พลังของทางเลือก ตอนที่ 2: ความผันผวนสู่โอกาสกับทีมแบบกระจาย

อ่านงวดอื่น ๆ ในชุดนี้:

• พลังของทางเลือก ตอนที่ 1: เทคโนโลยีและความสามารถ
• พลังของทางเลือก ตอนที่ 3: การปรับตัวให้เข้ากับภูมิทัศน์ของตลาดใหม่

ก่อนหน้านี้เราได้สำรวจว่าการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในเทคโนโลยีและเศรษฐกิจที่มีความสามารถทั่วโลกนั้นจำเป็นต้องมีวิธีใหม่ในการเข้าถึงความเสี่ยงและผลตอบแทน—ทางเลือกหรือไม่ ทางเลือกเกี่ยวข้องกับการวางตำแหน่งตัวเองเพื่อให้มีความสามารถ (แต่ไม่ใช่ ภาระผูกพัน ) ในการดำเนินการที่สำคัญ เช่น การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่หรือเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจของคุณ

ทุกวันนี้ ทางเลือกมีความสำคัญมากขึ้นเมื่อเราเผชิญกับความคลาดเคลื่อนทางเศรษฐกิจและความไม่สามารถเคลื่อนที่ได้เนื่องจากโควิด-19 การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่เกิดจากวิกฤตครั้งนี้ขยายขอบเขตของเทคโนโลยีและการเปลี่ยนแปลงที่ขับเคลื่อนด้วยความสามารถที่เราได้สำรวจในส่วนที่ 1 เนื่องจากการทำงานระยะไกลและความต้องการกลยุทธ์ทางธุรกิจแบบดิจิทัลและปรับเปลี่ยนได้มีความสำคัญสูงสุด ในส่วนที่ 2 ฉันจะหารือเกี่ยวกับวิธีระบุตัวเลือก ทดสอบสมมติฐานและต้นแบบอย่างรวดเร็ว ปรับขนาดตัวเลือก และสร้างการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องสำหรับองค์กรของคุณ ฉันจะอธิบายด้วยว่าความเป็นจริงใหม่ของการทำงานทางไกลและความสามารถตามความต้องการสามารถอำนวยความสะดวกในกระบวนการเหล่านี้ได้อย่างไร

การวางแผนโครงการที่ขับเคลื่อนด้วยทางเลือก

แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยทางเลือกสำหรับโครงการไฮเทคโดยใช้ทีมที่กระจายไปทั่วโลกคือการออกจากการวางแผนโครงการมาตรฐาน การวางแผนโครงการที่ขับเคลื่อนด้วยทางเลือกเริ่มต้นโดยการยอมรับความผันผวนในตลาดและเทคโนโลยีในเชิงปรัชญา มากกว่าที่จะต่อต้านมัน โมเดลนี้ใช้ความยืดหยุ่นในการปฏิบัติงาน การทดลองอย่างต่อเนื่อง และการทดสอบสมมติฐานเป็นกระบวนการมาตรฐาน การวิเคราะห์สถานการณ์มีความสำคัญเหนือการคาดการณ์จุด และอัตราความล้มเหลวเริ่มต้นที่สูงเป็นที่ยอมรับได้เนื่องจากผลตอบแทนที่เกินมาตรฐานจากความสำเร็จ

โครงสร้างผลตอบแทนที่ไม่สมมาตรนี้ — ข้อเสียที่จำกัดและข้อดีที่ไม่จำกัด — เป็นที่เข้าใจกันว่ามีค่ามหาศาลมาเป็นเวลานาน การเพิ่มขึ้นของความสามารถตามความต้องการทั่วโลกช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์การเติบโตได้มากขึ้น

การระบุตัวเลือกที่เหมาะสม

ในบทความต่อๆ ไป ฉันจะสำรวจกระบวนการในการมองเห็นผลิตภัณฑ์และตลาดใหม่ ๆ ในบริบทของความผันผวนที่รุนแรง ในที่นี้ ข้าพเจ้าขอเสนอความคิดเบื้องต้นสองประการจากประสบการณ์ของข้าพเจ้าเอง

ประการแรก ความคิดริเริ่มที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดที่ฉันเคยเห็นล้วนมาจากแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยปัญหา มากกว่าความคิดริเริ่มที่ขับเคลื่อนด้วยความคิด เริ่มต้นด้วยเป้าหมายสุดท้าย คิดในแง่ของปัญหาที่คุณพบหรือที่คุณเคยพบเห็นกับลูกค้าหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ จากนั้นให้ถามว่าเทคโนโลยีสามารถช่วยได้อย่างไร กลยุทธ์นี้มีความสำคัญในบริบทของ COVID-19 มากกว่าที่เคย ลูกค้าจะช้าในการซื้อ "สิ่งที่น่าซื้อ" แต่ยังคงยินดีจ่ายเงินเพื่อแก้ไขปัญหาจริงที่พวกเขาเผชิญ ทั้งปัญหาที่เกิดขึ้นก่อน COVID-19 และปัญหาที่เกิดจากวิกฤต

ประการที่สอง กฎการตัดสินใจที่เอื้อต่อการเอาตัวรอดมากที่สุดไม่เกี่ยวข้องกับการทำนายการกระทำที่ถูกต้อง แต่เป็นการรู้ว่าคุณสามารถทำผิดไปในทิศทางใด หากคุณสัมผัสได้ถึงความเป็นไปได้ที่เทคโนโลยีจะเข้ามาเปลี่ยนอุตสาหกรรมของคุณ ผลที่ตามมาของการหลีกเลี่ยงการกระทำนั้นยิ่งใหญ่กว่าการทำตามขั้นตอนที่พิสูจน์แล้วว่าไม่จำเป็น กฎการตัดสินใจนี้จะยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นเมื่อโลกมีความผันผวนมากขึ้น

วิธีการสร้างต้นแบบและทดสอบสมมติฐานด้วยความสามารถตามความต้องการ

เมื่อคุณมีวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นในใจแล้ว จุดสนใจจะเปลี่ยนไปที่การตรวจสอบความถูกต้องของตลาดและเทคโนโลยีด้วยวิธีการที่ประหยัดและยืดหยุ่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ความเร็วและความคล่องตัวมีความสำคัญอย่างยิ่งในขั้นการสร้างนี้ และความสามารถในการขยายทีมของคุณอย่างรวดเร็วในหลายมิติ—ด้านความเชี่ยวชาญ การเข้าถึงทางภูมิศาสตร์ และแบนด์วิดท์ที่มีประสิทธิผลโดยรวม—สามารถสร้างความแตกต่างในการเอาชนะคู่แข่งสู่ตลาด

ความหลากหลายคือพลังแห่งนวัตกรรม

ความหลากหลายของประสบการณ์ อาชีพ และมุมมองเป็นหนึ่งในจุดแข็งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่องค์กรสามารถส่งเสริมได้ พลังของทีมที่มีความหลากหลายนั้นไม่มีความสำคัญ และการลบอคติเกี่ยวกับสถานที่นั้นเอื้อต่อโอกาส ตัวอย่างเช่น ในการศึกษาที่ตีพิมพ์ใน Economic Geography ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าความเป็นผู้นำที่หลากหลายมักส่งผลให้เกิดผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรม เมื่อเทียบกับบริษัทที่มีความเป็นผู้นำเหมือนกัน

การเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญจากระยะไกลทันที ผ่านแพลตฟอร์มอย่าง Toptal, BTG และ Gun.io— เป็นสิ่งที่มีค่า ในขณะที่การจ้างพวกเขาแบบเต็มเวลาจะประหยัดต้นทุนและไม่จำเป็น ฉันเคยพบกับการค้นพบครั้งใหม่จากการอธิบายปัญหาง่ายๆ ให้กับกลุ่มใหม่ที่มีความรู้ ท้ายที่สุดคุณจะได้ยินสิ่งที่คุณพยายามจะพูดมาตลอด ตัวอย่างส่วนตัว: ในขณะที่ทำงานในบริบทของวิกฤตการณ์ตลาด นักชีววิทยาสามารถกำหนดกรอบอันตรายของวิกฤตซับไพรม์ได้โดยใช้แบบจำลองของระบบนิเวศที่ล่มสลาย

ผู้เชี่ยวชาญตามความต้องการที่มีความรู้เฉพาะด้านภูมิศาสตร์หรือภาคส่วนช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบตลาดใหม่ได้โดยตรง แพลตฟอร์มผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ทำขึ้นเพื่อความรู้และประสบการณ์ที่ Google ทำเพื่อข้อมูล ฉันได้เห็นบริษัทหลายแห่งปรับปรุงความคิดและการวางแผนของพวกเขาใหม่ทั้งหมด หลังจากการปรึกษาหารือกับผู้เชี่ยวชาญที่เชี่ยวชาญเฉพาะด้านวัฒนธรรม ฉันยังได้เห็นทีมที่เก่งกาจมากมายจากสหรัฐฯ และยุโรปที่พยายามเปิดตัวกิจการใหม่ในละตินอเมริกา (ซึ่งฉันแบ่งเวลา) ด้วยโมเดลธุรกิจที่ปรับแต่งมาอย่างดี หลายคนไม่ทราบว่าสมมติฐานพื้นฐานส่วนใหญ่ เช่น โลจิสติกส์ วัฒนธรรม และแม้กระทั่งความปลอดภัยนั้นไม่ถูกต้อง การปรึกษาหารือสั้นๆ กับผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นคือความแตกต่างระหว่างการปรับเปลี่ยนตามกำหนดเวลาและความล้มเหลวที่เจ็บปวดอย่างมาก

สกุลเงินที่มีค่าที่สุดคือ ข้อมูล มากกว่ารายได้ ซึ่งจะคงอยู่เป็นเวลานานมาก (ข้อมูลคือทองคำใหม่) กระบวนการที่เป็นวัฏจักรของทางเลือกต้องถามถึงสมมติฐานใดที่ต้องตรวจสอบความถูกต้อง (เพื่อลดความเสี่ยงของโครงการ) การนำเทคโนโลยีใหม่ที่มีแนวโน้มดีที่สุดมาใช้กับการทดสอบ วิเคราะห์ผลลัพธ์ และรวมผลลัพธ์เข้ากับสมมติฐานถัดไป

ขั้นตอนโครงการต่างๆ ของแนวทางทางเลือกสามารถเข้าใจได้ดังนี้ ในแต่ละกรณี ฉันได้รวมวิธีสำคัญที่ผู้มีความสามารถตามความต้องการทั่วโลกสามารถเพิ่มความพยายามได้

การทดสอบ (การสร้างแบบจำลองและการจำลอง)

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การคาดการณ์ตลาดในช่วงนี้ไม่ค่อยเกี่ยวข้องกับการคาดการณ์ผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจงมากกว่าการ กระจายตัว ของผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้น การจำลอง Monte Carlo เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์อย่างมากสำหรับเป้าหมายนี้ แม้จะมีนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลเต็มเวลาเป็นพนักงาน การเพิ่มทีมของคุณผ่านการสนับสนุนเพิ่มเติมจากภายนอกก็เป็นประโยชน์ เนื่องจากการวิเคราะห์เหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อจับผลกระทบของการสุ่มและสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดในวิวัฒนาการของตลาด มุมมองของผู้เชี่ยวชาญภายนอกอาจระบุตัวขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ ที่พนักงานเต็มเวลาของคุณอาจพลาดไปเนื่องจากการเปิดรับสมมติฐานขององค์กร (นี่ไม่ใช่ความคิดเห็นเกี่ยวกับความสามารถเลย เราทุกคนใช้สมมติฐานและจุดบอดของเรา และต้องการมุมมองภายนอกเพื่อท้าทายพวกเขา)

มุมมองของผู้เชี่ยวชาญภายนอกอาจระบุตัวขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ ที่พนักงานเต็มเวลาของคุณอาจพลาดไปเนื่องจากการเปิดรับสมมติฐานขององค์กร

พื้นที่สุดท้ายของการวิเคราะห์ทางเทคนิคขั้นสูงในขั้นตอนนี้คือการสร้างแบบจำลองตัวเลือกจริงเต็มรูปแบบ ซึ่งเป็นประเภทเฉพาะของการประเมินมูลค่าโครงการที่กำหนดมูลค่าเงินดอลลาร์จริงให้กับตัวเลือกที่คุณกำลังสร้าง การวิเคราะห์นี้ให้แผนที่เชิงปริมาณและภาพที่แสดงให้เห็นจุดการตัดสินใจที่สำคัญและผลลัพธ์ที่เป็นไปได้—เป็นแผนงานทางการเงิน ไม่ใช่แค่การประเมินมูลค่า การสร้างแบบจำลองตัวเลือกจริงแบบเต็มเป็นแบบฝึกหัดที่มีคุณค่า แต่ไม่ใช่ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการปฏิบัติตามกรอบนี้ ตราบใดที่คุณรับรู้ถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในความสามารถและเทคโนโลยีในฐานะแหล่งที่มาของโอกาส และใช้สมมติฐานและแนวทางที่อิงตามสถานการณ์นี้ อย่ากังวลหากเวลาหรืองบประมาณไม่อนุญาตให้ทำการวิเคราะห์ตัวเลือกจริงอย่างเต็มรูปแบบ

มาตราส่วน

เมื่อคุณตัดสินใจที่จะก้าวไปข้างหน้า คุณจะต้องปรับใช้ทรัพยากรสำหรับการปรับขนาดทางเทคโนโลยี การตลาด และลอจิสติกส์ ในขณะที่ยังคงความรู้สึกที่แน่วแน่ของความเป็นจริงทางการเงินที่เปิดเผย การปรับขนาดทำให้เกิดความท้าทายในตัวเอง และมักต้องใช้วิธีการและทักษะที่ตรงข้ามกันในเชิงมิติมากกว่าการตรวจสอบเบื้องต้น

การปรับขนาดเป็นขั้นตอนที่การเริ่มต้นและการริเริ่มขององค์กรที่มีแนวโน้มว่าจะล้มเหลว และความท้าทายของมันประกอบขึ้นด้วยวิธีการที่ต้องใช้แนวทางและหลักการที่ตัดกันอย่างสูง เทียบกับการสร้างต้นแบบและการตรวจสอบเบื้องต้น การเรียกผู้มีความสามารถแบบออนดีมานด์สามารถเพิ่มความสามารถและความรู้ความชำนาญ การดำเนินการปรับขยายได้สรุปโดยมีค่าใช้จ่ายระยะยาวน้อยลง บริษัทอุตสาหกรรมและการผลิตต่างตระหนักถึงคุณค่าอันยิ่งใหญ่ของห่วงโซ่อุปทานที่ยืดหยุ่นมาช้านาน ท่ามกลางตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยพื้นฐานแล้ว ความสามารถแบบออนดีมานด์มอบความประหยัดแบบเดียวกันในแง่ของความรู้และความสามารถในการปรับขนาดทางเทคโนโลยี

หลายวิธีที่ผลิตภัณฑ์ของคุณจะต้องมีการปรับขนาดทางเทคโนโลยี (และความสามารถตามความต้องการสามารถเป็นส่วนสำคัญได้) ได้แก่:

• การย้ายไปยังแพลตฟอร์มเพิ่มเติม (iOS, Android, เว็บ ฯลฯ)
• การปรับประสบการณ์ผู้ใช้สำหรับตลาดใหม่ ในแง่ของภาษา (มนุษย์) การตั้งค่าการออกแบบ และข้อบังคับหรือเทคโนโลยีในท้องถิ่น
• ความสามารถในการปรับขนาดของโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีนั้นเอง ขั้นตอนการสร้างต้นแบบและการตรวจสอบความถูกต้องเรียกร้องให้มีวิธีการที่รวดเร็วและต้นทุนต่ำที่สุดในการได้รับคำติชมของตลาด แทนที่จะเป็นสถาปัตยกรรมระบบที่แข็งแกร่งที่สุด ตอนนี้ คุณต้องเตรียมพร้อมสำหรับการไหลเข้าของผู้ใช้จำนวนมากขึ้นในขณะที่รักษาผลิตภัณฑ์ให้ทำงานได้อย่างราบรื่นสำหรับผลิตภัณฑ์ปัจจุบัน
• คุณสมบัติขั้นสูงสำหรับลูกค้าหลัก คำขอเหล่านี้มักเป็นเรื่องละเอียดอ่อนสำหรับบริษัทรุ่นใหม่ การเข้าถึงลูกค้ารายใหญ่รายแรกของคุณเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้น แต่มักมีการร้องขอคุณลักษณะขั้นสูงที่อาจเจาะจงกับความต้องการของพวกเขามากกว่าตลาดทั่วไปของคุณ คุณไม่ต้องการที่จะทำให้เสียหรือสูญเสียบัญชีเหล่านี้ แต่คุณยังไม่สามารถให้ความต้องการของบริษัทหนึ่งที่จะกำหนดแผนงานผลิตภัณฑ์โดยรวมของคุณ

ขั้นตอนทั้งหมดเหล่านี้ต้องการความเชี่ยวชาญเพิ่มเติมทั้งในด้านปริมาณและบ่อยครั้งในพื้นที่โฟกัส และหลายขั้นตอนจำเป็นต้องมีการผลักดันครั้งสำคัญในเบื้องต้นเพื่อให้สิ่งต่างๆ ดำเนินไป ในกรณีของคุณสมบัติเฉพาะสำหรับลูกค้าเรือธง งานสามารถถูกดูดเข้าไปในโครงการที่สามารถทำได้โดยผู้มีความสามารถตามความต้องการควบคู่ไปกับงานต่อเนื่องของทีมเต็มเวลาของคุณ การแนะนำข้อมูลเชิงลึกที่สดใหม่และสำคัญในองค์กรเป็นสิ่งสำคัญในขั้นตอนนี้ องค์กรจะต้องเรียนรู้และปรับตัวจึงจะประสบความสำเร็จ และความรู้มีความสำคัญต่อความพยายามเหล่านี้

การเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ช่วงเวลาที่คุณประกาศชัยชนะสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่—หรือที่แย่ไปกว่านั้น ความสามารถโดยรวมของคุณเพื่อนำหน้าเกม—อาจเป็นสิ่งที่อันตรายที่สุด อันตรายนี้ขยายใหญ่ขึ้นด้วยความรู้สึกเพียงเล็กน้อยเท่านั้น ในระยะก่อนหน้านี้ อย่างน้อยเราก็ตระหนักดีถึงความท้าทายที่เรากำลังเผชิญอยู่ อย่าพอใจกับผลิตภัณฑ์และสถานะทางการตลาดของคุณในสถานะปัจจุบัน จงกลัวเมื่อผลกำไรมีมาก จำไว้ว่าพลังแห่งการเปลี่ยนแปลงที่นำชัยชนะมาให้คุณจะยังคงพัฒนาต่อไปนอกเหนือจากช่วงเวลานี้

ทดสอบสมมติฐานต่อไปและระบุวิธีที่จะเพิ่มขอบเขตและความซับซ้อนของผลิตภัณฑ์ของคุณ และทำการทดสอบความเครียดเป็นประจำเพื่อท้าทายสมมติฐานของคุณและระบุความเสี่ยงใหม่ๆ ผู้ที่มีความสามารถตามความต้องการพร้อมมุมมองใหม่ๆ ที่ใกล้เคียงกับอุตสาหกรรมของคุณสามารถเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อความท้าทายที่ดำเนินอยู่และการทดสอบความเครียดเป็นระยะๆ หลายครั้งที่ลูกค้ารายใหม่ในสถานการณ์เช่นนี้กล่าวหาฉันโดยเฉพาะเรื่องการท้าทายสมมติฐานของพวกเขาให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และฉันก็เคยพูดไว้ล่วงหน้าเหมือนกันว่าถ้าฉันไม่เคยทำให้พวกเขาไม่พอใจ ฉันคงทำให้พวกเขาล้มเหลว

ผู้ประกอบการและผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดหลายคนที่ฉันรู้จักมีนิสัยชอบระดมสมองและแม้แต่สร้างต้นแบบจากมุมมองของคู่แข่งรายใหม่ที่น่าขยะแขยงให้กับตัวเอง สิ่งนี้ทำให้เกิดการสนทนาที่ไม่สบายใจเกี่ยวกับจุดที่พวกเขาต้องเปลี่ยนกลยุทธ์หรือปรับปรุง พวกเขาจงใจทำแบบฝึกหัดเหล่านี้เมื่อทุกอย่างดูเหมือนจะไปได้สวยในแง่ของการเติบโต พวกเขาตระหนักดีว่าช่วงเวลาเหล่านี้เสี่ยงต่อความพึงพอใจเพราะเป็นช่วงเวลาที่คนอื่นอาจล่อลวงให้แข่งขันกับคุณมากที่สุด แบบฝึกหัดเหล่านี้มักเกี่ยวข้องกับทีมแบบผสมผสานเพื่อหามุมมองจากภายนอก ฉันได้เห็นความก้าวหน้าที่สร้างสรรค์และเทคโนโลยีหลายอย่างออกมาจากแบบฝึกหัดเหล่านี้

บทสรุป

เมื่อดำเนินโครงการและบริษัทต่างๆ การวางแผนระยะยาวเป็นสิ่งสำคัญ อย่างไรก็ตาม ขนาดของการเปลี่ยนแปลงที่เกิดจากเทคโนโลยี เศรษฐกิจที่มีความสามารถ และตอนนี้การหยุดชะงักทางเศรษฐกิจจาก COVID-19 ทำให้มีความสำคัญมากกว่าที่เคยที่จะยอมรับการทดลองที่คล่องตัว กลุ่มผู้มีความสามารถตามต้องการทั่วโลกและกรอบการทำงานที่เป็นทางเลือกสำหรับการวางแผนและการประเมินโครงการ ซึ่งนักคิดวิเคราะห์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดบางคนได้รับการพัฒนามาเป็นเวลาหลายทศวรรษ เปิดโอกาสใหม่ๆ สำหรับแนวทางนี้ที่ผู้จัดการรุ่นก่อน ๆ ฝันถึงเท่านั้น

การเปลี่ยนแปลงอย่างลึกซึ้งในด้านความสามารถ เทคโนโลยี และเศรษฐกิจโลกในปัจจุบันมีความเสี่ยงต่อเมื่อเรายอมรับสิ่งเหล่านี้เป็นเช่นนี้ ทางเลือกเป็นกลยุทธ์เดียวที่ _ได้รับ คุณค่าจากความผันผวน ด้วยการใช้ความคิดและแนวทางนี้ คำถามจะไม่เกี่ยวข้องว่าคุณจะได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงอย่างไร แต่คุณจะประสบความสำเร็จได้อย่างไรจากการเปลี่ยนแปลงนั้น

อ่านตอนต่อไปในซีรีส์นี้: The Power of Optionality, Part 3: Adapting to New Market Landscapes