Comment créer une stratégie de contenu sur les réseaux sociaux ? Tout ce que tu as besoin de savoir

Les médias sociaux sont une vérité convaincante et omniprésente de la vie moderne. Du divertissement personnel à la création de marque, les médias sociaux ont le pouvoir de mettre en valeur votre créativité et d'établir votre voix unique devant le monde. Le nombre massif de fans des plateformes de médias sociaux comme Facebook, Instagram et Twitter en fait l'outil idéal pour la création et la notoriété de la marque.

En publiant du contenu informatif et engageant sur les réseaux sociaux et en créant des campagnes marketing adaptées aux réseaux sociaux, vous pouvez transformer votre marque en un nom familier !

Cependant, c'est plus facile à dire qu'à faire.

Pour établir une forte présence en ligne et étendre la portée de votre marque, vous devez d'abord créer une base solide en adaptant la stratégie de contenu de médias sociaux parfaite. Et pour cela, vous devez regarder à l'intérieur - plonger profondément dans votre idée d'entreprise. Ceci est particulièrement important car en matière de stratégie de contenu sur les réseaux sociaux, il n'y a pas de solution unique. L'approche diffère d'une entreprise à l'autre.

Ainsi, la première étape de la conception d'une stratégie de contenu de médias sociaux consiste à comprendre et à identifier vos objectifs commerciaux et à déterminer qui est votre public cible. Ces deux révélations vous aideront finalement à créer un contenu personnalisé pour atteindre le bon segment d'audience en utilisant les canaux de médias sociaux les plus pertinents pour votre entreprise. Si vous êtes un débutant en marketing numérique et que vous souhaitez acquérir une expertise, consultez nos cours de marketing numérique dispensés par les meilleures universités.

Maintenant, nous allons approfondir le processus réel de création de la stratégie de contenu de médias sociaux parfaite pour votre marque.

Comment créer une stratégie de contenu sur les réseaux sociaux ?

La clé pour créer une stratégie de contenu de médias sociaux réussie est de suivre une approche étape par étape qui est à la fois exploitable et quantifiable.

1. Fixez-vous des objectifs significatifs

Commencez par définir vos objectifs de marketing sur les réseaux sociaux. Ces objectifs doivent correspondre à vos objectifs commerciaux. Les objectifs de marketing des médias sociaux varient également selon les entreprises. Alors que certaines entreprises peuvent espérer accroître la notoriété de la marque et augmenter les prospects via le marketing des médias sociaux, d'autres pourraient être plus intéressées par l'augmentation de l'engagement de la communauté ou du trafic Web. L'astuce consiste à trouver un équilibre - vous pouvez combiner quelques objectifs qui se complètent.

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Ainsi, vous seul pouvez déterminer ce que vous souhaitez accomplir via le marketing des médias sociaux. Il est essentiel à la création d'objectifs SMART. Cela signifie que vos objectifs de marketing sur les réseaux sociaux doivent être spécifiques, mesurables, réalisables, réalistes et limités dans le temps. En fin de compte, quels que soient vos objectifs de marketing sur les réseaux sociaux, n'oubliez pas de rester simple afin de pouvoir les atteindre et les mesurer.

2. Identifiez votre public cible

En tant que spécialiste du marketing des médias sociaux, vous devez vous assurer que votre contenu peut bien résonner auprès des bonnes personnes. Mais comment savoir qui sont les bonnes personnes pour votre marque ?

C'est là que la recherche entre en jeu. Vous devez mener des recherches approfondies sur le marché et les médias sociaux pour identifier votre public cible et, plus important encore, ce qu'il souhaite voir sur vos pseudos de médias sociaux. Pour déterminer votre clientèle cible, vous devez recueillir des données démographiques personnelles pertinentes, telles que :

• Âge
• Lieu
• Revenu moyen
• Intitulé du poste et secteur d'activité
• Points douloureux et intérêts

Une fois que vous avez compris cela, vous devez vous concentrer sur la démographie des médias sociaux. Ces données révéleront quels canaux de médias sociaux vous devez exploiter et quel type de contenu vous devez publier. Voici quelques données démographiques sur les réseaux sociaux dont vous devez tenir compte :

• YouTube et Facebook sont d'excellentes plateformes pour les publicités, grâce à leur base d'utilisateurs très rémunérateurs.
• LinkedIn a une base d'utilisateurs bien éduqués. Naturellement, il héberge et promeut un contenu informatif spécifique à l'industrie que vous ne verrez généralement pas sur d'autres plateformes de médias sociaux comme Facebook, Instagram ou Twitter.
• Les fans d'Instagram se composent principalement de la génération Y et de la génération Z. C'est donc la plate-forme idéale pour promouvoir un contenu audacieux, frais et engageant.
• Les femmes dominent la base d'utilisateurs de Pinterest, qui se vante d'avoir la valeur de commande moyenne la plus élevée pour les acheteurs sociaux.
• Twitter est génial pour générer du buzz en quelques mots !

3. Identifiez les métriques de base pour votre entreprise

Comme toute autre stratégie de marketing numérique, votre stratégie de marketing de contenu sur les réseaux sociaux doit également être axée sur les données. Les données correctes aideront non seulement à découvrir des informations commerciales précieuses, mais elles aideront également à formuler des campagnes marketing pertinentes. Les métriques qui sont cruciales pour créer une stratégie réussie de marketing de contenu sur les réseaux sociaux incluent :

• Portée de la marque - Cette mesure implique le nombre d'utilisateurs qui ont vu et interagi avec vos publications sur les réseaux sociaux. Il considère également dans quelle mesure votre contenu se propage sur les canaux de médias sociaux.
• Engagement client - Cette mesure consiste à déterminer combien d'utilisateurs ont interagi avec votre contenu de médias sociaux par rapport à votre cible totale. Il vous montre à quel point votre contenu résonne auprès du public cible et à quel point il est prêt à interagir avec lui.
• Clics - Le suivi des liens est essentiel pour comprendre comment les utilisateurs progressent dans l'entonnoir marketing. Vous devez savoir combien de clics les différents types de contenu génèrent via divers canaux de médias sociaux.
• Likes organiques et payants - Les likes organiques et payants sont essentiels pour comprendre l'engagement client-marque sur les plateformes de médias sociaux. Alors que certains canaux comme Facebook sont parfaits pour les publicités payantes, d'autres comme Instagram aident à apporter plus de likes organiques.
• Sentiment – ​​Le sentiment des clients fait référence à la façon dont les différents utilisateurs réagissent à votre contenu, qu'ils aiment ou n'aiment pas, ou qu'ils restent neutres vis-à-vis de vos publications sur les réseaux sociaux. Par exemple, vous devez savoir quel segment de clientèle est associé aux hashtags de votre campagne, quel segment de clientèle est satisfait d'une campagne marketing particulière, quel segment de clientèle trouve votre campagne offensante, etc.

Avec ces chiffres à portée de main, vous pouvez prendre des décisions de marketing de contenu plus éclairées.

Lire la suite : Pourquoi et comment les entreprises doivent-elles utiliser les réseaux sociaux ?

4. Évaluez vos concurrents

Lors de la planification d'une campagne de marketing de contenu sur les réseaux sociaux, vous ne pouvez pas vous permettre de rester dans une bulle - vous devez savoir ce que font vos concurrents. L'un des meilleurs moyens d'en savoir plus sur les actions et les projets de vos concurrents potentiels consiste à effectuer une analyse concurrentielle.

Une analyse concurrentielle révèle des statistiques de l'industrie telles que qui sont vos principaux concurrents, quelles stratégies ils mettent en œuvre et si ces plans produisent ou non les résultats escomptés. Ces informations vous aideront à mieux comprendre les dernières tendances, outils et objectifs du marketing de contenu. Heureusement, il existe de nombreux outils d'analyse des concurrents tiers pour vous aider à découvrir des informations détaillées sur vos concurrents.

Une autre excellente approche pour découvrir les secrets de vos concurrents consiste à étudier les activités des réseaux sociaux des concurrents potentiels. L'écoute des médias sociaux vous permet de rechercher des mots-clés pertinents tels que le nom de l'entreprise, les identifiants de compte, les hashtags tendances, etc. Cela vous aide à comprendre ce que font vos concurrents et ce que les gens disent à leur sujet.

En outre, vous pouvez déterminer directement quel type de publications sur les réseaux sociaux fonctionne le mieux avec les utilisateurs et quel type de contenu offre un impact maximal. Ces données vous aideront à comprendre les domaines prioritaires que vous devez intégrer dans vos campagnes de marketing sur les réseaux sociaux.

5. Créez du contenu engageant sur les réseaux sociaux

Maintenant, vous avez suffisamment de données à portée de main pour créer une stratégie de contenu de médias sociaux bien structurée. Voici comment procéder par étapes :

Choisissez des thèmes de contenu et suivez-les régulièrement.

La planification du contenu, en particulier ceux qui figurent sur vos réseaux sociaux, est l'un des défis les plus difficiles pour les spécialistes du marketing des médias sociaux. En tant que marque, vous devez rester en contact régulier avec votre public - vous devez le tenir informé et engagé. Vous pouvez consulter le flux Instagram de vos concurrents pour voir les thèmes sur lesquels ils se concentrent. Cela vous donnera une idée juste de ce que votre calendrier de médias sociaux devrait avoir.

Le flux Instagram de Postmates est un excellent exemple mettant en évidence un thème de contenu cohérent et engageant - la nourriture.

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Tirez pleinement parti du contenu vidéo.

Les courtes vidéos sont actuellement l'une des meilleures tactiques de marketing sur les réseaux sociaux. En fait, les vidéos sont idéales pour capter l'attention de vos clients cibles. Vous pouvez créer des vidéos micro-commerciales et de courtes publicités qui peuvent être à la fois informatives et visuellement attrayantes. Les vidéos courtes et longues dominent les plateformes comme Facebook et Instagram.

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Utilisez du contenu urgent – ​​des histoires – pour créer le buzz.

Les histoires sont des outils fantastiques pour exploiter le FOMO de vos fans et followers. Les histoires Facebook et Instagram sont à nouveau les précurseurs à cet égard. Les histoires sont courtes et accrocheuses, et donc faciles à suivre. Vous pouvez être astucieux avec vos histoires pour donner à votre public un aperçu de ce qui se passe sur BTS (dans les coulisses) pour une touche plus personnelle. En créant des histoires interactives auxquelles votre public peut s'identifier, vous pouvez vous démarquer dans leurs flux de médias sociaux, par défaut.

Le contenu généré par l'utilisateur vaut de l'or.

Lorsque vous republiez du contenu généré par les utilisateurs, cela encourage vos clients et abonnés à interagir avec votre marque. De plus, cela les fait se sentir valorisés. Vous pouvez utiliser les photos, les histoires, les hashtags, etc. publiés par vos abonnés/clients pour renforcer votre crédibilité et augmenter votre taux d'engagement.

Lire la suite : Salaire du marketing des médias sociaux en Inde

6. Planifiez bien vos échéanciers.

Tout comme la création de contenu est un élément central du marketing de contenu sur les réseaux sociaux, la chronologie de publication de contenu l'est également. Vous devez connaître les plages horaires optimales lorsque votre public cible est le plus actif sur les plateformes de médias sociaux et prêt à interagir avec votre contenu. Cependant, lorsque vous décidez de vos délais pour publier du contenu, vous devez tenir compte des deux facteurs - quand le public est prêt à interagir avec vous et quand vous pouvez y répondre efficacement.

Essayez de déterminer le meilleur moment pour publier du contenu sur vos pseudos de médias sociaux . Si les utilisateurs interagissent avec vous mais ne reçoivent aucune réponse de votre part, cela ne fera que nuire à la réputation de votre marque. Ainsi, il est essentiel de déployer des efforts dans le réseautage - des réponses rapides aux questions, demandes et mentions des clients leur montrent que vous vous souciez de vos abonnés et de vos clients. Regardez ce post, par exemple:

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Avec quelle intelligence DoorDash a capitalisé sur un simple souvenir d'une cliente pour lui rappeler qu'elle s'en soucie !

Vous devez créer une équipe de marketing des médias sociaux bien huilée composée de petites unités qui se concentrent sur des aspects désignés du marketing des médias sociaux. En choisissant et en utilisant les bons outils de surveillance des médias sociaux , vous pouvez identifier de nombreuses opportunités pour stimuler l'interaction client-marque 24 heures sur 24.

7. Évaluez vos stratégies

Il ne suffit pas de créer et de mettre en œuvre des stratégies et des campagnes de marketing de contenu sur les réseaux sociaux. Après le processus de mise en œuvre, vient l'étape de l'évaluation. Vous devez savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour votre marque.

Lorsque vous analysez les résultats de différents types de contenu et de campagnes marketing, vous pouvez comprendre ceux qui ont obtenu les meilleurs résultats et ceux qui ont échoué. En conséquence, vous pouvez séparer votre campagne et vos types de contenu, comme les plus performants, les médiocres et les moins performants. Cela vous aidera à avoir une vue d'ensemble de votre activité sur les réseaux sociaux.

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En outre, il est essentiel de surveiller les mesures de vos campagnes de marketing de contenu sur les réseaux sociaux en temps réel afin d'apporter les modifications mineures et nécessaires pour les affiner.

Lisez aussi: Top 55 des questions et réponses des entretiens sur le marketing des médias sociaux

Emballer

À la lumière de l'évolution rapide du domaine des médias sociaux, il est logique d'investir votre temps et vos efforts dans des approches de marketing dynamiques. Étant donné que le marketing des médias sociaux est principalement un essai et une erreur, vous pouvez toujours viser dans le mille avec ces tactiques et stratégies éprouvées pour créer une présence en ligne convaincante via les canaux de médias sociaux.

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