선택의 힘, 2부: 분산된 팀의 기회에 대한 변동성

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• 선택의 힘, 1부: 기술과 인재
• 선택의 힘, 3부: 새로운 시장 환경에 적응하기

우리는 이전에 기술과 글로벌 인재 경제의 급격한 변화로 인해 위험과 보상에 접근하는 새로운 방법인 선택 사항이 어떻게 필요한지 살펴보았습니다. 선택성은 신제품 출시 또는 비즈니스 모델 전환과 같은 중요한 조치를 취할 수 있는 능력( 의무 는 아님)을 갖도록 포지셔닝하는 것과 관련됩니다.

오늘날, COVID-19로 인한 경제적 혼란과 부동에 직면함에 따라 선택성은 더욱 중요합니다. 원격 근무와 디지털 및 적응 가능한 비즈니스 전략의 필요성이 가장 중요해짐에 따라 이 위기로 인한 극단적인 변화는 1부에서 살펴본 기술 및 인재 중심의 변화를 증폭시킵니다. 2부에서는 옵션을 식별하고, 가설과 프로토타입을 신속하게 테스트하고, 옵션을 확장하고, 조직을 위한 지속적인 학습을 만드는 방법에 대해 설명합니다. 또한 원격 근무와 주문형 인재의 새로운 현실이 이러한 프로세스를 어떻게 촉진할 수 있는지 설명하겠습니다.

선택 사항 기반 프로젝트 계획

전 세계에 분산된 팀을 사용하여 첨단 프로젝트에 대한 선택 사항 중심 접근 방식은 표준 프로젝트 계획에서 출발합니다. 옵션 중심의 프로젝트 계획은 시장과 기술의 변동성에 벙어리가 아니라 철학적으로 포용함으로써 시작됩니다. 이 모델은 운영 유연성, 지속적인 실험 및 가설 테스트를 표준 프로세스로 채택합니다. 시나리오 분석은 포인트 예측보다 우선시되며 성공으로 인한 막대한 수익으로 인해 높은 초기 실패율을 수용할 수 있습니다.

이 비대칭적인 수익 구조(하락이 제한되고 상승이 무제한)는 오랫동안 엄청난 가치가 있는 것으로 이해되어 왔습니다. 글로벌 주문형 인재의 부상으로 이제 기업은 성장 전략에서 이를 훨씬 더 중심으로 만들 수 있습니다.

올바른 옵션 식별

다음 글에서 저는 극심한 변동성의 맥락에서 새로운 제품과 시장을 구상하는 프로세스를 탐구할 것입니다. 여기에서 나는 내 자신의 경험에서 두 가지 초기 생각을 제안합니다.

첫째, 내가 목격한 가장 성공적인 이니셔티브는 모두 아이디어 중심 접근 방식이 아니라 문제 중심 접근 방식에서 나온 것입니다. 최종 목표부터 시작하세요. 고객 또는 기타 이해 관계자와 함께 겪었거나 목격한 문제의 관점에서 생각하고 기술이 어떻게 도움이 될 수 있는지 물어보십시오. 이 전략은 COVID-19의 맥락에서 그 어느 때보다 중요합니다. 고객들은 "있으면 좋은 것"을 구매하는 데 시간이 걸리겠지만, COVID-19 이전 문제와 위기가 가져온 문제 모두에서 그들이 직면하고 있는 실제 문제에 대한 솔루션에는 여전히 기꺼이 비용을 지불할 것입니다.

둘째, 생존에 가장 도움이 되는 결정 규칙은 올바른 행동을 예측하는 것과 관련이 없습니다. 그것은 당신이 어느 방향으로 틀릴 수 있는지 아는 것에 관한 것입니다. 기술이 산업을 변화시킬 가능성을 느낀다면 조치를 피하는 것의 결과가 불필요한 것으로 판명된 조치를 취하는 것보다 훨씬 더 큽니다. 이 결정 규칙은 세상이 더 변덕스러워짐에 따라 더욱 중요해질 것입니다.

주문형 인재로 가설을 프로토타입하고 테스트하는 방법

초기 솔루션을 염두에 두고 나면 가장 경제적이고 유연한 수단을 통한 시장 및 기술 검증에 초점을 맞춥니다. 속도와 민첩성은 이 형성 단계에서 특히 중요하며 전문 지식, 지리적 범위 및 전반적인 생산 대역폭 영역과 같은 다양한 차원으로 팀을 빠르게 확장할 수 있는 능력은 시장에서 경쟁자를 제압하는 데 차이를 만들 수 있습니다.

다양성은 혁신적인 강점입니다

경험, 직업 및 관점의 다양성은 조직이 육성할 수 있는 가장 큰 강점 중 하나입니다. 다양한 팀의 힘은 독보적이며 위치 편견을 제거하면 기회가 촉진됩니다. 예를 들어 Economic Geography에 발표된 연구에서 데이터에 따르면 동질적인 리더십을 가진 회사에 비해 다양한 리더십이 혁신적인 제품으로 이어지는 경우가 가장 많았습니다.

Toptal, BTG 및 Gun.io와 같은 플랫폼을 통해 원격 전문가에게 즉시 액세스하는 것은 매우 중요하지만 정규직으로 고용하는 것은 비용이 많이 들고 불필요합니다. 나는 지식이 풍부한 새로운 당사자에게 문제를 설명하는 간단한 행동으로 인해 개인적으로 돌파구를 경험했습니다. 개인적인 예: 생물학자들은 시장 위기의 맥락에서 작업하는 동안 붕괴되는 생태계 모델을 통해 서브프라임 위기의 위험을 구성할 수 있었습니다.

지리적 또는 분야별 지식을 갖춘 주문형 전문가를 통해 새로운 시장을 직접 검증할 수 있습니다. 이러한 전문가 플랫폼은 Google이 정보를 위해 했던 것과 같은 지식과 경험을 제공합니다. 나는 많은 회사들이 전문화된 문화별 전문가와 한 번의 토론 후에 사고와 계획을 완전히 바꾸는 것을 보았습니다. 나는 또한 미국과 유럽의 뛰어난 팀이 매우 정교하게 조정된 비즈니스 모델을 사용하여 라틴 아메리카(내가 시간을 할애하는 곳)에서 새로운 벤처를 시작하려고 시도하는 것을 목격했습니다. 많은 사람들은 기본 가정(물류, 문화, 심지어 보안)의 대부분이 유효하지 않다는 것을 깨닫지 못했습니다. 현지화된 비즈니스 전문가들과의 간단한 상담은 시기적절한 조정과 엄청나게 고통스러운 실패의 차이였습니다.

가장 가치 있는 통화는 수익보다는 정보 이며, 이는 매우 오랫동안 유지될 것입니다(데이터는 새로운 금입니다). 선택성의 주기적인 과정은 검증이 필요한 가설을 묻고(프로젝트의 위험을 더 줄이기 위해), 가장 유망한 신기술을 테스트에 적용하고, 결과를 분석하고, 결과를 다음 가설에 통합해야 합니다.

선택적 접근 방식의 다양한 프로젝트 단계는 다음과 같이 이해할 수 있습니다. 각 경우에 저는 글로벌 주문형 인재가 노력을 강화할 수 있는 주요 방법을 포함합니다.

테스트(모델링 및 시뮬레이션)

이전에 언급했듯이 이 단계에서 시장 예측은 잠재적인 결과의 분포 보다 특정 결과를 예측하는 데 덜 관심이 있습니다. 몬테카를로 시뮬레이션은 이 목적에 매우 유용한 도구입니다. 정규직 데이터 과학자가 있더라도 이러한 분석은 시장 진화에서 무작위성과 예상치 못한 상황의 영향을 포착하는 것을 목표로 하기 때문에 추가적인 외부 지원을 통해 팀을 보강하는 것이 중요합니다. 외부 전문가의 관점은 정규 직원이 조직적 가정에 노출되어 놓칠 수 있는 다른 변화 동인을 식별할 수 있습니다. (이것은 전혀 능력에 대한 논평이 아닙니다. 우리 모두는 우리의 가정과 맹점을 채택하고 이에 도전하기 위해 외부의 관점이 필요합니다.)

외부 전문가의 관점은 정규 직원이 조직적 가정에 노출되어 놓칠 수 있는 다른 변화 동인을 식별할 수 있습니다.

이 단계에서 고도로 기술적인 분석의 마지막 영역은 완전한 실제 옵션 모델링이며, 이는 구축 중인 옵션에 실제 달러 가치를 할당하는 특정 유형의 프로젝트 평가입니다. 이 분석은 중요한 결정 지점과 잠재적 결과를 보여주는 정량적 및 시각적 지도를 제공합니다. 이는 단순한 평가 추정이 아닌 재무 로드맵을 제공합니다. 완전한 실제 옵션 모델링은 가치 있는 연습이지만 이 프레임워크를 따르기 위한 전제 조건은 아닙니다. 인재와 기술의 극단적인 변화를 기회의 원천으로 인식하고 이 가설과 시나리오 기반 접근 방식을 채택하는 한 시간이나 예산이 본격적인 리얼 옵션 분석을 허용하지 않더라도 초조해하지 마십시오.

스케일링

일단 진행하기로 결정했다면 펼쳐지는 재정적 현실에 대한 확고한 감각을 유지하면서 기술 확장, 마케팅 및 물류를 위한 리소스를 배포해야 합니다. 확장에는 고유한 문제가 있으며 초기 검증과 정반대의 접근 방식과 기술이 필요한 경우가 많습니다.

확장은 많은 유망한 신생 기업과 기업 이니셔티브가 실패하는 단계이며 초기 프로토타이핑 및 검증에 비해 매우 대조적인 접근 방식과 원칙을 요구하는 방식으로 인해 어려움이 더 가중됩니다. 온디맨드 인재를 호출하면 추가 용량과 노하우를 주입하여 더 적은 장기 비용으로 결정적으로 확장을 실행할 수 있습니다. 산업 및 제조 회사는 빠르게 변화하는 시장에 직면하여 유연한 공급망의 엄청난 가치를 오래전부터 깨달았습니다. 본질적으로 주문형 인재는 지식과 기술 확장 능력 측면에서 동일한 절약 은혜를 제공합니다.

제품에 기술적 확장이 필요한 여러 가지 방법(그리고 주문형 인재가 필수적일 수 있는 경우)은 다음과 같습니다.

• 추가 플랫폼(iOS, Android, 웹 등)으로 마이그레이션
• (인간) 언어, 디자인 선호도, 현지 규정 또는 기술 측면에서 새로운 시장에 대한 사용자 경험 조정
• 기술 인프라 자체의 확장성 . 프로토타이핑 및 검증 단계에서는 가장 강력한 시스템 아키텍처보다 시장 피드백을 얻기 위한 가장 빠르고 저렴한 수단이 필요했습니다. 이제 더 많은 사용자의 유입에 대비하면서 현재 사용자를 위해 원활하게 제품을 실행해야 합니다.
• 주요 클라이언트를 위한 고급 기능 . 이러한 요청은 항상 젊은 회사에 민감한 문제입니다. 처음으로 대규모 고객을 유치하는 것은 짜릿한 일이지만 일반 시장보다 고객의 요구에 더 구체적일 수 있는 고급 기능에 대한 요청이 종종 발생합니다. 이러한 계정을 화나게 하거나 잃어버리고 싶지는 않지만 한 회사의 요구가 전체 제품 로드맵을 지시하도록 허용할 수도 없습니다.

이러한 모든 단계는 양적 측면에서 그리고 종종 초점 영역에서 추가 전문 지식을 필요로 하며, 많은 단계에서 작업을 실행하기 위해 상당한 초기 추진력이 필요합니다. 주력 고객을 위한 특정 기능의 경우, 풀타임 팀의 지속적인 작업과 병행하여 주문형 인재가 완료할 수 있는 프로젝트로 작업을 흡수할 수도 있습니다. 이 단계에서는 조직에 대한 신선하고 중요한 통찰력을 도입하는 것이 중요합니다. 조직은 성공하기 위해 배우고 적응해야 하며 지식은 이러한 노력에 매우 중요합니다.

지속적인 학습 및 개선

신제품에 대한 승리를 선언하는 순간, 더 나아가 게임에서 앞서 나갈 수 있는 전반적인 능력이 가장 위험할 수 있습니다. 이 위험은 그 자체로 얼마나 적게 느끼는지에 의해 확대됩니다. 초기 단계에서 우리는 우리가 직면한 도전에 대해 적어도 완전히 인식하고 있었습니다. 현재 상태의 제품 및 시장 입지에 결코 만족하지 마십시오. 이익이 클 때 두려워하십시오. 이 승리를 가져온 변화의 힘은 이 순간 이후에도 계속 진화할 것임을 기억하십시오.

계속해서 가설을 테스트하고 제품의 범위와 정교함을 높이는 방법을 식별하고 정기적인 스트레스 테스트를 수행하여 가정에 도전하고 새로운 위험 요소를 식별하십시오. 귀하의 산업에 인접한 새로운 관점을 가진 주문형 인재는 이러한 지속적인 문제와 주기적인 스트레스 테스트에 특히 유용할 수 있습니다. 여러 번, 이 상황에 처한 신규 고객은 가능한 한 많은 가정에 도전해야 한다고 구체적으로 요구했으며, 저도 마찬가지로 고객을 화나게 하지 않는다면 아마 실패할 것이라고 미리 언급하는 습관을 들이고 있습니다.

내가 아는 가장 성공적인 기업가와 제품 관리자 중 몇 명은 형편없는 새로운 경쟁자의 관점에서 브레인스토밍을 하고 프로토타입을 만드는 습관을 들이고 있습니다. 이것은 전략을 피봇하거나 개선해야 할 부분에 대한 불편한 대화를 강요합니다. 그들은 성장 면에서 모든 것이 훌륭하게 진행되는 것처럼 보일 때 의도적으로 이러한 연습을 수행합니다. 그들은 다른 사람들이 당신과 경쟁하도록 가장 유혹을 받을 수 있는 순간이기 때문에 이러한 순간이 안일할 위험이 있다는 것을 깨닫습니다. 이러한 연습에는 외부 관점을 제공하기 위해 혼합된 팀이 포함되는 경우가 많습니다. 나는 이러한 연습을 통해 몇 가지 창의적이고 기술적인 돌파구를 목격했습니다.

결론

프로젝트 팀과 회사를 운영할 때 장기 계획은 필수적입니다. 그러나 기술, 인재 경제, 그리고 이제 COVID-19로 인한 경제적 혼란으로 인한 변화의 규모로 인해 민첩한 실험을 수용하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 글로벌 주문형 인재 풀과 프로젝트 계획 및 평가를 위한 선택적 프레임워크(몇십 년 동안 최고의 분석가들이 개발해 온)는 이전 세대의 관리자가 꿈꿀 수 있었던 이러한 접근 방식에 대한 새로운 가능성을 열어줍니다.

인재, 기술 , 그리고 이제 세계 경제의 중대한 변화는 우리가 그것을 그대로 받아들일 때에만 위험이 됩니다. 선택성은 변동성에서 가치를 얻는 유일한 전략입니다 . 이러한 사고 방식과 접근 방식을 채택함으로써 질문은 변화에 의해 어떻게 영향을 받을 것인지가 아니라 변화로 인해 무엇을 달성할 수 있는지에 관한 것입니다.

이 시리즈의 다음 기사 읽기 : 선택성의 힘, 3부: 새로운 시장 환경에 적응하기