Trafik ve Müşteri Adayları: Sorumluluğunuzun Hesaplanması
Yayınlanan: 2018-05-03Bu serinin ilk ve önceki blogunda, "Pazarlama ROI: Bu sadece bir sayı mı?" , tartışma Pazarlama ROI'sini tanımlama etrafında döndü. Özetle, Pazarlama ROI'sine ulaşmak, ölçümler belirlenmeden önce pazarlama hedeflerinin netleştirildiği ve stratejilerin geliştirildiği veri ve içgörülerin desteğiyle iş ve tüketici hedeflerinin tanımlanmasını ve anlaşılmasını öngörmeyi gerektirir.
Pazarlamayı dijitalleştirme yeteneği, o zamandan beri, tüketicinin reklamlara verdiği yanıtı doğrudan Satış hunisine yönlendirmeyi mümkün kılmıştır. Bu, trafik oluşturmayı ve dijital olarak yönlendirmeyi dijital pazarlamanın en kritik hedeflerinden biri haline getirdi. Bu, özellikle, büyük ölçüde fiziksel kaynaklara dayanan ve yoğun rekabet, yoğunlaşan tüketici beklentileri ve artan insan kaynağı maliyetleri altında zorlu zorluklarla karşı karşıya kalan Satış fonksiyonunun sürekli artan maliyetlerinden uzun süredir kurtulmaya ihtiyaç duyan bir pazar ortamında. en az söylemek için bina kiralama.
Trafik ve potansiyel müşteri oluşturma, bu nedenle, pazarlamacılar için iki ucu keskin bir kılıç olan Pazarlama işlevinin bir sorumluluğu haline geldi:
- İşe ölçülebilir katkı üretebilmek ve ölçebilmek, Pazarlama işlevine değerine önemli bir güven verir.
- Bir pazarlama sorumluluğu ve performans göstergesi olarak, uçtan uca tam huni yönetimi ve kontrolü olmadan, çabalar olabilir ve muhtemelen çoğu zaman birçok bağımlılık ve değişken tarafından engellenir.
Bununla birlikte, trafik ve olası satış yaratma yeteneği, henüz iş başarısının bir göstergesi değildir. Yani, iş hedefleriyle uyumlu olarak satışa başarılı bir dönüşüm sağlanana kadar ve kuruluncaya kadar. Dolayısıyla, trafik ve olası satış hacimleri (belirli bir düzeyde) pazarlama başarısı gösterebilirken, pazarlamacılar için sorumluluk nerede bitiyor veya bitmeli? Ve pazarlamacılar, trafiğin etkinliğinden ve başarılı bir şekilde satışa dönüşen potansiyel müşterilerden sorumlu tutulacak mı?
Ancak bu noktada bazıları şunu sorabilir: NASIL (daha fazla) trafik ve potansiyel müşteri yaratılacağı konusunda çok daha büyük bir zorluk varken, pazarlamacıların hesap verebilirliği bu tartışma bağlamında neden önemlidir?
Pazarlamacılar hesap verebilirliklerini uygun şekilde muhasebeleştirmiyorlarsa, nicelik olduğu sürece ürettikleri trafiğin ve olası satışların kalitesi önemli olmayacaktır. Bu da bizi “Pazarlama Yatırım Getirisi: Bu sadece bir sayı mı?” sorusuna geri getiriyor : ve bu durumda, evet gerçekten de sadece bir sayı ve tek umursadığımız şey sadece nicelik ise muhtemelen anlamsız bir sayı olabilir.
Ve kalite önemli değilse, o zaman herkesin ve herkesin bir reklama yanıt vermesini sağlamanın yeterli olduğu anlamına gelir. Ancak soru şu: “herkes ve herkes” DÖNÜŞTÜRecek mi? Ve tatmin edici bir son noktaya ulaşmak için hacimli olası satışları elemenin maliyeti nedir?
Ağızdan Ağıza Pazarlama Hareketi Nasıl Başlatılır
Dünyanın En İyi Üniversitelerinden En İyi MBA Kurslarını Öğrenin. Kariyerinizi hızlandırmak için Master, Executive PGP veya Advanced Certificate Programları kazanın.
İçindekiler
Nicelikten Çok Nitelik: Neden Sadece Birine Yerleşelim?
Birincisi, kaynaklar sınırsız olmaktan açıkça uzaktır ve hem niceliği hem de kaliteyi hedeflemek, dijital reklamcılık dünyasında son derece pahalı bir girişimdir. (Not: Buradaki referans, örneğin birkaç yıllık bir süreye yayılabilen hacim elde etmede uzun vadeli stratejilere değil, tek kampanyaların yürütülmesine yapılmıştır ).
İkinci olarak, büyük sayılar etkileyici olabilir, ancak “nicelik” arayışı neredeyse samanlıkta iğne aramaktır . Satış kapanışı veya dönüşüm oranının ne olduğuna dair özel olarak kesin bir cevap olmasa da ( farklı ürünler, şirketler ve endüstriler farklı senaryolar ve hesaplama metodolojilerinin yanı sıra farklı oranlar deneyimlediğinden ), önemli olan nokta, yüksek hacimli müşteri adaylarından nitelikli müşteri adaylarını belirleme alıştırmasıdır. potansiyel müşterileri ve bu potansiyel müşterileri takip etmek, dijital pazarlamanın programatik hedefleme değerini tamamen ortadan kaldırmakla kalmaz, aynı zamanda oldukça zaman alıcı ve pahalı bir kaynak israfıdır. 
Devam etmeden önce, yukarıda tartışılanları değerlendirelim: Burada belirtilen nokta, büyük hacimli trafik ve olası satışlar oluşturmaya çalışmak değildir. Bunun yerine, hedef gerçekçi olmadığında ve hatta kalite ana odak olmadığında (bağımlılıklar ve faktörler dikkate alındığında) muhtemelen kendi kendini yenilgiye uğrattığında bunun boş bir çaba olabileceğine işaret ediyor.
Ölçtüğünüz Şey, Elde Etmek İstediğinizdir
Neyle ölçüldüğünüz, yani Pazarlama YG'niz hakkında iyi bir fikriniz varsa, kaliteli müşteri adayları üretebilmek için doğru 1. adımı atmışsınız demektir .
Her kampanya yürüttüğünüzde, temel oluşturan bir dizi yanıt alacaksınız.
- gelecekteki önlemlerinizi keskinleştirmek için.
- stratejinizi ve dolayısıyla trafiği iyileştirmedeki etkinliğinizi keskinleştirir ve yanıtları ve geri dönüşleri yönlendirir.
Beni arama, ben seni arayacağım
En iyi potansiyel müşteriler genellikle tüketicinin proaktif ve aktif olarak sizi aradığı yerlerdir. Bu davranış, önceden var olan bir ilgi, istek veya ihtiyacın göstergesidir. Bu kadarı belli.
Buradaki zorluk, müşterinin özellikle sizi neden, nerede ve nasıl arayacağını bulmaktır . Ve neden seni seçsinler?
Adınız ne? Numaran kaç? Oyununuz nedir?
Tarihsel olarak, Satış fonksiyonu ve hatta genel olarak organizasyonlar, bugün bildiğimiz gibi, değerini ve potansiyelini çok az veya hiç anlamadan markalaşma ile çok az ilgisi vardı. Birçok kuruluş, markalarının varlığını, uzun vadeli bir kurumsal strateji olarak marka denkliği oluşturmanın doğuştan gelen değerine çok az ilgi göstererek, markalarının varlığını sadece logolarının bir temsili olarak anladı.
Aslında, Satış ve Marka arasındaki ilişki o kadar uzaktı ki, Satışlar uzun zamandır bir organizasyonun gelir arayışında belkemiği ve itici gücü ve dolayısıyla kuruluşların değerini ve değerini tanımlayan şey olarak algılandı. Öte yandan marka, varlığı yalnızca estetik temelli olarak kabul edilen, çok az somutlukla ve sert parasal değere katkısı çok az olan kabarık bir ideoloji olarak algılanmıştır.
Son 10 yılda, Markalama, artık kuruluşların değerinin kritik bir ölçüsü olarak kabul edildiği yerlerde, daha fazla kuruluş tarafından çok daha ciddiye alındı - çünkü Marka Değeri, Kuruluşun Müşterisi için Değerinin Ölçüsüdür.
Bu nedenle, müşteri bunu yapmadığında, nicelik ve nitelik olarak çok daha az trafik ve olası satışları nasıl oluşturabiliriz?
- var olduğunu biliyor musun? Görünür müsün?
- seni tanıdı mı? Farklı ve ayırt edici misiniz?
- anlıyorum seni? Değeriniz net mi ve bunu iyi iletiyor musunuz?
- sana çekici geliyor mu? Uygun ve estetik olarak iyi sunuldu ve paketlendiniz mi?
- seninle bağlantı kurmak mı? Uygun ve erişilebilir misiniz?
- seninle ilişki kurmak arzusu? İlginç ve gerçek misiniz?
- dönüştürmek için bu son adımı atın? En alakalı ve değerli olan siz misiniz?
Başka bir deyişle, Marka Değeriniz nedir? Ve sahip olduğunuz Müşteri Yolculuğu ve Deneyimi ile daha ne kadar eşitlik oluşturuyorsunuz? Bir tüketiciyi etkili bir şekilde Çekmek, Bağlanmak, Etkilemek VE Dönüştürmek için yukarıdaki noktalara sahip misiniz?
Ancak Marka Sermayesi, Roma'nın yolları gibi bir gecede inşa edilmez. Açık bir organizasyon misyonu ve uzun vadeli bir strateji, bir organizasyonun eylemlerinin ve faaliyetlerinin birçok yönü aracılığıyla sürdürülebilirliği ve pazarlama çabalarından önemli bir katkıyı gerektirir ( yaklaşan bloglar Marka Değerini daha derinlemesine ele alacaktır ).
Tüketici Yolculuğu ve Deneyimi: Başarınıza Giden Yol Bu mu?
Tüketici yolculuğunun ve deneyiminin, muhtemelen fark edilenden veya ele alınandan çok daha fazla trafik ve potansiyel müşteri elde edememe ile ilgisi olduğu vurgulanamaz. Ve bu sadece dijital pazarlamaya özgü değildir: Tüketici yolculuğu ve deneyimi, ilk satıcı-alıcı işleminin gerçekleşmesinden bu yana var olmuştur ve işletmelerin başarısında veya başarısızlığında her zaman kritik bir belirleyici faktör olmuştur. Sürecin dijitalleşmesi bu faktörü çok daha belirgin hale getirdi.
Ve tüketici yolculuğu hiçbir şekilde basit bir düz çizgi olmasa da, işletmeler çoğu zaman tüketicinin hat üzerinden katılımındaki gereksiz karmaşıklıklarla kendi zararlarına olacak şekilde bunu daha da karmaşık hale getirir.
Yolculuğu basit(r) terimlerle göstermek için, tüketici yolculuğunu 3 önemli dönüm noktasına ayırıyoruz:
- 1. temas noktası
- Ürün değerlendirmesi
- Satın alma kapanışı (veya Vazgeçme)
Ve bu yolculuk boyunca Tüketici Deneyimi için bir kontrol listesi:
- İletişim: açık, tutarlı ve özlü?
- Değer önerisi: şeffaf ve çekici mi?
- Teşvikler: katma değerli ve değerli mi?
- İtibar: olumlu ve övülen?
- Erişilebilirlik: mevcut ve kullanışlı mı?
- Estetik: çekici ve katma değerli?
- Süreç: hızlı ve sorunsuz?
- Yerine getirme: kolay ve zamanında?
- Hizmet: bilgili ve yardımsever?
- Ürün veya hizmet: Beklentileri karşıladı mı, hatta ötesine mi geçti?
Yukarıdaki kilit kilometre taşlarının her birinde, organik düşüşlerin meydana gelmesi doğaldır. Bununla birlikte, 1. aşamadan sonra %80 veya daha fazla trafiğin düşmesi de mümkündür.
Dijital pazarlamaya odaklansanız bile, tüketicilerin 1. Temas Noktasına fiziksel kaynakları içeren çok sayıda kanal üzerinden ulaşabileceğini unutmayın. Pazarlamacının her bir kanalı çeşitli nedenlerle kontrol etmesi ve yönetmesi imkansız olsa da, kontrol edebileceğiniz ve yönetebileceğiniz şeyleri en üst düzeye çıkarmak için alınabilecek bazı temel eylemler vardır; burada, tüm medya ve kanallarda Tutarlılık ve Netlik anahtar faktörler.
Organik Erişiminizi geri kazanın - Facebook'un Algoritma Değişikliklerini Yenin
Tüketicinizi bir Carousel'e koymayın
Pazarlamacılar artık fiziksel ve dijital Ücretli, Sahip Olunan ve Kazanılan medya ve kanallar dahil olmak üzere ürünlerini sunabilecekleri giderek artan bir dizi fiziksel ve dijital platforma erişebiliyor.
Ancak bu kaynakların büyümesine çok kanallı yönetimin karmaşıklığı eşlik ediyor. Pazarlama ve marka perspektifinden çok kanallı strateji ve yönetimi, gelecekteki bloglarda ayrıntılı olarak ele alınacaktır, ancak burada özet olarak, (satış süreci, operasyonlar, gerçekleştirme ve diğer ilgili süreçlerin ötesinde) vurgulanması gerekir. pazarlamacı:
- Bir içerik stratejisinin zorunlu olduğu medya ve yaratıcı karma stratejisi kritik öneme sahiptir.
Not: Pazarlamacının emrindeki kapsamlı medya ve kanallarla, tüketiciyi hayal kırıklığına uğratan dolambaçlı bir labirent benzeri tutarsızlık ve netlik eksikliği yolculuğuna son vermek çok kolaydır. Tüketici dönüşüm noktasına gelmeden önce, aşağıdakilerin sayısına bir bakın:
- Tüketicinin geçmesi gerekebilecek kanallar
- tüketicinin yapması gereken tıklamalar
- tüketicinin karşılaştığı dikkat dağıtıcı
Bir tüketici yolculuğunun belirli bir rota izleyeceğini kesin olarak söylemek imkansız değilse de zor bir iştir: örneğin, Bir tüketici yolculuğunun gerçekliği, genellikle bundan çok daha karmaşık ve tahmin edilemez.
Ve olası bir tüketici yolculuğunun gerçekliği şu şekilde olabilir:
- dijital bir reklam görüyor ancak tıklamayabilir
- forumlar, sosyal siteler vb. hakkında daha fazla bilgi arayın.
- dikkatini dağıt ve başka bir şey yap
Burada yanlış giden ne?
VEYA
- dijital reklam görmek
- birini bilgi için arar
- ürünü görmek için fiziksel bir mağazaya gider
- eve gider çevrimiçi karşılaştırmalar yapar
- ve başka bir markanın ürününü satın alarak sona erer
Ve sen terk edildin: peki burada ters giden ne oldu?
Tüketici Yolculuğu sırasında işletmeler için pek çok şey ters gidebilir ve çoğu zaman da ters gidebilir. Bu nedenle, daha da kendi kendini yenilgiye uğratan bir Tüketici Yolculuğu ve Deneyimi geliştirerek görevinizi daha da zorlaştırmayın.
Yukarıdakiler, trafik ve daha etkin yönlendirmelerin oluşturulmasını desteklemek için temel oluşturur ve ardından bir sonraki aşamaya değinilir: medya ve yaratıcı uygulama.
Dijital Pazarlama Neden Tüm Profesyoneller İçin Bir Zorunluluktur?
Medya ve Yaratıcı: Hedefle, Test Et ve Ölç ve Tekrarla ve Tekrarla…
Pazarlamacıların, her birinin değerini optimize etmek ve genel medya karması ile parçaların toplamından daha fazla getiri elde etmek için benimsedikleri her medyanın amacı konusunda net olmaları zorunludur. Ayrıca, Arama veya İçerik, Programatik veya Yaratıcı olup olmadığına bakılmaksızın, düzenli olarak AB testi ve karşılaştırmalı ölçümün medya ve kanallarda yapılması gereken şeyler olduğunu söylemeye gerek yok. 
Ücretli, Sahip Olunan, Müşterinin Sahibi Olunan ve Kazanılan olarak ayrılan, Yaratıcı uygulamalarla daha da ayrılan ve daha sonra farklı hedeflere uyacak şekilde birleştirilebilen birçok farklı medya ve kanal vardır. Aşağıdakiler tam kapsamlı olmamakla birlikte medya ve yaratıcı uygulama ile ilgili bazı önemli noktalara değinmektedir. Özetle, her bir medyayı veya kanalı kapsamaya çalışmanın ne her zaman gerekli ne de gerçekte mantıklı olduğunun altı çizilmelidir.
SEM ve SEO
- el ele git
- "Her Zaman Açık" olmalıdır
- arama (ilgili) içeriği sever
- içeriğin bir bağlantı stratejisine ihtiyacı var
Programatik Reklamcılık
- medyanızı yaratıcı biçimlere zorla beslemeyin
- temel hedef profillerinizin kim olduğu konusunda net olun: asla herkes değildir
- her mecrada her kesimi hedeflemeye çalışmayın, her mecranın kendine has bir gücü var
Yeniden Pazarlama
- takip et ama takip etme
- Aynı hedefle iki kez başarısız olursanız, muhtemelen devam etmek daha iyidir
- aynı kreatifi veya mesajı tekrar tekrar zorlama, kendi kendine zarar verir
E-posta ve Metin
- bu mükemmel ve güçlü iletişim araçlarını akıllıca ve idareli bir şekilde kullanın, daha fazlası kesinlikle daha iyi değildir.
- akıllıca segmente edin: her zaman doğru kapıyı çalamayabilirsiniz ve her zaman hoş karşılanmayabilirsiniz.
Sahip Olunan Kanalları En Üst Düzeye Çıkarın
- Düzenli olarak bahar temizliği yapın: Web sitenizdeki fazla veya gereksiz içerik veya sayfalar ve ölü bağlantılar, ziyaretçilerin ve tüketicilerin gezinmek zorunda olduğu fiziksel bir mağazada bırakılan çöplere benzer - ayrılırlar ve asla geri dönmezler.
- Her sayfanın elde etmesini istediğiniz şeye odaklanın: ilk satışları kapatmadığınızda çapraz satış ve yukarı satış bilgileri ve bağlantılarıyla tüketiciyi ikna etmeye çalışmak, tamamen satış yapılmamasına neden olabilir.
- SEO Oluşturma : İçeriği abartmak cezbedicidir: içerikte alaka düzeyi, dilde basitlik,
iletişimde netlik anahtar olmaya devam ediyor.
Medya Amaçlarını Farklılaştırmak
- Fiziksel dünyada sosyal bir ortamda ürün satmaktan hoşlanmayacağınız gibi, dijital dünyada da aynı şey geçerli.
- bazı medya ve kanallar sadece marka ve itibar oluşturmak için daha iyidir.
İçerik Stratejisi
- sosyal, sahip olunan ve kazanılan medyayı kullanmak ve en üst düzeye çıkarmak
- farklılaştırılmış içeriğe sahip ücretli ve ücretsiz medya arasında farklı amaçlar atayın
- medya genelinde olgusal ve duygusal içerik arasındaki ilişkileri geliştirmek
- içerik her zaman ürününüzü çok satmak veya tanıtmak anlamına gelmez, daha çok
örneğin kuruluşun uzmanlığını ve desteklediği değerleri gösteren bilgileri gösteren, paylaşan veya destekleyen katma değerli bir kaynak ise değerlidir.
Yaratıcı İletişim
- reklam öğenizi medya biçimlerine zorla beslemeyin
- konuşma yapma, (kısa) hikayeler anlat
- gerçekleri ifade etmeyin, duygularla bağlantı kurun
- monolog tutmayın, etkileşimi teşvik edin
- medya platformuna veya yaratıcı trend vagonlarına atlamayın, bir ürüne uyan sizinki için uygun olmayabilir
Stratejili Kampanyalar Başlatmak
- Lider veya önemli bir rakip değilseniz, zirve dönemlerine atlamayın.
- O zaman bile, temel gücünüzü bulun ve kendi nişinizi yaratın
- Kazanamadıkça, ürününüzü rekabetin temel gücüne karşı koymayın, rakibinizin zayıflığına karşı çalışmaktan daha iyi olabilirsiniz.
- Ama sonuç hala aynı: çok alakasız bir şeyde çok iyi olma
Performans Ölçümü ve Raporları
Bir kampanya başlatıldığında yanıtları ve sonuçları saplantılı bir şekilde kontrol etmek cezbedicidir. Bununla birlikte, bir şeyler çok iyi gitmediyse veya korkunç bir şekilde yanlış gitmediyse ve hemen ilgilenilmesi gerekmedikçe, belirli aralıklarla gözden geçirilen standart bir rapora sahip olmak muhtemelen daha verimlidir.
Bir performans raporu şablonu basit tutulmalı ve önceden belirlenmiş bir dönem segmenti (örneğin haftalık) için her bir medyanın ve her bir reklam öğesi grubunun performansını içermeli ve kampanyanın sonunda özetlenmelidir. Bu sonuç grubu, tüketicilerin tıkladığı yerse sahip olduğunuz kanala ve son olarak Satış dönüşüm hunisine etiketlenir.
Medya ve Yaratıcı Performans
- Hedef seç
- Bütçe atandı
- Tıklama Sayısı
- TBM / BGBM
- EBM
- Anahtar kelime karşılaştırmalı performansı arayın
- Yaratıcı karşılaştırmalı performans
- Maliyet verimliliği ve medya karşılaştırmalı performansı
- Güncel Başarı ve Toplam Hedef Karşılaştırması
Sahip Olunan Kanal Performansı
- Tüketici yolu değerlendirmesi
- Gerektiğinde düzeltmelere yol açan değerlendirme için bırakma noktalarını ve kuantumu izleyin
Satış Hunisi Performansı
- Dönüşüm sayısı
- EBM
- Olası yayılma çapraz/yukarı satış
- Çeşitli Satış işlem hatları arasında satış performansı karşılaştırması
Performansı ölçmek kadar önemli olan şey, bu sonuçları, uygun şekilde ele alındığında hemen hemen her zaman fırsatları eşitleyebilecek boşlukları analiz etmek için kullanmaktır.
Ücretsiz Daha Az Değerli mi?
Bir kapanış noktasında, ister fiziksel ister dijital olsun, sahip oldukları kanallarının değerini en üst düzeye çıkarmak için harika bir iş çıkaran işletmeler var. Bununla birlikte, sahip olunan medya, "ücretsiz" olduğu ve iş için neredeyse kör bir nokta haline geldiği için (ama belki de tüketici için değil) Ücretli medya kadar fazla ilgi görmüyor gibi görünmektedir. Sahip olunan kanallar aslında en değerli kaynaklardan biridir ve bazen kuruluşların en pahalı varlıklarından biridir. Bunların nasıl daha fazla getiri elde etmeye dönüştürülebileceğini değerlendirmek ilginç olurdu. 
E-posta ve Metin: Bunların sahibi kim?
Aynı "ücretsiz" konusunda, e-posta ve metin bazı pazarlamacılar ve işletmeler tarafından sahip olunan medya (adresler ve telefon numaralarına sahip olduğunuz için mi?) pazarlamacılar vurabilir ve bir çırpıda vurabilir.
Aslında, burada yanlış bir anlayışa sahibiz: e-posta ve metin, işletmelere değil tüketiciye aittir. Birinin adresini bilmek, evine özgürce girebileceğiniz anlamına gelmez. Aynısı, tüketiciye ait e-posta ve metin için de geçerli olmalıdır. Ancak tüketicilerin ayrım gözetmeksizin aralıksız ve araya giren reklamlarla dolup taşmasına neden olan şey tam olarak yukarıda bahsedilen tutum veya inançtır.
Pazarlama Yatırım Getirisi: Sadece Bir Sayı mı?
E-posta ve metin, akıllıca ve ayrım gözetilerek kullanıldığında, bir tüketiciyi Attract, Engage ve Convert boru hattından hızla geçirme konusunda büyük potansiyele sahiptir ve güçlü bağımsız veya destekleyici pazarlama araçları olarak işlev görebilir.
Bu çeşitli pazarlama araçlarını derinlemesine anlamak ve Dijital Pazarlamada uzman olmak için upGrad & MICA'nın Dijital Pazarlama ve İletişimde PG Sertifikasına göz atın. Sosyal medya pazarlaması, içerik pazarlaması, marka bilinci oluşturma, pazarlama analizi ve halkla ilişkiler konularında uzman olun.
Pazarlama ve girişimcilik hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, Liverpool Business School & upGrad, kariyerinizi dönüştürmenize yardımcı olan Master of Business Administration (MBA) Liverpool Business School sunmaktadır. Program, endüstri liderlerinden 1'e 1 mentorluk, Üniversite kampüsünde 1 haftalık yoğunlaştırma programı, ikili kimlik bilgileri (LBS'den MBA ve IMT'den PGPM), çevrimdışı temel kamplarda akranlarla ağ ve daha fazlasını sağlar.