강력하고 안정적인 전문 관계 구축 – 전술, 도구 및 기술

건전한 직업적 관계는 굶주린 사업체에 최고의 영양제와 같습니다. 첫 번째 본능에서 올바른 악수를 얻는 DNA가 있습니까? 그렇지 않다면 여기 당신이해야 할 일이 있습니다. 계속해서 읽고 전문적인 관계를 구축하고 육성하는 기술의 중요성을 배우십시오. 이것은 영업 또는 비즈니스 개발 전문가인 경우 소유해야 하는 필수 기술입니다.
35% of firms scuffle to find workforces who are the right fit for the job and 12% of business organisations feel one of their biggest challenges is employee retention. 기업의 35%는 직무에 적합한 인력을 찾기 위해 고군분투하고, 비즈니스 조직의 12%는 직원 유지가 가장 큰 문제 중 하나라고 생각합니다.
인도에는 매년 멋진 성적으로 합격하는 수백만 명의 전문가가 있습니다. 그러나 프로필에 적합한 직업과 이상적인 인적 자원을 얻기 위한 끊임없는 투쟁이 있습니다. 결과적으로 이것은 캠퍼스 학습과 현장 요구 사항 사이에 가시적인 격차를 나타냅니다. 기술적 측면을 배우는 것은 동전의 한 면에 불과합니다. 일상 업무 환경에서 없어서는 안될 적절한 소프트 스킬을 습득하는 것도 필수입니다. 대부분의 전문가에게는 격차를 해소하고 성공적인 전문 경력을 위한 올바른 씨앗을 뿌릴 수 있는 이러한 소프트 기술이 부족합니다. 가장 중요한 소프트 스킬 중 하나는 끊임없는 연습과 경험이 수반되는 '관계 형성'입니다. 계속해서 건전한 전문 관계 구축의 진정한 본질에 대해 자세히 알아보세요.
전문가와 같은 시장 조사 이해 및 수행

크든 작든 모든 비즈니스 조직과 비즈니스 개발 전문가는 관계 없이는 비즈니스가 번창할 수 없음을 알아야 합니다. 대부분의 경우 신진 전문가와 기업가는 효과적인 제품과 서비스를 구축하는 세세한 부분에 집착하고 고객, 고객, 이해 관계자, 직원과의 관계를 구축하려는 노력을 무시합니다. 견고하고 강력한 관계는 위기의 시기에 생명줄이 될 고객과 공급업체의 브랜드 충성도를 구축하는 데 도움이 될 것입니다. 어려움과 성공을 공유하는 이상적인 방법입니다. 개인적인 관계와 마찬가지로 직업적인 관계도 공유하고 지원함으로써 상호 이익이 됩니다.

관계 구축을 위한 필수 소프트 스킬

판매 또는 비즈니스 전문가가 성공적인 관계 구축을 위해서는 도메인 전문 지식과 다음 소프트 기술을 보유해야 합니다.

탁월한 의사 소통 및 대인 관계 기술

훌륭한 영업 및 비즈니스 개발 전문가는 탁월한 의사 소통 및 대인 관계 기술을 소유해야 합니다. 이러한 기술은 모든 고객, 내부 및 외부 이해 관계자와 단호하고 의사 소통하고 대화하는 데 필수적입니다. 전문적인 관계를 강화하기 위해 의사 소통 기술을 구축하고 육성하는 일관된 방법은 더 나은 비즈니스 이익으로 이어질 것입니다.

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놀라운 설득과 협상 기술

필요할 때 재치 있고 설득력이 있어야 합니다. 때때로 상호 이익의 새로운 비즈니스를 가져오고 문제에 대한 설득력 있는 솔루션을 제공하기 위해 협상 기술을 보여야 합니다. 그러기 위해서는 효과적인 솔루션 제공을 넘어 고객과 이해관계자의 신뢰를 얻어야 할 때도 있습니다.

뛰어난 협업 기술

한 사람이 운영하는 사업은 없습니다. 결코 하나의 쇼맨쉽이 아닙니다. 모든 비즈니스 기능은 여러 비즈니스 제휴를 포함하고 여러 내부 및 외부 인적 자원의 협력 노력을 통해 실행됩니다. 모든 관계를 구축 및 관리하고, 기업 전체를 탐색하고, 투자 수익을 늘리려면 일관되고 응집력 있는 협업 기술이 필요합니다.

연구 및 전략 역량 강화

영업이든 마케팅이든 모든 비즈니스 개발 전문가는 대상 고객의 변화하는 요구와 문제를 분석하기 위해 실질적이고 강화된 연구 기술을 보유해야 합니다. 소비자를 더 잘 아는 것은 비즈니스 전략 설계에 영향을 미치고 전략적 기술을 연마할 것입니다. 이것은 기업이 항상 경쟁자보다 앞서 있고 소비자에게 올바른 솔루션을 제공하는 데 뒤지지 않고 조화로운 관계로 이어지는 데 도움이 될 것입니다.

비즈니스 인텔리전스에 대한 깊은 지식

네! 비즈니스 인텔리전스는 자신이 무엇을 누구에게 판매하고 있는지 확인하는 데 매우 필요한 기술입니다. 제품과 서비스에 대해 자세히 알아보세요. 마케팅에 대해 자세히 알아보고 경쟁업체, 변화하는 비즈니스 요구 사항 및 업계 표준에 대한 지식을 얻으십시오. 비즈니스 관계에 적시에 올바른 데이터가 제공되도록 하는 데 필요한 지식을 보여주어야 합니다.
이러한 소프트 스킬을 시연하면 영업 및 비즈니스 개발 전문가 가 성공적인 비즈니스 관계를 위한 비옥한 씨앗을 뿌리는 데 도움이 될 것입니다.
영업 경력의 다양한 단계에서 반드시 갖추어야 할 기술

전문적 관계를 강화하기 위한 접근 방식

#1 높은 호기심 지수

호기심이 많은 전문가는 다양한 상황, 복잡성 및 모호성을 처리하는 것으로 간주됩니다. 이러한 사람들은 복잡한 비즈니스 문제에 대해 간단하고 직접적인 솔루션을 제공합니다. 복합적이고 경쟁적인 비즈니스 환경은 이러한 태도와 접근 방식의 중요성을 강조합니다. 강한 관계를 구축하고 유지하기 위해 호기심을 유지하고 앞서 나가십시오.

#2 소비자의 요구와 행동을 이해하십시오

기술과 스마트폰의 엄청난 영향으로 소비자는 그 어느 때보다 더 많은 지식을 갖고 교육을 받습니다. 정보에 대한 통제가 제로입니다. 비즈니스 개발 임원과 영업 전문가는 소비자의 요구와 행동을 이해하고 청중의 신뢰를 얻는 데 도움이 되는 전략을 수립해야 합니다.

#3 올바른 질문을 찾고 적극적으로 경청하기

최고의 전문성으로 올바른 질문을 하십시오. 항상 소비자와 기업의 문제를 이해하려는 마음으로 적극적으로 경청합니다. 주의 깊게 듣고 문제에 주의를 기울이면 비즈니스에 적절한 부가가치를 제공하는 데 도움이 됩니다.

#4 현실적인 목표 및 실행 계획 설정

항상 고객과 비즈니스 모두에게 유용하고 의미 있는 SMART 목표를 설정하십시오. 정교한 계획은 문제의 명확성을 제공하고 솔루션의 적절한 실행을 보장합니다. 이것은 또한 고객, 클라이언트 및 동일한 작업을 수행하는 팀에 대한 현실적인 기대치를 설정하여 전문가의 리더십 기술을 나타냅니다.

#5 브랜드 육성 능력

브랜드 구축 프로세스에는 비즈니스 리드 생성과 함께 시장에서 고유한 가치 제안 생성이 포함됩니다. 브랜드를 육성하고 비즈니스에 부가 가치가 될 수 있는 능력이 있어야 합니다. 모든 전문가는 '비즈니스와 소비자의 브랜드 여정에 추가할 수 있는 것'이라는 태도를 가지고 있습니다.

#6 사전 예방적이어야 합니다.

모든 영업 및 비즈니스 개발 전문가는 고객과 비즈니스의 문제에 대한 솔루션을 찾기 위해 능동적이어야 합니다. 항상 문제를 예측하고 예방 조치를 제공하고 효과적인 위험 관리를 보여줍니다.

#7 실수를 기회로 만드세요

실수는 성공의 디딤돌입니다. 실수를 인정하고 받아들이는 것을 부끄러워하지 마십시오. 단순하고 겸손한 사과는 오래 지속되는 관계로 이어질 수 있습니다. 모든 실수가 비즈니스에 차질이 아닌 관계를 강화할 수 있는 기회로 바뀌도록 하십시오.

#8 관계 개인화

좋든 나쁘든 항상 인정을 받아들이고 공유하십시오. 모든 고객과 고객에게 감사 메시지를 보내고 공유하십시오. 필요하고 가능할 때마다 대면 상호작용을 합니다. 이러한 개인화는 관계를 확장하는 데 적절한 따뜻함을 더합니다.

#9 항상 피드백 장려

정직하고 개방적인 관계는 피드백을 장려해야 합니다. 건설적인 방식으로 클라이언트와 고객의 비판과 피드백을 받으십시오. 당신이 옳다는 것을 알고 있다면 사실에 충실하십시오.

#10 항상 대화를 나누세요

모든 고객은 비즈니스가 그들과 상호 작용할 때 항상 영업 프레젠테이션이라고 생각합니다. 비즈니스 개발 임원은 그런 이미지를 없애고 관계를 캐주얼하게 만들어야 합니다. 세일즈 피치라고 해도 고객을 먼저 생각하고 구매를 유도해야 합니다. 진실하고 인내하십시오. 그것은 훌륭한 리더십 기술을 보여주고 당신을 젊은 전문가들의 롤 모델로 만듭니다.

2018–2020년에 주목해야 할 신흥 기술

전문적인 관계를 개선하고 육성하는 도구

현실 세계에서 돈은 삶의 진정한 본질이 아닙니다. 돈으로 사업을 사거나 건설할 수 없습니다. 비즈니스를 촉진하는 것은 관계의 아름다움입니다. 오래 지속되고 강력한 관계에는 시간이 걸리며 많은 시간 투자와 고객 중심 이니셔티브가 필요합니다. 다음은 비즈니스 개발 전문가 가 전문적인 관계를 개선하고 육성하기 위해 사용하는 몇 가지 일반적인 도구 입니다.

#1 회의 클릭

Click Meeting 은 걱정 없이 빠르게 영업 회의 및 통화를 예약하고 설정할 수 있는 도구입니다. 이 도구는 YouTube, Google 캘린더 등과 같은 여러 앱과 통합됩니다. 도구에는 영업 및 비즈니스 개발 전문가에게 편리한 회의에 대한 분석을 제공하는 대시보드가 ​​있습니다.

#2 교감

Rapportive 를 통해 받은 편지함의 연락처 세부 정보를 수집합니다 . 그들은 LinkedIn 프로필 연락처 정보를 통해 연결하고 비즈니스 요구 사항에 대한 최신 세부 정보를 제공합니다. 개인화된 데이터를 제공함으로써 비즈니스 커뮤니케이션에 개인적인 접촉을 제공하는 데 도움이 됩니다.

#3 찰리 앱

비즈니스 연락처를 자세히 살펴보고 이에 대해 더 많이 알 수 있는 이상적인 도구입니다. Charlie 앱 은 상호 작용할 사람들에 대한 자세한 그림을 제공합니다. 소비자 및 비즈니스 공급업체에 대한 연락처 정보, 배경 데이터 및 최신 소셜 미디어 상호 작용, 모든 것이 하나의 도구에 있습니다.

#4 인터콤

인터콤 채팅 도구를 사용 하여 웹사이트 방문자를 잠재 소비자로 전환하십시오. 그것은 의사 소통을 시작하고 그들과 오래 지속되는 관계를 구축하는 올바른 방법입니다. 개인화 된 상호 작용은 고객이 특별하고 가치 있다고 느끼게 만듭니다.

#5 세일즈메이트

Salesmate 도구 를 사용하여 소비자와의 상호 작용에 대한 과거 및 현재 정보를 얻으십시오 . 데이터를 입력하는 수작업을 없애고 대시보드 보고서를 통해 고객 목록 및 데이터에 대한 데이터를 자동으로 생성할 수 있습니다.
충성스러운 관계에 대한 네트워크 육성 및 시기적절한 보상은 전문적 관계를 구축하고 육성하는 열쇠입니다.

대부분의 전문가가 저지르는 주요 실수

1. 사소한 세부 사항을 지속적으로 찾고 비즈니스 및 고객 협업의 핵심 목적을 무시합니다.
2. 자신이 판매하는 제품과 서비스를 믿지 않습니다. 당신이 믿지 않는다면 어떻게 고객이 제품을 믿겠습니까?
3. 계획 및 조직 기술이 부족합니다. 지속 가능한 관계를 구축하기 위한 세심하고 체계적인 접근이 중요합니다.
4. 비즈니스 연락처를 육성하기 위해 시간과 노력을 투자하는 끈기와 인내의 부족.
5. 관계의 실제 문제를 피하거나 무시합니다.
6. 거래적으로 생각합니다. 킁킁거리는 태도는 관계의 실패로 이어진다.
7. 숙제를 하지 않고 지나치게 약속하고 적시에 배달을 할 수 없습니다.
8. 새로운 연락처와 새로운 리드 생성에 대한 후속 조치가 부족합니다.
9. 고객 관계 관리의 일관성 부족.
10. 소비자를 돕는 것보다 판매에 더 중점을 둡니다.

깊이 있는 지식을 얻을 수 있는 인기 도서

1. 아담 그랜트의 기브 앤 테이크
2. 최초의 기억(John Hall)
3. 사로잡다 by Vanessa Van Edwards
4. John Ruhlin의 Giftology
5. 사람의 예술 Dave Kerpen
6. 엘리스 미첼(Elise Mitchell)
7. Joel Comm과 John Rampton의 자영업
8. Ego Is The Enemy by Ryan Holiday
9. 관계 경제학: 가장 가치 있는 비즈니스 연락처를 개인 및 직업적 성공으로 전환 - David Nour
10. 알몸: 고객 충성도를 방해하는 세 가지 두려움을 없애는 것에 대한 비즈니스 우화 – 패트릭 렌시오니

신생 기업이든 설립된 비즈니스 조직이든 건강한 관계는 지속 가능한 비즈니스 성장의 생명선입니다. 강력하고 오래 지속되며 상호 유익한 관계는 성공적인 비즈니스의 기초입니다. 만족한 고객은 비즈니스의 긍정적인 미래 전망의 표시입니다.
Sales 101: 행복한 고객을 찾기 위한 최적의 접근 방식

우리는 이 체크리스트와 관계를 구축하고 육성하는 기술을 개발하고 연마하기 위한 궁극적인 가이드가 전문적인 관계에 대한 학습과 이해를 시작하기에 완벽한 장소가 되기를 바랍니다. 아직 여행을 시작하지 않았다면 계속 진행하여 전문적인 관계의 롤러코스터를 타야 할 때입니다.

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