大数据和分析在业务中的优势和优势

到目前为止，每个人都听说过大数据及其在行业中掀起的浪潮。 毕竟，它总是出现在新闻中——行业各个领域的公司都在利用大数据来促进数据驱动的决策制定。 今天，大数据的流行已经超越了科技行业，包括医疗保健、教育、治理、零售、制造、BFSI 以及供应链管理和物流等。 几乎每个企业和组织，无论大小，都已经在利用大数据的好处。

根据Gartner的说法，“大数据是大容量、高速度和/或种类繁多的信息资产，需要新的处理形式来增强决策制定、洞察力发现和流程优化。”

本质上，大数据是指对于传统数据处理应用程序（例如 ETL 系统）来说太大或太复杂的数据集。 它具有三个核心特征——高容量、高速度和高多样性。 颠覆性技术（人工智能、机器学习、物联网）的快速发展和采用、快速增长的移动数据流量、云计算流量以及智能手机的高普及率，都促成了大型数据集的数量和复杂性不断增加。

由于大数据的优势众多，公司很容易采用大数据技术来获得大数据的好处。 Statista认为，到 2027 年，全球大数据市场将增长到 1030 亿美元，其中软件行业以 45% 的份额引领大数据市场。 虽然 2018 年全球大数据和商业分析市场价值 1690 亿美元，但预计到 2022 年将增至 2740 亿美元。2018 年，市场研究行业近 45% 的专业人士使用大数据分析作为研究方法。

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大数据的优势

大数据可以帮助知道如何正确使用它的组织创造开创性的突破。 大数据解决方案和大数据分析不仅可以促进数据驱动的决策制定，还可以通过为您的业务增加价值的方式为您的员工提供支持。

大数据分析和工具的好处是——

• 来自多个来源的数据积累，包括互联网、社交媒体平台、在线购物网站、公司数据库、外部第三方来源等。
• 实时预测和监控业务以及市场。
• 识别隐藏在大型数据集中影响业务决策的关键点。
• 通过针对不可预见的事件和潜在威胁优化复杂决策来迅速降低风险。
• 实时识别系统和业务流程中的问题。
• 释放数据驱动营销的真正潜力。
• 挖掘客户数据以创建量身定制的产品、服务、优惠、折扣等。
• 促进快速交付满足并超出客户期望的产品/服务。
• 多元化收入流以提高公司利润和投资回报率。
• 实时响应客户的请求、不满和查询。
• 促进新业务战略、产品和服务的创新。

现在，我们将扩展大数据最显着的优势：

1. 成本优化

Hadoop 和 Spark 等大数据工具最显着的优势之一是，它们在存储、处理和分析大量数据时为企业提供了成本优势。 不仅如此，大数据工具还可以识别高效且节约成本的经营方式。

物流行业提供了一个很好的例子来突出大数据降低成本的好处。 通常，产品退货的成本是实际运输成本的 1.5 倍。 大数据分析允许公司通过预测产品退货的可能性来最小化产品退货成本。 他们可以估计哪些产品最有可能被退回，从而使公司能够采取适当的措施来减少退货损失。

2. 提高效率

大数据工具可以突飞猛进地提高运营效率。 通过与客户/客户互动并获得他们的宝贵反馈，大数据工具可以积累大量有用的客户数据。 然后可以分析和解释这些数据以提取隐藏在其中的有意义的模式（客户品味和偏好、痛点、购买行为等），从而使公司能够创建个性化的产品/服务。

大数据分析可以识别和分析最新的市场趋势，让您与市场上的竞争对手保持同步。 大数据工具的另一个好处是它们可以自动化日常流程和任务。 这释放了人类员工的宝贵时间，他们可以将其用于需要认知技能的任务。

3. 促进有竞争力的定价

大数据分析有助于实时监控市场和您的竞争对手。 您不仅可以跟踪竞争对手过去的行为，还可以查看他们现在采用的策略。 大数据分析提供实时洞察，让您能够 –

• 计算和衡量价格变化的影响。
• 实施竞争定位，实现公司利润最大化。
• 评估财务状况，以更清楚地了解您企业的财务状况。
• 根据当地客户需求、客户购买行为和竞争市场模式实施定价策略。
• 自动化您的业务定价流程，以保持价格一致性并消除人为错误。

4. 促进销售并保持客户忠诚度

大数据旨在收集和分析大量客户数据。 客户留下的数字足迹揭示了他们的偏好、需求、购买行为等等。 该客户数据提供了设计定制产品和服务的范围，以满足个别客户群的特定需求。 一个企业的个性化商数越高，它就越能吸引客户。 当然，这将大大促进销售。

个性化和产品/服务的质量也对客户忠诚度产生积极影响。 如果您以具有竞争力的价格提供优质产品以及个性化的功能/折扣，客户将一次又一次地回到您身边。

5. 创新

大数据分析和工具可以挖掘大量数据集以提取有价值的见解，这些见解可以转化为可操作的业务战略和决策。 这些洞察力是创新的关键。

您获得的洞察力可用于调整业务战略、开发新产品/服务（可以解决客户的特定问题）、改进营销技术、优化客户服务、提高员工生产力，并找到扩大品牌影响力的激进方法。

6. 关注当地环境

这对于迎合当地市场及其客户的小型企业尤其重要。 即使您的业务在受限环境中运作，也必须了解您的竞争对手、他们提供的产品以及客户。

大数据工具可以扫描和分析当地市场，并提供洞察力，让您了解与卖家和客户相关的当地趋势。 因此，您可以利用这些洞察力通过在您的利基本地环境中提供高度个性化的产品/服务来获得本地市场的竞争优势。

7. 控制和监控在线声誉

随着越来越多的企业转向在线领域，公司检查、监控和提高其在线声誉变得越来越重要。 毕竟，客户在各种在线和社交媒体平台上对您的评价会影响您的潜在客户如何看待您的品牌。

有许多专门为情绪分析设计的大数据工具。 这些工具可帮助您浏览广阔的在线领域，了解人们对您的产品/服务和品牌的看法。 当您能够了解客户的不满时，您才能努力改善您的服务，这最终将提高您的在线声誉。

总而言之，大数据已成为企业的一种非常强大的工具，无论其规模大小和所属行业如何。 大数据的最大优势在于它为组织开辟了新的可能性。 提高运营效率、提高客户满意度、推动创新和最大化利润只是大数据众多好处中的一小部分。 尽管到目前为止我们已经见证了大数据的好处，但它仍然拥有许多尚未开发的可能性，有待探索。

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