UX ve Tasarım Düşüncesinin Önemi

Birkaç yılda bir, çığır açan bir tasarımcı veya tanınmış bir ajans, yeni bir tasarım yöntemi geliştiriyor. İsimler yapılır. Kitaplar satılır. Çizgiler çizilir.

UX topluluğu içinde, bir yöntemin esasını diğerine göre tartışmayı seviyoruz. Rekabetler kurar ve görüşlerimizi savunuruz. İnsan Merkezli Tasarım vs Yalın UX vs Tasarım Sprintleri ve çevrimiçi trend olan en son yaklaşım.

Farklılıklarımıza rağmen, tasarım yöntemlerini benimsememiz ortak bir arzuyu ifade ediyor. Yaratılışın kaosuna düzen getirmeyi amaçlıyoruz. Yöntemler olmadan, tasarımın öngörülemezliğine karşı duyarlıyız.

Son tarihler değişir. Fikirler başarısız olur. Geri bildirim beklediğimiz gibi değildir ve yönümüzü kaybederiz. Ancak sorunları araştırmak ve çözümleri test etmek için mantıklı bir yolumuz varsa, önümüzde hangi engeller olursa olsun odaklanmayı sürdürebiliriz.

UX tasarımcıları olarak, insanların neye ihtiyaç duyduklarını, nasıl düşündüklerini ve neden böyle davrandıklarını anlamaya çalışıyoruz. Çabalarımız bizi UX tasarımının ana amacına, yani keyifli kullanıcı deneyimleri yaratmaya yaklaştırmalıdır. Hangi tasarım yöntemini tercih edersek edelim odak noktamız insanlardır.

Tasarım Düşüncesinde durum böyledir.

Tasarım Düşüncesinin Kökenleri

1969'da Nobel ödüllü ekonomist Herbert Simon , Yapay Bilimler başlıklı bir kitabın sayfalarına Tasarım Düşüncesinin tohumlarını ekti. Simon, tasarımı “mevcut koşulların tercih edilen koşullara dönüştürülmesi” olarak tanımladı ve “tasarım düşüncesinin her zaman daha iyi bir gelecekle bağlantılı olduğunu” belirtti.

1980'lerde, Nigel Cross ve Bryan Lawson gibi akademisyenler, problem çözme için "tasarımcı" bir yaklaşım belirlediler. Cross'a göre tasarım, "varsayımsal olarak en uygun çözümü üretmeye çalışmak yerine çok çeşitli tatmin edici çözümler" üretme sürecidir. Aynı on yıl içinde, Harvard'ın eski kentsel tasarım direktörü Peter Rowe, Design Thinking adlı kitabında “tasarımcıların durumsal mantığı ve karar verme süreci” üzerine düşündü.

90'ların başında, Tasarım Düşüncesinin yörüngesi teorikten ticariye kaydı. “Tasarımcılar nasıl düşünür”, “Bir tasarımcı gibi nasıl düşünülür” oldu. IDEO liderliğindeki Design Thinking, karmaşık, organizasyonel zorlukların üstesinden gelmek için yenilikçi bir yaklaşım olarak pazarlandı.

90'lı yıllardan itibaren Design Thinking, etkisi tasarımın sınırlarını aştığı ve finanstan bilgi teknolojisine kadar çeşitli sektörlerde değişimi tetiklediği için popülaritesinde istikrarlı bir artış yaşadı.

Tasarım Düşüncesi Açıklaması

Design Thinking, yalnızca tasarımcıya yönelik bir çaba değildir. Bu, çeşitli paydaşların ve kullanıcıların işbirlikçi ortaklar, hatta ortak tasarımcılar olduğu bir yöntemdir. Tasarım Düşüncesinin beş adımı vardır:

1. empati kur
2. Tanımlamak
3. fikir
4. Prototip
5. Ölçek

Design Thinking süreci boyunca sayısız araç ve strateji kullanılabilir ve adımlar kesinlikle sıralı değildir. Esnek, tekrarlanabilir ve döngüseldirler. Empati, tüm çabaların yönlendirildiği kuzey yıldızıdır.

empati kur

Kullanıcının ayakkabılarında yürümek nasıl bir şey? Doğru sorunları ortaya çıkarmak için Design Thinking uygulayıcılarının yardım etmeye çalıştıkları insanlarla özdeşleşmeleri gerekir. UX tasarımcıları bu aşamada bir dizi tanıdık alıştırmanın mümkün olduğunu göreceklerdir:

Alan çalışmaları

Kullanıcıların ürünlerle nasıl etkileşime girdiğini ve doğal ortamlarında deneyimlerde nasıl gezindiğini gözlemleyin.

Kullanıcı Kişileri

Kullanıcı araştırmasının (alan çalışmaları gibi) bulgularını sentezlemek için yarı kurgusal kullanıcıların bileşiklerini oluşturun.

Kullanıcı Deneyimi Haritaları

Ortalama bir kullanıcının bir deneyim boyunca uçtan uca yolculuğunu görselleştirin ve her adımda ulaşılan hedefleri ana hatlarıyla belirtin.

Kullanıcıları anlamak tek seferlik bir olay değildir. Bu, Design Thinking süreci boyunca büyük ve küçük kararları etkileyen süregelen bir endişedir.

Tanımlamak

Empati kurduktan sonra, Design Thinking uygulayıcıları, kullanıcıların karşılaştığı sorunları açıkça tanımlamalıdır. Bu süreç, olası engellerin haritasını çıkarmayı, kullanıcı araştırmalarını yorumlamayı ve lojistik ayrıntıları planlamayı içerir.

Problem ifadeleri spesifik ve kullanıcı merkezli olmalıdır. İş hedefleri, sorun ifadelerinde kullanıcı ihtiyaçlarını gölgede bıraktığında Tasarım Düşüncesi raydan çıkar.

fikir

Tanımlanan problemlerle, Design Thinking, fikir üretmeye geçiş yapar. Çok sayıda alıştırma var: beyin fırtınası, kelime bankacılığı, zihin haritalama ve daha fazlası. Amaç, düşüncelerin hızlı bir şekilde görselleştirilmesidir. Post-it ve kalem gibi basit araçlar yeterli olacaktır. Ve unutmayın, fikir oluşturma ve iyileştirme aynı anda gerçekleşemez.

Prototip

Prototipler, fikir üretme çabalarını geliştirmenin mükemmel bir yoludur, ancak süslü olmaları gerekmez. Eskizlerden, etkileşimli tel çerçevelerden veya kağıt modellerden oluşabilirler. Prototipler, tasarımcıların fizibiliteyi mümkün olduğunca erken, insan gücü veya para harcamadan ölçmelerine yardımcı olur.

Elbette, günümüzün işbirlikçi tasarım programlarının çoğu, animasyon da dahil olmak üzere gelişmiş prototip oluşturma yetenekleriyle birlikte gelir. Bununla birlikte, tasarımcıların asla piyasaya sürülmeyecek konseptleri rafine ederek zaman kaybetmelerine de neden olabilirler.

Ölçek

Design Thinking'in son aşamasında, kullanıcılar denetlenen testlere katılmaya davet edilir. Bu süre boyunca, bir kolaylaştırıcı teste başkanlık eder ve kullanıcılar bir ürünle etkileşime girerken yüksek sesle konuşur. Eldeki geri bildirimle, tasarım ekibi hangi sorunların ele alınacağına ve iyileştirmelerin yapılacağına karar verir.

Test, birçok tasarımcı için bir gerçeklik kontrolüdür. Can sıkıcı UX sorunları gün ışığına çıkarılıyor ve herkes, aynı anda özellik kaymasına karşı koruma sağlarken ne kadar geri bildirim ekleneceğini sorgulamak zorunda kalıyor.

UX ve Tasarım Düşüncesi Bir Arada Gidiyor

Tasarım, ürettiği eserler için sıklıkla karıştırılır. Tasarım bir web sitesine, bir kanepeye veya bir akıllı telefona eşittir. Denklem hatalı. Tasarım bir yapaylık değildir. Problemleri çözmek için sistematik bir yaklaşımdır.

Tasarım Düşüncesi, sorunları çözmenin bir yoludur. Gerçek kullanıcıların ihtiyaçlarına, düşüncelerine ve davranışlarına dayalı olarak fikirlerin hayat verdiği yinelemeli bir süreçtir. Tasarımcılar ve kullanıcılar arasında işbirliği yoksa, bu Tasarım Düşüncesi değildir.

Tasarım yöntemlerinin fazlalığı bir varlıktır. Her tasarımcı, ekip veya şirket için hiçbir yaklaşım işe yaramaz. Hiçbir süreç tüm kullanıcıların ihtiyaçlarını ortaya çıkarmaz. Tasarım odaklı düşünme sihir değil bir yöntemdir, ancak kullanıcı merkezliliği UX tasarımı ile doğal bir eşleşme sağlar.

• • •

Toptal Tasarım Blogunda daha fazla okuma:

• Tasarım Düşüncesi Eleştirisinin Nedenlerini Keşfetmek
• İş Hayatında Tasarım Düşüncesinin Değeri
• Tasarım Düşünce Sürecini Yıkmak
• Tasarım Stratejisi – Tasarımda Taktiksel Düşünme Kılavuzu
• Stratejik Tasarım Düşüncesi Nedir ve Tasarımcıları Nasıl Güçlendirebilir?