Построение прочных и стабильных профессиональных отношений – тактика, инструменты и методы

Здоровые профессиональные отношения подобны лучшей пище для голодающего бизнеса. Есть ли в вашей ДНК способность правильно пожимать руки по первому побуждению? Если нет, вот что вам нужно сделать. Продолжайте читать и узнайте о важности искусства построения и поддержания профессиональных отношений. Это важный навык, которым необходимо владеть, если вы занимаетесь продажами или занимаетесь развитием бизнеса.
35% of firms scuffle to find workforces who are the right fit for the job and 12% of business organisations feel one of their biggest challenges is employee retention. 35% фирм изо всех сил пытаются найти сотрудников, которые подходят для этой работы, а 12% бизнес-организаций считают одной из своих самых больших проблем удержание сотрудников.
В Индии ежегодно проходят миллионы профессионалов. Тем не менее, существует постоянная борьба за то, чтобы получить подходящую работу и идеальные человеческие ресурсы для профиля. Следовательно, это указывает на видимый разрыв между знаниями кампуса и требованиями области. Изучение технической стороны — это только одна сторона медали. Также необходимо приобрести соответствующие навыки межличностного общения, которые необходимы в повседневной рабочей среде. Большинству профессионалов не хватает этих мягких навыков, которые могли бы преодолеть разрыв и посеять правильные семена для успешной профессиональной карьеры. Одним из наиболее важных мягких навыков является «построение отношений», который приходит с постоянной практикой и опытом. Идите вперед и узнайте больше об истинной сути построения здоровых профессиональных отношений.
Понимание и проведение маркетинговых исследований на уровне экспертов

Большая или малая, каждая бизнес-организация и специалист по развитию бизнеса должны знать, что ни один бизнес не может процветать без взаимоотношений. Чаще всего начинающие специалисты и предприниматели увязают в мельчайших деталях создания эффективных продуктов и услуг и игнорируют усилия по построению отношений с клиентами, клиентами, заинтересованными сторонами, сотрудниками. Надежные и прочные отношения помогут создать лояльность к бренду со стороны клиентов и поставщиков, которые станут спасательным кругом во время кризиса. Идеальный способ поделиться проблемами и успехами. Так же, как личные отношения, профессиональные отношения взаимовыгодны в обмене и поддержке.

Основные социальные навыки для построения отношений

Чтобы любой специалист по продажам или бизнесу преуспел в построении отношений, он должен обладать знаниями в предметной области, а также следующими навыками межличностного общения:

Исключительные коммуникативные и межличностные навыки

Хороший специалист по продажам и развитию бизнеса должен обладать исключительными навыками общения и межличностного общения. Эти навыки необходимы для того, чтобы быть настойчивым, общаться и разговаривать со всеми клиентами, внутренними и внешними заинтересованными сторонами. Последовательный способ создания и развития коммуникативных навыков для улучшения профессиональных отношений приведет к увеличению прибыли бизнеса.

Получите сертификаты MBA от лучших университетов мира. Заработайте программы Masters, Executive PGP или Advanced Certificate Programs, чтобы ускорить свою карьеру.

Феноменальные навыки убеждения и ведения переговоров

Нужно быть тактичным и убедительным, когда это необходимо. Иногда приходится демонстрировать навыки ведения переговоров, чтобы привнести в новый бизнес взаимовыгодный характер и предложить убедительные решения проблем. Для этого порой нужно выйти за рамки предложения эффективных решений и завоевать доверие клиентов и заинтересованных сторон.

Привлекательные навыки сотрудничества

Ни один бизнес не управляется одним человеком. Это никогда не зрелищность. Каждая бизнес-функция включает в себя несколько бизнес-филиалов и осуществляется благодаря совместным усилиям нескольких внутренних и внешних человеческих ресурсов. Выстраивание и управление всеми отношениями, навигация по корпоративной виноградной лозе, а также увеличение отдачи от инвестиций потребуют последовательных и сплоченных навыков сотрудничества.

Укрепление исследовательских и стратегических навыков

Каждый специалист по развитию бизнеса, будь то продажи или маркетинг, должен обладать существенными и подкрепляющими исследовательскими навыками для анализа меняющихся потребностей и проблем целевой аудитории. Лучшее знание потребителей повлияет на разработку бизнес-стратегий и развитие стратегических навыков. Это помогло бы бизнесу всегда оставаться впереди конкурентов, а также не отставать в предложении правильных решений для потребителей, что привело бы к гармоничным отношениям.

Глубокие знания бизнес-аналитики

Да! Бизнес-аналитика — очень необходимый навык, чтобы знать, что они продают и кому. Подробно ознакомьтесь с продуктами и услугами. Углубитесь в маркетинг и узнайте о конкурентах, изменяющихся потребностях бизнеса и отраслевых стандартах. Нужно продемонстрировать необходимые знания, чтобы гарантировать, что деловые отношения будут получать правильные данные в нужное время.
Демонстрация этих мягких навыков поможет специалисту по продажам и развитию бизнеса посеять плодородные семена для успешных деловых отношений.
Обязательные навыки на разных этапах карьеры продавца

Подходы к укреплению профессиональных отношений

# 1 Высокий коэффициент любопытства

Считается, что очень любопытные профессионалы справляются с разнообразными ситуациями, сложностью и неоднозначностью. Такие люди предлагают простые и понятные решения сложных бизнес-задач. Сложный и конкурентный бизнес-ландшафт подчеркивает важность такого отношения и подхода. Оставайтесь любопытными и будьте впереди, чтобы строить и поддерживать крепкие отношения.

# 2 Цените потребности и поведение потребителей

Благодаря огромному влиянию технологий и смартфонов потребители стали более осведомленными и образованными, чем когда-либо прежде. Нет никакого контроля над информацией. Руководители по развитию бизнеса и специалисты по продажам должны выстраивать стратегии, помогающие оценить потребности и поведение потребителей, а также завоевать доверие аудитории.

# 3 Поиск правильных вопросов и активное слушание

Задавайте правильные вопросы с максимальным профессионализмом. Всегда активно слушайте, чтобы понять проблемы потребителей и бизнеса. Внимательное слушание и внимание к проблемам поможет предложить правильную добавленную стоимость для бизнеса.

# 4 Установите реалистичные цели и планы действий

Всегда ставьте SMART-цели, полезные и значимые как для клиентов, так и для бизнеса. Подробный план дает ясность проблемы и обеспечивает надлежащее выполнение решения. Это также отражает лидерские качества профессионалов, устанавливая реалистичные ожидания для клиентов, клиентов и команд, работающих над одним и тем же.

# 5 Способность развивать бренд

Процесс создания бренда включает в себя создание уникального ценностного предложения на рынке, а также привлечение потенциальных клиентов. Нужно обладать способностью развивать бренд и приносить пользу бизнесу. У всех профессионалов есть отношение: «Что они могут добавить к бизнесу и пути потребителя с брендом».

# 6 Должен быть активным

Каждый специалист по продажам и развитию бизнеса должен активно находить решения проблем клиентов и бизнеса. Всегда прогнозируйте проблемы, предлагайте превентивные меры и демонстрируйте эффективное управление рисками.

7. Превратите ошибки в возможности

Ошибки – это ступеньки к успеху. Никогда не стесняйтесь признавать и принимать свои ошибки. Простое и скромное извинение может привести к длительным отношениям. Убедитесь, что каждая ошибка превращается в возможность улучшить отношения, а не в неудачу для бизнеса.

# 8 Персонализируйте отношения

Хорошо это или плохо, всегда принимайте и делитесь признанием. Отправьте и поделитесь благодарственным сообщением со всеми клиентами и заказчиками. Общайтесь лицом к лицу всякий раз, когда это необходимо и возможно. Такая персонализация добавляет нужной теплоты для расширения отношений.

# 9 Всегда поощряйте обратную связь

Любые честные и открытые отношения должны поощрять обратную связь. Принимайте критику и отзывы клиентов и заказчиков конструктивно. Если вы знаете, что правы, настаивайте на фактах.

# 10 Всегда разговаривайте

Каждый клиент чувствует, что когда бизнес взаимодействует с ним, это всегда коммерческий шаг. Менеджер по развитию бизнеса должен избавиться от этого образа и сделать отношения случайными. Несмотря на то, что это рекламный ход, всегда нужно ставить клиента на первое место и до того, как заставить его совершить покупку. Будьте искренними и будьте терпеливы. Это демонстрирует отличные лидерские качества и делает вас образцом для подражания для молодых специалистов.

Новые технологии, за которыми стоит следить в 2018–2020 годах

Инструменты для совершенствования и развития профессиональных отношений

В реальном мире деньги не являются истинной сущностью жизни. Деньги не могут купить или построить бизнес. Именно красота отношений способствует развитию бизнеса. Долгосрочные и прочные отношения требуют времени и требуют больших затрат времени и инициатив, ориентированных на клиента. Вот некоторые общие инструменты, используемые профессионалами по развитию бизнеса для улучшения и развития профессиональных отношений.

#1 Нажмите Встреча

Click Meeting — это инструмент для быстрого планирования и организации встреч и звонков по продажам без каких-либо проблем. Инструмент совместим с несколькими приложениями, такими как YouTube, Календарь Google и т. Д. Инструмент имеет панель инструментов, которая предлагает аналитику о встречах, что удобно для специалистов по продажам и развитию бизнеса.

#2 Раппортивный

Соберите информацию о контактах в своем почтовом ящике через Rapportive . Они подключаются через контактную информацию профиля LinkedIn и предлагают самую последнюю информацию для нужд бизнеса. Предлагая персонализированные данные, это помогает придать деловым коммуникациям индивидуальный подход.

# 3 Приложение Чарли

Идеальный инструмент, чтобы углубиться в деловые контакты и узнать о них больше. Приложение Charlie дает подробную картину людей, с которыми вы будете взаимодействовать. От контактной информации о потребителях и бизнес-поставщиках, их справочных данных и последних взаимодействий в социальных сетях, всего в одном инструменте.

#4 Домофон

Используйте инструмент интерком -чатов, чтобы превратить посетителей сайта в потенциальных потребителей. Это правильный способ начать общение и построить с ними долгосрочные отношения. Персонализированное взаимодействие заставляет клиента чувствовать себя особенным и ценным.

# 5 Товарищ по продажам

Получите прошлую и настоящую информацию о взаимодействиях с потребителем с помощью инструмента Salesmate . Ручную работу по вводу данных можно исключить и генерировать автоматические данные о списках клиентов и данных через отчеты панели мониторинга.
Сеть Развитие и своевременное вознаграждение лояльных отношений является ключом к построению и развитию профессиональных отношений.

Основные ошибки, которые допускают большинство профессионалов

1. Постоянный поиск мелких деталей и игнорирование основной цели бизнеса и сотрудничества с клиентами.
2. Не веря продуктам и услугам, которые продает человек. Если вы не верите, как покупатели поверят продукту?
3. Отсутствие навыков планирования и организации. Тщательный и методичный подход к построению устойчивых отношений жизненно важен.
4. Недостаток настойчивости и настойчивости вкладывать время и усилия в развитие деловых контактов.
5. Избегание или игнорирование реальных проблем в отношениях.
6. Транзакционное мышление. Отношение «око за око» приводит к провалу отношений.
7. Невыполнение домашней работы, чрезмерное обещание и неспособность установить своевременную доставку.
8. Отсутствие последующих контактов со свежими контактами и создание новых лидов.
9. Отсутствие последовательности в управлении взаимоотношениями с клиентами.
10. Больше внимания уделяйте продажам, а не помощи потребителям.

Популярные книги для получения глубоких знаний

1. Давать и брать, Адам Грант
2. Вершина разума Джона Холла
3. Очарование Ванессы Ван Эдвардс
4. Гифтология Джона Рулина
5. Искусство людей, Дэйв Керпен
6. Лидерство на повороте Элиз Митчелл
7. Самозанятость Джоэла Комма и Джона Рэмптона
8. Эго — враг автора Райан Холидей
9. Экономика отношений: Превратите ваши самые ценные деловые контакты в личный и профессиональный успех, Дэвид Нур
10. Раздевание: бизнес-басня о том, как избавиться от трех страхов, которые подрывают лояльность клиентов - Патрик Ленсиони

Будь то стартап или устоявшаяся бизнес-организация, здоровые отношения — это спасательный круг для устойчивого роста бизнеса. Крепкие, долгосрочные и взаимовыгодные отношения – основа успешного бизнеса. Удовлетворенный клиент является признаком положительных будущих перспектив бизнеса.
Продажи 101: оптимальный подход к поиску счастливого клиента

Мы надеемся, что этот контрольный список и окончательное руководство по развитию и оттачиванию искусства построения и поддержания отношений станет идеальным местом для начала обучения и понимания профессиональных отношений. Если вы еще не начали свое путешествие, пришло время идти вперед и начать путешествие на американских горках в профессиональных отношениях.

Если вы хотите узнать больше о маркетинге и предпринимательстве, Liverpool Business School & upGrad предлагает программу магистра делового администрирования (MBA) Liverpool Business School , которая поможет вам трансформировать вашу карьеру. Программа предусматривает индивидуальное наставничество от лидеров отрасли, недельную программу погружения в университетском городке, двойные сертификаты (MBA от LBS и PGPM от IMT), общение с коллегами в оффлайновых базовых лагерях и многое другое.