การกระตุ้นพฤติกรรมการผลิต: เคล็ดลับแรงจูงใจในการทำงาน

การหาแรงจูงใจเป็นการต่อสู้ที่เก่าแก่สำหรับมืออาชีพทุกประเภท แต่เป็นเรื่องที่ฉุนเฉียวเป็นพิเศษสำหรับผู้ที่เลือกทางเลือกอื่นนอกเหนือจากสภาพแวดล้อมในสำนักงานแบบเดิม ผู้ที่ทำงานจากระยะไกลดำเนินธุรกิจนอกที่ตั้งขององค์กรเป็นหลัก จากสถานที่ต่างๆ เช่น โฮมออฟฟิศ โคเวิร์คกิ้งสเปซ หรือร้านกาแฟทั่วโลก

นอกจากประโยชน์อย่างความยืดหยุ่นและอิสระแล้ว การทำงานทางไกลยังมาพร้อมความท้าทายที่เพิ่มมากขึ้นอีกด้วย การค้นหาง่ายๆ ของ Google เกี่ยวกับ "แรงจูงใจในการทำงานทางไกล" ส่งคืนคำแนะนำทั้งหมด 81 ข้อในหน้าแรกเพียงอย่างเดียว เราต้องการคำตอบอย่างชัดเจน

ในที่นี้ เราสำรวจวิธีสร้างนิสัยของการเพิ่มผลผลิตตามแรงจูงใจส่วนบุคคล การวิจัยทางวิทยาศาสตร์แสดงให้เห็นว่าการแสดงภาพที่ชัดเจนของรางวัลที่ได้รับจากการทำงานหนักสามารถกระตุ้นสารเคมีในระบบประสาทที่ช่วยเพิ่มผลผลิต ซึ่งทำให้เกิด รางวัลที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนเป็นกุญแจสำคัญในกระบวนการนี้ โมเดล mojo ของแรงจูงใจให้กรอบการทำงานเพื่อระบุรางวัลหรือวัตถุประสงค์ที่แท้จริงสำหรับแต่ละโครงการหรืองานประจำวัน ทำทุกอย่างด้วยเคล็ดลับแรงจูงใจ 5 ข้อสำหรับการทำงานที่มีประสิทธิผลและมีจุดมุ่งหมาย

เสพติดการเพิ่มผลผลิต

จากรายงานสถานะการทำงานทางไกลประจำปี 2019 ของ Buffer พบว่า 99% ของผู้ตอบแบบสอบถามต้องการ “ทำงานทางไกลอย่างน้อยก็ช่วงหนึ่งในอาชีพที่เหลือของพวกเขา” ผู้เชี่ยวชาญกำลังตัดสินใจโดยตั้งใจที่จะเปลี่ยนวิธีการทำงาน ทางเลือกที่มีจุดมุ่งหมายนี้มักสร้างขึ้นโดยมีเป้าหมายสุดท้ายในใจ เช่น การใช้ชีวิตที่ยืดหยุ่นหรือการพัฒนาทักษะที่หลากหลาย

เมื่อคุณเข้าใจว่าทำไมคุณจึงทำบางสิ่ง การนึกภาพผลลัพธ์สุดท้ายจะง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น ในระดับที่เล็กกว่า หากคุณต้องทำโปรเจ็กต์ให้เสร็จก่อนออกเดินทางในช่วงวันหยุดสองสัปดาห์ การดูภาพถ่ายจากนักเดินทางที่เคยไปเยือนมาก่อนจะช่วยเพิ่มพลังงานในการผลิตได้

การวิจัยพบว่าการจินตนาการถึงความรู้สึกของรางวัลที่อาจเกิดขึ้นสามารถกระตุ้นการดำเนินการในทันที สิ่งเร้ากระตุ้นการหลั่งโดปามีนในสมอง สารเคมีที่มีความสุขนี้เกี่ยวข้องกับความตื่นตัวและความสนใจที่เพิ่มขึ้นมาเป็นเวลานาน มักเกี่ยวข้องกับจิตวิทยาแรงจูงใจเนื่องจากการตอบสนองที่รวดเร็ว—เมื่อเราได้ยินการแจ้งเตือน ping เราจะเอื้อมมือไปหาโทรศัพท์ทันทีเมื่อเราคาดการณ์รางวัลของข้อความที่เราจะปัดเพื่ออ่าน

นักวิจัยพบว่าโดปามีนเชื่อมโยงกับสภาวะการตัดสินใจสองสถานะ: สิ่งที่ต้องทำตอนนี้และสิ่งที่ต้องทำในภายหลัง คิดถึงการเดินทางไปห้างสรรพสินค้าตามปกติ คุณเลี้ยวมุมและรับกลิ่นของคุกกี้อบสดใหม่ คุณเดินตามจมูกไปที่คีออสก์ ขณะจินตนาการถึงรสช็อกโกแลตของคุกกี้ คุณรอต่อแถว โอนเงินบางส่วน และรับรางวัลของคุณ—และอร่อยมาก การเดินทางนั้นคุ้มค่า ครั้งต่อไปที่คุณอยู่ที่ห้างสรรพสินค้า คุณสามารถจินตนาการถึงรสชาติของคุกกี้ได้แล้ว ดังนั้นคุณจึงแสวงหากลิ่น ค้นหาตู้ และลิ้มรสชัยชนะอันหอมหวานของคุณ โดปามีนเป็นส่วนหนึ่งของระบบที่กระตุ้นให้เกิดพฤติกรรมนี้ทั้งหมด—ปฏิกิริยาตอบสนองทันทีต่อกลิ่นและพฤติกรรมกระตุ้นซ้ำที่กระตุ้นเมื่อเดินทางไปห้างสรรพสินค้าครั้งถัดไป

เมื่อได้รับรางวัลสุดท้าย สมองสามารถตัดสินใจได้ว่าความพยายามนั้นคุ้มค่าหรือไม่ การเดินทางผ่านห้างสรรพสินค้า เวลาเข้าแถว และต้นทุนทางการเงิน คุ้มกับรสชาติของคุกกี้หรือไม่? โดปามีนมีส่วนช่วยในการตัดสินใจ และหากงานนั้นคุ้มค่า ให้ฝึกสมองให้จดจำความรู้สึกที่จะกระตุ้นให้เกิดมันอีกในอนาคต สมองเริ่มเรียนรู้ว่าพฤติกรรมใดที่จำเป็นจึงจะได้รับรางวัลนั้น

ทุกครั้งที่มีการทำนายและรับรางวัลนั้น เส้นทางประสาทจะแข็งแกร่งขึ้น พฤติกรรมซ้ำๆ จะสร้างเส้นทางที่ชำรุดในสมอง เช่น สุนัขที่วิ่งในเส้นทางเดียวกันในสนามหลังบ้าน ทำให้เส้นทางนั้นลึกขึ้นด้วยการวิ่งแต่ละครั้ง การส่งผ่านโดปามีนจากสารสื่อประสาทตัวหนึ่งไปยังสารสื่อประสาทตัวต่อไปจะสร้างรูปแบบที่เป็นนิสัยในสมอง

“เมื่อมีนิสัยเกิดขึ้น สมองจะหยุดมีส่วนร่วมในการตัดสินใจอย่างเต็มที่” Charles Duhigg ผู้เขียน The Power of Habit อธิบายว่าสมองพยายามอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ดังนั้นกิจวัตรประจำวันของพฤติกรรมที่เป็นนิสัยจึงต้องใช้พลังงานเพียงเล็กน้อยในการเคลื่อนไหว ในการไปให้ถึงจุดที่สมองติดอยู่กับรางวัลของการผลิตเป็นหลักและตั้งค่าตัวเองให้เข้าสู่สภาวะที่มีประสิทธิผลโดยอัตโนมัติ ต้องมีการกำหนดแรงจูงใจ

กำหนดจุดประสงค์เพื่อค้นหาแรงจูงใจ

Simon Sinek เทศนาถึงพลังของ "ทำไม" และบทบาทที่เปลี่ยนแปลงในการกำหนดวัตถุประสงค์ของอาชีพการงานของแต่ละคน “เมื่อคุณเข้าใจ WHY ของคุณแล้ว คุณจะสามารถอธิบายได้ชัดเจนว่าอะไรที่ทำให้คุณรู้สึกเติมเต็ม และเข้าใจสิ่งที่ขับเคลื่อนพฤติกรรมของคุณได้ดีขึ้นเมื่อคุณอยู่ในสถานการณ์ที่ดีที่สุด”

เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็น WHY ที่ชัดเจนสามารถให้ความรู้สึกถึงจุดมุ่งหมายกับงานของคุณได้ แต่การค้นหาความเกี่ยวข้องในแต่ละวันนั้นอาจเป็นเรื่องยาก รางวัลสำหรับการทำงานหนักบางครั้งอาจเข้าใจยากหรืออยู่ไกลเกินไปในอนาคต บางครั้งรางวัลก็เกินดุลด้วยงานที่ต้องไปถึง ผลผลิตลดลงเมื่อมีช่องว่างระหว่างงานที่อยู่ตรงหน้าคุณกับเป้าหมายในอาชีพในระยะยาว

การกำหนดรางวัลที่ทันที บรรลุได้ และน่าพอใจมากขึ้นสามารถเริ่มต้นการปล่อยโดปามีนและเพิ่มแรงจูงใจอย่างรวดเร็ว พิจารณากรอบแนวคิดโมโจโมโจ เป็นแนวทางในการค้นหาเป้าหมายที่เป็นรูปธรรมสำหรับโครงการที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายที่ใหญ่และในอนาคต โมเดลนี้เปรียบเสมือนบันไดสู่อนาคตที่ต้องการ

แบบจำลอง Mojo ของแรงจูงใจได้รับแรงบันดาลใจจากความปรารถนาสากลของมนุษย์ที่แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนในลำดับขั้นความต้องการของ Maslow สิ่งเหล่านี้ถูกแปรสภาพเป็นความต้องการที่เกี่ยวข้องกับความก้าวหน้าในอาชีพการงาน ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด เมื่อคุณระบุเหตุผลสำหรับอาชีพของคุณได้แล้ว คุณสามารถถามคำถามที่คล้ายกันเพื่อพูดถึงโครงการเดียวได้ เพียงแค่ถาม: วัตถุประสงค์ของโครงการนี้และหน้าที่ของโครงการคืออะไร? คำตอบแต่ละข้ออยู่ในหมวดหมู่ใดหมวดหมู่หนึ่งเหล่านี้:

รักษาไลฟ์สไตล์

Raj Raghunathan นักวิทยาศาสตร์ด้านพฤติกรรมกล่าวว่า "มนุษย์มีความปรารถนาอย่างลึกซึ้งในความแน่นอนและการควบคุม" สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้หลายรูปแบบ เช่น ความสบายใจเกี่ยวกับอนาคตและความไม่แน่นอนของอนาคต หรือความมั่นคงในบางด้านที่ทำให้เกิดความไม่แน่นอนและเป็นธรรมชาติในผู้อื่น เป็นเรื่องปกติที่ผู้คนที่ทำงานจากระยะไกลจะใช้โปรเจ็กต์เพื่อสนับสนุนสิ่งต่างๆ เช่น ไลฟ์สไตล์ที่เน้นครอบครัวหรือการเดินทางและการผจญภัยอย่างใดอย่างหนึ่งได้อย่างน่าเชื่อถือ ทำงานหนักตอนนี้ เล่นให้หนักในภายหลัง ค้นหาว่า "เล่นให้หนัก" มีความหมายกับคุณอย่างไร แล้วคุณจะมีที่มาของแรงจูงใจ

สร้างการเชื่อมต่อ

ความสำเร็จไม่เคยได้มาโดยลำพัง การเชื่อมต่อและความสัมพันธ์มีความสำคัญต่อความก้าวหน้าในอาชีพการงานและก้าวไปสู่เหตุผลของแต่ละบุคคล โปรเจ็กต์สามารถมีแนวทางจูงใจในการทำงานในการสร้างการเชื่อมต่อใหม่ซึ่งมีความสำคัญต่อความก้าวหน้าของคุณ ตัวอย่างเช่น การทำงานในทีมใดทีมหนึ่งอาจนำไปสู่โครงการในอนาคตที่สอดคล้องกับ WHY ของคุณมากขึ้น มันสามารถทำให้คุณมีความเกี่ยวข้องกับที่ปรึกษาที่มีศักยภาพมากขึ้น ต่อสู้กับความเหงาที่เกี่ยวข้องกับงานทางไกล หรือเสนอความร่วมมือส่วนตัวหรือความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว

เพิ่มชื่อเสียง

Caroline Castrillon ผู้สนับสนุนของ Forbes กล่าวว่า “แบรนด์ส่วนบุคคลคือการผสมผสานระหว่างทักษะและประสบการณ์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวที่ทำให้คุณเป็นตัวของตัวเอง มันเป็นวิธีการที่คุณนำเสนอตัวเองสู่โลก” มนุษย์มีความปรารถนาโดยกำเนิดที่จะได้รับการยอมรับและเห็นคุณค่าในสิ่งที่พวกเขาเป็น บางโครงการสามารถพูดได้มากมายถึงสิ่งที่คุณต้องการให้คนอื่นนึกถึงคุณ สามารถมีส่วนสำคัญต่อความรู้สึกมีคุณค่าในตนเองและเห็นคุณค่าในตนเอง โอกาสในการแสดงความเชี่ยวชาญและความสามารถสามารถส่งผลที่ยั่งยืนและก้าวหน้าในอาชีพการงานไปสู่เหตุผลของคุณ

เรียนรู้สิ่งใหม่

ไม่มีอะไรหยุดนิ่ง—เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ มีการสร้างกรอบงานใหม่ และมีวิวัฒนาการวิธีการ ทักษะที่จำเป็นต่อการเอาชีวิตรอดในสาขาใดก็ตามจะมีวิวัฒนาการอยู่เสมอ และการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทันเป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ทำงานจากระยะไกล แพลตฟอร์มการศึกษาออนไลน์ เช่น Udemy, Udacity และ Skillshare มอบโอกาสในการเรียนรู้ที่ยืดหยุ่น

นอกเหนือจากสิ่งจำเป็น ทักษะที่สอดคล้องกับความสนใจส่วนตัวสามารถช่วยพัฒนาอาชีพการงานที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น คนรูปตัว T คือผู้ที่เชี่ยวชาญในด้านหนึ่งแต่ยังมีความเข้าใจทั่วไปของผู้อื่น ทิม บราวน์แห่ง IDEO กล่าวว่าสิ่งนี้ทำให้คนทั้งมีความเห็นอกเห็นใจและกระตือรือร้น ดังนั้นจงขยายความรู้ของคุณในพื้นที่ใกล้เคียง—เช่น หากคุณอยู่ในแวดวงการเงิน อ่าน Hacker News หากคุณเป็นนักพัฒนา สมัครรับข้อมูลจาก Designer News หากคุณเป็นนักออกแบบ ติดตามบล็อกเช่น MIT Technology Review

บริจาคอย่างเต็มใจ

มาสโลว์ระบุว่าความปรารถนาสูงสุดของมนุษย์คือการบรรลุศักยภาพส่วนบุคคลของเรา “สิ่งที่เป็นผู้ชายได้ เขาก็ต้องเป็นอย่างนั้น” สิ่งนี้มักเกิดขึ้นจากการเติบโตส่วนบุคคลและการเรียนรู้สิ่งใหม่ ในแง่ของวัตถุประสงค์ของโครงการ ศักยภาพส่วนบุคคลจะถูกนำไปปฏิบัติเมื่อสอดคล้องกับความปรารถนาส่วนตัว อิคิไกกล่าวว่าความหลงใหลประกอบด้วยสิ่งที่คุณรักและสิ่งที่คุณถนัด การเข้าถึงศักยภาพของคุณในด้านที่คุณชอบสามารถส่งผลอย่างลึกซึ้งต่อคุณและงานของคุณ มันสามารถส่งผลต่อความสุขส่วนตัวของคุณ สร้างแรงบันดาลใจให้กับทีม หรือส่งผลดีต่อชีวิตของผู้อื่น ไม่ว่าผลงานจะเป็นเช่นไร ความหลงใหลและความเชี่ยวชาญของคุณมีโอกาสที่จะเต็มความสามารถ

กระตุ้นพฤติกรรมการผลิต

เมื่อผลิตภาพต่ำ โมเดลแรงจูงใจสามารถให้ทิศทางที่ชัดเจนไปสู่รางวัลที่บรรลุได้ การจินตนาการถึงรางวัลอย่างง่ายๆ จะทำให้วงจรการเสพติดการเพิ่มประสิทธิภาพมีการเคลื่อนไหว ซึ่งสามารถเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมได้ ด้านล่างนี้คือชุดคำแนะนำแรงจูงใจสำหรับพฤติกรรมการทำงานที่สามารถกระตุ้นกิจกรรมการผลิตได้

ตั้งเป้าหมายเล็ก ๆ ที่ทำได้

เมื่อทำงานจากทางไกล เป็นการยากที่จะจดจ่อกับการบรรลุเป้าหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีสิ่งรบกวนสมาธิมาก เมื่อแรงจูงใจต่ำ มักจะไม่มีความเชื่อมโยงระหว่างงานที่จำเป็นต่อการทำงานให้เสร็จและความพึงพอใจของรางวัล ไม่มีแรงจูงใจเพียงพอที่จะเติมพลังให้กับงานที่จำเป็นต่อการบรรลุเป้าหมายสุดท้าย

แบ่งงานออกเป็นชิ้นเล็ก ๆ เพื่อให้ตรงกับรางวัลมากขึ้น งานเช่น "สร้างงานนำเสนอ" อาจมีรางวัลที่คลุมเครือและยากที่จะจินตนาการ แบ่งงานออกเป็นชิ้นเล็ก ๆ เพื่อให้แต่ละส่วนเป็นรูปธรรมมากขึ้น: 1. สร้างโครงร่างที่ยกระดับชื่อเสียงของคุณ 2. สร้างเนื้อหาที่ช่วยให้คุณมีส่วนร่วมอย่างกระตือรือร้น 3. ซ้อมการนำเสนอเพื่อฝึกฝนทักษะใหม่ งานเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้กระตุ้นให้มีสมาธิและให้ผลลัพธ์ที่กระชับยิ่งขึ้นซึ่งง่ายต่อการจินตนาการ

เพิ่มระดับของโดปามีน

การออกกำลังกายแสดงให้เห็นว่าระดับของโดปามีนเพิ่มขึ้นและให้พลังงานเพิ่มขึ้นสำหรับผลผลิต ใช้ประโยชน์จากอิสระในการทำงานทางไกลและเดินทางไปออกกำลังกายในตอนกลางวัน ไปเดินเล่นแถวนั้น หรือวิดพื้นสักเล็กน้อยในโฮมออฟฟิศ นอกจากนี้ยังมีอาหารบางชนิดที่เกิดจากสารเคมีในระบบประสาท อาหารที่มีโปรตีนสูงและไขมันอิ่มตัวต่ำมีผลดีต่อระดับโดปามีน ควรเก็บบลูเบอร์รี่ไว้ในตู้เย็นเพื่อเป็นอาหารว่าง

มองโลกในแง่ดี

ในหนังสือของเธอ The Optimism Bias , Tali Sharot อธิบายว่า “ความคาดหมายของเหตุการณ์ที่น่าพึงพอใจดูเหมือนจะกระตุ้นระบบประสาทที่มีส่วนร่วมในขณะที่ประสบกับเหตุการณ์ที่สนุกสนาน […] ยิ่งเราจินตนาการถึงเหตุการณ์ได้ชัดเจนมากเท่าใด ความสุขจากการคาดการณ์ก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น มัน." ยิ่งคุณจินตนาการถึงเหตุการณ์ที่จะเกิดขึ้นได้มากเท่าไร ความคาดหมายก็จะยิ่งเข้มข้นมากขึ้นเท่านั้น ใช้เวลาสักครู่เพื่อคิดในแง่ดีว่างานจะเสร็จลุล่วงไปได้ดีเพียงใด และคุณจะมีแรงจูงใจที่จะผลักดันให้ผ่านไปได้

เตือนตัวเองถึงแรงจูงใจของคุณ

ทฤษฎีนิสัยของ Duhigg วางตำแหน่ง "กิจวัตร" ของนิสัยระหว่าง "ตัวชี้นำ" (ตัวกระตุ้นที่บ่งชี้การกระทำที่เป็นนิสัยที่ควรทำ) และ "รางวัล" (ความรู้สึกพอใจของเป้าหมายสุดท้าย) “เมื่อเวลาผ่านไป วงนี้ — คิว, กิจวัตร, รางวัล; คิว กิจวัตร รางวัล — กลายเป็นอัตโนมัติมากขึ้น คิวและรางวัลจะพันกันจนเกิดความรู้สึกคาดหวังและความกระหายอันทรงพลัง ในที่สุด […] ก็เกิดเป็นนิสัย” วางตัวชี้นำรางวัลของคุณอย่างมีกลยุทธ์รอบๆ พื้นที่ทำงานของคุณเพื่อคาดการณ์ว่ารางวัลนั้นจะรู้สึกอย่างไร

ถ้าทุกอย่างล้มเหลว จงชิงไหวชิงพริบตัวเอง

หากคุณต้องเผชิญกับงานที่ไม่คุ้มค่าเป็นพิเศษและการดิ้นรนเพื่อเริ่มต้นนั้นแข็งแกร่งกว่าความรู้สึกถึงความสำเร็จใดๆ ให้ตั้งรางวัลที่น่าพอใจในตอนท้าย บันทึกความรู้สึกผิดหรือความผ่อนคลายที่คุณโปรดปรานหลังจากงานเสร็จสิ้น การรวมกลุ่มสิ่งล่อใจหรือจิตวิทยาการจูงใจในการจับคู่งานที่ไม่ต้องการกับรางวัลที่พึงประสงค์ได้รับการศึกษาด้วยผลลัพธ์ที่เป็นบวก ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะอยากทานคุกกี้อบใหม่ๆ หรือหลงทางในข่าว ให้บันทึกไว้หลังจากที่งานถูกขีดฆ่าออกจากรายการสิ่งที่ต้องทำ

บรรทัดล่าง

การทำงานจากระยะไกลทำให้เกิดความท้าทายในการรักษาประสิทธิภาพการทำงาน แต่ด้วยความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับ วิธี ที่สมองสามารถดำรงพฤติกรรมที่มีประสิทธิผลได้ด้วยตนเอง จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะกำหนดทริกเกอร์ที่จะกำหนดพฤติกรรมให้เคลื่อนไหว วงจรการเสพติดผลิตภาพแสดงให้เห็นว่า รางวัลของการทำงานกระตุ้นให้เกิดการทำงาน การจินตนาการถึงรางวัลจะกระตุ้นให้เกิดการกระทำเพื่อไปให้ถึง และการได้รางวัลจะกระตุ้นให้เกิดการกระทำในอนาคตซ้ำๆ

กุญแจสำคัญคือความเข้าใจที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับรางวัล โมเดล mojo ของแรงจูงใจให้กรอบการทำงานสำหรับการกำหนดวัตถุประสงค์ของงานหรือโครงการใดโดยเฉพาะ เพื่อให้มองเห็นได้ง่ายในสายตาของจิตใจ ใช้เวลากำหนดเหตุผลที่คุณทำงาน ทำตามเคล็ดลับจูงใจในการทำงานชุดนี้ และดูประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น