Bagaimana Membuat Strategi Konten Media Sosial? Semua yang Perlu Anda Ketahui
Diterbitkan: 2020-07-06Media sosial adalah kebenaran yang menarik dan ada di mana-mana dari kehidupan modern. Dari hiburan pribadi hingga pembangunan merek, media sosial memiliki kekuatan untuk menonjolkan kreativitas Anda dan membangun suara unik Anda di hadapan dunia. Penggemar besar yang mengikuti platform media sosial seperti Facebook, Instagram, dan Twitter menjadikannya alat yang sempurna untuk membangun dan meningkatkan kesadaran merek.
Dengan memposting konten yang informatif dan menarik di saluran media sosial dan membuat kampanye pemasaran yang paham media sosial, Anda dapat mengubah merek Anda menjadi nama rumah tangga!
Namun, itu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan.
Untuk membangun kehadiran online yang kuat dan memperluas jangkauan merek Anda, pertama-tama Anda harus membuat fondasi yang kokoh dengan menyesuaikan strategi konten media sosial yang sempurna. Dan untuk ini, Anda harus melihat ke dalam – menyelami ide bisnis Anda lebih dalam. Ini sangat penting karena dalam hal strategi konten media sosial, tidak ada satu ukuran untuk semua. Pendekatannya berbeda dari bisnis ke bisnis.
Dengan demikian, langkah pertama untuk merancang strategi konten media sosial adalah memahami dan mengidentifikasi tujuan bisnis Anda dan menentukan siapa audiens target Anda. Kedua wahyu ini pada akhirnya akan membantu Anda membuat konten yang disesuaikan untuk menjangkau segmen audiens yang tepat menggunakan saluran media sosial yang paling relevan untuk bisnis Anda. Jika Anda seorang pemula dalam pemasaran pemasaran digital, dan ingin mendapatkan keahlian, lihat kursus pemasaran digital kami dari universitas terkemuka.
Sekarang, kita akan menyelami lebih dalam proses sebenarnya dalam menciptakan strategi konten media sosial yang sempurna untuk merek Anda.

Daftar isi
Bagaimana Membuat Strategi Konten Media Sosial?
Kunci untuk membuat strategi konten media sosial yang sukses adalah mengikuti pendekatan langkah demi langkah yang dapat ditindaklanjuti dan diukur.
1. Tetapkan tujuan yang bermakna
Mulailah dengan menorehkan tujuan pemasaran media sosial Anda. Sasaran ini harus selaras dengan tujuan bisnis Anda. Tujuan pemasaran media sosial juga bervariasi sesuai dengan bisnis. Sementara beberapa perusahaan mungkin berharap untuk meningkatkan kesadaran merek dan meningkatkan prospek melalui pemasaran media sosial, yang lain mungkin lebih tertarik untuk meningkatkan keterlibatan komunitas atau lalu lintas web. Triknya adalah untuk mencapai keseimbangan – Anda dapat menggabungkan beberapa gol yang saling melengkapi.
Sumber
Dengan demikian, hanya Anda yang dapat mengetahui apa yang ingin Anda capai melalui pemasaran media sosial. Ini sangat penting untuk menciptakan tujuan SMART. Ini berarti tujuan pemasaran media sosial Anda harus spesifik, terukur, dapat ditindaklanjuti, realistis, dan terikat waktu. Pada akhirnya, apa pun tujuan pemasaran media sosial Anda, ingatlah untuk membuatnya tetap sederhana sehingga Anda dapat mencapai dan mengukurnya.
2. Identifikasi audiens target Anda
Sebagai pemasar media sosial, Anda harus memastikan bahwa konten Anda dapat beresonansi dengan baik dengan orang yang tepat. Tetapi bagaimana cara mengetahui siapa orang yang tepat untuk merek Anda?
Di sinilah penelitian berperan. Anda harus melakukan riset pasar dan media sosial yang ekstensif untuk mengidentifikasi audiens target Anda dan, yang lebih penting, apa yang ingin mereka lihat di pegangan media sosial Anda. Untuk menentukan target pelanggan Anda, Anda harus mengumpulkan demografi pribadi yang relevan, seperti:
- Usia
- Lokasi
- Pendapatan rata-rata
- Jabatan dan industri
- Poin rasa sakit dan minat
Setelah Anda mengetahui hal ini, Anda harus fokus pada demografi media sosial. Data ini akan mengungkapkan saluran media sosial mana yang harus Anda manfaatkan dan jenis konten apa yang harus Anda publikasikan. Berikut adalah beberapa demografi media sosial yang harus Anda pertimbangkan:
- YouTube dan Facebook adalah platform yang sangat baik untuk iklan, berkat basis pengguna berpenghasilan tinggi.
- LinkedIn memiliki basis pengguna yang terdidik dengan baik. Secara alami, ini menampung dan mempromosikan konten khusus industri yang informatif yang biasanya tidak Anda lihat di platform media sosial lain seperti Facebook, Instagram, atau Twitter.
- Pengikut penggemar Instagram terutama terdiri dari milenium dan Gen Z. Oleh karena itu, ini adalah platform yang sempurna untuk mempromosikan konten yang berani, segar, dan menarik.
- Wanita mendominasi basis pengguna Pinterest, yang membanggakan memiliki nilai pesanan rata-rata tertinggi untuk pembeli sosial.
- Twitter sangat bagus untuk menghasilkan buzz dalam beberapa kata!
3. Identifikasi metrik inti untuk bisnis Anda
Seperti strategi pemasaran digital lainnya, strategi pemasaran konten media sosial Anda juga harus didorong oleh data. Data yang benar tidak hanya akan membantu mengungkap wawasan bisnis yang berharga, tetapi juga membantu merumuskan kampanye pemasaran yang relevan. Metrik yang penting untuk membuat strategi pemasaran konten media sosial yang sukses meliputi:
- Jangkauan merek – Metrik ini melibatkan jumlah pengguna yang melihat dan terlibat dengan postingan media sosial Anda. Ini juga mempertimbangkan seberapa jauh konten Anda menyebar di saluran media sosial.
- Keterlibatan pelanggan – Metrik ini melibatkan mencari tahu berapa banyak pengguna yang berinteraksi dengan konten media sosial Anda dari total target Anda. Ini menunjukkan seberapa baik konten Anda beresonansi dengan audiens target dan seberapa besar keinginan mereka untuk berinteraksi dengan hal yang sama.
- Klik – Melacak tautan sangat penting untuk memahami bagaimana kemajuan pengguna melalui saluran pemasaran. Anda harus mencari tahu berapa banyak klik yang dihasilkan oleh berbagai jenis konten melalui berbagai saluran media sosial.
- Suka organik & berbayar – Suka organik dan berbayar sangat penting untuk memahami keterlibatan merek pelanggan di platform media sosial. Sementara beberapa saluran seperti Facebook bagus untuk iklan berbayar, yang lain seperti Instagram membantu membawa lebih banyak suka organik.
- Sentimen – Sentimen pelanggan mengacu pada bagaimana pengguna yang berbeda bereaksi terhadap konten Anda, apakah mereka suka, atau tidak suka, atau tetap netral terhadap posting media sosial Anda. Misalnya, Anda harus mencari tahu segmen pelanggan mana yang dikaitkan dengan tagar kampanye Anda, segmen pelanggan mana yang senang dengan kampanye pemasaran tertentu, segmen pelanggan mana yang menganggap kampanye Anda menyinggung, dan seterusnya.
Dengan angka-angka ini, Anda dapat membuat keputusan pemasaran konten yang lebih tepat.
Baca lebih lanjut: Mengapa dan Bagaimana Bisnis Harus Menggunakan Media Sosial?
4. Evaluasi pesaing Anda
Saat merencanakan kampanye pemasaran konten media sosial, Anda tidak boleh tetap berada dalam gelembung – Anda harus mencari tahu apa yang sedang dilakukan pesaing Anda. Salah satu cara terbaik untuk mempelajari lebih lanjut tentang tindakan dan rencana pesaing potensial Anda adalah dengan melakukan analisis persaingan.
Analisis kompetitif mengungkapkan statistik industri seperti siapa pesaing utama Anda, strategi apa yang mereka terapkan, dan apakah rencana tersebut memberikan hasil yang diharapkan atau tidak. Informasi ini akan membantu Anda lebih memahami tren, alat, dan sasaran pemasaran konten terbaru. Untungnya, ada banyak alat analisis pesaing pihak ketiga untuk membantu mengungkap wawasan mendalam tentang pesaing Anda.

Pendekatan lain yang sangat baik untuk mempelajari rahasia pesaing Anda adalah mempelajari aktivitas media sosial pesaing potensial. Mendengarkan media sosial memungkinkan Anda mencari kata kunci yang relevan seperti nama perusahaan, pegangan akun, tagar yang sedang tren, dll. Ini membantu Anda memahami apa yang dilakukan pesaing Anda dan apa yang dikatakan orang tentang mereka.
Selain itu, Anda dapat langsung mengetahui jenis posting media sosial apa yang paling cocok untuk pengguna dan jenis konten apa yang memberikan dampak maksimal. Data ini akan membantu Anda memahami area fokus yang perlu Anda sertakan dalam kampanye pemasaran media sosial Anda.
5. Buat konten media sosial yang menarik
Sekarang, Anda memiliki cukup data untuk membuat strategi konten media sosial yang terstruktur dengan baik. Berikut cara melakukannya secara bertahap:
Pilih tema konten dan ikuti secara konsisten.
Perencanaan konten, terutama yang ada di media sosial Anda, adalah salah satu tantangan terberat bagi pemasar media sosial. Sebagai sebuah merek, Anda harus tetap berhubungan dengan audiens Anda secara teratur – Anda harus membuat mereka tetap diposting dan terlibat. Anda dapat melihat feed Instagram pesaing Anda untuk melihat tema yang mereka fokuskan. Ini akan memberi Anda gambaran yang adil tentang apa yang seharusnya dimiliki oleh kalender media sosial Anda.
Umpan Instagram Postmates adalah contoh luar biasa yang menyoroti tema konten yang konsisten dan menarik – makanan.
Sumber
Manfaatkan konten video secara maksimal.
Video pendek adalah salah satu taktik pemasaran media sosial terbaik saat ini. Faktanya, video sangat bagus untuk menarik perhatian pelanggan target Anda. Anda dapat membuat video komersial mikro dan iklan pendek yang informatif dan menarik secara visual. Baik video berdurasi pendek maupun panjang mendominasi platform seperti Facebook dan Instagram.
Sumber
Gunakan konten yang sensitif terhadap waktu – cerita – untuk menciptakan buzz.
Cerita adalah alat yang fantastis untuk memanfaatkan FOMO dari penggemar dan pengikut Anda. Cerita Facebook dan Instagram kembali menjadi pelopor dalam hal ini. Cerita pendek dan tajam, dan karenanya, mudah diikuti. Anda bisa menjadi licik dengan cerita Anda untuk memberi penonton Anda gambaran tentang apa yang terjadi di BTS (di balik layar) untuk sentuhan yang lebih pribadi. Dengan menyusun cerita interaktif yang dapat dihubungkan dengan audiens Anda, Anda dapat menonjol di umpan media sosial mereka, secara default.
Konten yang dibuat pengguna adalah emas.
Saat Anda memposting ulang konten buatan pengguna, itu mendorong pelanggan dan pengikut Anda untuk berinteraksi dengan merek Anda. Terlebih lagi, itu membuat mereka merasa dihargai. Anda dapat menggunakan foto, cerita, tagar, dll. yang diposting oleh pengikut/pelanggan Anda untuk membangun kredibilitas dan meningkatkan tingkat keterlibatan Anda.
Baca lebih lanjut: Gaji Pemasaran Media Sosial di India
6. Rencanakan jadwal Anda dengan baik.
Sama seperti pembuatan konten adalah elemen inti dari pemasaran konten media sosial, begitu juga timeline posting konten. Anda harus mengetahui slot waktu yang optimal saat audiens target Anda paling aktif di platform media sosial dan siap untuk terlibat dengan konten Anda. Namun, saat memutuskan timeline Anda untuk memposting konten, Anda harus mempertimbangkan kedua faktor tersebut – kapan audiens siap untuk berinteraksi dengan Anda dan kapan Anda dapat merespons mereka secara efektif.
Cobalah untuk mencari tahu waktu terbaik untuk memposting konten di pegangan media sosial Anda . Jika pengguna terlibat dengan Anda tetapi tidak menerima tanggapan dari pihak Anda, itu hanya akan merusak reputasi merek Anda. Oleh karena itu, penting untuk berupaya membangun jaringan – balasan cepat untuk pertanyaan, permintaan, dan penyebutan pelanggan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda peduli dengan pengikut dan pelanggan Anda. Lihat posting ini, misalnya:
Sumber
Betapa cerdiknya DoorDash memanfaatkan memori sederhana dari seorang pelanggan untuk mengingatkannya bahwa ia peduli!
Anda perlu membuat tim pemasaran media sosial yang diminyaki dengan baik yang terdiri dari unit yang lebih kecil yang berfokus pada aspek pemasaran media sosial yang ditentukan. Dengan memilih dan memanfaatkan alat pemantauan media sosial yang tepat , Anda dapat mengidentifikasi banyak peluang untuk meningkatkan interaksi pelanggan-merek sepanjang waktu.
7. Evaluasi strategi Anda
Hanya membuat dan menerapkan strategi dan kampanye pemasaran konten media sosial tidak akan cukup. Setelah proses implementasi, sampailah pada tahap evaluasi. Anda harus mencari tahu apa yang berhasil dan apa yang tidak berhasil untuk merek Anda.
Saat Anda menganalisis hasil dari berbagai jenis konten dan kampanye pemasaran, Anda dapat memahami mana yang berkinerja lebih baik dan mana yang gagal. Dengan demikian, Anda dapat memisahkan kampanye dan jenis konten Anda, sebagai berkinerja terbaik, biasa-biasa saja, dan berkinerja buruk. Ini akan membantu Anda mendapatkan pandangan sekilas tentang aktivitas media sosial Anda.

Sumber
Selain itu, penting untuk memantau metrik kampanye pemasaran konten media sosial Anda secara real-time untuk membuat perubahan kecil dan perlu untuk menyempurnakannya.
Baca Juga: 55 Pertanyaan & Jawaban Wawancara Pemasaran Media Sosial Teratas
Membungkus
Mengingat domain media sosial yang berkembang pesat, masuk akal untuk menginvestasikan waktu dan upaya Anda dalam pendekatan pemasaran yang dinamis. Memang bahwa pemasaran media sosial sebagian besar bersifat coba-coba, Anda selalu dapat membidik tepat sasaran dengan taktik dan strategi yang telah terbukti ini untuk menciptakan kehadiran online yang menarik melalui saluran media sosial.
Jika Anda ingin menjelajahi dan menjadi ahli dalam Pemasaran Digital, lihat MICA dan Sertifikat Tingkat Lanjut dalam Pemasaran & Komunikasi Digital upGrad. Menjadi ahli dalam pemasaran media sosial, pemasaran konten, branding, analisis pemasaran, dan PR.
Bagaimana cara membuat strategi konten media sosial?
Anda perlu mengingat empat faktor penting saat membuat strategi konten media sosial.
Pertama, Anda perlu meneliti dengan benar dan mencari tahu jenis konten apa yang terkait dengan audiens Anda.
Kedua, Anda harus menganalisis respons yang Anda terima pada konten yang Anda posting sebelumnya. Catat hal-hal yang dapat Anda tingkatkan di posting mendatang.
Anda juga harus melakukan analisis kompetitif. Itu selalu baik untuk tetap up-to-date pada apa yang dilakukan pesaing Anda. Konten pesaing juga dapat memberikan inspirasi untuk konten Anda.
Terakhir, Anda perlu mempertimbangkan rencana distribusi Anda, yaitu jenis konten yang akan Anda terbitkan, platform tempat Anda akan mempostingnya, dan seberapa sering.
Bagaimana cara mengidentifikasi audiens target?
Untuk setiap strategi pemasaran untuk menjadi sukses, target audiens harus diidentifikasi. Penelitian audiens target dapat membantu pemasaran konten bisnis, pemasaran media sosial, dan upaya SEO apa pun.
Melakukan riset pasar membantu dalam memahami semua aspek pasar. Riset pasar dapat dilakukan melalui analisis SWOT yang akan membantu mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan inti organisasi.
Bagaimana cara membuat konten media sosial yang menarik?
Setiap pembuat konten akan memberi tahu Anda bahwa Anda perlu membuat konten media sosial yang baru dan menarik agar tetap relevan.
Untuk melakukan ini, Anda perlu mempublikasikan konten media sosial yang efektif, yang berarti bahwa posting Anda harus memiliki tujuan tertentu. Menggunakan judul, teks, dan emoji yang relevan, selalu menarik lebih banyak perhatian ke postingan Anda. Cobalah untuk memulai atau mengakhiri posting Anda dengan ajakan bertindak yang jelas.
Menggunakan tagar yang sesuai dan menyebutkan pembuat konten, bisnis, atau organisasi lain juga membuat postingan Anda lebih menarik.