8 вопросов и ответов на собеседовании с менеджером по продукту [Часто задаваемые вопросы]

Роль менеджера по продукту столь же захватывающая, сколь и эклектичная: она требует, чтобы вы заполнили уникальный пробел в организации. Вы часто жонглируете несколькими шляпами и несете ответственность за то, чтобы все, что нужно сделать, было обработано. Обеспечить согласование всех ресурсов и команд для доставки вашего продукта — непростая задача, а иногда и непосильная.

Вам нужно будет мыслить стратегически; убедительным в вашем лидерстве и вдохновляющим в вашем исполнении. И вам также нужно будет быть готовым оценить пробелы в своей команде и выполнять работу, которую никто другой не может сделать хорошо.

Поздравляем, если вы именно такой человек и готовы получить работу по управлению продуктом своей мечты. В этой статье мы поможем вам подготовиться к дню Д, чтобы вы вошли в комнату для интервью, способную ответить на любой заданный вам вопрос.

Имейте в виду, что для работы с такими высокими ставками будут вопросы из всех парадигм, которые вам нужно знать, подготовить и правильно ответить на них. Также могут быть заданы некоторые вопросы, на которые может не быть прямого ответа, но их просят проверить ваш мыслительный процесс, навыки решения проблем и проверить, насколько вы аналитический и нестандартный.

Как и было обещано в заголовке, вот набор вопросов (и ответов, мы не будем вас спасать!) , которые помогут вам понять и подготовиться к Дню Д:

Q1. Каковы некоторые признаки хорошо спроектированного продукта?

Ответы на такие вопросы говорят о вашем понимании и ясности роли KPI в жизненном цикле продукта. Это позволит вашему интервьюеру узнать о вашем подходе к продукту, текущем спросе, текущих позициях конкурентов, характеристиках и т. д. Вот некоторые признаки хорошего продукта:

«Это просто работает» — пользователю не нужно постоянно думать о том, как использовать функциональность внутри приложения. Просто работает интуитивно.

Продукт имеет только нужное количество функций . Для популярного продукта вполне нормально добавлять все больше и больше функций, пока он не начнет страдать от «фитурита». Помните, что «совершенство достигается не тогда, когда нечего добавить, а тогда, когда нечего убрать».

Быстрое время отклика. Продукт всегда должен реагировать как можно быстрее на любое действие пользователя. Медленное время отклика может убить приложение, даже если оно имеет убийственные функции.

Продукт не должен включать функции только потому, что они есть у конкурентов . Функцию следует включать только в том случае, если она соответствует общему видению и дизайну продукта.

Оптимальное использование недвижимости, доступной для продукта. Если вы возьмете пример веб-приложения, каждая страница должна надлежащим образом использовать доступное ей пространство (экранное пространство). Каждый визуальный элемент на странице должен быть размещен на своем месте (место для всего и все на своем месте). Также следует позаботиться о том, чтобы вокруг визуальных элементов было достаточно белого пространства.

Эстетически привлекательный: приятный на вид пользовательский интерфейс, приятный для глаз.

Q2. Как вы будете строить стратегию выхода на рынок для нашего продукта?

Это книжный вопрос, которого вы, несомненно, можете ожидать. Ответ может быть примерно таким, как описано ниже.

Стратегия выхода на рынок — это то, что прокладывает путь к запуску вашего продукта, обновляет ваш бренд или помогает вам привлечь новую аудиторию.

По сути, стратегия выхода на рынок должна отвечать на следующие вопросы:

• Какое лучшее время для выхода вашего продукта на рынок? Что именно вы ожидаете от запуска?
• Какую проблему решает ваш продукт? Чем ваш продукт отличается от аналогичных продуктов на рынке?
• Вы вплели свой продукт в историю, которую вы расскажете своей аудитории, чтобы объяснить свой продукт?
• Какие маркетинговые стратегии и каналы вы хотите использовать? Вы ищете фиксированный бюджет для этого?
• Как выглядит ваш текущий и будущий бюджет?
• Каковы KPI вашего продукта?

Как только вы узнаете ответы на эти вопросы, вы станете на один шаг ближе к разработке идеальной стратегии выхода на рынок для вашего продукта.

Q3. Почему вы хотите стать продакт-менеджером?

Вы должны быть уверены, что у вас есть ответ на этот вопрос, прежде чем вы войдете в комнату для интервью. Хотя мы не можем ответить на этот вопрос за вас, мы можем помочь вам с некоторыми вопросами, которые вы можете задать себе, чтобы найти более широкий ответ:

+ Вы умеете управлять людьми?

+ Есть ли у вас установка «довести дело до конца»?

+ Нравится ли вам руководить командами и у вас это хорошо получается?

+ Нравится ли вам ответственность и можете ли вы преодолевать сопротивление?

+ Можете ли вы совмещать множество задач и не сдаваться под давлением?

+ Есть ли у вас знания, охватывающие несколько вертикалей организации?

+ Можете ли вы вдохновлять и вести за собой людей из разных слоев общества и отделов компании?

Получив ответы на приведенные выше вопросы, вы можете вести свой ответ так, как хотите, чтобы повествование начиналось прямо с навыков и способностей или опыта. Кроме того, вы можете рассказать о конкретных идеях, которые у вас могут возникнуть, о любых конкретных выводах, которые вы получили после использования продуктов компании и т. д.

Q4. Что вам нравится в [Вставьте название продукта компании]? Что можно улучшить?

Покажите им, что вы сделали свою домашнюю работу, и вы знаете, чем они занимаются в компании, и у вас есть очевидная причина, по которой вы подали заявку на работу с ними. Начните с вещей, которые вам нравятся в их продуктах, пользовательском опыте или насколько хорошо их решение разработано для решения проблемы.

Интервьюеры ищут информацию о ваших навыках общения и расстановки приоритетов в режиме реального времени. Попробуйте включить в свои ответы следующее:

• Отзывы пользователей
• Особенности продукта
• Обзор затрат и выгод

Q5. Как бы вы подошли к построению отношений с ключевым удаленным руководителем отдела/главой отдела, который находится в другом месте?

В мире, где технологии помогают стирать географические границы, люди все чаще предпочитают работать удаленно. Иногда это может создавать проблемы в построении отношений и эффективном управлении ими.

Однако это не должно быть так сложно. Менеджер по продукту может начать с того, что расспросит удаленного коллегу об их работе и о том, что можно сделать, чтобы оказать ему поддержку. Менеджер по продукту может изучить проблемы, с которыми сталкивается руководитель отдела, и разработать решения для их решения. Главное – регулярное общение, а без этого хорошие отношения с руководителем отдела построить невозможно. Если возможно, им следует договориться о личной встрече с руководителями отделов в начале своей карьеры и наладить взаимопонимание, чтобы они чувствовали себя более связанными с организацией и менеджером по продукту, что будет мотивировать их делать все возможное.

Q6. Каковы очевидные различия между менеджером проекта и менеджером по продукту?

Прежде чем вы начнете отвечать на этот вопрос, вы должны воспользоваться моментом и объяснить, как именно вы различаете «продукт» и «проект». Ведь эти два понятия часто путают, тогда как на практике они сильно отличаются.

Начнем с того, что проект — это временное предприятие, у него есть дата начала и дата окончания. Продукт, с другой стороны, является постоянным и должен постоянно развиваться, чтобы соответствовать меняющимся потребностям пользователей — у него нет конечной даты, это жизненный цикл итераций и эволюции.

Имея это в наличии, вы можете провести интервьюера через различия между менеджером по продукту и менеджером проекта.

Поскольку проекты являются временными, руководитель проекта должен следить за фиксированным объемом требований. Их работа будет заключаться в том, чтобы работать в соответствии со стратегиями, определенными менеджером по продукту или командой руководителей. Их основная цель - обеспечить успешную реализацию проекта в рамках ограничений по времени, объему и бюджету.

С другой стороны, менеджера по продукту можно рассматривать как мини-генерального директора продукта. Они устанавливают видение продукта и составляют стратегическую дорожную карту для достижения наилучших результатов. Менеджеры по продукту взаимодействуют с клиентами, чтобы решить, что должно быть приоритетным. Весь жизненный цикл продукта находится в ведении менеджера по продукту, и именно поэтому его усилия не прекращаются.

Q7. Когда необходимо принять важное решение, а мнения ключевых игроков расходятся, как вы поступите?

Менеджеры по продукту — это фасилитаторы с сильными лидерскими качествами, которые превращают конфликты в возможности. За разработкой любого продукта обычно наблюдают разные команды в организации — ИТ, маркетинг, продажи, HR и другие. При таком количестве поваров именно менеджер по продукту должен следить за тем, чтобы бульон не испортился. Итак, это один из вопросов, который вы определенно можете ожидать на любом собеседовании с менеджером по продукту.

Лучший способ действовать, когда разные ключевые игроки имеют противоречивые мнения, можно понять следующим образом:

• Слушание: Во-первых, менеджер по продукту должен уметь слушать. Он должен уметь справляться с хаотичной ситуацией так, чтобы каждый голос был услышан. Только когда каждая точка находится на столе, можно понять смысл чего бы то ни было.
• Согласие: теперь, когда все на столе, вам нужно найти общие, приятные основания. Независимо от конфликта, основная цель каждого участника в основном одна и та же. Менеджер по продукту должен определиться с пунктом соглашения, который проложит путь вперед.
• Сосредоточение: как только общая основа установлена, менеджер по продукту должен сосредоточиться на имеющейся проблеме и, имея перед собой все решения, найти общее решение, которое согласуется с идеями большинства (если не каждый) вовлеченных людей.

Q8. И, наконец, любимый вопрос бизнес-школы. Сколько окон в Нью-Йорке / Сколько футбольных мячей понадобится, чтобы покрыть стадион CenturyLink Field в Сиэтле?

На этот вопрос нет однозначного ответа. Но поверьте нам, ответ не так сложен, как кажется из проблемы, и все заключается в том, чтобы сначала понять проблемы.

Рекрутеры видят усилия, определяют, как вы рассуждаете стратегически и аналитически.

Окна можно разделить на три основные категории – жилые, офисные и торговые. Вы можете рассчитать каждый отдельно. Это даст вам начальный номер для начала. В Нью-Йорке проживает почти 10 миллионов человек, и у каждого человека в среднем в двухкомнатной квартире будет не менее трех окон. Это дает в общей сложности 30 миллионов жилых окон и 30 миллионов официальных окон (используя те же самые три окна в среднем в офисных сценариях).

Нет правильного или неправильного ответа.

Также обратите внимание…

Помимо обсуждавшихся выше вопросов, было бы полезно, если бы вы были знакомы с новейшими инструментами, технологиями и тенденциями в области управления продуктами. Вы также можете изучить некоторые тематические исследования и понять разницу между хорошим и плохим управлением продуктом.

На этом мы подошли к концу нашего списка. Не напрягайтесь слишком сильно во время подготовки к интервью, расслабьтесь, будьте собой, и у вас все получится!

Всего наилучшего.

Изучайте онлайн- курсы по управлению продуктами в лучших университетах мира. Заработайте программы Masters, Executive PGP или Advanced Certificate Programs, чтобы ускорить свою карьеру.