可选性的力量，第 2 部分：分布式团队的机会波动性

阅读本系列的其他部分：

• 选择性的力量，第 1 部分：技术与人才
• 可选性的力量，第 3 部分：适应新的市场格局

我们之前探讨了技术和全球人才经济的极端变化如何需要一种处理风险和回报的新方法——可选性。 可选性包括将自己定位为有能力（但不是义务）采取关键行动，例如推出新产品或转变业务模式。

今天，当我们面临由于 COVID-19 导致的经济混乱和停滞时，选择性变得更加重要。 这场危机带来的极端变化放大了我们在第 1 部分中探讨的技术和人才驱动的变化，因为远程工作以及对数字化和适应性业务战略的需求变得至关重要。 在第 2 部分中，我将讨论如何识别选项、快速测试假设和原型、扩展选项以及为您的组织创建持续学习。 我还将解释远程工作和按需人才的新现实如何促进这些流程。

规划选项驱动的项目

使用全球分布的团队的高科技项目的选择驱动方法与标准项目计划背道而驰。 以期权为导向的项目规划始于从哲学上接受市场和技术的波动性，而不是一味地应对它。 该模型采用操作灵活性、连续实验和假设检验作为标准流程。 情景分析优先于点预测，并且由于成功的巨大回报，较高的初始失败率是可以接受的。

这种不对称的收益结构——有限的下行空间和无限的上行空间——长期以来一直被认为是非常有价值的。 全球按需人才的兴起现在使企业能够使其成为其增长战略的核心。

确定正确的选择

在随后的文章中，我将探讨在极端波动的背景下设想新产品和市场的过程。 在这里，我根据自己的经验提供两个初步的想法。

首先，我见过的最成功的举措都来自问题驱动的方法，而不是想法驱动的方法。 从最终目标开始。 想想你遇到的问题，或者你与客户或其他利益相关者亲眼目睹的问题——然后才问技术如何提供帮助。 在 COVID-19 的背景下，这一策略比以往任何时候都更加重要。 客户购买“物有所值”的速度会很慢，但仍愿意为他们面临的实际问题（包括 COVID-19 之前的问题和危机带来的问题）的解决方案付费。

其次，最有利于生存的决策规则并不涉及预测正确的行动——它是关于知道你可以承受的错误方向。 如果您感觉到技术改变您的行业的可能性，那么避免采取行动的后果远远超过采取不必要的措施的后果。 随着世界变得更加动荡，这个决策规则将变得更加重要。

如何使用按需人才对假设进行原型设计和测试

一旦您有了初步的解决方案，重点就会转向通过最经济和最灵活的方式进行市场和技术验证。 在这个形成阶段，速度和敏捷性尤其重要，而跨多个维度（专业领域、地理范围和整体生产带宽）快速扩展团队的能力可以在击败竞争对手进入市场方面发挥重要作用。

多元化是创新力量

经验、专业和观点的多样性是组织可以培养的最大优势之一。 多元化团队的力量是无与伦比的，消除位置偏见会带来机会。 例如，在《经济地理》上发表的一项研究中，数据显示，与具有同质领导力的公司相比，多元化的领导力最常带来创新产品。

通过 Toptal、BTG 和 Gun.io 等平台即时访问远程专家是非常宝贵的，而全职雇用他们成本高昂且没有必要。 由于向知识渊博的新人解释问题的简单行为，我个人经历了突破——你最终会听到你一直试图说的话。 一个个人的例子：在市场危机的背景下工作时，生物学家能够通过生态系统崩溃的模型来描述次贷危机的危险。

具有地理或特定行业知识的按需专家可让您直接验证新市场。 这些专家平台为知识和体验谷歌为信息所做的事情。 我见过许多公司在与专业的、特定于文化的专家讨论后彻底改变了他们的思维和计划。 我还目睹了许多来自美国和欧洲的优秀团队试图在拉丁美洲（我在那里分散我的时间）以非常精细的商业模式开展新的冒险活动。 许多人没有意识到他们的大部分基本假设——物流、文化，甚至安全——都是无效的。 与本地化的业务专家进行一次简短的咨询是及时调整和巨大痛苦的失败之间的区别。

最有价值的货币是信息，而不是收入，这将在很长一段时间内保持不变（数据是新的黄金）。 可选性的周期性过程需要询问需要验证哪些假设（以进一步降低项目风险），应用最有前途的新技术对其进行测试，分析结果，并将结果纳入下一个假设。

可选性方法的不同项目阶段可以理解如下。 在每种情况下，我都包括全球按需人才可以促进努力的关键方式。

测试（建模和仿真）

如前所述，此阶段的市场预测不太关注预测特定结果，而是关注潜在结果的分布。 蒙特卡洛模拟是实现这一目标的非常有用的工具。 即使有全职数据科学家，通过额外的外部支持来增强您的团队也很有价值，因为这些分析旨在捕捉市场演变中随机性和意外情况的影响。 外部专家的观点可能会识别出您的全职员工可能因暴露于组织假设而错过的其他变革驱动因素。 （这根本不是对能力的评论；我们都接受我们的假设和盲点，需要外部视角来挑战它们。）

外部专家的观点可能会识别出您的全职员工可能因暴露于组织假设而错过的其他变革驱动因素。

在此阶段，高度技术性分析的最后一个领域是完整的实物期权建模，这是一种特定类型的项目估值，可为您正在构建的期权分配实际的美元价值。 该分析提供了一个量化的可视化地图，展示了关键决策点和潜在结果——它提供了财务路线图，而不仅仅是估值估计。 完整的实物期权建模是一项有价值的练习，但不是遵循此框架的先决条件。 只要您认识到人才和技术的极端变化是机会的来源，并采用这种假设和情景驱动的方法，如果时间或预算不允许进行全面的实物期权分析，请不要担心。

缩放

一旦您决定继续前进，您将需要为技术扩展、营销和物流部署资源，同时保持对不断发展的财务现实的坚定认识。 扩展会带来一系列挑战，并且通常需要与初始验证截然相反的方法和技能。

扩展是许多有前途的初创公司和企业计划失败的阶段，它的挑战因它需要高度对比的方法和原则与初始原型设计和验证而变得更加复杂。 调用按需人才可以注入额外的容量和专业知识，最终以更少的长期成本执行扩展。 面对瞬息万变的市场，工业和制造企业早已意识到灵活供应链的巨大价值。 从本质上讲，按需人才在知识和技术扩展能力方面提供了同样的优势。

您的产品需要技术扩展的多种方式（以及按需人才可以不可或缺的方式）包括：

• 迁移到其他平台（iOS、Android、Web 等）
• 在（人类）语言、设计偏好和当地法规或技术方面针对新市场进行用户体验调整
• 技术基础设施本身的可扩展性。 原型设计和验证阶段需要最快速和低成本的方式来获得市场反馈，而不是最强大的系统架构。 现在，您需要为更多用户的涌入做好准备，同时保持产品为当前用户平稳运行。
• 主要客户的高级功能。 对于年轻的公司来说，这些要求始终是一件微妙的事情。 吸引您的第一批大客户令人兴奋，但通常会带来对更高级功能的要求，这些功能可能比您的一般市场更具体地满足他们的需求。 您不想破坏或失去这些客户，但您也不能让一家公司的需求决定您的整体产品路线图。

所有这些步骤都需要额外的专业知识，无论是数量还是重点领域，其中许多都需要大力推动才能让事情顺利进行。 对于旗舰客户的特定功能，同样可以将工作引入项目中，这些项目可以由随需应变的人才与您的全职团队正在进行的工作并行完成。 在此步骤中，向组织引入新鲜的、批判性的洞察力至关重要。 组织需要学习和适应才能取得成功，而知识对于这些努力至关重要。

持续学习和改进

当你宣布新产品获胜的那一刻——或者更糟糕的是，你在游戏中保持领先的整体能力——可能是最危险的。 这种危险因感觉如此之少而被放大了。 在早期阶段，我们至少充分认识到我们面临的挑战。 永远不要对您当前状态下的产品和市场占有率感到满意。 当利润巨大时要害怕。 请记住，为您带来这场胜利的变革力量将在这一刻之后继续发展。

继续测试假设并确定增加产品范围和复杂性的方法，并定期进行压力测试以挑战您的假设并识别新的风险。 对于这些持续的挑战和定期的压力测试，具有与您的行业相邻的新观点的按需人才可能特别有价值。 很多时候，这种情况下的新客户特别要求我尽可能多地挑战他们的假设，而且我也养成了提前提到的习惯，如果我从不让他们失望，我可能会让他们失望。

我认识的几位最成功的企业家和产品经理都养成了集思广益的习惯，甚至从一个斗志旺盛的新竞争对手的角度进行原型设计。 这迫使人们就他们需要在哪里调整策略或改进进行不舒服的对话。 当一切似乎在成长方面都进展顺利时，他们有目的地进行这些练习——他们意识到这些时刻可能会自满，因为这是其他人最有可能与你竞争的时刻。 这些练习通常涉及混合团队以获取外部观点。 我目睹了这些练习带来的一些创造性和技术突破。

结论

在运行项目团队和公司时，长期规划至关重要。 然而，技术带来的巨大变化、人才经济以及现在 COVID-19 带来的经济破坏使得拥抱敏捷实验变得比以往任何时候都更加重要。 全球按需人才库和项目规划和评估的可选框架——一些最伟大的分析人士已经开发了几十年——为这种方法开辟了新的可能性，这是前几代经理人梦寐以求的。

人才、技术和现在全球经济的深刻变化只有在我们接受它们的情况下才是风险。 期权是从波动中获得价值的一种策略。 通过采用这种思维方式和方法，问题不在于您将如何受到变化的影响，而在于您可以因此获得什么。

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