Как создать контент-стратегию для социальных сетей? Все, что Вам нужно знать

Социальные сети — убедительная и вездесущая правда современной жизни. От личных развлечений до создания бренда социальные сети могут подчеркнуть ваше творчество и заявить о своем уникальном голосе перед миром. Огромное количество поклонников социальных сетей, таких как Facebook, Instagram и Twitter, делает их идеальным инструментом для создания и повышения узнаваемости бренда.

Размещая информативный и привлекательный контент в социальных сетях и создавая маркетинговые кампании с учетом социальных сетей, вы можете превратить свой бренд в имя, известное каждому!

Однако это легче сказать, чем сделать.

Чтобы создать сильное присутствие в Интернете и расширить охват своего бренда, вы должны сначала создать прочную основу, адаптировав идеальную стратегию контента в социальных сетях. А для этого вы должны заглянуть внутрь себя — глубоко погрузиться в свою бизнес-идею. Это особенно важно, потому что когда дело доходит до стратегии контента в социальных сетях, не существует универсального решения. Подход отличается от бизнеса к бизнесу.

Таким образом, первым шагом к разработке стратегии контента в социальных сетях является понимание и определение ваших бизнес-целей и определение вашей целевой аудитории. Эти два откровения в конечном итоге помогут вам создавать индивидуальный контент для охвата нужного сегмента аудитории с использованием наиболее подходящих каналов социальных сетей для вашего бизнеса. Если вы новичок в области цифрового маркетинга и хотите получить опыт, ознакомьтесь с нашими курсами по цифровому маркетингу в ведущих университетах.

Теперь мы углубимся в реальный процесс создания идеальной стратегии контента в социальных сетях для вашего бренда.

Как создать контент-стратегию для социальных сетей?

Ключом к созданию успешной стратегии контента в социальных сетях является следование пошаговому подходу, который является действенным и поддающимся количественной оценке.

1. Ставьте значимые цели

Начните с определения ваших целей маркетинга в социальных сетях. Эти цели должны соответствовать вашим бизнес-целям. Цели маркетинга в социальных сетях также различаются в зависимости от бизнеса. В то время как некоторые компании могут надеяться на повышение узнаваемости бренда и увеличение количества потенциальных клиентов с помощью маркетинга в социальных сетях, другие могут быть более заинтересованы в увеличении вовлеченности сообщества или веб-трафика. Хитрость заключается в соблюдении баланса — вы можете комбинировать несколько целей, которые дополняют друг друга.

Источник

Таким образом, только вы можете понять, чего вы хотите достичь с помощью маркетинга в социальных сетях. Это имеет решающее значение для создания целей SMART. Это означает, что ваши маркетинговые цели в социальных сетях должны быть конкретными, измеримыми, действенными, реалистичными и ограниченными по времени. В конце концов, какими бы ни были ваши цели маркетинга в социальных сетях, просто помните, что они должны быть простыми, чтобы вы могли их достичь и измерить.

2. Определите свою целевую аудиторию

Как маркетолог в социальных сетях, вы должны убедиться, что ваш контент находит отклик у нужных людей. Но как узнать, кто подходит вашему бренду?

Здесь в игру вступают исследования. Вы должны провести обширное исследование рынка и социальных сетей, чтобы определить свою целевую аудиторию и, что более важно, то, что они хотят видеть на ваших ручках в социальных сетях. Чтобы определить вашего целевого клиента, вы должны собрать соответствующие личные демографические данные, такие как:

• Возраст
• Место нахождения
• Средний заработок
• Должность и отрасль
• Болевые точки и интересы

После того, как вы это выяснили, вы должны сосредоточиться на демографии в социальных сетях. Эти данные покажут, какие каналы социальных сетей вы должны использовать и какой контент вы должны публиковать. Вот некоторые демографические данные в социальных сетях, которые вы должны учитывать:

• YouTube и Facebook — отличные платформы для размещения рекламы, благодаря их пользовательской базе с высокими доходами.
• LinkedIn имеет хорошо образованную пользовательскую базу. Естественно, он содержит и продвигает информативный отраслевой контент, который вы, как правило, не увидите в других социальных сетях, таких как Facebook, Instagram или Twitter.
• Поклонники Instagram в основном состоят из миллениалов и поколения Z. Следовательно, это идеальная платформа для продвижения смелого, свежего и увлекательного контента.
• Женщины преобладают в пользовательской базе Pinterest, которая может похвастаться самой высокой средней стоимостью заказа для покупателей в социальных сетях.
• Твиттер отлично подходит для создания шумихи в нескольких словах!

3. Определите основные показатели для вашего бизнеса

Как и любая другая стратегия цифрового маркетинга, ваша стратегия контент-маркетинга в социальных сетях также должна основываться на данных. Правильные данные не только помогут выявить ценные бизнес-идеи, но также помогут в разработке соответствующих маркетинговых кампаний. Метрики, которые имеют решающее значение для создания успешной стратегии контент-маркетинга в социальных сетях, включают:

• Охват бренда — этот показатель включает в себя количество пользователей, которые видели и взаимодействовали с вашими сообщениями в социальных сетях. Он также учитывает, насколько далеко ваш контент распространяется по каналам социальных сетей.
• Вовлеченность клиентов . Эта метрика включает в себя определение того, сколько пользователей взаимодействовало с вашим контентом в социальных сетях из вашей общей цели. Он показывает, насколько хорошо ваш контент находит отклик у целевой аудитории и насколько они готовы взаимодействовать с ним.
• Клики . Отслеживание ссылок имеет решающее значение для понимания того, как пользователи продвигаются по маркетинговой воронке. Вы должны выяснить, сколько кликов приносят различные типы контента через различные каналы социальных сетей.
• Органические и платные лайки . Как органические, так и платные лайки имеют решающее значение для понимания взаимодействия клиентов с брендом на платформах социальных сетей. В то время как некоторые каналы, такие как Facebook, отлично подходят для платной рекламы, другие, такие как Instagram, помогают получать больше органических лайков.
• Настроение . Настроение клиентов относится к тому, как разные пользователи реагируют на ваш контент, нравится им или не нравится, или они остаются нейтральными по отношению к вашим сообщениям в социальных сетях. Например, вы должны выяснить, какой сегмент клиентов ассоциируется с хэштегами вашей кампании, какой сегмент клиентов доволен конкретной маркетинговой кампанией, какой сегмент клиентов считает вашу кампанию оскорбительной и так далее.

Имея эти цифры под рукой, вы можете принимать более обоснованные решения по контент-маркетингу.

Подробнее: Почему и как компаниям следует использовать социальные сети?

4. Оцените своих конкурентов

Планируя контент-маркетинговую кампанию в социальных сетях, вы не можете позволить себе оставаться в пузыре — вы должны выяснить, чем занимаются ваши конкуренты. Один из лучших способов узнать больше о действиях и планах ваших потенциальных конкурентов — провести конкурентный анализ.

Конкурентный анализ показывает отраслевую статистику, например, кто является вашими главными конкурентами, какие стратегии они реализуют и приносят ли эти планы ожидаемые результаты. Эта информация поможет вам лучше понять последние тенденции, инструменты и цели контент-маркетинга. К счастью, существует множество сторонних инструментов анализа конкурентов, которые помогут получить более глубокое представление о ваших конкурентах.

Еще один отличный способ узнать секреты ваших конкурентов — изучить активность потенциальных конкурентов в социальных сетях. Прослушивание социальных сетей позволяет вам искать релевантные ключевые слова, такие как название компании, идентификаторы учетных записей, популярные хэштеги и т. д. Это помогает вам понять, что делают ваши конкуренты и что люди говорят о них.

Кроме того, вы можете напрямую выяснить, какие сообщения в социальных сетях лучше всего работают с пользователями и какой тип контента оказывает максимальное влияние. Эти данные помогут вам понять основные области, которые вам необходимо включить в свои маркетинговые кампании в социальных сетях.

5. Создавайте привлекательный контент для социальных сетей

Теперь у вас достаточно данных для создания хорошо структурированной стратегии контента в социальных сетях. Вот как это сделать поэтапно:

Выбирайте темы контента и последовательно следуйте им.

Планирование контента, особенно того, который размещается в ваших социальных сетях, является одной из самых сложных задач для маркетологов социальных сетей. Как бренд, вы должны регулярно поддерживать связь со своей аудиторией — вы должны держать их в курсе и вовлекать их. Вы можете проверить ленту своих конкурентов в Instagram, чтобы увидеть темы, на которых они сосредоточены. Это даст вам четкое представление о том, что должно быть в вашем календаре социальных сетей.

Лента Postmates в Instagram — отличный пример, в котором подчеркивается последовательная и привлекательная тема контента — еда.

Источник

Максимально используйте видеоконтент.

Короткие видеоролики — одна из лучших тактик маркетинга в социальных сетях прямо сейчас. На самом деле, видео отлично подходят для привлечения внимания ваших целевых клиентов. Вы можете создавать микрорекламные видеоролики и короткие объявления, которые могут быть как информативными, так и визуально привлекательными. Как короткие, так и длинные видео доминируют на таких платформах, как Facebook и Instagram.

Источник

Используйте срочный контент — истории — для создания ажиотажа.

Истории — фантастические инструменты для использования FOMO ваших поклонников и последователей. Истории в Facebook и Instagram снова являются первопроходцами в этом отношении. Истории короткие и емкие, поэтому за ними легко следить. Вы можете проявить хитрость со своими историями, чтобы дать вашей аудитории возможность взглянуть на то, что происходит в BTS (за кулисами), для более личного контакта. Создавая интерактивные истории, которые могут быть интересны вашей аудитории, вы можете выделиться в их лентах социальных сетей по умолчанию.

Пользовательский контент — это золото.

Когда вы публикуете пользовательский контент, это побуждает ваших клиентов и подписчиков взаимодействовать с вашим брендом. Более того, это заставляет их чувствовать себя ценными. Вы можете использовать фотографии, истории, хэштеги и т. д., размещенные вашими подписчиками/клиентами, чтобы завоевать доверие и повысить уровень вовлеченности.

Подробнее: Зарплата по маркетингу в социальных сетях в Индии

6. Тщательно спланируйте свои сроки.

Точно так же, как создание контента является основным элементом контент-маркетинга в социальных сетях, так и график публикации контента. Вы должны знать оптимальные временные интервалы, когда ваша целевая аудитория наиболее активна на платформах социальных сетей и готова взаимодействовать с вашим контентом. Однако, определяя сроки публикации контента, вы должны учитывать оба фактора — когда аудитория готова взаимодействовать с вами и когда вы можете эффективно реагировать на них.

Попытайтесь определить лучшее время для публикации контента в социальных сетях . Если пользователи взаимодействуют с вами, но не получают ответа с вашей стороны, это только навредит репутации вашего бренда. Таким образом, важно приложить усилия к нетворкингу — быстрые ответы на вопросы клиентов, просьбы и упоминания показывают им, что вы заботитесь о своих подписчиках и клиентах. Посмотрите, например, на этот пост:

Источник

Как ловко DoorDash воспользовалась простой памятью о покупателе, чтобы напомнить ей о своей заботе!

Вам необходимо создать хорошо смазанную команду по маркетингу в социальных сетях, состоящую из небольших подразделений, которые сосредоточены на определенных аспектах маркетинга в социальных сетях. Выбирая и используя правильные инструменты мониторинга социальных сетей , вы можете выявить многочисленные возможности для улучшения взаимодействия клиентов и брендов в круглосуточном режиме.

7. Оцените свои стратегии

Простого создания и реализации стратегий и кампаний контент-маркетинга в социальных сетях недостаточно. После процесса внедрения наступает этап оценки. Вы должны выяснить, что работает, а что нет для вашего бренда.

Когда вы анализируете результаты различных типов контента и маркетинговых кампаний, вы можете понять, какие из них работали лучше, а какие — нет. Соответственно, вы можете разделить свою кампанию и типы контента на наиболее эффективные, посредственные и неэффективные. Это поможет вам получить представление о вашей активности в социальных сетях с высоты птичьего полета.

Источник

Кроме того, очень важно отслеживать показатели ваших кампаний контент-маркетинга в социальных сетях в режиме реального времени, чтобы вносить незначительные и необходимые изменения для их точной настройки.

Читайте также: 55 лучших вопросов и ответов на интервью по маркетингу в социальных сетях

Подведение итогов

В свете быстро развивающегося домена социальных сетей имеет смысл инвестировать свое время и усилия в динамичные маркетинговые подходы. Учитывая, что маркетинг в социальных сетях в основном основан на пробах и ошибках, вы всегда можете попасть в яблочко с помощью этих проверенных тактик и стратегий, чтобы создать убедительное присутствие в Интернете через каналы социальных сетей.

Если вы хотите изучить и стать экспертом в области цифрового маркетинга, ознакомьтесь с MICA и расширенным сертификатом upGrad в области цифрового маркетинга и коммуникаций . Станьте экспертом в области маркетинга в социальных сетях, контент-маркетинга, брендинга, маркетингового анализа и PR.