ใช้ชีวิตที่ดีที่สุดของเขา – เรื่องราวความสำเร็จอิสระที่สร้างแรงบันดาลใจของ David Nuff

David Nuff เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่าย Toptal ซึ่งเขาทำงานเป็นที่ปรึกษาด้านการออกแบบอิสระ ความสามารถในการทำงานจากระยะไกลได้เติมพลังให้กับแผนชีวิตของเขามานานกว่าทศวรรษในขณะที่เขาทำงานระหว่างผลิตภัณฑ์ดิจิทัล การสร้างแบรนด์ และงานศิลปะ David เคยทำงานให้กับแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกบางแห่ง เช่น Cisco, Nestle และ Google

เดวิดยังเป็นวิทยากรใน Toptal Speakers Network และศิลปินที่มีการจัดแสดงทั่วประเทศแคนาดา ในชีวิตการทำงานของเขา เขาพบว่ายิ่งมีความยืดหยุ่นมากเท่าไร ก็ยิ่งหล่อเลี้ยงคุณภาพงานมากขึ้นเท่านั้น

ในตอนหนึ่งของ The Talent Economy Podcast เขาพูดถึงวิธีที่การทำงานทางไกลทำให้เขาได้รับอำนาจ และเหตุใดองค์กรจำนวนมากขึ้นจึงควรเปิดรับประสบการณ์ที่ลึกซึ้งซึ่งประกอบขึ้นเป็นกลุ่มผู้มีความสามารถทั่วโลก

การสัมภาษณ์ดำเนินการโดย Paul Estes หัวหน้าบรรณาธิการของ Staffing.com และโฮสต์ของ The Talent Economy Podcast

สวัสดีเดวิด คุณมีพื้นฐานที่ค่อนข้างไม่ธรรมดา! คุณกำลังจะเป็นนักวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ คุณช่วยบอกเราได้ไหมว่ามุมมองของคุณพัฒนาขึ้นอย่างไรเมื่อคุณเดินทางไปทั่วโลก และเส้นทางสู่การเป็นนักออกแบบของคุณเป็นอย่างไร

พ่อของฉันทำงานให้กับบริษัทข้ามชาติ เราเลยไปรับและย้ายไปที่อื่นทุกๆ สองถึงสามปี ฉันโตมากับความเข้าใจโดยกำเนิดว่าโลกนี้ช่างกว้างใหญ่ สามารถเปิดประตูได้หลายบาน และด้วยเหตุนี้ ฉันรู้สึกซาบซึ้งมาก แต่ความจริงก็คือบางครั้งมีคนเฝ้าประตูจำนวนมากพยายามปิดประตูด้วย โชคดีที่ฉันไม่รู้เรื่องนี้เมื่อโตขึ้นและไม่มีแนวคิดในการเลือกเลน

ครอบครัวของเรามีการผสมผสานระหว่างศิลปะและวิทยาศาสตร์ ความคิดที่ว่าทั้งสองเข้ากันได้-เป็นส่วนเสริมซึ่งกันและกัน ฉันโตมากับความสนใจในการวาดภาพ แต่ยังรวมถึงคอมพิวเตอร์ด้วย ด้วยเหตุนี้ ฉันจึงมองหาวิธีผสมผสานศิลปะและเทคโนโลยีอยู่เสมอ ซึ่งเป็นวิธีการนำความรักในการวาดภาพและคอมพิวเตอร์มารวมกัน

ฉันคิดว่าสถาปัตยกรรม แต่วิทยาการคอมพิวเตอร์ทำให้ฉันเข้าใจและเข้าถึงได้ง่ายขึ้น ในฐานะคนรุ่นแรกที่เติบโตขึ้นมาในฐานะ "ชาวเน็ต" หลายคนในรุ่นของฉันใช้คอมพิวเตอร์อย่างเป็นธรรมชาติมากกว่าคนรุ่นก่อน ๆ เราเป็นกลุ่มแรกในยุคที่พูดได้สองภาษา/แอนะล็อก/ดิจิทัล และความรู้นั้นเป็นสิ่งที่ฉันรู้สึกจะทำให้ฉันได้เริ่มต้นชีวิตใหม่อย่างมืออาชีพมากขึ้น

ในช่วงเริ่มต้นอาชีพของคุณในฐานะนักออกแบบรุ่นเยาว์ คุณทำงานเกี่ยวกับเทคโนโลยีไร้สายสำหรับระบบจักรยานสาธารณะของมอนทรีออล นิตยสาร TIME ยกย่องให้เป็นหนึ่งใน "สิ่งประดิษฐ์ที่ดีที่สุดของปี 2008" เป็นอย่างไรที่จะได้รับการตรวจสอบในโครงการที่คุณทำงานในช่วงต้นอาชีพของคุณ?

ฉันคิดว่านายจ้างฉวยโอกาสกับฉันเพราะพวกเขาคิดว่าด้วยพื้นฐานวิทยาการคอมพิวเตอร์ ฉันอาจจะสื่อสารกับนักพัฒนาและวิศวกรได้ดี และยังคงนำระดับความคิดสร้างสรรค์และการคิดด้วยภาพมาสู่โครงการ

โครงการ—และการยอมรับ—ทำให้ฉันมีขาที่ยืนหยัดได้ ณ จุดนั้น ฉันไม่มีประวัติย่อ ไม่มีผลงานนอกเหนือจากงานนี้ เห็นได้ชัดว่างานของเราปรากฏใน นิตยสาร TIME เป็นเรื่องเหลือเชื่อ แต่สิ่งที่สำคัญจริงๆ คือการทำงานกับสิ่งที่มองเห็นได้ จักรยานมีอยู่ทั่วเมือง ผู้คนกำลังใช้พวกเขา โต้ตอบกับอินเทอร์เฟซที่ฉันออกแบบไว้ ใครก็ตามที่ต้องการจ้างฉันมีหลักฐานการทำงานของฉันอยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่ก้าว

นายจ้างมักพูดว่า "เราต้องการประสบการณ์ที่หลากหลาย" แต่เมื่อเป็นประเด็นแล้ว มีผู้นำเพียงไม่กี่คนที่ยินดีเดิมพันกับใครสักคน เมื่อคุณย้ายไปทำงานตามสั่ง คุณเคยเห็นลูกค้าโต้ตอบกับคุณอย่างไรเมื่อพิจารณาจากภูมิหลังของคุณ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริษัทขนาดใหญ่หรือบริษัทที่มีผลิตภัณฑ์ที่มั่นคงกว่า ง่ายกว่ามากที่จะพูดว่า “เรากำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญ เรากำลังมองหาคนที่จะเข้ามาเล่นเครื่องนี้และทำงานเฉพาะทาง และเรามีซอสสูตรลับ เรามีวิธีการทำสิ่งต่าง ๆ ที่เฉพาะเจาะจงมากสำหรับเรา” แนวทางดังกล่าวมักทำให้พวกเขาพลาดโอกาสในการค้นหาวิธีการทำงานใหม่ๆ เพิ่มประสิทธิภาพ หรือทำการปรับปรุง ในระดับจูเนียร์ ฉันพบว่ามันยากที่จะได้รับโอกาสจากประสบการณ์และภูมิหลังของฉัน เมื่อเทียบกับคนที่เป็น “ผู้เชี่ยวชาญ”

สมมติว่าคุณเป็นบริษัทรถยนต์ที่กำลังมองหานักออกแบบ คุณจะจ้างคนที่ทำงานให้กับบริษัทรถยนต์อื่น ๆ แม้ว่านักออกแบบที่ดีจากภูมิหลังใดก็ตามจะสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมนั้นได้ อาจมีความรู้เฉพาะด้าน แต่นั่นคือสิ่งที่พวกเขาสามารถเพิ่มขึ้นได้

คุณเป็นนักออกแบบอิสระที่ทำงานจากระยะไกลโดยไม่ผูกมัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทำงานบนเครือข่าย Toptal เมื่อลูกค้าติดต่อคุณ คุณเห็นพวกเขายอมรับแนวคิดที่คุณจะไม่มาที่ไซต์งานหรือไม่

ตอนนี้มีความเปิดกว้างมากขึ้น โชคดีที่บริษัทหลายแห่งเมื่อเร็วๆ นี้กำลังกำหนดแนวทาง โดยพูดในที่สาธารณะเกี่ยวกับการอนุญาตให้ทีมของตนทำงานจากระยะไกล ในทีมแบบกระจาย โดยกล่าวถึงประโยชน์มากมายและด้วยเหตุนี้จึงเตรียมสิ่งต่างๆ ให้ประสบความสำเร็จ

เครื่องมือของเรามาไกลเช่นกัน ผู้คนจำนวนมากขึ้นสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ซึ่งช่วยได้มาก จากมุมมองของฉัน ฉันเห็นองค์กรหลายแห่งในซานฟรานซิสโกหรือในซิลิคอนแวลลีย์เริ่มเข้าใจว่ามันบ้าไปแล้ว ค่าครองชีพ การแข่งขันเพื่อผู้มีความสามารถ สิ่งแวดล้อมมีความเฉพาะเจาะจงมาก บางคนจะเจริญเติบโตในสภาพแวดล้อมนั้น แต่บางคนจะไม่

ฉันนึกภาพตัวเองไม่ออกในซิลิคอนวัลเลย์ โชคดีที่นั่นไม่ได้หมายความว่าฉันต้องพลาดงานกับคนที่น่าทึ่งที่นั่น ฉันเห็นว่าหลายบริษัทเปิดรับคนมีความสามารถจากทุกที่ พวกเขาเข้าใจดีว่าการทำเช่นนี้จะเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จตลอดจนโอกาสในการทำงานร่วมกับบุคคลที่ยอดเยี่ยมและไม่เหมือนใคร

ฉันกำลังทำงานในโครงการ (ผ่าน Toptal) กับองค์กรที่ตั้งอยู่ในซิลิคอนแวลลีย์ พวกเขายังมีสำนักงานในยุโรปและเอเชีย ดังนั้นพวกเขาจึงทำงานข้ามเขตเวลาอยู่แล้ว แต่พวกเขายังมีส่วนร่วมกับกลุ่มคนจากเครือข่าย Toptal ทั่วแคนาดา สหราชอาณาจักร โปรตุเกส และยุโรปตะวันออก ดังนั้นพวกเขาจึงมีทีมงานภายนอกที่กระจายอยู่ เนื่องจากพวกเขามีวัฒนธรรมการสื่อสารเสมือนจริงอยู่แล้ว มันจึงช่วยให้เรามีความสัมพันธ์ที่ดีกับมนุษย์ และรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของทีม

คุณจะบอกผู้บริหารและการว่าจ้างผู้จัดการเกี่ยวกับสิ่งที่คุณเลือกทำงานเป็นฟรีแลนซ์และในทีมแบบกระจายอย่างไร

จากประสบการณ์ของผม เมื่อเราสามารถตั้งค่าชีวิตของเราในแบบที่จะช่วยให้เรามีสุขภาพที่ดี มีความสุข และใช้ชีวิตอย่างประสบความสำเร็จ—ความสำเร็จถูกกำหนดให้เป็น “ชีวิตที่ดี”—ซึ่งจะขยายไปสู่คุณภาพของ งานของพวกเรา.

ฉันใช้เวลาทั้งหมดในอาชีพการงานของฉันในการสร้างวิถีชีวิตบางประเภท ฉันมีครอบครัวอยู่ทั่วโลก ฉันมีความปรารถนาที่จะเห็นโลก ดังนั้นความเป็นอิสระของสถานที่หรือ "ความยืดหยุ่นของสถานที่" จึงอยู่ในแผนชีวิตของฉันมาอย่างน้อยหนึ่งทศวรรษ ยิ่งฉันสามารถพัฒนาไปสู่สิ่งนั้นได้มากเท่าไหร่ งานของฉันก็จะยิ่งกลับคืนสู่คุณภาพงานของฉัน และเวลาและความพยายามที่ฉันสามารถทุ่มเทให้กับมันได้มากเท่านั้น

โดยไม่ต้องสงสัย สถานการณ์เดียวกันนี้ใช้กับคนส่วนใหญ่ (ถ้าไม่ใช่ทั้งหมด) ในระดับที่พวกเขาจะสามารถทำงานได้ดีที่สุดเมื่อพวกเขาได้รับอำนาจในการสร้างชีวิตที่ดีที่สุดของพวกเขา

สมมติว่าบริษัทต้องการลองใช้วิธีการทำงานแบบกระจายตามต้องการ พวกเขาตัดสินใจว่าจะติดต่อ Toptal หรือบริษัทอื่น และลองดู เนื่องจากคุณทำโปรเจ็กต์ประเภทนี้มาหลายแบบ คุณจะพูดอะไรกับสมาชิกในทีมบางคนที่คุณจะทำงานด้วยเพื่อช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จในการนัดหมายครั้งแรกของพวกเขา

ฉันคิดว่าความสัมพันธ์เป็นสิ่งสำคัญ คุณกำลังเข้ามา—อาจจะเสียเปรียบบ้าง—ต้องสร้างความสัมพันธ์ตั้งแต่เริ่มต้น โดยไม่ได้รับผลประโยชน์จากการอยู่ในทีมมาระยะหนึ่งแล้ว บางครั้ง คุณอาจเข้าร่วมแบบเต็มเวลา แต่ไม่มีสัปดาห์ปฐมนิเทศ ซึ่งคุณจะไปรับประทานอาหารกลางวันกับทุกคน ฉันพบว่าในสถานการณ์เหล่านั้น การสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่ดีเป็นสิ่งสำคัญเป็นสองเท่า และถ้าทำได้ ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล โดยเร็วที่สุด ฉันเห็นด้วยกับคำพูดที่มีชื่อเสียงที่ว่า “ถ้าฉันมีเวลาหนึ่งชั่วโมงในการตัดต้นไม้ ฉันจะใช้เวลา 45 นาทีแรกลับขวานให้คม” กล่าวคือ ใช้เวลาส่วนใหญ่ในการวางรากฐานและถามคำถามที่ถูกต้อง

ความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ส่วนใหญ่ตอนนี้เริ่มต้นด้วยเซสชันการค้นพบรูปแบบหนึ่ง และนั่นเป็นเหตุผลที่ดี คุณคงไม่อยากยุ่งกับเรื่องวัชพืชและเริ่มทำงานก่อนที่คุณจะรู้ว่างานคืออะไรและปัจจัยของความสำเร็จคืออะไร ฉันแนะนำให้ทุกคนที่เริ่มต้นการมีส่วนร่วมแบบนั้นลงทุนในช่วงต้นของความสัมพันธ์ ทำความเข้าใจว่าภารกิจคืออะไร และสอดคล้องกับเป้าหมายของโครงการกับทุกคน

จากประสบการณ์ของคุณในฐานะนักแปลอิสระแบบออนดีมานด์ การมุ่งเน้นที่การทำความเข้าใจเป้าหมายของโครงการมีความสำคัญมากกว่าการมุ่งเน้นที่กระบวนการ เช่นเดียวกับในสภาพแวดล้อมสำนักงานแบบดั้งเดิมหรือไม่

มีวัฒนธรรมแบบ "วิ่งลงสนาม" แน่นอน เรามักพูดถึง "การเพิ่มความเร็ว" และ "การเร่งความเร็ว" วลีเหล่านี้ชี้ให้เห็นว่าบริษัทต่างๆ ดูเหมือนจะตั้งเป้าไปที่ความเร็วที่แน่นอน

เป็นเรื่องดีที่จะมีจังหวะการทำงานที่ดี แต่ความเร็วต่างกันเล็กน้อย จังหวะเป็นเรื่องเกี่ยวกับความสม่ำเสมอในการทำงาน ในความคิดของฉัน จังหวะของงานอาจมาทีหลัง เมื่อคุณมีการจัดตำแหน่งแล้ว

ฉันเข้าใจความคิดของนักออกแบบที่เข้ามาและต้องการที่จะดูยุ่งทันที นั่นอาจมีความสำคัญอย่างยิ่งในโครงสร้างสถานที่ทำงานแบบเดิมๆ ซึ่งผู้คนได้รับการเลื่อนตำแหน่งและไม่ได้รับการเลื่อนตำแหน่ง ยิ่งเราทำสิ่งนี้ได้เร็วเท่าไหร่ เราก็จะโฟกัสไปที่คุณภาพของงานและมุ่งเน้นไปที่ความสำเร็จได้เร็วเท่านั้น

เมื่อฉันเข้ามาเป็นฟรีแลนซ์ ฉันไม่ได้ลงทุนเพื่อพัฒนาสถานะของตัวเองที่บริษัท ฉันลงทุนในการทำงานที่ยอดเยี่ยม นั่นคือสิ่งที่จะทำให้ฉันได้รับการจ้างงานอีกครั้ง ฉันเข้ามาเพื่อทำความเข้าใจว่างานที่ดีจะเป็นตัวแทนของอะไร นั่นเป็นวิธีที่สำคัญกว่าการดูยุ่ง หากงานที่ดีจริงๆ เกิดขึ้นเป็นงานที่รวดเร็วจริงๆ เพราะมีบางสิ่งที่สำคัญกำลังจะตามมา ฉันก็จะทำงานให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่บ่อยครั้ง งานนั้นที่ช้ากว่าและได้รับการพิจารณามากกว่าที่จะได้ประโยชน์ในระยะยาว

คุณสร้างความไว้วางใจในขณะที่ทำงานจากระยะไกลได้อย่างไร? คุณจะแนะนำอะไรเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและการสร้างความไว้วางใจเมื่อทำโครงการระยะไกลสำหรับบริษัท

บ่อยครั้ง คุณเข้ามาในฐานะบุคคลภายนอก และเคยเห็นปัญหาเดียวกันนี้หลายครั้งในบริษัทอื่นมาก่อน อาจมีบางคนกำลังเริ่มสร้างแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และพยายามหาแนวทางในการเริ่มต้นใช้งาน หากคุณเคยทำสิ่งเหล่านี้มาก่อน และคุณได้สร้างโฟลว์มากมายสำหรับผลิตภัณฑ์อื่นๆ คุณอยู่ในฐานะที่จะพูดว่า “ฉันมีประสบการณ์ในเรื่องนี้มาบ้างแล้ว และนี่คือคำตอบ”

บ่อยครั้ง สำหรับทุกสิ่งที่คุณต้องคิด โซลูชันมีอยู่แล้ว—ถามคำถามที่ชาญฉลาด เช่น "ใครคือฐานผู้ใช้ของเรา การวิจัยในช่วงต้นแนะนำอะไร? คู่แข่งทำอะไร? ปัญหาที่แท้จริงที่เรากำลังพยายามแก้ไขคืออะไร” โดยการเดินผ่านสิ่งเหล่านั้นและแกะกล่องกับทีม พวกเขาเริ่มแนะนำคำตอบที่คุณมีอยู่ในหัวแล้ว และดูเหมือนว่าพวกเขากำลังคิดหาวิธีแก้ไขอยู่

วิธีการหนึ่งในการทำงานกับทีมของฉันคือการดูว่าเราสามารถหาทางแก้ไขร่วมกันได้หรือไม่ แทนที่จะให้ฉันเป็นคนกำหนด อย่างแรกเลย ชัยชนะในช่วงต้นของ "คุณสามารถนำทางเราไปสู่การแก้ปัญหาและช่วยให้เราหาคำตอบได้" จะทำสองสามสิ่ง: มันจะมีผลทางการเมืองที่แปลกประหลาดในการก้าวไปสู่สถานะของคุณ แต่ก็จะสร้างความไว้วางใจด้วย ในกระบวนการซึ่งมีความสำคัญมากกว่า มันก็จะประมาณว่า “ถ้าเราแค่ทำงาน เราก็จะได้คำตอบ” และสิ่งนี้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับอัตตาของฉันหรืออัตตาของคุณ ไม่ได้ขึ้นอยู่กับความสามารถพิเศษใดๆ มันเป็นเพียงกรณีของการทำงานผ่านสิ่งเหล่านี้

จากทั้งหมดที่เกิดขึ้นกับการระบาดใหญ่ของ coronavirus คุณคิดว่าอะไรเปลี่ยนแปลงไป? ความปกติใหม่ในการทำงานให้ลุล่วงคืออะไร?

ฉันเป็นหนึ่งในคนเหล่านั้นที่ไม่คิดว่าเรากำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ครั้งใหญ่ ฉันเชื่อว่าสิ่งต่าง ๆ จะค่อยๆ พัฒนาขึ้น การระบาดใหญ่ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในชีวิตของทุกคน ได้สอนเราว่าโลกเชื่อมโยงถึงกันอย่างไร มากกว่าที่เราคิดในบางครั้ง เราไม่เพียงเชื่อมต่อกันผ่านการสื่อสารเสมือนจริง เช่น การโทรของ Zoom แต่ถ้าเกิดการระบาดใหญ่ขึ้นในทันใด โชคลาภ สุขภาพ และเศรษฐกิจทั้งหมดของเราจะถูกเชื่อมโยงเข้าด้วยกัน เรามีโอกาสที่จะใช้เครื่องมือของเราอย่างชาญฉลาดเพื่อกระชับสายสัมพันธ์ของเรา

แจ้งให้เราทราบสิ่งที่คุณคิด! โปรดแสดงความคิดเห็น ความคิดเห็น และข้อเสนอแนะของคุณด้านล่าง

• • •

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับบล็อก Toptal Design:

• วิธีทำงานจากระยะไกลเมื่อมีความสำคัญมากที่สุด
• สำรวจเหตุผลในการวิจารณ์การคิดเชิงออกแบบ
• คุณค่าของการคิดเชิงออกแบบในธุรกิจ
• การทำลายกระบวนการคิดเชิงออกแบบ