7 шагов для создания надежной стратегии управления продуктами для вашего бизнеса

Сегодня бизнес заключается в предоставлении клиентам продуктов и решений, которые являются одновременно инновационными и удобными. Будь то стартапы, средние предприятия или крупные корпорации, каждая компания участвует в крысиных гонках по разработке новаторских продуктов, которые могут решить болевые точки и проблемы своих целевых клиентов. Вы когда-нибудь задумывались, как бренды последовательно создают и запускают множество продуктов, один за другим?

Секретный соус — управление продуктом.

Управление продуктом — широко распространенная практика, которая штурмом захватила отрасль. Сейчас это основная роль как в небольших стартапах, так и в крупных корпорациях. Управление продуктом уникально тем, что, хотя оно не соответствует ни одному из традиционных символов, связанных с разработкой стратегии продукта, оно охватывает множество ролей и функций, таких как бизнес-стратегия, дизайн продукта, проектирование и маркетинг.

Что такое управление продуктом?

Управление продуктом — это междисциплинарная практика, в которой участвуют межфункциональные команды, разрабатывающие стратегию по планированию продукта, дизайну и маркетингу для постоянной разработки и запуска инновационных продуктов на рынке. Проще говоря, управление продуктом — это метод организации планирования продукта, разработки, маркетинга и других задач, связанных с разработкой продукта.

Источник

По сути, управление продуктом вращается вокруг стратегии разработки нового продукта с одной конечной целью: новый продукт должен представлять собой обновление по сравнению с существующими продуктами или включать в себя, по крайней мере, некоторые уникальные функции, которые создают ценность для клиента.

Управление продуктом развилось из основных обязанностей и функций, которые традиционно выполнялись разработчиками и инженерами, причем двумя наиболее важными из них были выявление проблем пользователей и принятие важных решений о продукте. Сфера управления продуктом намного шире и всесторонне выходит за рамки единоличной власти команды разработчиков.

Менеджеры по продукту устанавливают видение продукта, определяют стратегию продукта и строят дорожную карту, чтобы гарантировать, что видение продукта полностью соответствует целям компании и требованиям клиентов. Менеджер по продукту должен обладать деловой хваткой, а также глубоким пониманием дизайна и технологий UX. Основная цель продакт-менеджеров — найти ответ на один фундаментальный вопрос:

Как вывести лучший продукт на целевой рынок и развить бизнес компании?

Именно здесь в игру вступает Стратегия управления продуктом.

Как создать надежную стратегию управления продуктами для вашего бизнеса?

1. Знайте свои перспективы

Почему компании разрабатывают и выпускают продукты на рынок?

Для обслуживания клиентов. Естественно, при разработке продукта в первую очередь нужно начинать с ваших клиентов. Поговорите со своими клиентами и соберите от них как можно больше данных. Эти данные будут включать их демографические данные, такие как возраст, должность, местоположение, предпочтения, потребности и болевые точки. Вы можете собирать данные о клиентах с помощью форм опроса, обратной связи один на один и общения в социальных сетях (комментарии, упоминания и т. д.).

Когда в вашем распоряжении будут соответствующие данные, у вас будет лучшее представление о том, какой продукт (ы) вам нужно разработать, чтобы удовлетворить вашу целевую аудиторию. Кроме того, вы можете комбинировать данные о клиентах с рыночными данными для разработки действенных продуктовых стратегий внутри компании во время сеансов мозгового штурма с руководителями из разных команд. Чем полнее ваши данные, тем лучше вы сможете оценить как рыночные возможности, так и риски.

2. Понять продукт

Следующим шагом является понимание и определение целей, которых вы хотите достичь с помощью своей продуктовой стратегии. Это может быть что угодно, например увеличение продаж компании, выход на новые рынки или страны и так далее.

Вы должны помнить, что каждый продукт уникален, и, следовательно, одна и та же продуктовая стратегия не может применяться к разным продуктам. При мозговом штурме по стратегии разработки нового продукта вы должны привлечь все соответствующие команды для разработки подробной дорожной карты продукта.

Чтобы получить хорошее представление о продукте, вы должны провести углубленное исследование рынка, попытаться найти похожие продукты и посмотреть, за какими товарными тенденциями следуют ваши конкуренты. Это облегчит вам поиск новых возможностей и разработку надежного видения продукта.

3. Определите цели продукта

После того, как вы создали видение своего продукта, следующим шагом будет материализация этого видения в виде набора практических задач или целей для вашего продукта. Имейте в виду, что цели вашего продукта должны соответствовать стратегии продукта.

Некоторые из основных целей продукта включают в себя привлечение новых покупателей, увеличение пожизненной ценности (CLV) существующих клиентов и повышение удовлетворенности клиентов. Вы можете рассматривать эти отдельные цели продукта как ключевые показатели эффективности (KPI) для вашего продукта и измерять уровень успеха продукта.

Составьте список всех целей вашего продукта и, если сможете, постарайтесь упорядочить их в соответствии с их приоритетом. Этот подход определит конкретные стратегии для вашего продукта, такие как дизайн, функциональные возможности и цены.

Прочтите: Предпосылки для управления продуктом: соответствие требованиям, уровень креативности, эмоциональный коэффициент

4. Оцените инструменты и рамки управления

Прежде чем приступить к разработке стратегии управления продуктом, вы должны потратить некоторое время на оценку существующих инструментов и сред управления. Это очень важно, так как позволяет понять, достаточно ли текущих инструментов управления для нового продукта или вам необходимо включить новые инструменты. Использование правильных инструментов и программных сред автоматизирует множество избыточных задач и способствует более быстрому тестированию и внедрению.

Еще одно жизненно важное требование для создания надежной стратегии управления продуктом — обеспечить идеальную координацию всех команд. Должна быть регулярная связь между всеми отделами, занимающимися разработкой продукта. Это способствует прозрачности внутри организации.

5. Создайте дорожную карту продукта

Этот шаг связан с соединением элементов, упомянутых выше, вместе. Здесь вы создадите стратегию, которая может сочетать ваше видение продукта и цели продукта с правильными инструментами и структурами управления. Вы должны обозначить конкретные темы и планы в своей дорожной карте и сопоставить их с целями отдельных продуктов. Модель взвешенной оценки отлично подходит для включения инициатив, которые вы хотите включить в дорожную карту продукта.

Здесь вы должны согласовать два важных элемента — дорожную карту продукта и внутренний график. Дорожная карта продукта лучше понимается как календарь, в котором указаны все важные детали, такие как действия, инициативы, краткосрочные и долгосрочные цели и даты (например, выпуск продукта). С другой стороны, внутреннее расписание больше похоже на маркер для календаря.

Он назначает рабочие роли и задачи, определяет рабочие процессы и действует как система связи для всех членов команды. Когда дорожная карта продукта хорошо интегрирована с внутренним расписанием, она сводит к минимуму вероятность ошибок, способствует общению и своевременной доставке продукта.

6. Контролируйте все рабочие процессы

После того, как вы запустите дорожную карту продукта, важно постоянно отслеживать и оценивать эффективность ваших целей, задач и ключевых показателей эффективности. У вас могут быть четко определенные цели, стратегически обоснованная дорожная карта и четкий график, но ничто из этого не приведет к реальному успеху, если они не будут должным образом отслеживаться и измеряться.

Чаще всего бизнес оказывается сложным. Не всегда все идет так, как планировалось. Многочисленные внутренние и внешние факторы начинают играть роль по мере того, как вы продвигаетесь по плану развития продукта, например, приоритеты, рыночные тенденции, ограничения ресурсов и бюджета компании, непредсказуемое поведение клиентов и конкурентов и многие другие. Таким образом, продвигаясь вперед, вы должны проверять, как работают запланированные процессы и стратегии, и могут ли они справиться с меняющимися рыночными факторами.

Путь к разработке продукта никогда не бывает гладким — вам нужно постоянно вносить коррективы в процессе работы.

7. Укрепить все фронты

Управление продуктом — это объединение нескольких бизнес-компонентов, включая дизайн, технологию, позиционирование продукта, маркетинг и анализ клиентов. Естественно, успех вашей стратегии управления продуктами во многом зависит от бесперебойного функционирования каждой из этих областей бизнеса.

Итак, ваша работа в качестве менеджера по продукту заключается в укреплении всех аспектов вашей компании. Изучите потребности отдельных команд и снабдите их нужными инструментами и ресурсами. Проводите регулярные семинары, которые позволяют персоналу компании повышать свою квалификацию и оставаться в курсе последних тенденций в области технологий, рынка и потребителей.

Читайте также: Управление продуктом или маркетинг продукта: что выбрать

Изучайте онлайн- курсы по управлению продуктами в лучших университетах мира. Заработайте программы Masters, Executive PGP или Advanced Certificate Programs, чтобы ускорить свою карьеру.

Подведение итогов

Суть в том, что вы должны построить хорошо смазанную машину, что может произойти только тогда, когда вы обращаете внимание на вещи на низовом уровне. Это не только устранит внутренний хаос, но и будет способствовать общему росту компании.

Каким бы сложным это ни казалось, именно так следует подходить к созданию стратегии управления продуктом. Разработанная стратегически и поэтапно, ваша стратегия управления продуктами приблизит компанию к краткосрочным и долгосрочным целям.

Однако просто создание целей и видений не поможет. Вы должны находить время, чтобы регулярно проверять, движетесь ли вы по желаемому пути. Если нет, сделайте шаг назад, переоцените и скорректируйте свои цели и планы, а затем двигайтесь вперед!

В некотором смысле менеджер по продукту направляет компанию на конкурентный путь в будущем. Если вы хотите узнать об управлении продуктами и хотите стать отличным менеджером по продуктам, вам необходимо продемонстрировать лидерские качества, ознакомьтесь с Программой сертификации по управлению продуктами, поскольку именно вы будете вести свою команду по пути к успеху.