Bénéfices et avantages du Big Data et de l'analyse en entreprise

À ce jour, tout le monde a entendu parler du Big Data et de la vague qu'il a créée dans l'industrie. Après tout, c'est toujours dans l'actualité - des entreprises de divers secteurs de l'industrie tirent parti du Big Data pour promouvoir la prise de décision basée sur les données. Aujourd'hui, la popularité du Big Data s'est étendue au-delà de l'industrie technologique pour inclure les soins de santé, l'éducation, la gouvernance, la vente au détail, la fabrication, la BFSI et la gestion et la logistique de la chaîne d'approvisionnement, pour n'en nommer que quelques-uns. Presque toutes les entreprises et organisations, grandes ou petites, tirent déjà parti des avantages du Big Data.

Selon Gartner , « les mégadonnées sont des ressources d'information à volume élevé, à grande vitesse et/ou à grande variété qui nécessitent de nouvelles formes de traitement pour permettre une prise de décision améliorée, la découverte d'informations et l'optimisation des processus ».

Essentiellement, le Big Data fait référence à des ensembles de données trop volumineux ou trop complexes pour les applications de traitement de données traditionnelles (par exemple, les systèmes ETL). Il se caractérise par trois caractéristiques principales : un volume élevé, une vitesse élevée et une grande variété. Le développement et l'adoption rapides de technologies perturbatrices (IA, ML, IoT), la croissance rapide du trafic de données mobiles, le trafic de cloud computing et la forte pénétration des smartphones contribuent tous à créer un volume et une complexité sans cesse croissants de grands ensembles de données.

Les avantages du Big Data étant nombreux, les entreprises adoptent volontiers les technologies du Big Data pour profiter des avantages du Big Data. Statista soutient que le marché mondial du Big Data atteindra 103 milliards de dollars d'ici 2027, l'industrie du logiciel étant en tête du marché du Big Data avec une part de 45 %. Alors que le marché mondial du Big Data et de l'analyse commerciale était évalué à 169 milliards de dollars en 2018 , il devrait atteindre 274 milliards de dollars d'ici 2022. En 2018, près de 45 % des professionnels du secteur des études de marché utilisaient l'analyse du Big Data comme méthode de recherche .

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Avantages du Big Data

Le Big Data peut aider à créer des percées pionnières pour les organisations qui savent comment l'utiliser correctement. Les solutions Big Data et Big Data Analytics peuvent non seulement favoriser la prise de décision basée sur les données, mais elles permettent également à votre main-d'œuvre d'apporter une valeur ajoutée à votre entreprise.

Les avantages de Big Data Analytics et des outils sont -

• Accumulation de données provenant de plusieurs sources, y compris Internet, les plateformes de médias sociaux, les sites d'achat en ligne, les bases de données d'entreprises, les sources tierces externes, etc.
• Prévision et suivi en temps réel des affaires ainsi que du marché.
• Identifiez les points cruciaux cachés dans de grands ensembles de données pour influencer les décisions commerciales.
• Atténuez rapidement les risques en optimisant les décisions complexes pour les événements imprévus et les menaces potentielles.
• Identifiez les problèmes dans les systèmes et les processus métier en temps réel.
• Libérez le véritable potentiel du marketing basé sur les données.
• Creusez dans les données clients pour créer des produits, services, offres, remises sur mesure, etc.
• Faciliter la livraison rapide de produits/services qui répondent et dépassent les attentes des clients.
• Diversifiez les sources de revenus pour augmenter les bénéfices et le retour sur investissement de l'entreprise.
• Répondez aux demandes, réclamations et requêtes des clients en temps réel.
• Favoriser l'innovation de nouvelles stratégies commerciales, produits et services.

Maintenant, nous allons développer les avantages les plus significatifs du Big Data :

1. Optimisation des coûts

L'un des avantages les plus importants des outils Big Data comme Hadoop et Spark est qu'ils offrent des avantages de coût aux entreprises lorsqu'il s'agit de stocker, de traiter et d'analyser de grandes quantités de données. De plus, les outils Big Data peuvent également identifier des façons efficaces et économiques de faire des affaires.

L'industrie de la logistique présente un excellent exemple pour mettre en évidence l'avantage de la réduction des coûts du Big Data. Habituellement, le coût des retours de produits est 1,5 fois plus élevé que les frais d'expédition réels. Big Data Analytics permet aux entreprises de minimiser les coûts de retour des produits en prédisant la probabilité des retours de produits. Ils peuvent estimer quels produits sont les plus susceptibles d'être retournés, permettant ainsi aux entreprises de prendre les mesures appropriées pour réduire les pertes sur les retours.

2. Améliorer l'efficacité

Les outils Big Data peuvent améliorer l'efficacité opérationnelle à pas de géant. En interagissant avec les clients/clients et en obtenant leurs précieux commentaires, les outils Big Data peuvent amasser de grandes quantités de données clients utiles. Ces données peuvent ensuite être analysées et interprétées pour extraire des modèles significatifs qui s'y cachent (goûts et préférences des clients, points faibles, comportement d'achat, etc.), ce qui permet aux entreprises de créer des produits/services personnalisés.

Big Data Analytics peut identifier et analyser les dernières tendances du marché, vous permettant de suivre le rythme de vos concurrents sur le marché. Un autre avantage des outils Big Data est qu'ils peuvent automatiser les processus et les tâches de routine. Cela libère le temps précieux des employés humains, qu'ils peuvent consacrer à des tâches nécessitant des compétences cognitives.

3. Favoriser des prix compétitifs

Big Data Analytics facilite le suivi en temps réel du marché et de vos concurrents. Vous pouvez non seulement suivre les actions passées de vos concurrents, mais également voir quelles stratégies ils adoptent maintenant. Big Data Analytics offre des informations en temps réel qui vous permettent de -

• Calculez et mesurez l'impact des variations de prix.
• Mettre en place un positionnement concurrentiel pour maximiser les profits de l'entreprise.
• Évaluez les finances pour avoir une idée plus claire de la situation financière de votre entreprise.
• Mettre en œuvre des stratégies de tarification basées sur les demandes des clients locaux, le comportement d'achat des clients et les modèles de marché concurrentiels.
• Automatisez le processus de tarification de votre entreprise pour maintenir la cohérence des prix et éliminer les erreurs manuelles.

4. Boostez vos ventes et fidélisez vos clients

Le Big Data vise à collecter et analyser de vastes volumes de données clients. Les empreintes numériques laissées par les clients en disent long sur leurs préférences, leurs besoins, leur comportement d'achat et bien plus encore. Ces données client offrent la possibilité de concevoir des produits et services sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque segment de clientèle. Plus le quotient de personnalisation d'une entreprise est élevé, plus elle attirera de clients. Naturellement, cela augmentera considérablement les ventes.

La personnalisation et la qualité du produit/service ont également un impact positif sur la fidélisation des clients. Si vous proposez des produits de qualité à des prix compétitifs ainsi que des fonctionnalités/réductions personnalisées, les clients reviendront sans cesse vers vous.

5. Innover

L'analyse et les outils Big Data peuvent creuser dans de vastes ensembles de données pour extraire des informations précieuses, qui peuvent être transformées en stratégies et décisions commerciales exploitables. Ces connaissances sont la clé de l'innovation.

Les informations que vous obtenez peuvent être utilisées pour modifier les stratégies commerciales, développer de nouveaux produits/services (qui peuvent résoudre des problèmes spécifiques des clients), améliorer les techniques de marketing, optimiser le service client, améliorer la productivité des employés et trouver des moyens radicaux d'étendre la portée de la marque.

6. Se concentrer sur l'environnement local

Ceci est particulièrement pertinent pour les petites entreprises qui s'adressent au marché local et à ses clients. Même si votre entreprise fonctionne dans un cadre contraint, il est essentiel de comprendre vos concurrents, ce qu'ils proposent et les clients.

Les outils Big Data peuvent scanner et analyser le marché local et offrir des informations qui vous permettent de voir les tendances locales associées aux vendeurs et aux clients. Par conséquent, vous pouvez tirer parti de ces informations pour acquérir un avantage concurrentiel sur le marché local en proposant des produits/services hautement personnalisés dans votre niche, votre environnement local.

7. Contrôler et surveiller la réputation en ligne

Alors qu'un nombre croissant d'entreprises se tournent vers le domaine en ligne, il est devenu de plus en plus crucial pour les entreprises de vérifier, surveiller et améliorer leur réputation en ligne. Après tout, ce que les clients disent de vous sur diverses plateformes de médias sociaux et en ligne peut affecter la façon dont vos clients potentiels verront votre marque.

Il existe de nombreux outils Big Data explicitement conçus pour l'analyse des sentiments. Ces outils vous aident à surfer sur la vaste sphère en ligne pour découvrir et comprendre ce que les gens disent de vos produits/services et de votre marque. Lorsque vous êtes en mesure de comprendre les réclamations des clients, ce n'est qu'alors que vous pouvez travailler à l'amélioration de vos services, ce qui améliorera en fin de compte votre réputation en ligne.

Pour conclure, le Big Data est devenu un outil très puissant pour les entreprises, quelle que soit leur taille et l'industrie à laquelle elles appartiennent. Le plus grand avantage du Big Data est le fait qu'il ouvre de nouvelles possibilités pour les organisations. L'amélioration de l'efficacité opérationnelle, l'amélioration de la satisfaction client, la volonté d'innovation et la maximisation des profits ne sont que quelques-uns des nombreux avantages du Big Data. Malgré les avantages prouvés du Big Data dont nous avons été témoins jusqu'à présent, il recèle encore de nombreuses possibilités inexploitées qui attendent d'être explorées.

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