Manfaat dan Keunggulan Big Data & Analytics dalam Bisnis

Sekarang, semua orang telah mendengar tentang Big Data dan gelombang yang diciptakannya di industri ini. Bagaimanapun, itu selalu menjadi berita – perusahaan di berbagai sektor industri memanfaatkan Big Data untuk mempromosikan pengambilan keputusan berbasis data. Saat ini, popularitas Big Data telah melampaui industri teknologi untuk memasukkan layanan kesehatan, pendidikan, tata kelola, ritel, manufaktur, BFSI, dan manajemen rantai pasokan & logistik, untuk beberapa nama. Hampir setiap perusahaan dan organisasi, besar atau kecil, sudah memanfaatkan manfaat Big Data.

Menurut Gartner , “Big Data adalah aset informasi dengan volume tinggi, kecepatan tinggi, dan/atau keragaman tinggi yang memerlukan bentuk pemrosesan baru untuk memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih baik, penemuan wawasan, dan optimalisasi proses.”

Intinya, Big Data mengacu pada kumpulan data yang terlalu besar atau kompleks untuk aplikasi pemrosesan data tradisional (misalnya, sistem ETL). Hal ini ditandai dengan tiga fitur inti – volume tinggi, kecepatan tinggi, dan variasi tinggi. Perkembangan pesat dan adopsi teknologi yang mengganggu (AI, ML, IoT), lalu lintas data seluler yang berkembang pesat, lalu lintas komputasi awan, dan penetrasi smartphone yang tinggi, semuanya berkontribusi dalam menciptakan volume dan kompleksitas kumpulan data besar yang terus meningkat.

Karena keuntungan Big Data sangat banyak, perusahaan siap mengadopsi teknologi Big Data untuk menuai manfaat Big Data. Statista menyatakan bahwa pasar data besar global akan tumbuh menjadi $103 miliar pada tahun 2027, dengan industri perangkat lunak memimpin pasar Big Data dengan pangsa 45%. Sementara pasar Big Data dan Analisis Bisnis global bernilai $169 miliar pada tahun 2018 , diperkirakan akan meningkat menjadi $274 miliar pada tahun 2022. Pada tahun 2018, hampir 45% profesional di industri riset pasar menggunakan analisis data besar sebagai metode penelitian .

Anda tidak akan percaya bagaimana Program ini Mengubah Karir Siswa

Keuntungan dari Big Data

Big Data dapat membantu menciptakan terobosan perintis bagi organisasi yang tahu cara menggunakannya dengan benar. Solusi Big Data dan Big Data Analytics tidak hanya dapat mendorong pengambilan keputusan berdasarkan data, tetapi juga memberdayakan tenaga kerja Anda dengan cara yang menambah nilai bagi bisnis Anda.

Manfaat dari Big Data Analytics dan alat adalah –

• Akumulasi data dari berbagai sumber, termasuk Internet, platform media sosial, situs belanja online, database perusahaan, sumber pihak ketiga eksternal, dll.
• Peramalan dan pemantauan bisnis serta pasar secara real-time.
• Identifikasi poin penting yang tersembunyi di dalam kumpulan data besar untuk memengaruhi keputusan bisnis.
• Segera mitigasi risiko dengan mengoptimalkan keputusan kompleks untuk kejadian tak terduga dan potensi ancaman.
• Identifikasi masalah dalam sistem dan proses bisnis secara real-time.
• Buka potensi sebenarnya dari pemasaran berbasis data.
• Gali data pelanggan untuk membuat produk, layanan, penawaran, diskon, dll yang dibuat khusus.
• Memfasilitasi pengiriman cepat produk/layanan yang memenuhi dan melampaui harapan klien.
• Diversifikasi aliran pendapatan untuk meningkatkan laba dan ROI perusahaan.
• Tanggapi permintaan, keluhan, dan pertanyaan pelanggan secara real-time.
• Mendorong inovasi strategi bisnis baru, produk, dan layanan.

Sekarang, kami akan memperluas keuntungan paling signifikan dari Big Data:

1. Pengoptimalan biaya

Salah satu manfaat paling signifikan dari alat Big Data seperti Hadoop dan Spark adalah bahwa ini menawarkan keuntungan biaya bagi bisnis dalam hal menyimpan, memproses, dan menganalisis data dalam jumlah besar. Tidak hanya itu, alat Big Data juga dapat mengidentifikasi cara berbisnis yang efisien dan hemat biaya.

Industri logistik menyajikan contoh yang sangat baik untuk menyoroti manfaat pengurangan biaya dari Big Data. Biasanya, biaya pengembalian produk 1,5 kali lebih besar dari biaya pengiriman sebenarnya. Big Data Analytics memungkinkan perusahaan meminimalkan biaya pengembalian produk dengan memprediksi kemungkinan pengembalian produk. Mereka dapat memperkirakan produk mana yang paling mungkin dikembalikan, sehingga memungkinkan perusahaan mengambil tindakan yang sesuai untuk mengurangi kerugian atas pengembalian.

2. Meningkatkan efisiensi

Alat Big Data dapat meningkatkan efisiensi operasional dengan pesat. Dengan berinteraksi dengan pelanggan/klien dan mendapatkan umpan balik mereka yang berharga, alat Big Data dapat mengumpulkan sejumlah besar data pelanggan yang berguna. Data ini kemudian dapat dianalisis dan diinterpretasikan untuk mengekstrak pola bermakna yang tersembunyi di dalamnya (selera dan preferensi pelanggan, poin nyeri, perilaku pembelian, dll.), yang memungkinkan perusahaan membuat produk/layanan yang dipersonalisasi.

Big Data Analytics dapat mengidentifikasi dan menganalisis tren pasar terbaru, memungkinkan Anda untuk mengimbangi pesaing Anda di pasar. Manfaat lain dari alat Big Data adalah mereka dapat mengotomatiskan proses dan tugas rutin. Ini membebaskan waktu berharga karyawan manusia, yang dapat mereka curahkan untuk tugas-tugas yang membutuhkan keterampilan kognitif.

3. Mendorong harga yang kompetitif

Big Data Analytics memfasilitasi pemantauan pasar dan pesaing Anda secara real-time. Anda tidak hanya dapat melacak tindakan pesaing Anda di masa lalu, tetapi juga melihat strategi apa yang mereka adopsi sekarang. Big Data Analytics menawarkan wawasan waktu nyata yang memungkinkan Anda untuk –

• Menghitung dan mengukur dampak perubahan harga.
• Menerapkan posisi kompetitif untuk memaksimalkan keuntungan perusahaan.
• Evaluasi keuangan untuk mendapatkan gambaran yang lebih jelas tentang posisi keuangan bisnis Anda.
• Menerapkan strategi penetapan harga berdasarkan permintaan pelanggan lokal, perilaku pembelian pelanggan, dan pola pasar yang kompetitif.
• Otomatiskan proses penetapan harga bisnis Anda untuk menjaga konsistensi harga dan menghilangkan kesalahan manual.

4. Tingkatkan penjualan dan pertahankan loyalitas pelanggan

Big Data bertujuan untuk mengumpulkan dan menganalisis volume besar data pelanggan. Jejak digital yang ditinggalkan pelanggan mengungkapkan banyak hal tentang preferensi, kebutuhan, perilaku pembelian mereka, dan banyak lagi. Data pelanggan ini menawarkan ruang lingkup untuk merancang produk dan layanan yang dibuat khusus untuk memenuhi kebutuhan spesifik segmen pelanggan individu. Semakin tinggi personalization quotient suatu bisnis, semakin menarik pelanggan. Secara alami, ini akan meningkatkan penjualan secara signifikan.

Personalisasi dan kualitas produk/jasa juga berdampak positif terhadap loyalitas pelanggan. Jika Anda menawarkan produk berkualitas dengan harga bersaing dengan fitur/diskon yang dipersonalisasi, pelanggan akan terus datang kembali kepada Anda berkali-kali.

5. berinovasi

Analisis dan alat Big Data dapat menggali kumpulan data yang luas untuk mengekstrak wawasan berharga, yang dapat diubah menjadi strategi dan keputusan bisnis yang dapat ditindaklanjuti. Wawasan ini adalah kunci inovasi.

Wawasan yang Anda peroleh dapat digunakan untuk mengubah strategi bisnis, mengembangkan produk/layanan baru (yang dapat mengatasi masalah khusus pelanggan), meningkatkan teknik pemasaran, mengoptimalkan layanan pelanggan, meningkatkan produktivitas karyawan, dan menemukan cara radikal untuk memperluas jangkauan merek.

6. Fokus pada lingkungan lokal

Ini sangat relevan untuk usaha kecil yang melayani pasar lokal dan pelanggannya. Bahkan jika bisnis Anda berfungsi dalam pengaturan terbatas, penting untuk memahami pesaing Anda, apa yang mereka tawarkan, dan pelanggan.

Alat Big Data dapat memindai dan menganalisis pasar lokal dan menawarkan wawasan yang memungkinkan Anda melihat tren lokal yang terkait dengan penjual dan pelanggan. Akibatnya, Anda dapat memanfaatkan wawasan tersebut untuk mendapatkan keunggulan kompetitif di pasar lokal dengan memberikan produk/layanan yang sangat dipersonalisasi dalam ceruk pasar Anda, lingkungan lokal.

7. Kontrol dan pantau reputasi online

Karena semakin banyak bisnis yang beralih ke domain online, semakin penting bagi perusahaan untuk memeriksa, memantau, dan meningkatkan reputasi online mereka. Lagi pula, apa yang dikatakan pelanggan tentang Anda di berbagai platform online dan media sosial dapat memengaruhi bagaimana calon pelanggan Anda akan melihat merek Anda.

Ada banyak alat Big Data yang secara eksplisit dirancang untuk analisis sentimen. Alat-alat ini membantu Anda menjelajahi dunia online yang luas untuk mencari tahu dan memahami apa yang dikatakan orang tentang produk/layanan dan merek Anda. Ketika Anda dapat memahami keluhan pelanggan, baru kemudian Anda dapat bekerja untuk meningkatkan layanan Anda, yang pada akhirnya akan meningkatkan reputasi online Anda.

Sebagai kesimpulan, Big Data telah muncul sebagai alat yang sangat kuat untuk bisnis, terlepas dari ukurannya, dan industri tempat mereka berada. Keuntungan terbesar dari Big Data adalah fakta bahwa ia membuka kemungkinan baru bagi organisasi. Peningkatan efisiensi operasional, peningkatan kepuasan pelanggan, dorongan untuk inovasi, dan memaksimalkan keuntungan hanyalah beberapa di antara banyak, banyak manfaat dari Big Data. Terlepas dari manfaat Big Data yang telah kita saksikan sejauh ini, Big Data masih menyimpan banyak kemungkinan yang belum dimanfaatkan yang menunggu untuk dieksplorasi.

Jika Anda tertarik untuk mengetahui lebih banyak tentang Big Data, lihat Diploma PG kami dalam Spesialisasi Pengembangan Perangkat Lunak dalam program Big Data yang dirancang untuk para profesional yang bekerja dan menyediakan 7+ studi kasus & proyek, mencakup 14 bahasa & alat pemrograman, praktik langsung lokakarya, lebih dari 400 jam pembelajaran yang ketat & bantuan penempatan kerja dengan perusahaan-perusahaan top.

Pelajari Kursus Pengembangan Perangkat Lunak online dari Universitas top dunia. Dapatkan Program PG Eksekutif, Program Sertifikat Tingkat Lanjut, atau Program Magister untuk mempercepat karier Anda.