Jak stworzyć strategię treści w mediach społecznościowych? Wszystko co musisz wiedzieć

Media społecznościowe to fascynująca i wszechobecna prawda o współczesnym życiu. Od osobistej rozrywki po budowanie marki, media społecznościowe mają moc podkreślania Twojej kreatywności i ugruntowania Twojego wyjątkowego głosu przed światem. Masowe obserwowanie przez fanów platform mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram i Twitter, czyni je idealnym narzędziem do budowania marki i świadomości.

Publikując informacyjne i angażujące treści w kanałach mediów społecznościowych oraz tworząc kampanie marketingowe zorientowane na media społecznościowe, możesz przekształcić swoją markę w powszechnie znaną markę!

Jednak łatwiej powiedzieć niż zrobić.

Aby zbudować silną obecność w Internecie i zwiększyć zasięg swojej marki, musisz najpierw stworzyć solidną podstawę, dostosowując idealną strategię treści w mediach społecznościowych. I w tym celu musisz zajrzeć do wewnątrz – zanurz się głęboko w swój pomysł na biznes. Jest to szczególnie ważne, ponieważ jeśli chodzi o strategię treści w mediach społecznościowych, nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania. Podejście różni się w zależności od firmy.

Dlatego pierwszym krokiem do zaprojektowania strategii treści w mediach społecznościowych jest zrozumienie i zidentyfikowanie celów biznesowych oraz określenie, kim są Twoi odbiorcy docelowi. Te dwie rewelacje ostatecznie pomogą Ci stworzyć spersonalizowane treści, aby dotrzeć do odpowiedniego segmentu odbiorców za pomocą najbardziej odpowiednich kanałów mediów społecznościowych dla Twojej firmy. Jeśli jesteś początkującym w marketingu cyfrowym i chcesz zdobyć doświadczenie, zapoznaj się z naszymi kursami marketingu cyfrowego na najlepszych uczelniach.

Teraz zagłębimy się w rzeczywisty proces tworzenia idealnej strategii treści w mediach społecznościowych dla Twojej marki.

Jak stworzyć strategię treści w mediach społecznościowych?

Kluczem do stworzenia skutecznej strategii treści w mediach społecznościowych jest postępowanie krok po kroku, które jest zarówno wykonalne, jak i wymierne.

1. Wyznacz znaczące cele

Zacznij od nakreślenia swoich celów marketingowych w mediach społecznościowych. Cele te powinny być zgodne z celami biznesowymi. Cele marketingu w mediach społecznościowych również różnią się w zależności od firmy. Podczas gdy niektóre firmy mogą mieć nadzieję na zwiększenie świadomości marki i zwiększenie liczby potencjalnych klientów poprzez marketing w mediach społecznościowych, inne mogą być bardziej zainteresowane zwiększeniem zaangażowania społeczności lub ruchu w sieci. Sztuką jest zachowanie równowagi – można połączyć kilka uzupełniających się celów.

Źródło

W ten sposób tylko Ty możesz dowiedzieć się, co chcesz osiągnąć poprzez marketing w mediach społecznościowych. Ma to kluczowe znaczenie dla tworzenia celów SMART. Oznacza to, że Twoje cele marketingowe w mediach społecznościowych powinny być konkretne, mierzalne, wykonalne, realistyczne i określone w czasie. Na koniec dnia, bez względu na to, jakie są Twoje cele marketingowe w mediach społecznościowych, pamiętaj tylko, aby zachować prostotę, abyś mógł je osiągnąć i zmierzyć.

2. Zidentyfikuj swoją grupę docelową

Jako marketer w mediach społecznościowych musisz upewnić się, że Twoje treści będą dobrze rezonować z właściwymi ludźmi. Ale skąd wiedzieć, kim są właściwi ludzie dla Twojej marki?

W tym miejscu w grę wchodzą badania. Musisz przeprowadzić szeroko zakrojone badania rynku i mediów społecznościowych, aby zidentyfikować grupę docelową, a co ważniejsze, co chcą zobaczyć w Twoich uchwytach w mediach społecznościowych. Aby określić klienta docelowego, musisz zebrać odpowiednie dane demograficzne, takie jak:

• Wiek
• Lokalizacja
• Średni dochód
• Tytuł pracy i branża
• Bolesne punkty i zainteresowania

Po zrozumieniu tego musisz skupić się na danych demograficznych w mediach społecznościowych. Te dane ujawnią, z których kanałów mediów społecznościowych musisz korzystać i jakie treści musisz publikować. Oto kilka danych demograficznych w mediach społecznościowych, które należy wziąć pod uwagę:

• YouTube i Facebook są doskonałymi platformami do wyświetlania reklam, dzięki ich wysoko zarabiającej bazie użytkowników.
• LinkedIn ma dobrze wykształconą bazę użytkowników. Oczywiście zawiera i promuje treści informacyjne, specyficzne dla branży, których na ogół nie zobaczysz na innych platformach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram czy Twitter.
• Fani Instagrama to przede wszystkim millenialsi i pokolenie Z. Dlatego jest to idealna platforma do promowania odważnych, świeżych i angażujących treści.
• Kobiety dominują w bazie użytkowników Pinteresta, który może pochwalić się najwyższą średnią wartością zamówienia dla kupujących w mediach społecznościowych.
• Twitter jest świetny do generowania szumu w kilku słowach!

3. Zidentyfikuj podstawowe wskaźniki dla swojej firmy

Jak każda inna strategia marketingu cyfrowego, strategia marketingu treści w mediach społecznościowych również musi być oparta na danych. Prawidłowe dane nie tylko pomogą odkryć cenne informacje biznesowe, ale także pomogą w formułowaniu odpowiednich kampanii marketingowych. Mierniki, które są kluczowe dla stworzenia skutecznej strategii content marketingu w mediach społecznościowych, obejmują:

• Zasięg marki — ten wskaźnik obejmuje liczbę użytkowników, którzy widzieli i angażowali się w Twoje posty w mediach społecznościowych. Bierze również pod uwagę, jak daleko rozprzestrzeniają się Twoje treści w kanałach mediów społecznościowych.
• Zaangażowanie klienta — ten wskaźnik polega na ustaleniu, ilu użytkowników weszło w interakcję z treścią w mediach społecznościowych z całkowitego celu. Pokazuje, jak dobrze Twoje treści rezonują z odbiorcami docelowymi i jak bardzo są skłonni do interakcji z nimi.
• Kliknięcia – śledzenie linków ma kluczowe znaczenie dla zrozumienia postępów użytkowników w ścieżce marketingowej. Musisz dowiedzieć się, ile kliknięć generują różne rodzaje treści za pośrednictwem różnych kanałów mediów społecznościowych.
• Polubienia organiczne i płatne – Zarówno organiczne, jak i płatne polubienia mają kluczowe znaczenie dla zrozumienia zaangażowania klienta w markę na platformach mediów społecznościowych. Podczas gdy niektóre kanały, takie jak Facebook, świetnie nadają się do płatnych reklam, inne, takie jak Instagram, pomagają uzyskać więcej organicznych polubień.
• Nastroje — nastroje klientów odnoszą się do tego, jak różni użytkownicy reagują na Twoje treści, niezależnie od tego, czy lubią lub nie lubią, czy też pozostają neutralni w stosunku do Twoich postów w mediach społecznościowych. Na przykład musisz dowiedzieć się, który segment klientów jest powiązany z hashtagami Twojej kampanii, który segment klientów jest zadowolony z określonej kampanii marketingowej, który segment klientów uważa Twoją kampanię za obraźliwą i tak dalej.

Mając pod ręką te liczby, możesz podejmować bardziej świadome decyzje dotyczące content marketingu.

Przeczytaj więcej: Dlaczego i jak firmy powinny korzystać z mediów społecznościowych?

4. Oceń swoich konkurentów

Planując kampanię content marketingową w mediach społecznościowych, nie możesz pozwolić sobie na pozostawanie w bańce – musisz dowiedzieć się, co knuje konkurencja. Jednym z najlepszych sposobów, aby dowiedzieć się więcej o działaniach i planach potencjalnych konkurentów, jest przeprowadzenie analizy konkurencji.

Analiza konkurencji ujawnia statystyki branżowe, takie jak kim są twoi najlepsi konkurenci, jakie strategie wdrażają i czy te plany przynoszą oczekiwane rezultaty. Te informacje pomogą Ci lepiej zrozumieć najnowsze trendy, narzędzia i cele content marketingu. Na szczęście istnieje wiele narzędzi do analizy konkurencji innych firm, które pomagają uzyskać szczegółowe informacje na temat konkurencji.

Kolejnym doskonałym podejściem do poznania tajników Twojej konkurencji jest badanie aktywności w mediach społecznościowych potencjalnych konkurentów. Nasłuchiwanie mediów społecznościowych umożliwia wyszukiwanie odpowiednich słów kluczowych, takich jak nazwa firmy, uchwyty konta, popularne hashtagi itp. Pomaga to zrozumieć, co robią Twoi konkurenci i co ludzie o nich mówią.

Możesz także bezpośrednio dowiedzieć się, jakie posty w mediach społecznościowych najlepiej współpracują z użytkownikami i jaki rodzaj treści zapewnia maksymalny wpływ. Te dane pomogą Ci zrozumieć obszary zainteresowania, które musisz uwzględnić w swoich kampaniach marketingowych w mediach społecznościowych.

5. Twórz angażujące treści w mediach społecznościowych

Teraz masz wystarczająco dużo danych, aby stworzyć dobrze ustrukturyzowaną strategię treści w mediach społecznościowych. Oto jak podejść do tego krok po kroku:

Wybieraj tematy treści i konsekwentnie je stosuj.

Planowanie treści, zwłaszcza tych, które trafiają na Twoje uchwyty w mediach społecznościowych, jest jednym z najtrudniejszych wyzwań dla marketerów w mediach społecznościowych. Jako marka musisz regularnie pozostawać w kontakcie ze swoimi odbiorcami – musisz ich publikować i angażować. Możesz sprawdzić wpisy na Instagramie swoich konkurentów, aby zobaczyć tematy, na których się skupiają. To da ci dobre wyobrażenie o tym, co powinien mieć twój kalendarz w mediach społecznościowych.

Kanał Instagram Postmates to doskonały przykład podkreślający spójny i angażujący motyw treści – jedzenie.

Źródło

Wykorzystaj w pełni treści wideo.

Krótkie filmy to obecnie jedna z najlepszych taktyk marketingowych w mediach społecznościowych. W rzeczywistości filmy świetnie nadają się do przyciągnięcia uwagi docelowych klientów. Możesz tworzyć mikro-komercyjne filmy i krótkie reklamy, które mogą być zarówno informacyjne, jak i atrakcyjne wizualnie. Zarówno krótkie, jak i długie filmy dominują na platformach takich jak Facebook i Instagram.

Źródło

Używaj treści, które są wrażliwe na czas – historie – do tworzenia szumu.

Historie to fantastyczne narzędzia do wykorzystania FOMO swoich fanów i obserwujących. Historie na Facebooku i Instagramie ponownie są pod tym względem prekursorami. Historie są krótkie i zgryźliwe, a co za tym idzie łatwe do naśladowania. Możesz być przebiegły w swoich historiach, aby dać widzom podgląd tego, co dzieje się w BTS (za kulisami), aby uzyskać bardziej osobisty charakter. Tworząc interaktywne historie, do których mogą odnieść się Twoi odbiorcy, domyślnie możesz wyróżnić się na ich kanałach w mediach społecznościowych.

Treści generowane przez użytkowników są złote.

Ponowne publikowanie treści generowanych przez użytkowników zachęca klientów i obserwatorów do interakcji z Twoją marką. Co więcej, sprawia, że ​​czują się docenieni. Możesz wykorzystać zdjęcia, historie, hashtagi itp. opublikowane przez Twoich obserwujących/klientów, aby zbudować wiarygodność i zwiększyć wskaźnik zaangażowania.

Przeczytaj więcej: Wynagrodzenie z marketingu w mediach społecznościowych w Indiach

6. Dobrze zaplanuj swoje ramy czasowe.

Podobnie jak tworzenie treści jest kluczowym elementem marketingu treści w mediach społecznościowych, tak samo jest z osią czasu publikowania treści. Musisz znać optymalne przedziały czasowe, kiedy docelowi odbiorcy są najbardziej aktywni na platformach społecznościowych i gotowi do zaangażowania się w Twoje treści. Jednak decydując się na terminy publikowania treści, musisz wziąć pod uwagę oba czynniki – kiedy odbiorcy są przygotowani do interakcji z Tobą i kiedy możesz na nie skutecznie odpowiedzieć.

Spróbuj znaleźć najlepszy czas na publikowanie treści w swoich mediach społecznościowych . Jeśli użytkownicy zaangażują się z Tobą, ale nie otrzymają odpowiedzi z Twojego końca, zaszkodzi to tylko reputacji Twojej marki. Dlatego ważne jest, aby włożyć wysiłek w tworzenie sieci – szybkie odpowiedzi na zapytania klientów, prośby i wzmianki pokazują im, że zależy Ci na swoich obserwujących i klientach. Spójrz na ten post, na przykład:

Źródło

Jak sprytnie DoorDash wykorzystał proste wspomnienie klienta, aby przypomnieć mu, że mu zależy!

Musisz stworzyć dobrze naoliwiony zespół marketingu w mediach społecznościowych, składający się z mniejszych jednostek, które koncentrują się na wyznaczonych aspektach marketingu w mediach społecznościowych. Wybierając i wykorzystując odpowiednie narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych , możesz zidentyfikować liczne możliwości zwiększenia interakcji klient-marka przez całą dobę.

7. Oceń swoje strategie

Samo tworzenie i wdrażanie strategii i kampanii content marketingowych w mediach społecznościowych nie wystarczy. Po zakończeniu procesu wdrożeniowego następuje etap oceny. Musisz dowiedzieć się, co działa, a co nie działa dla Twojej marki.

Analizując wyniki różnych typów treści i kampanii marketingowych, możesz zrozumieć, które z nich wypadły lepiej, a które spadły. W związku z tym możesz podzielić kampanię i typy treści na najskuteczniejsze, przeciętne i słabsze. Pomoże Ci to uzyskać widok z lotu ptaka na Twoją aktywność w mediach społecznościowych.

Źródło

Ponadto ważne jest, aby monitorować w czasie rzeczywistym metryki kampanii marketingowych w mediach społecznościowych, aby wprowadzać drobne i niezbędne zmiany w celu ich dopracowania.

Przeczytaj także: 55 najlepszych pytań i odpowiedzi dotyczących marketingu w mediach społecznościowych

Zawijanie

W świetle szybko rozwijającej się domeny mediów społecznościowych sensowne jest zainwestowanie czasu i wysiłków w dynamiczne podejścia marketingowe. Biorąc pod uwagę, że marketing w mediach społecznościowych jest w większości oparty na próbach i błędach, zawsze możesz dążyć do strzału w dziesiątkę dzięki tym sprawdzonym taktykom i strategiom, aby stworzyć atrakcyjną obecność w Internecie za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych.

Jeśli chcesz poznać i stać się ekspertem w marketingu cyfrowym, sprawdź MICA i zaawansowany certyfikat zaawansowany w marketingu cyfrowym i komunikacji . Zostań ekspertem w zakresie marketingu w mediach społecznościowych, content marketingu, brandingu, analiz marketingowych i PR.