8 คำถามและคำตอบสำหรับการสัมภาษณ์ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ [ถามบ่อย]

บทบาทผู้จัดการผลิตภัณฑ์นั้นน่าตื่นเต้นพอๆ กับที่ผสมผสานกัน: คุณจำเป็นต้องเติมช่องว่างที่ไม่เหมือนใครในองค์กร คุณมักจะเล่นปาหี่หมวกหลายใบ และมีหน้าที่ดูแลให้ทุกอย่างที่ต้องจัดการได้รับการจัดการ การตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้จัดทรัพยากรและทีมทั้งหมดเพื่อจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นงานที่ท้าทาย – และสามารถครอบงำได้ในบางครั้ง

คุณจะต้องมีกลยุทธ์ในการคิด เชื่อมั่นในการเป็นผู้นำของคุณและสร้างแรงบันดาลใจในการดำเนินการของคุณ และคุณจะต้องเต็มใจที่จะประเมินช่องว่างในทีมของคุณและทำงานที่ไม่มีใครทำได้ดี

ยินดีด้วยหากคุณคือคนๆ นั้น และพร้อมที่จะลงมือจัดการผลิตภัณฑ์ในฝันของคุณ ในบทความนี้ เราจะช่วยคุณเตรียมความพร้อมสำหรับวันดีเดย์ – เพื่อให้คุณเดินเข้าไปในห้องสัมภาษณ์ที่สามารถจัดการกับคำถามใดๆ ที่คุณส่งเข้ามา

โปรดจำไว้ว่าสำหรับงานที่มีเดิมพันสูงเช่นนี้ จะมีคำถามจากกระบวนทัศน์ทั้งหมดที่คุณต้องรู้ เตรียมตัว และตอบอย่างถูกวิธี อาจมีบางคำถามที่ถามซึ่งอาจไม่มีคำตอบโดยตรง แต่ขอให้ทดสอบกระบวนการคิด ทักษะการแก้ปัญหา และตรวจสอบว่าคุณสามารถวิเคราะห์และออกจากกรอบได้อย่างไร

ตามที่ได้สัญญาไว้ในหัวข้อ นี่คือชุดคำถาม (และคำตอบ เราจะไม่ประกันคุณในเรื่องนี้!) ที่จะช่วยให้คุณเข้าใจและเตรียมตัวให้ดีที่สุดก่อนถึงวันดีเดย์:

ไตรมาสที่ 1 อะไรคือตัวบ่งชี้ของผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาอย่างดี?

คำตอบสำหรับคำถามดังกล่าวจะพูดถึงความเข้าใจและความชัดเจนของคุณในบทบาทของ KPI ในวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ สิ่งนี้จะทำให้ผู้สัมภาษณ์ของคุณทราบถึงแนวทางของคุณที่มีต่อผลิตภัณฑ์ ความต้องการในปัจจุบัน ตำแหน่งปัจจุบันของคู่แข่ง และคุณลักษณะ ฯลฯ ต่อไปนี้คือตัวชี้วัดบางประการของผลิตภัณฑ์ที่ดี:

“มันใช้งานได้” – ผู้ใช้ไม่ต้องคิดตลอดเวลาเกี่ยวกับวิธีใช้ฟังก์ชันต่างๆ ภายในแอป มันใช้งานได้อย่างสังหรณ์ใจ

ผลิตภัณฑ์มีคุณสมบัติตรงตามจำนวนที่เหมาะสม เป็นเรื่องปกติมากที่ผลิตภัณฑ์ยอดนิยมจะเริ่มใส่คุณสมบัติต่างๆ มากขึ้นเรื่อยๆ จนกว่าจะเริ่มมีอาการ 'featuritis' จำไว้ว่า 'ความสมบูรณ์แบบไม่ได้เกิดขึ้นเมื่อไม่มีอะไรจะเพิ่มเติม แต่เมื่อไม่มีอะไรเหลือที่จะเอาไป'

เวลาตอบสนองที่รวดเร็ว ผลิตภัณฑ์ควรตอบสนองในเวลาอันสั้นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับการดำเนินการใดๆ ของผู้ใช้ เวลาตอบสนองช้าสามารถฆ่าแอปได้แม้ว่าจะมีฟีเจอร์นักฆ่าก็ตาม

ผลิตภัณฑ์ไม่ควรรวมคุณสมบัติเพียงเพราะคู่แข่งมี ควรรวมคุณลักษณะเฉพาะเมื่อเหมาะสมกับวิสัยทัศน์และการออกแบบโดยรวมของผลิตภัณฑ์เท่านั้น

การใช้อสังหาริมทรัพย์ที่เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ หากคุณยกตัวอย่างของเว็บแอป แต่ละหน้าควรใช้อสังหาริมทรัพย์ (พื้นที่หน้าจอ) ที่มีอยู่อย่างเหมาะสม องค์ประกอบภาพทุกรายการบนหน้าควรอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสม (ที่สำหรับทุกสิ่งและทุกสิ่งที่อยู่ในตำแหน่ง) ควรใช้ความระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่ามีพื้นที่สีขาวเพียงพอรอบๆ องค์ประกอบภาพ

สวยงาม น่าดึงดูด: UI ที่ดูดีและสบายตา

ไตรมาสที่ 2 คุณจะสร้างกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ของเราอย่างไร

นี่เป็นคำถามเกี่ยวกับหนังสือที่คุณคาดหวังได้อย่างไม่ต้องสงสัย คำตอบอาจอยู่ที่ไหนสักแห่งตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

กลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดคือสิ่งที่วางโร้ดแมปในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ทำให้แบรนด์ของคุณรีเฟรช หรือช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมใหม่

โดยพื้นฐานแล้ว กลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดควรตอบคำถามต่อไปนี้:

• ช่วงเวลาใดที่ดีที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณที่จะออกสู่ตลาด? คุณคาดหวังอะไรจากการเปิดตัวอย่างแน่นอน?
• ผลิตภัณฑ์ของคุณกำลังแก้ปัญหาอะไรอยู่? ผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่างจากผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันในตลาดอย่างไร?
• คุณได้สานผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นเรื่องราวที่คุณจะบอกผู้ชมเพื่ออธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่?
• กลยุทธ์ทางการตลาดและช่องทางใดที่คุณต้องการใช้ประโยชน์จาก คุณกำลังมองหางบประมาณที่แน่นอนสำหรับมันหรือไม่?
• งบประมาณปัจจุบันและอนาคตของคุณเป็นอย่างไร?
• KPI ของผลิตภัณฑ์ของคุณคืออะไร?

เมื่อคุณทราบคำตอบของคำถามเหล่านั้นแล้ว คุณก็จะเข้าใกล้การคิดค้นกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดที่สมบูรณ์แบบสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณไปอีกขั้น

ไตรมาสที่ 3 ทำไมคุณถึงอยากเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์

คุณต้องแน่ใจว่าคุณมีคำตอบสำหรับคำถามนี้ก่อนที่จะเดินเข้าไปในห้องสัมภาษณ์นั้น แม้ว่าเราจะไม่สามารถตอบคำถามนี้ให้คุณได้ แต่เราสามารถช่วยคุณด้วยคำถามบางข้อที่คุณสามารถถามตัวเองเพื่อหาคำตอบที่ใหญ่กว่านี้:

+ คุณเก่งในการจัดการคนหรือไม่?

+ คุณมีทัศนคติแบบ “ทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จ” หรือไม่?

+ คุณชอบทีมชั้นนำและคุณเก่งไหม?

+ คุณชอบรับผิดชอบและสามารถผลักดันผ่านการต่อต้านหรือไม่?

+ คุณสามารถเล่นปาหี่ของงานจำนวนมากและไม่อยู่ภายใต้ความกดดันได้หรือไม่?

+ คุณมีความรู้ครอบคลุมหลายแนวดิ่งขององค์กรหรือไม่?

+ คุณสามารถสร้างแรงบันดาลใจและนำผู้คนจากภูมิหลังที่หลากหลายและแผนกของบริษัทได้หรือไม่?

เมื่อคุณมีคำตอบสำหรับคำถามข้างต้นแล้ว คุณสามารถเป็นผู้นำการตอบสนองตามที่คุณต้องการให้การบรรยายเริ่มจากทักษะและความสามารถหรือประสบการณ์ที่เหมาะสม นอกจากนี้ คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับแนวคิดเฉพาะที่คุณอาจมี ข้อมูลเชิงลึกเฉพาะที่คุณได้รับหลังจากใช้ผลิตภัณฑ์ของบริษัท เป็นต้น

ไตรมาสที่ 4 คุณชอบอะไรเกี่ยวกับ [Insert Company's Product Name]? สามารถปรับปรุงอะไรได้บ้าง?

แสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณทำการบ้านและรู้ว่าพวกเขาทำอะไรในบริษัท และมีเหตุผลที่ชัดเจนว่าทำไมคุณจึงสมัครงานกับพวกเขา เริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณชอบในคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ ประสบการณ์ผู้ใช้ หรือวิธีการแก้ปัญหาที่ออกแบบมาให้เหมาะสมกับปัญหา

ผู้สัมภาษณ์กำลังมองหาข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับทักษะการสื่อสารและการจัดลำดับความสำคัญของคุณ ลองรวมสิ่งต่อไปนี้ในคำตอบของคุณ:

• คำรับรองจากผู้ใช้
• คุณสมบัติเฉพาะของผลิตภัณฑ์
• ภาพรวมต้นทุนและผลประโยชน์

Q5. คุณจะสร้างความสัมพันธ์กับหัวหน้าแผนก / หัวหน้าแผนกระยะไกลที่สำคัญซึ่งอยู่ที่อื่นได้อย่างไร?

ในโลกที่เทคโนโลยีกำลังช่วยเบลอขอบเขตทางภูมิศาสตร์ ผู้คนต่างเลือกทำงานทางไกลมากขึ้นเรื่อยๆ บางครั้งสิ่งนี้อาจสร้างความท้าทายในการสร้างความสัมพันธ์และจัดการความสัมพันธ์อย่างมีประสิทธิผล

อย่างไรก็ตาม มันไม่จำเป็นต้องยากขนาดนั้น ผู้จัดการผลิตภัณฑ์สามารถเริ่มต้นด้วยการถามเพื่อนร่วมงานที่อยู่ห่างไกลเกี่ยวกับงานของพวกเขา และสิ่งที่สามารถทำได้เพื่อให้การสนับสนุนแก่เขา ผู้จัดการผลิตภัณฑ์สามารถสำรวจปัญหาที่หัวหน้าแผนกกำลังเผชิญอยู่ และหาแนวทางแก้ไขเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น กุญแจสำคัญคือการสื่อสารอย่างสม่ำเสมอ และหากปราศจากสิ่งนั้น จะไม่สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับหัวหน้าแผนกได้ หากเป็นไปได้ พวกเขาควรเตรียมการเพื่อพบกับหัวหน้าแผนกด้วยตนเองในช่วงเริ่มต้นของอาชีพ และสร้างสายสัมพันธ์ เพื่อให้พวกเขารู้สึกเชื่อมโยงกับองค์กรและผู้จัดการผลิตภัณฑ์มากขึ้น ซึ่งจะกระตุ้นให้พวกเขาก้าวไปข้างหน้าอย่างดีที่สุด

Q6. อะไรคือความแตกต่างที่สามารถระบุได้ระหว่างผู้จัดการโครงการและผู้จัดการผลิตภัณฑ์?

ก่อนที่คุณจะเริ่มตอบคำถามนี้ คุณควรใช้เวลาสักครู่และอธิบายว่าคุณแยกความแตกต่างระหว่าง 'ผลิตภัณฑ์' กับ 'โครงการ' อย่างไร ท้ายที่สุด แนวคิดทั้งสองนี้มักจะสับสน ในขณะที่ในทางปฏิบัติ แนวคิดทั้งสองต่างกันมาก

ในการเริ่มต้น โครงการเป็นความพยายามชั่วคราว - มีจุดเริ่มต้นและวันที่สิ้นสุด ในทางกลับกัน ผลิตภัณฑ์เป็นแบบถาวร และจำเป็นต้องพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้ใช้ ไม่มีวันสิ้นสุด เป็นวงจรชีวิตของการทำซ้ำและวิวัฒนาการ

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถแนะนำผู้สัมภาษณ์ผ่านความแตกต่างระหว่างผู้จัดการผลิตภัณฑ์และผู้จัดการโครงการ

เนื่องจากโครงการเป็นความพยายามชั่วคราว ผู้จัดการโครงการจึงต้องดูแลขอบเขตข้อกำหนดที่แน่นอน งานของพวกเขาคือทำงานร่วมกับกลยุทธ์ที่กำหนดโดยผู้จัดการผลิตภัณฑ์หรือทีมผู้นำ เป้าหมายหลักของพวกเขาคือเพื่อให้แน่ใจว่าการส่งมอบโครงการประสบความสำเร็จภายในข้อจำกัดของเวลา ขอบเขต และงบประมาณ

ในทางกลับกัน ผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาจถูกมองว่าเป็น CEO ขนาดเล็กของผลิตภัณฑ์ พวกเขากำหนดวิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์และกำหนดแผนงานเชิงกลยุทธ์เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้จัดการผลิตภัณฑ์โต้ตอบกับลูกค้าเพื่อตัดสินใจว่าจะจัดลำดับความสำคัญอะไร วงจรชีวิตทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ได้รับการจัดการโดยผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมความพยายามของพวกเขาจึงดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง

Q7. เมื่อจำเป็นต้องทำการตัดสินใจที่สำคัญและผู้เล่นหลักมีความคิดเห็นต่างกัน คุณจะดำเนินการอย่างไร?

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์เป็นผู้อำนวยความสะดวกที่มีทักษะความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งในการเปลี่ยนความขัดแย้งให้เป็นโอกาส โดยทั่วไปการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใดๆ จะถูกดูแลโดยทีมต่างๆ ในองค์กร – ไอที การตลาด การขาย ทรัพยากรบุคคล และอื่นๆ ด้วยพ่อครัวจำนวนมาก ผู้จัดการผลิตภัณฑ์จึงเป็นคนที่ต้องทำให้แน่ใจว่าน้ำซุปจะไม่เน่าเสีย นี่เป็นคำถามหนึ่งที่คุณสามารถคาดหวังได้จากการสัมภาษณ์ผู้จัดการผลิตภัณฑ์

วิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการต่อเมื่อผู้เล่นหลักต่างมีความคิดเห็นที่ขัดแย้งกันสามารถเข้าใจได้โดยทำดังนี้:

• การ ฟัง: ประการแรก ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ต้องเป็นผู้ฟังที่ดี เขาควรจะสามารถจัดการกับสถานการณ์ที่วุ่นวายในแบบที่แต่ละเสียงได้ยิน เฉพาะเมื่อทุกจุดอยู่บนโต๊ะเท่านั้นที่สามารถรับรู้ได้ว่าทำอะไรได้บ้าง
• เห็นด้วย: ตอนนี้ เมื่อมีทุกอย่างบนโต๊ะแล้ว คุณต้องหาจุดร่วมที่น่าพึงพอใจ ไม่ว่าจะเกิดความขัดแย้งขึ้น เป้าหมายหลักของผู้มีส่วนร่วมทุกคนก็เหมือนกันหมด ผู้จัดการผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องตัดสินใจเกี่ยวกับข้อตกลงที่จะปูทางไปข้างหน้า
• การ มุ่งเน้น: เมื่อมีการตั้งค่าพื้นฐานทั่วไปแล้ว ผู้จัดการผลิตภัณฑ์จะต้องให้ความสำคัญกับปัญหาที่มีอยู่ และด้วยวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดที่อยู่ข้างหน้าเขา ให้คิดหาวิธีแก้ปัญหาทั่วไปที่สอดคล้องกับแนวคิดของคนส่วนใหญ่ (ถ้าไม่ใช่ แต่ละคน) บุคคลที่เกี่ยวข้อง

Q8. และสุดท้าย เป็นคำถามที่โรงเรียน B-School ชื่นชอบ มีหน้าต่างกี่บานในนิวยอร์ค / ต้องใช้ลูกฟุตบอลกี่ลูกเพื่อให้ครอบคลุมสนามกีฬา CenturyLink Field ในซีแอตเทิล

ไม่มีหมายเลขหนึ่งตอบคำถามนั้น แต่เชื่อเราเถอะ คำตอบไม่ได้ยากอย่างที่เห็นจากปัญหา และทั้งหมดอยู่ที่การเข้าใจปัญหาก่อน

นายหน้าเห็นความพยายาม ระบุว่าคุณให้เหตุผลเชิงกลยุทธ์และวิเคราะห์อย่างไร

Windows สามารถแบ่งออกเป็นสามประเภทหลัก – ที่อยู่อาศัย สำนักงาน และร้านค้าปลีก คุณสามารถคำนวณแต่ละรายการแยกกัน นี้จะให้หมายเลขเริ่มต้นที่จะเริ่มต้นด้วย ผู้คนเกือบ 10 ล้านคนอาศัยอยู่ในนิวยอร์ก และแต่ละคนจะมีหน้าต่างอย่างน้อย 3 บานโดยเฉลี่ยในอพาร์ทเมนท์สำหรับ 2 คน นั่นทำให้หน้าต่างที่อยู่อาศัยทั้งหมด 30 ล้านบานและหน้าต่างทางการ 30 ล้านบาน (โดยใช้หน้าต่างเฉลี่ยสามบานในสถานการณ์สำนักงาน)

ไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิด

นอกจากนี้โปรดทราบ ...

นอกเหนือจากคำถามที่กล่าวถึงข้างต้น จะช่วยได้หากคุณคุ้นเคยกับเครื่องมือ เทคโนโลยี และแนวโน้มล่าสุดในโดเมนการจัดการผลิตภัณฑ์ คุณยังสำรวจกรณีศึกษาและทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างการจัดการผลิตภัณฑ์ที่ดีและไม่ดีได้อีกด้วย

ด้วยเหตุนี้เราจึงมาถึงจุดสิ้นสุดของรายการของเรา อย่าเครียดมากตอนเตรียมตัวสัมภาษณ์ ผ่อนคลาย เป็นตัวของตัวเอง แล้วคุณก็จะทำได้ดี!

ทั้งหมดที่ดีที่สุด

ศึกษา หลักสูตรการจัดการผลิตภัณฑ์ ออนไลน์จากมหาวิทยาลัยชั้นนำของโลก รับ Masters, Executive PGP หรือ Advanced Certificate Programs เพื่อติดตามอาชีพของคุณอย่างรวดเร็ว