7 ขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์การจัดการผลิตภัณฑ์ที่มั่นคงสำหรับธุรกิจของคุณ

ทุกวันนี้ ธุรกิจคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการนำเสนอผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นให้กับลูกค้าที่มีทั้งนวัตกรรมและความสะดวกสบาย ไม่ว่าจะเป็นสตาร์ทอัพ วิสาหกิจขนาดกลาง หรือองค์กรขนาดใหญ่ ทุกบริษัทต่างก็มีส่วนร่วมในการพัฒนาผลิตภัณฑ์บุกเบิกที่สามารถจัดการกับจุดบอดและปัญหาของลูกค้าเป้าหมายได้ คุณเคยคิดบ้างไหมว่าแบรนด์ต่างๆ จะสร้างและเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายอย่างต่อเนื่องได้อย่างไร?

ซอสลับคือการจัดการผลิตภัณฑ์

การจัดการผลิตภัณฑ์เป็นวิธีปฏิบัติที่แพร่หลายซึ่งครอบงำอุตสาหกรรมโดยพายุ ปัจจุบันกลายเป็นบทบาทหลักทั้งในบริษัทสตาร์ทอัพขนาดเล็กและองค์กรขนาดใหญ่ การจัดการผลิตภัณฑ์มีความพิเศษตรงที่ แม้ว่าจะไม่เหมาะกับลักษณะดั้งเดิมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนากลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ แต่ก็ครอบคลุมบทบาทและหน้าที่ที่หลากหลาย เช่น กลยุทธ์ทางธุรกิจ การออกแบบผลิตภัณฑ์ วิศวกรรม และการตลาด

การจัดการผลิตภัณฑ์คืออะไร?

การจัดการผลิตภัณฑ์เป็นแนวทางปฏิบัติแบบสหวิทยาการที่เกี่ยวข้องกับทีมข้ามสายงานเพื่อวางกลยุทธ์ในการวางแผนผลิตภัณฑ์ การออกแบบ และการตลาดเพื่อพัฒนาและเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมในตลาดอย่างต่อเนื่อง พูดง่ายๆ ก็คือ การจัดการผลิตภัณฑ์เป็นเทคนิคในการวางแผนผลิตภัณฑ์ การพัฒนา การตลาด และงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์

แหล่งที่มา

ในสาระสำคัญ Product Management r หมุนรอบกลยุทธ์การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่โดยมีเป้าหมายเดียวในใจ – ผลิตภัณฑ์ใหม่ควรเป็นการอัปเกรดเหนือผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่หรือรวมคุณลักษณะเฉพาะบางอย่างที่สร้างมูลค่าให้กับลูกค้าเป็นอย่างน้อย

การจัดการผลิตภัณฑ์วิวัฒนาการมาจากความรับผิดชอบหลักและหน้าที่ที่ได้รับการจัดการโดยนักพัฒนาและวิศวกรตามธรรมเนียม สองสิ่งที่สำคัญที่สุดคือการระบุปัญหาของผู้ใช้และการตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่สำคัญ ขอบเขตของการจัดการผลิตภัณฑ์เป็นวิธีที่กว้างกว่าและครอบคลุมมากกว่าที่ทีมพัฒนาจับต้องได้เพียงอย่างเดียว

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์กำหนดวิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์ กำหนดกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ และสร้างแผนงานเพื่อให้แน่ใจว่าวิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์สอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัทและความต้องการของลูกค้าอย่างสมบูรณ์แบบ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ต้องมีความเฉียบแหลมทางธุรกิจพร้อมกับความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับการออกแบบและเทคโนโลยี UX เป้าหมายหลักของ Product Managers คือการหาคำตอบของคำถามพื้นฐานข้อหนึ่ง:

จะนำสินค้าที่ดีที่สุดไปสู่ตลาดเป้าหมายและขยายธุรกิจของบริษัทได้อย่างไร?

นี่คือจุดเริ่มต้นของกลยุทธ์การจัดการผลิตภัณฑ์

จะสร้างกลยุทธ์การจัดการผลิตภัณฑ์ที่มั่นคงสำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างไร

1. รู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ทำไมบริษัทถึงพัฒนาและปล่อยผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาด?

เพื่อให้บริการลูกค้า โดยปกติ ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ จุดเริ่มต้นแรกคือลูกค้าของคุณ พูดคุยกับลูกค้าของคุณและรวบรวมข้อมูลจากพวกเขาให้ได้มากที่สุด ข้อมูลนี้จะรวมถึงรายละเอียดด้านประชากรศาสตร์ เช่น อายุ ตำแหน่งงาน สถานที่ ความชอบ ความต้องการ และประเด็นปัญหา คุณสามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้าผ่านแบบฟอร์มสำรวจ คำติชมแบบตัวต่อตัว และการสนทนาทางโซเชียลมีเดีย (ความคิดเห็น การกล่าวถึง ฯลฯ)

เมื่อคุณมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องแล้ว คุณจะมีความคิดที่ดีขึ้นว่าผลิตภัณฑ์ประเภทใดที่คุณต้องพัฒนาเพื่อรองรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถรวมข้อมูลลูกค้ากับข้อมูลตลาดเพื่อสร้างกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่สามารถดำเนินการได้ภายในระหว่างการระดมความคิดกับผู้บริหารจากทีมต่างๆ ยิ่งข้อมูลของคุณครอบคลุมมากเท่าใด คุณก็จะสามารถประเมินทั้งโอกาสทางการตลาดและความเสี่ยงได้ดียิ่งขึ้น

2. เข้าใจสินค้า

ขั้นตอนต่อไปคือการทำความเข้าใจและกำหนดเป้าหมายที่คุณต้องการทำให้สำเร็จผ่านกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของคุณ อาจเป็นอะไรก็ได้ เช่น การเพิ่มยอดขายของบริษัท การขยายไปยังตลาดหรือประเทศใหม่ๆ เป็นต้น

คุณต้องจำไว้ว่าแต่ละผลิตภัณฑ์มีความแตกต่างกัน ดังนั้นจึงไม่สามารถใช้กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์เดียวกันสำหรับผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันได้ เมื่อระดมความคิดเกี่ยวกับกลยุทธ์การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ คุณต้องนำทีมที่เกี่ยวข้องทั้งหมดมาออกแบบแผนงานผลิตภัณฑ์โดยละเอียด

ในการทำความเข้าใจผลิตภัณฑ์ คุณต้องทำการวิจัยตลาดในเชิงลึก พยายามค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน และดูแนวโน้มของผลิตภัณฑ์ที่คู่แข่งของคุณติดตาม ซึ่งจะทำให้ง่ายต่อการค้นหาโอกาสใหม่ๆ และพัฒนาวิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่ง

3. กำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์

เมื่อคุณสร้างวิสัยทัศน์สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการทำให้วิสัยทัศน์นี้เป็นจริงเป็นชุดของวัตถุประสงค์หรือเป้าหมายที่นำไปปฏิบัติได้สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ โปรดทราบว่าเป้าหมายผลิตภัณฑ์ของคุณควรสอดคล้องกับกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์

เป้าหมายผลิตภัณฑ์หลักบางประการ ได้แก่ การดึงดูดผู้ซื้อรายใหม่ การเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (CLV) ของลูกค้าที่มีอยู่ และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า คุณสามารถถือว่าเป้าหมายผลิตภัณฑ์แต่ละรายการเหล่านี้เป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพ (KPI) สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณและวัดอัตราความสำเร็จของผลิตภัณฑ์

จัดทำรายการเป้าหมายผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณ และหากทำได้ ให้พยายามจัดระเบียบตามลำดับความสำคัญ แนวทางนี้จะสรุปกลยุทธ์เฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ เช่น การออกแบบ ฟังก์ชันการทำงาน และราคา

อ่าน: ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการจัดการผลิตภัณฑ์: คุณสมบัติ, ระดับความคิดสร้างสรรค์, ความฉลาดทางอารมณ์

4. ประเมินเครื่องมือและกรอบงานการจัดการ

ก่อนที่คุณจะเริ่มออกแบบกลยุทธ์การจัดการผลิตภัณฑ์ คุณต้องใช้เวลาในการประเมินและประเมินเครื่องมือและกรอบงานการจัดการที่มีอยู่ นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าเครื่องมือการจัดการปัจจุบันเพียงพอสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่หรือคุณต้องการรวมเครื่องมือใหม่ การใช้เครื่องมือและกรอบงานซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมจะทำให้งานซ้ำซ้อนจำนวนมากเป็นไปโดยอัตโนมัติ และอำนวยความสะดวกในการทดสอบและใช้งานได้เร็วขึ้น

ข้อกำหนดที่สำคัญอีกประการหนึ่งสำหรับการสร้างกลยุทธ์การจัดการผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่งคือการทำให้แน่ใจว่าทุกทีมได้รับการประสานงานอย่างสมบูรณ์ ต้องมีการสื่อสารอย่างสม่ำเสมอระหว่างทุกแผนกที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ สิ่งนี้ส่งเสริมความโปร่งใสภายในองค์กร

5. สร้างแผนงานผลิตภัณฑ์

ขั้นตอนนี้เกี่ยวกับการผูกองค์ประกอบที่กล่าวถึงข้างต้นเข้าด้วยกัน ที่นี่ คุณจะสร้างกลยุทธ์ที่สามารถรวมวิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์และเป้าหมายผลิตภัณฑ์เข้ากับเครื่องมือและกรอบงานการจัดการที่เหมาะสม คุณต้องร่างโครงร่างธีมและแผนงานเฉพาะในแผนงานของคุณ และเจาะจงกับเป้าหมายผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ รูปแบบการให้ คะแนน แบบถ่วงน้ำหนัก นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการรวมความคิดริเริ่มที่คุณต้องการรวมไว้ในแผนงานผลิตภัณฑ์

ที่นี่ คุณต้องจัดองค์ประกอบสำคัญสองประการ – แผนงานผลิตภัณฑ์และกำหนดการภายใน แผนงานผลิตภัณฑ์เป็นที่เข้าใจมากขึ้นในฐานะปฏิทินที่สรุปรายละเอียดที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เช่น การดำเนินการ การริเริ่ม เป้าหมายระยะสั้นและระยะยาว และวันที่ (เช่น การเปิดตัวผลิตภัณฑ์) ในทางกลับกัน กำหนดการภายในเป็นเหมือนเครื่องหมายสำหรับปฏิทิน

กำหนดบทบาทงานและงาน กำหนดเวิร์กโฟลว์ และทำหน้าที่เป็นระบบสื่อสารสำหรับสมาชิกในทีมทุกคน เมื่อแผนงานผลิตภัณฑ์ได้รับการบูรณาการอย่างดีกับกำหนดการภายใน ก็จะลดโอกาสเกิดข้อผิดพลาด ส่งเสริมการสื่อสาร และการส่งมอบผลิตภัณฑ์ตรงเวลา

6. ตรวจสอบเวิร์กโฟลว์ทั้งหมด

หลังจากที่คุณกำหนดแผนงานผลิตภัณฑ์แล้ว จำเป็นต้องติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงานของวัตถุประสงค์ เป้าหมาย และ KPI ของคุณอย่างต่อเนื่อง คุณอาจมีเป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน แผนงานที่ดีในเชิงกลยุทธ์ และกำหนดการที่ราบรื่น แต่ไม่มีสิ่งใดที่เทียบได้กับความสำเร็จที่แท้จริง หากไม่ได้รับการติดตามและวัดผลอย่างเพียงพอ

บ่อยครั้ง ธุรกิจเป็นเรื่องยุ่งยาก สิ่งต่าง ๆ มักจะไม่เป็นไปตามแผนที่วางไว้ ปัจจัยภายในและภายนอกมากมายเข้ามามีบทบาทในขณะที่คุณก้าวหน้าในแผนงานผลิตภัณฑ์ เช่น ลำดับความสำคัญ แนวโน้มของตลาด ข้อจำกัดในทรัพยากรและงบประมาณของบริษัท และพฤติกรรมของลูกค้าและคู่แข่งที่คาดเดาไม่ได้ เป็นต้น ดังนั้น เมื่อคุณก้าวไปข้างหน้า คุณต้องตรวจสอบว่ากระบวนการและกลยุทธ์ที่วางแผนไว้ทำงานอย่างไร และพวกเขาสามารถรับมือกับปัจจัยตลาดที่เปลี่ยนแปลงไปได้หรือไม่

หนทางสู่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ไม่เคยราบรื่น คุณต้องทำการปรับแต่งใหม่อยู่เสมอ

7. เสริมกำลังทุกด้าน

การจัดการผลิตภัณฑ์เป็นการควบรวมขององค์ประกอบทางธุรกิจหลายอย่าง ซึ่งรวมถึงการออกแบบ เทคโนโลยี การวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ การตลาด และการวิเคราะห์ลูกค้า โดยปกติ ความสำเร็จของกลยุทธ์การจัดการผลิตภัณฑ์ของคุณจะขึ้นอยู่กับการทำงานที่ราบรื่นของแต่ละพื้นที่ธุรกิจเหล่านี้

ดังนั้น งานของคุณในฐานะ Product Manager คือการเสริมสร้างความแข็งแกร่งในทุกด้านในบริษัทของคุณ พิจารณาความต้องการของแต่ละทีมและจัดเตรียมเครื่องมือและทรัพยากรที่เหมาะสมให้กับพวกเขา จัดเวิร์กช็อปเป็นประจำเพื่อให้พนักงานของบริษัทเพิ่มทักษะและติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับเทคโนโลยี ตลาด และแนวโน้มผู้บริโภค

อ่านเพิ่มเติม: การจัดการผลิตภัณฑ์กับการตลาดผลิตภัณฑ์: คุณควรเลือกอันไหน

ศึกษา หลักสูตรการจัดการผลิตภัณฑ์ ออนไลน์จากมหาวิทยาลัยชั้นนำของโลก รับ Masters, Executive PGP หรือ Advanced Certificate Programs เพื่อติดตามอาชีพของคุณอย่างรวดเร็ว

ห่อ

สิ่งสำคัญที่สุดคือคุณต้องสร้างเครื่องจักรที่ทาน้ำมันอย่างดี ซึ่งจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อคุณใส่ใจกับสิ่งต่าง ๆ ในระดับรากหญ้าเท่านั้น ไม่เพียงแต่ขจัดความโกลาหลภายใน แต่ยังส่งเสริมการเติบโตโดยรวมของบริษัท

ซับซ้อนอย่างที่คิด นี่คือวิธีที่เราควรสร้างกลยุทธ์การจัดการผลิตภัณฑ์ เมื่อออกแบบอย่างมีกลยุทธ์และเป็นขั้นเป็นตอน กลยุทธ์การจัดการผลิตภัณฑ์ของคุณจะทำให้บริษัทเข้าใกล้เป้าหมายในระยะสั้นและระยะยาวมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม เพียงแค่สร้างเป้าหมายและวิสัยทัศน์ไม่ช่วย คุณต้องใช้เวลาในการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอว่าคุณกำลังเดินไปตามเส้นทางที่ต้องการหรือไม่ ถ้าไม่ ให้ถอยออกมา ประเมินใหม่และปรับวัตถุประสงค์และแผนของคุณใหม่ แล้วก้าวไปข้างหน้า!

ในทางหนึ่ง ผู้จัดการผลิตภัณฑ์จะนำบริษัทไปสู่เส้นทางการแข่งขันในอนาคต หากคุณอยากเรียนรู้เกี่ยวกับการจัดการผลิตภัณฑ์และสนใจที่จะเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม คุณต้องแสดงให้เห็นถึงคุณสมบัติความเป็นผู้นำ ตรวจดูโปรแกรมการรับรองการจัดการผลิตภัณฑ์ เพราะนี่คือคุณที่จะนำทางทีมของคุณไปสู่เส้นทางแห่งความสำเร็จ