuduh saya menantang sebanyak mungkin asumsi mereka, dan saya juga membuat kebiasaan menyebutkan di awal bahwa, jika saya tidak pernah mengecewakan mereka, saya mungkin telah mengecewakan mereka.

Beberapa wirausahawan dan manajer produk paling sukses yang saya kenal membuat kebiasaan melakukan brainstorming dan bahkan membuat prototipe dari sudut pandang pesaing baru yang suka berkelahi dengan diri mereka sendiri. Ini memaksa percakapan yang tidak nyaman tentang di mana mereka perlu mengubah strategi atau meningkatkan. Mereka dengan sengaja melakukan latihan-latihan ini ketika segala sesuatunya tampak berjalan luar biasa dalam hal pertumbuhan—mereka menyadari bahwa saat-saat ini berisiko berpuas diri karena inilah saat di mana orang lain mungkin paling tertarik untuk bersaing dengan Anda. Latihan-latihan ini sering kali melibatkan tim campuran untuk mencari sumber sudut pandang eksternal. Saya telah menyaksikan beberapa terobosan kreatif dan teknologi muncul dari latihan ini.

Kesimpulan

Saat menjalankan tim proyek dan perusahaan, perencanaan jangka panjang sangat penting. Namun, besarnya perubahan yang dibawa oleh teknologi, ekonomi bakat, dan sekarang gangguan ekonomi akibat COVID-19 membuatnya lebih penting dari sebelumnya untuk merangkul eksperimen tangkas. Kumpulan bakat global sesuai permintaan dan kerangka opsionalitas untuk perencanaan dan penilaian proyek—yang telah dikembangkan oleh beberapa pemikir analitis terbesar selama beberapa dekade—membuka kemungkinan baru untuk pendekatan ini yang hanya bisa diimpikan oleh para manajer generasi sebelumnya.

Perubahan besar dalam bakat, teknologi , dan sekarang ekonomi global adalah risiko hanya jika kita menerimanya seperti itu. Opsional adalah salah satu strategi yang _memperoleh nilai dari volatilitas. Dengan mengadopsi pola pikir dan pendekatan ini, pertanyaannya bukan tentang bagaimana Anda akan terpengaruh oleh perubahan, tetapi apa yang dapat Anda capai karenanya.

Baca angsuran berikutnya dalam seri ini: Kekuatan Opsional, Bagian 3: Beradaptasi dengan Lanskap Pasar Baru