¿Cómo crear una estrategia de contenido de redes sociales? Todo lo que necesitas saber

Las redes sociales son una verdad convincente y omnipresente de la vida moderna. Desde el entretenimiento personal hasta la creación de marca, las redes sociales tienen el poder de resaltar su creatividad y establecer su voz única ante el mundo. El seguimiento masivo de seguidores de las plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter las convierte en la herramienta perfecta para la creación y el conocimiento de la marca.

Al publicar contenido informativo y atractivo en los canales de las redes sociales y crear campañas de marketing inteligentes en las redes sociales, ¡puede transformar su marca en un nombre familiar!

Sin embargo, es más fácil decirlo que hacerlo.

Para construir una fuerte presencia en línea y expandir el alcance de su marca, primero debe crear una base sólida adaptando la estrategia de contenido de redes sociales perfecta. Y para ello, debes mirar hacia adentro, profundizar en tu idea de negocio. Esto es particularmente importante porque cuando se trata de una estrategia de contenido de redes sociales, no existe una solución única para todos. El enfoque difiere de una empresa a otra.

Por lo tanto, el primer paso para diseñar una estrategia de contenido de redes sociales es comprender e identificar sus objetivos comerciales y determinar quién es su público objetivo. Estas dos revelaciones finalmente lo ayudarán a crear contenido personalizado para llegar al segmento de audiencia correcto utilizando los canales de redes sociales más relevantes para su negocio. Si es un principiante en marketing digital y desea adquirir experiencia, consulte nuestros cursos de marketing digital de las mejores universidades.

Ahora, profundizaremos en el proceso real de crear la estrategia de contenido de redes sociales perfecta para su marca.

¿Cómo crear una estrategia de contenido de redes sociales?

La clave para crear una estrategia exitosa de contenido de redes sociales es seguir un enfoque paso a paso que sea procesable y cuantificable.

1. Establezca metas significativas

Comience marcando sus objetivos de marketing en redes sociales. Estos objetivos deben alinearse con los objetivos de su negocio. Los objetivos de marketing en redes sociales también varían según el negocio. Mientras que algunas empresas pueden esperar aumentar el conocimiento de la marca y aumentar los clientes potenciales a través del marketing en las redes sociales, otras pueden estar más interesadas en aumentar la participación de la comunidad o el tráfico web. El truco consiste en lograr un equilibrio: puede combinar algunos objetivos que se complementen entre sí.

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Por lo tanto, solo usted puede averiguar lo que desea lograr a través del marketing en redes sociales. Es fundamental para la creación de objetivos SMART. Esto significa que sus objetivos de marketing en redes sociales deben ser específicos, medibles, procesables, realistas y con un límite de tiempo. Al final del día, sean cuales sean tus objetivos de marketing en redes sociales, solo recuerda mantenerlo simple para que puedas alcanzarlos y medirlos.

2. Identifique su público objetivo

Como vendedor de redes sociales, debe asegurarse de que su contenido pueda resonar bien con las personas adecuadas. Pero, ¿cómo saber quiénes son las personas adecuadas para tu marca?

Aquí es donde entra en juego la investigación. Debe realizar una amplia investigación de mercado y redes sociales para identificar a su público objetivo y, lo que es más importante, lo que desean ver en sus identificadores de redes sociales. Para determinar su cliente objetivo, debe recopilar datos demográficos personales relevantes, como:

• Años
• Ubicación
• Ingreso promedio
• Título del trabajo e industria
• Puntos débiles e intereses

Una vez que haya descubierto esto, debe concentrarse en la demografía de las redes sociales. Estos datos revelarán qué canales de redes sociales debe aprovechar y qué tipo de contenido debe publicar. Aquí hay algunos datos demográficos de las redes sociales que debe considerar:

• YouTube y Facebook son excelentes plataformas para anuncios, gracias a su base de usuarios de altos ingresos.
• LinkedIn tiene una base de usuarios bien educada. Naturalmente, alberga y promueve contenido informativo específico de la industria que generalmente no verá en otras plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram o Twitter.
• Los seguidores de Instagram consisten principalmente en millennials y Gen Z. Por lo tanto, es la plataforma perfecta para promover contenido audaz, fresco y atractivo.
• Las mujeres dominan la base de usuarios de Pinterest, que se jacta de tener el valor de pedido promedio más alto para los compradores sociales.
• ¡Twitter es excelente para generar rumores en pocas palabras!

3. Identifique las métricas centrales para su negocio

Como cualquier otra estrategia de marketing digital, su estrategia de marketing de contenido de redes sociales también debe basarse en datos. Los datos correctos no solo ayudarán a descubrir información comercial valiosa, sino que también ayudarán a formular campañas de marketing relevantes. Las métricas que son cruciales para crear una estrategia exitosa de marketing de contenido en redes sociales incluyen:

• Alcance de la marca: esta métrica involucra la cantidad de usuarios que vieron e interactuaron con sus publicaciones en las redes sociales. También considera qué tan lejos se está difundiendo tu contenido en los canales de redes sociales.
• Compromiso del cliente: esta métrica consiste en averiguar cuántos usuarios interactuaron con su contenido de redes sociales de su objetivo total. Te muestra qué tan bien resuena tu contenido con el público objetivo y cuánto están dispuestos a interactuar con el mismo.
• Clics: el seguimiento de los enlaces es fundamental para comprender cómo progresan los usuarios a través del embudo de marketing. Debe averiguar cuántos clics generan los diferentes tipos de contenido a través de varios canales de redes sociales.
• Me gusta orgánicos y pagados: tanto los me gusta orgánicos como los pagados son cruciales para comprender el compromiso de la marca del cliente en las plataformas de redes sociales. Si bien algunos canales como Facebook son excelentes para anuncios pagados, otros como Instagram ayudan a generar más Me gusta orgánicos.
• Sentimiento: el sentimiento del cliente se refiere a cómo los diferentes usuarios reaccionan a su contenido, ya sea que les guste o no, o si se mantienen neutrales con respecto a sus publicaciones en las redes sociales. Por ejemplo, debe averiguar qué segmento de clientes se asocia con los hashtags de su campaña, qué segmento de clientes está contento con una campaña de marketing en particular, qué segmento de clientes encuentra ofensiva su campaña, etc.

Con estos números a mano, puede tomar decisiones de marketing de contenido más informadas.

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4. Evalúa a tus competidores

Al planificar una campaña de marketing de contenido de redes sociales, no puede permitirse permanecer en una burbuja: debe averiguar qué están haciendo sus competidores. Una de las mejores maneras de aprender más sobre las acciones y planes de sus competidores potenciales es realizar un análisis competitivo.

Un análisis competitivo revela estadísticas de la industria, como quiénes son sus principales competidores, qué estrategias están implementando y si esos planes están dando o no los resultados esperados. Esta información lo ayudará a comprender mejor las últimas tendencias, herramientas y objetivos de marketing de contenido. Afortunadamente, existen muchas herramientas de análisis de competidores de terceros para ayudar a descubrir información detallada sobre sus competidores.

Otro enfoque excelente para aprender los secretos de su competencia es estudiar las actividades en las redes sociales de los competidores potenciales. La escucha de las redes sociales le permite buscar palabras clave relevantes como el nombre de la empresa, los identificadores de cuentas, los hashtags de tendencias, etc. Esto lo ayuda a comprender qué están haciendo sus competidores y qué dice la gente sobre ellos.

Además, puede averiguar directamente qué tipo de publicaciones en las redes sociales funcionan mejor con los usuarios y qué tipo de contenido genera el máximo impacto. Estos datos lo ayudarán a comprender las áreas de enfoque que necesita incorporar en sus campañas de marketing en redes sociales.

5. Cree contenido atractivo para las redes sociales

Ahora, tiene suficientes datos a mano para crear una estrategia de contenido de redes sociales bien estructurada. A continuación se explica cómo hacerlo paso a paso:

Elija temas de contenido y sígalos constantemente.

La planificación de contenido, especialmente los que se encuentran en sus identificadores de redes sociales, es uno de los desafíos más difíciles para los especialistas en marketing de redes sociales. Como marca, debe mantenerse en contacto con su audiencia regularmente: debe mantenerlos informados y comprometidos. Puede consultar el feed de Instagram de sus competidores para ver los temas en los que se están enfocando. Esto le dará una idea clara de lo que debería tener su calendario de redes sociales.

El feed de Instagram de Postmates es un excelente ejemplo que destaca un tema de contenido coherente y atractivo: la comida.

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Aproveche el contenido de video al máximo.

Los videos cortos son una de las mejores tácticas de marketing en redes sociales en este momento. De hecho, los videos son excelentes para captar la atención de sus clientes objetivo. Puede crear videos microcomerciales y anuncios cortos que pueden ser tanto informativos como visualmente atractivos. Tanto los videos cortos como los largos dominan plataformas como Facebook e Instagram.

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Use contenido sensible al tiempo (historias) para crear entusiasmo.

Las historias son herramientas fantásticas para aprovechar el FOMO de tus fans y seguidores. Las stories de Facebook e Instagram vuelven a ser las precursoras en este sentido. Las historias son breves y ágiles y, por lo tanto, fáciles de seguir. Puede ser astuto con sus historias para darle a su audiencia un adelanto de lo que sucede en BTS (detrás de escena) para darle un toque más personal. Al crear historias interactivas con las que su audiencia pueda relacionarse, puede destacarse en sus feeds de redes sociales, de manera predeterminada.

El contenido generado por el usuario es oro.

Cuando vuelve a publicar contenido generado por el usuario, alienta a sus clientes y seguidores a interactuar con su marca. Además, los hace sentir valorados. Puede usar las fotos, historias, hashtags, etc. publicados por sus seguidores/clientes para generar credibilidad y aumentar su tasa de participación.

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6. Planifique bien sus plazos.

Así como la creación de contenido es un elemento central del marketing de contenido de redes sociales, también lo es la línea de tiempo de publicación de contenido. Debe conocer los intervalos de tiempo óptimos cuando su público objetivo está más activo en las plataformas de redes sociales y listo para interactuar con su contenido. Sin embargo, al decidir los plazos para publicar contenido, debe considerar ambos factores: cuándo la audiencia está preparada para interactuar con usted y cuándo puede responderles de manera efectiva.

Trate de averiguar cuál es el mejor momento para publicar contenido en sus identificadores de redes sociales . Si los usuarios interactúan con usted pero no reciben una respuesta de su parte, solo dañará la reputación de su marca. Por lo tanto, es esencial esforzarse en la creación de redes: las respuestas rápidas a las consultas, solicitudes y menciones de los clientes les muestran que se preocupa por sus seguidores y clientes. Mira esta publicación, por ejemplo:

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¡Cuán inteligentemente DoorDash ha capitalizado un simple recuerdo de un cliente para recordarle que le importa!

Debe crear un equipo de marketing en redes sociales bien engrasado que se componga de unidades más pequeñas que se centren en aspectos designados del marketing en redes sociales. Al elegir y utilizar las herramientas de monitoreo de redes sociales adecuadas , puede identificar numerosas oportunidades para impulsar la interacción cliente-marca durante todo el día.

7. Evalúa tus estrategias

Simplemente crear e implementar estrategias y campañas de marketing de contenido de redes sociales no será suficiente. Después del proceso de implementación, viene la etapa de evaluación. Debe averiguar qué funciona y qué no funciona para su marca.

Cuando analiza los resultados de diferentes tipos de contenido y campañas de marketing, puede comprender cuáles funcionaron mejor y cuáles fracasaron. En consecuencia, puede segregar su campaña y tipos de contenido, como de alto rendimiento, mediocre y de bajo rendimiento. Esto te ayudará a obtener una vista panorámica de tu actividad en las redes sociales.

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Además, es vital monitorear las métricas de sus campañas de marketing de contenido de redes sociales en tiempo real para realizar los cambios menores y necesarios para afinarlas.

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Terminando

A la luz del dominio de las redes sociales en rápida evolución, tiene sentido invertir su tiempo y esfuerzos en enfoques de marketing dinámico. Dado que el marketing en redes sociales es principalmente prueba y error, siempre puede apuntar al blanco con estas tácticas y estrategias comprobadas para crear una presencia en línea convincente a través de los canales de redes sociales.

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