Güçlü ve Sürekli Profesyonel İlişkiler Kurmak – Taktikler, Araçlar ve Teknikler

Sağlıklı bir profesyonel ilişki, aç bir iş için en iyi besin gibidir. İlk içgüdüyle doğru tokalaşmaları elde etmek için DNA'nızda var mı? Değilse, yapmanız gerekenler burada. Okumaya devam edin ve profesyonel ilişkiler kurma ve besleme sanatının önemini öğrenin. Bu, bir satış veya iş geliştirme uzmanıysanız, sahip olmanız gereken önemli bir beceridir.
35% of firms scuffle to find workforces who are the right fit for the job and 12% of business organisations feel one of their biggest challenges is employee retention. firmaların %35'i işe uygun işgücünü bulmak için mücadele ediyor ve ticari kuruluşların %12'si en büyük zorluklarından birinin çalışanları elde tutmak olduğunu düşünüyor.
Hindistan'da her yıl uçan renklerle geçen milyonlarca profesyonel var. Yine de, profil için doğru işleri ve ideal insan kaynaklarını bulmak için sürekli bir mücadele var. Sonuç olarak, bu, kampüs öğrenmeleri ile alanın gereksinimleri arasında gözle görülür bir boşluğa işaret etmektedir. Teknik yönü öğrenmek madalyonun sadece bir yüzü. Günlük çalışma ortamında vazgeçilmez olan uygun yumuşak becerilerin kazanılması da şarttır. Çoğu profesyonel, boşluğu doldurabilecek ve başarılı bir profesyonel kariyer için doğru tohumları ekebilecek bu yumuşak becerilerden yoksundur. En önemli yumuşak becerilerden biri, sürekli uygulama ve deneyimle gelen 'ilişki kurma'dır. Devam edin ve sağlıklı profesyonel ilişkiler kurmanın gerçek özü hakkında daha fazla bilgi edinin.
Uzmanlar Gibi Bir Pazar Araştırmasını Anlamak ve Yürütmek

Büyük ya da küçük, her iş organizasyonu ve iş geliştirme uzmanı, hiçbir işin ilişkiler olmadan gelişmeyeceğini bilmelidir. Çoğu zaman tomurcuklanan profesyoneller ve girişimciler, etkili ürün ve hizmetler oluşturmanın en küçük ayrıntılarına takılıp müşteriler, müşteriler, paydaşlar ve çalışanlarla ilişki kurma çabalarını görmezden gelirler. Sağlam ve güçlü bir ilişki, kriz zamanlarında can simidi olacak müşterilerin ve satıcıların marka sadakatini oluşturmaya yardımcı olacaktır. Mücadeleleri ve başarıları paylaşmak için ideal bir yol. Tıpkı kişisel ilişkiler gibi, profesyonel ilişkiler de paylaşma ve destekleme konusunda karşılıklı yarar sağlar.

İlişki Kurmak için Temel Yumuşak Beceriler

Herhangi bir satış veya iş profesyonelinin ilişki kurmada başarılı olması için, kişinin alan uzmanlığına ve ayrıca aşağıdaki sosyal becerilere sahip olması gerekir:

Olağanüstü İletişim ve Kişilerarası Beceriler

Harika bir satış ve iş geliştirme uzmanı, olağanüstü iletişim ve kişilerarası becerilere sahip olmalıdır. Bu beceriler, iddialı olmak, iletişim kurmak ve tüm müşteriler, iç ve dış paydaşlarla konuşmak için gereklidir. Profesyonel ilişkileri geliştirmede iletişim becerilerini geliştirmenin ve beslemenin tutarlı bir yolu, daha iyi ticari kazançlara yol açacaktır.

Dünyanın En İyi Üniversitelerinden MBA Sertifikaları Alın. Kariyerinizi hızlandırmak için Master, Executive PGP veya Advanced Certificate Programları kazanın.

Olağanüstü İkna ve Müzakere Becerileri

Kişi gerektiğinde ve gerektiği kadar ince ve ikna edici olmalıdır. Zaman zaman, karşılıklı yarar sağlayan yeni bir iş getirmek ve sorunlara ikna edici çözümler sunmak için müzakere becerilerini göstermek gerekir. Bunu yapabilmek için zaman zaman etkin çözümler sunmanın ötesine geçerek müşterilerin ve paydaşların güvenini kazanmak gerekir.

Zorlayıcı İşbirliği Becerileri

Hiçbir iş tek bir kişi tarafından yürütülmez. Asla tek bir şovmenlik değil. Her iş işlevi, birden fazla iş ilişkisini içerir ve çeşitli iç ve dış insan kaynaklarının ortak çabalarıyla çalışır. Tüm ilişkileri kurmak ve yönetmek, kurumsal tartışmalarda gezinmek ve aynı zamanda yatırım getirisini artırmak, tutarlı ve uyumlu işbirlikçi becerilere ihtiyaç duyacaktır.

Araştırma ve Stratejik Becerileri Güçlendirmek

İster satış ister pazarlama olsun, her iş geliştirme uzmanı, hedef kitlenin değişen ihtiyaçlarını ve sorunlarını analiz etmek için önemli ve pekiştirici araştırma becerilerine sahip olmalıdır. Tüketicileri daha iyi tanımak, iş stratejilerinin tasarlanmasını etkileyecek ve stratejik becerileri geliştirecektir. Bu, işletmenin her zaman rakiplerinin önünde kalmasına ve tüketicilere doğru çözümleri sunma konusunda güncel kalmasına yardımcı olacak ve uyumlu ilişkilere yol açacaktır.

Derin İş Zekası Bilgisi

Evet! İş zekası, kişinin neyi ve kime sattıklarını bilmesini sağlamak için çok gerekli bir beceridir. Ürün ve hizmetleri detaylı olarak tanıyın. Pazarlamanın derinliklerine inin ve rakipler, değişen iş ihtiyaçları ve endüstri standartları hakkında bilgi edinin. İş ilişkilerinin doğru zamanda doğru verilerle beslenmesini sağlamak için gerekli bilgiyi sergilemek gerekir.
Bu yumuşak becerileri sergilemek, bir satış ve iş geliştirme uzmanının başarılı bir iş ilişkisi için verimli tohumları ekmesine yardımcı olacaktır.
Satış Kariyerinin Farklı Aşamalarında Olması Gereken Beceriler

Profesyonel İlişkileri Güçlendirme Yaklaşımları

#1 Yüksek Merak Katsayısı

Çok meraklı olan profesyonellerin çeşitli durumlar, karmaşıklık ve belirsizlikle başa çıktığı kabul edilir. Bu tür insanlar, karmaşık iş sorunları için basit ve anlaşılır çözümler sunar. Bileşik ve rekabetçi iş ortamı, bu tutum ve yaklaşımın önemini vurgulamaktadır. Meraklı kalın ve güçlü ilişkiler kurmak ve sürdürmek için önde kalın.

#2 Tüketici İhtiyaçlarını ve Davranışını Değerlendirin

Teknolojinin ve akıllı telefonların muazzam etkisiyle tüketiciler her zamankinden daha bilinçli ve eğitimli. Bilgi kontrolü sıfırdır. İş geliştirme yöneticileri ve satış uzmanları, tüketicilerin ihtiyaç ve davranışlarını takdir etmeye ve aynı zamanda izleyicinin güvenini kazanmaya yardımcı olacak stratejiler geliştirmelidir.

#3 Doğru Soruları Aramak ve Aktif Dinleme

En üst düzeyde profesyonellik ile doğru soruları sorun. Tüketicilerin ve işletmenin sorunlarını anlamak amacıyla her zaman aktif olarak dinleyin. Dikkatle dinlemek ve sorunlara kulak vermek, kişinin işe doğru katma değeri sunmasına yardımcı olacaktır.

#4 Gerçekçi Hedefler ve Eylem Planları Belirleyin

Daima hem müşteriler hem de iş için yararlı ve anlamlı olan SMART hedefleri belirleyin. Ayrıntılı bir plan, sorunun netliğini verir ve çözümün doğru şekilde yürütülmesini sağlar. Bu aynı zamanda müşteriler, müşteriler ve aynı üzerinde çalışan ekipler için gerçekçi beklentiler belirleyerek profesyonellerin liderlik becerilerini de gösterir.

#5 Markayı Geliştirme Yeteneği

Marka oluşturma süreci, iş fırsatları yaratmanın yanı sıra pazarda benzersiz bir değer teklifi yaratmayı içerir. Kişi, markayı besleyebilme ve işe katma değer sağlama yeteneğine sahip olmalıdır. Tüm profesyoneller, 'İşe ve tüketicinin markayla yolculuğuna neler katabilirler' yaklaşımına sahiptir.

#6 Proaktif Olmalı

Her satış ve iş geliştirme uzmanı, müşterilerin ve işletmenin sorunlarına çözüm bulmak için proaktif olmalıdır. Her zaman sorunları tahmin edin ve önleyici tedbirler sunun ve etkin risk yönetimi sergileyin.

#7 Hataları Fırsatlara Dönüştürün

Hatalar başarıya giden basamaklardır. Hatalarınızı kabul etmekten ve kabul etmekten asla çekinmeyin. Basit ve alçakgönüllü bir özür, uzun süreli ilişkilere yol açabilir. Her hatanın iş için bir aksilik yerine ilişkiyi geliştirmek için bir fırsata dönüşmesini sağlayın.

#8 İlişkileri Kişiselleştirin

İyi ya da kötü, her zaman bir onay kabul edin ve paylaşın. Tüm müşterilere ve müşterilere bir teşekkür mesajı gönderin ve paylaşın. Gerektiğinde ve mümkün olduğunda yüz yüze etkileşimler yapın. Bu tür kişiselleştirme, ilişkiyi genişletmek için doğru sıcaklığı ekler.

#9 Her Zaman Geri Bildirimi Teşvik Edin

Her dürüst ve açık ilişki geri bildirimi teşvik etmelidir. Müşterilerden ve müşterilerden gelen eleştirileri ve geri bildirimleri yapıcı bir şekilde alın. Haklı olduğunuzu biliyorsanız, gerçeklerle güçlü kalın.

#10 Daima Sohbet Edin

Her müşteri, iş onlarla etkileşime girdiğinde bunun her zaman bir satış konuşması olduğunu hisseder. Bir iş geliştirme yöneticisi bu imajdan kurtulmalı ve ilişkiyi geçici hale getirmelidir. Bu bir satış konuşması olsa da, müşteriyi her zaman ilk sıraya koymalı ve onları satın almaya yönlendirmeden önce. Gerçek olun ve sabırlı olun. Harika bir liderlik becerisi sergiler ve sizi genç profesyoneller için bir rol modeli yapar.

2018-2020 için İzlenecek Gelişen Teknolojiler

Profesyonel İlişkileri Geliştirmek ve Geliştirmek için Araçlar

Gerçek dünyada, para hayatın gerçek özü değildir. Para, işi satın alamaz veya inşa edemez. İşi ilerleten ilişkilerin güzelliğidir. Uzun süreli ve güçlü ilişkiler zaman alır ve çok fazla zaman yatırımı ve müşteri odaklı girişimler gerektirir. İşte iş geliştirme uzmanları tarafından profesyonel ilişkileri geliştirmek ve beslemek için kullanılan yaygın araçlardan bazıları .

#1 Tıklama Toplantısı

Click Meeting , satış toplantılarını ve çağrıları herhangi bir endişe duymadan hızlı bir şekilde planlamak ve ayarlamak için bir araçtır. Araç, YouTube, Google Takvim vb. gibi çeşitli uygulamalarla özümlenir. Araç, satış ve iş geliştirme profesyonelleri için kullanışlı olan, toplantılar hakkında analizler sunan bir gösterge panosuna sahiptir.

#2 Raporlayıcı

Rapportive aracılığıyla gelen kutunuzdaki kişilerin ayrıntılarını toplayın . LinkedIn profil iletişim bilgileri aracılığıyla bağlanırlar ve iş ihtiyaçları için en son ayrıntıları sunarlar. Kişiselleştirilmiş verileri sunan bu, iş iletişimlerine kişisel bir dokunuş kazandırmaya yardımcı olur.

#3 Charlie Uygulaması

İş bağlantılarını derinlemesine incelemek ve onlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için ideal bir araç. Charlie App , etkileşim kuracağınız kişilerin ayrıntılı bir resmini verir. Tüketiciler ve ticari satıcılar hakkındaki iletişim bilgilerinden, arka plan verilerinden ve en son sosyal medya etkileşimlerinden, her şey tek bir araçta.

#4 İnterkom

Web sitesi ziyaretçilerini potansiyel tüketicilere dönüştürmek için Intercom sohbet aracını kullanın . İletişimi başlatmanın ve onlarla uzun süreli bir ilişki kurmanın doğru yolu budur. Kişiselleştirme etkileşimleri, müşterinin kendisini özel ve değerli hissetmesini sağlar.

#5 Satış arkadaşı

Salesmate aracını kullanarak tüketici ile etkileşimler hakkında geçmiş ve mevcut bilgileri alın . Verilerin manuel olarak girilmesi işi ortadan kaldırılabilir ve gösterge tablosu raporları aracılığıyla müşteri listeleri ve verileri hakkında otomatik veriler üretilebilir.
Ağ Besleme ve Sadık İlişkilerin Zamanında Ödüllendirilmesi, Profesyonel İlişkiler Kurmanın ve Geliştirmenin Anahtarıdır.

Çoğu Profesyonelin Yaptığı Temel Hatalar

1. Sürekli olarak küçük ayrıntılara bakmak ve iş ile müşteri işbirliğinin temel amacını görmezden gelmek.
2. Sattığı ürün ve hizmetlere inanmamak. Siz inanmıyorsanız, müşteri ürüne nasıl inanacak?
3. Planlama ve organizasyon becerileri eksikliği. Sürdürülebilir ilişkiler kurmak için titiz ve metodik bir yaklaşım hayati önem taşır.
4. İş bağlantılarını beslemek için zaman ve çaba harcamak için azim ve azim eksikliği.
5. İlişkideki gerçek sorunlardan kaçınmak veya görmezden gelmek.
6. İşlemsel düşünmek. Kısasa kısas tutumu ilişkilerin başarısız olmasına yol açar.
7. Ödevi yapmamak, aşırı vaatte bulunmak ve zamanında teslimat kuramamak.
8. Yeni kişilerle takip eksikliği ve yeni müşteri adayları oluşturma.
9. Müşteri İlişkileri Yönetiminde Tutarlılık Eksikliği.
10. Tüketicilere Yardımcı Olmaktan Çok Satışa Daha Fazla Vurgu.

Derinlemesine Bilgi Edinmek İçin Popüler Kitaplar

1. Ver ve Al, Adam Grant
2. John Hall tarafından Aklın En İyisi
3. Vanessa Van Edwards tarafından büyüleyin
4. John Ruhlin tarafından Giftology
5. İnsanların Sanatı Dave Kerpen
6. Dönüşte Öncülük Eden Elise Mitchell
7. Joel Comm ve John Rampton tarafından Serbest Meslek Sahibi
8. Ego Düşmandır, Ryan Holiday
9. İlişki Ekonomisi: En Değerli İş Bağlantılarınızı Kişisel ve Profesyonel Başarıya Dönüştürün David Nour
10. Çıplak Olmak: Müşterinin Bağlılığını Sabotaj Eden Üç Korkudan Kurtulmakla İlgili Bir Ticari Masal – Patrick Lencioni

İster bir başlangıç, ister yerleşik bir ticari kuruluş olsun, sağlıklı ilişkiler, sürdürülebilir bir ticari büyümenin yaşam çizgisidir. Güçlü, uzun süreli ve karşılıklı yarar sağlayan ilişkiler, başarılı bir işin temelidir. Memnun bir müşteri, işletmenin gelecekteki olumlu beklentilerinin bir işaretidir.
Sales 101: Mutlu Bir Müşteri Bulmak İçin Optimum Bir Yaklaşım

İlişkiler kurma ve besleme sanatını geliştirmeye ve bilemeye yönelik bu kontrol listesinin ve nihai kılavuzun, profesyonel ilişkileri öğrenmenizi ve anlamanızı başlatmak için mükemmel bir yer olduğunu umuyoruz. Henüz yolculuğunuza başlamadıysanız, devam etmenin ve profesyonel ilişkilerin roller coaster yolculuğuna başlamanın zamanı geldi.

Pazarlama ve girişimcilik hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, Liverpool Business School & upGrad, kariyerinizi dönüştürmenize yardımcı olan Master of Business Administration (MBA) Liverpool Business School sunmaktadır. Program, endüstri liderlerinden 1'e 1 mentorluk, Üniversite kampüsünde 1 haftalık yoğunlaştırma programı, ikili kimlik bilgileri (LBS'den MBA ve IMT'den PGPM), çevrimdışı temel kamplarda akranlarla ağ ve daha fazlasını sağlar.