Cum se creează o strategie de conținut pentru rețelele sociale? Tot ce trebuie să știți

Rețelele sociale sunt un adevăr convingător și omniprezent al vieții moderne. De la divertisment personal la construirea mărcii, rețelele sociale au puterea de a vă evidenția creativitatea și de a vă stabili vocea unică în fața lumii. Urmărirea masivă a fanilor pe platformele de social media precum Facebook, Instagram și Twitter le face instrumentul perfect pentru construirea și conștientizarea mărcii.

Postând conținut informativ și captivant pe canalele de rețele sociale și creând campanii de marketing bazate pe rețelele de socializare, vă puteți transforma marca într-un nume cunoscut!

Cu toate acestea, este mai ușor de spus decât de făcut.

Pentru a construi o prezență online puternică și pentru a vă extinde acoperirea mărcii, trebuie mai întâi să creați o bază solidă prin adaptarea strategiei perfecte de conținut social media. Și pentru aceasta, trebuie să te uiți în interior – să te scufunzi adânc în ideea ta de afaceri. Acest lucru este deosebit de important pentru că atunci când vine vorba de strategia de conținut pentru rețelele sociale, nu există o soluție universală. Abordarea diferă de la o afacere la alta.

Astfel, primul pas în proiectarea unei strategii de conținut social media este să înțelegeți și să identificați obiectivele dvs. de afaceri și să determinați cine este publicul dvs. țintă. Aceste două dezvăluiri vă vor ajuta în cele din urmă să creați conținut personalizat pentru a ajunge la segmentul de public potrivit, folosind cele mai relevante canale de social media pentru afacerea dvs. Dacă sunteți începător în marketingul de marketing digital și doriți să câștigați experiență, consultați cursurile noastre de marketing digital de la universități de top.

Acum, ne vom aprofunda în procesul real de creare a strategiei perfecte de conținut social media pentru marca dvs.

Cum să creezi o strategie de conținut pentru rețelele sociale?

Cheia pentru crearea unei strategii de succes de conținut pentru rețelele sociale este să urmați o abordare pas cu pas, care este atât acționabilă, cât și cuantificabilă.

1. Stabiliți obiective semnificative

Începeți prin a vă stabili obiectivele de marketing pe rețelele sociale. Aceste obiective ar trebui să se alinieze cu obiectivele dvs. de afaceri. Obiectivele de marketing pe rețelele sociale variază, de asemenea, în funcție de afacere. În timp ce unele companii pot spera să crească gradul de conștientizare a mărcii și să sporească clienții potențiali prin intermediul marketingului pe rețelele sociale, altele ar putea fi mai interesate de creșterea angajamentului comunității sau a traficului web. Trucul este să găsești un echilibru - poți combina câteva obiective care se completează reciproc.

Sursă

Astfel, doar tu poți să-ți dai seama ce vrei să realizezi prin social media marketing. Este esențial pentru crearea obiectivelor SMART. Aceasta înseamnă că obiectivele tale de marketing pe rețelele sociale ar trebui să fie specifice, măsurabile, acționabile, realiste și limitate în timp. La sfârșitul zilei, oricare ar fi obiectivele tale de marketing pe rețelele sociale, nu uitați să păstrați totul simplu, astfel încât să le puteți atinge și măsura.

2. Identificați-vă publicul țintă

În calitate de agent de marketing în rețelele sociale, trebuie să vă asigurați că conținutul dvs. poate rezona bine cu oamenii potriviți. Dar cum să știi cine sunt oamenii potriviți pentru marca ta?

Aici intervine cercetarea. Trebuie să efectuați cercetări ample de piață și de rețele sociale pentru a vă identifica publicul țintă și, mai important, ceea ce doresc să vadă pe mânerele rețelelor sociale. Pentru a vă determina clientul țintă, trebuie să adunați date demografice personale relevante, cum ar fi:

• Vârstă
• Locație
• Venit mediu
• Titlul postului și industria
• Puncte dureroase și interese

După ce v-ați dat seama de acest lucru, trebuie să vă concentrați pe demografia rețelelor sociale. Aceste date vor dezvălui ce canale de social media trebuie să utilizați și ce fel de conținut trebuie să publicați. Iată câteva date demografice din rețelele sociale pe care trebuie să le luați în considerare:

• YouTube și Facebook sunt platforme excelente pentru reclame, datorită bazei lor de utilizatori cu venituri mari.
• LinkedIn are o bază de utilizatori bine educată. Desigur, adăpostește și promovează conținut informativ, specific industriei, pe care, în general, nu îl veți vedea pe alte platforme de socializare precum Facebook, Instagram sau Twitter.
• Urmărirea fanilor Instagram este formată în principal din mileniali și generația Z. Prin urmare, este platforma perfectă pentru promovarea conținutului îndrăzneț, proaspăt și captivant.
• Femeile domină baza de utilizatori a Pinterest, care se laudă că are cea mai mare valoare medie a comenzii pentru cumpărătorii din rețele sociale.
• Twitter este excelent pentru a genera buzz în câteva cuvinte!

3. Identificați valorile de bază pentru afacerea dvs

Ca orice altă strategie de marketing digital, strategia dvs. de marketing de conținut în rețelele sociale trebuie să fie, de asemenea, bazată pe date. Datele corecte nu numai că vor ajuta la descoperirea unor informații valoroase de afaceri, dar vor ajuta și la formularea campaniilor de marketing relevante. Măsurile care sunt cruciale pentru crearea unei strategii de succes de marketing de conținut în rețelele sociale includ:

• Acoperirea mărcii – Această măsurătoare implică numărul de utilizatori care au văzut și au interacționat cu postările tale pe rețelele sociale. De asemenea, ia în considerare cât de mult se răspândește conținutul tău pe canalele de social media.
• Implicarea clienților – Această măsurătoare implică aflarea câți utilizatori au interacționat cu conținutul dvs. din rețelele sociale din ținta totală. Vă arată cât de bine rezonează conținutul dvs. cu publicul țintă și cât de mult este dispus să interacționeze cu acesta.
• Clicuri – Urmărirea linkurilor este esențială pentru a înțelege cum progresează utilizatorii prin canalul de marketing. Trebuie să aflați câte clicuri aduc diferitele tipuri de conținut prin intermediul diferitelor canale de social media.
• Like-uri organice și plătite – Atât aprecierile organice, cât și plătite sunt cruciale pentru înțelegerea angajamentului client-marca pe platformele de social media. În timp ce unele canale precum Facebook sunt grozave pentru reclamele plătite, altele, cum ar fi Instagram, ajută să aducă mai multe aprecieri organice.
• Sentimentul – Sentimentul clienților se referă la modul în care diferiți utilizatori reacționează la conținutul tău, indiferent dacă le place sau nu, sau rămân neutri față de postările tale pe rețelele sociale. De exemplu, trebuie să aflați care segment de clienți se asociază cu hashtag-urile campaniei dvs., care segment de clienți este mulțumit de o anumită campanie de marketing, ce segment de clienți consideră că campania dvs. este ofensatoare și așa mai departe.

Cu aceste numere la îndemână, puteți lua decizii de marketing de conținut mai informate.

Citiți mai multe: De ce și cum ar trebui companiile să folosească rețelele sociale?

4. Evaluează-ți concurenții

Atunci când planificați o campanie de marketing de conținut în rețelele sociale, nu vă permiteți să rămâneți într-o bula – trebuie să aflați ce fac concurenții dvs. Una dintre cele mai bune modalități de a afla mai multe despre acțiunile și planurile potențialilor concurenți este de a efectua o analiză competitivă.

O analiză competitivă dezvăluie statistici ale industriei, cum ar fi cine sunt concurenții tăi principali, ce strategii implementează și dacă acele planuri oferă sau nu rezultatele așteptate. Aceste informații vă vor ajuta să înțelegeți mai bine cele mai recente tendințe, instrumente și obiective de marketing de conținut. Din fericire, există multe instrumente terțe de analiză a concurenței care vă ajută să descoperiți informații aprofundate despre concurenții dvs.

O altă abordare excelentă pentru a învăța secretele concurenței tale este să studiezi activitățile de social media ale potențialilor concurenți. Ascultarea rețelelor sociale vă permite să căutați cuvinte cheie relevante, cum ar fi numele companiei, numerele de cont, hashtag-uri în tendințe etc. Acest lucru vă ajută să înțelegeți ce fac concurenții dvs. și ce spun oamenii despre ei.

De asemenea, vă puteți da seama direct ce fel de postări pe rețelele sociale funcționează cel mai bine cu utilizatorii și ce tip de conținut oferă un impact maxim. Aceste date vă vor ajuta să înțelegeți domeniile de interes pe care trebuie să le încorporați în campaniile dvs. de marketing pe rețelele sociale.

5. Creați conținut captivant pe rețelele sociale

Acum, aveți suficiente date la îndemână pentru a crea o strategie de conținut în rețelele sociale bine structurată. Iată cum să procedați în treptat:

Alegeți teme de conținut și urmați-le în mod constant.

Planificarea conținutului, în special a celor care merg pe mânerele dvs. de rețelele sociale, este una dintre cele mai grele provocări pentru agenții de marketing din rețelele sociale. În calitate de marcă, trebuie să rămâi în mod regulat în contact cu publicul tău – trebuie să-l ții la curent și să fie implicat. Puteți consulta feedul Instagram al concurenților dvs. pentru a vedea temele asupra cărora se concentrează. Acest lucru vă va oferi o idee corectă despre ce ar trebui să aibă calendarul dvs. de social media.

Fluxul Instagram al Postmates este un exemplu excelent care evidențiază o temă de conținut consistentă și captivantă - mâncarea.

Sursă

Valorificați la maximum conținutul video.

Videoclipurile scurte sunt una dintre cele mai bune tactici de marketing pe rețelele sociale în acest moment. De fapt, videoclipurile sunt excelente pentru a capta atenția clienților țintă. Puteți crea videoclipuri micro-comerciale și reclame scurte care pot fi atât informative, cât și atrăgătoare din punct de vedere vizual. Atât videoclipurile scurte, cât și cele lungi domină platforme precum Facebook și Instagram.

Sursă

Folosiți conținut sensibil la timp – povești – pentru a crea noutăți.

Poveștile sunt instrumente fantastice pentru a valorifica FOMO al fanilor și adepților tăi. Poveștile de pe Facebook și Instagram sunt din nou precursori în acest sens. Poveștile sunt scurte și rapide și, prin urmare, ușor de urmărit. Poți să devii viclean cu poveștile tale pentru a oferi publicului tău o scurtă privire a ceea ce se întâmplă pe BTS (în culise) pentru o notă mai personală. Creand povești interactive la care publicul dvs. se poate relaționa, vă puteți evidenția în fluxurile lor de rețele sociale, în mod implicit.

Conținutul generat de utilizatori este de aur.

Când repostați conținut generat de utilizatori, acesta vă încurajează clienții și urmăritorii să interacționeze cu marca dvs. Mai mult, îi face să se simtă apreciați. Puteți folosi fotografiile, poveștile, hashtag-urile etc. postate de adepții/clienții dvs. pentru a vă consolida credibilitatea și pentru a vă crește rata de implicare.

Citiți mai multe: Salariu de social media marketing în India

6. Planifică-ți bine calendarele.

Așa cum crearea de conținut este un element de bază al marketingului de conținut pe rețelele sociale, la fel este și cronologia postării conținutului. Trebuie să cunoașteți intervalele optime de timp în care publicul țintă este cel mai activ pe platformele de social media și gata să interacționeze cu conținutul dvs. Cu toate acestea, atunci când vă decideți asupra termenelor de postare a conținutului, trebuie să luați în considerare ambii factori - când publicul este pregătit să interacționeze cu dvs. și când puteți răspunde eficient la ei.

Încercați să găsiți cel mai bun moment pentru a posta conținut pe mânerele de rețele sociale . Dacă utilizatorii interacționează cu dvs., dar nu primesc niciun răspuns din partea dvs., aceasta va afecta doar reputația mărcii dvs. Astfel, este esențial să depuneți eforturi în crearea de rețele – răspunsurile prompte la întrebările, solicitările și mențiunile clienților le arată că vă pasă de adepții și clienții dvs. Uită-te la această postare, de exemplu:

Sursă

Cât de inteligent a valorificat DoorDash o simplă amintire a unui client pentru a-i aminti că îi pasă!

Trebuie să creați o echipă de marketing pe rețelele sociale bine unsă, compusă din unități mai mici, care se concentrează pe aspectele desemnate ale marketingului pe rețelele sociale. Alegând și utilizând instrumentele potrivite de monitorizare a rețelelor sociale , puteți identifica numeroase oportunități de a stimula interacțiunea client-marcă non-stop.

7. Evaluează-ți strategiile

Simpla creare și implementare a strategiilor și campaniilor de marketing de conținut în rețelele sociale nu va fi suficientă. După procesul de implementare, urmează etapa de evaluare. Trebuie să aflați ce funcționează și ce nu funcționează pentru marca dvs.

Când analizezi rezultatele diferitelor tipuri de conținut și campanii de marketing, poți înțelege care dintre ele au avut performanțe mai bune și care au căzut. În consecință, vă puteți separa campania și tipurile de conținut, ca cele mai performante, mediocre și slabe. Acest lucru vă va ajuta să obțineți o viziune generală asupra activității dvs. pe rețelele sociale.

Sursă

De asemenea, este vital să monitorizați valorile campaniilor dvs. de marketing de conținut pe rețelele sociale în timp real pentru a face modificările minore și necesare pentru a le ajusta.

Citește și: Top 55 de întrebări și răspunsuri la interviu de social media marketing

Încheierea

Având în vedere domeniul rețelelor sociale care evoluează rapid, este logic să vă investiți timpul și eforturile în abordări dinamice de marketing. Având în vedere că marketingul pe rețelele sociale este în mare parte încercări și erori, puteți oricând să vă orientați spre ochiul taurului cu aceste tactici și strategii dovedite pentru a crea o prezență online convingătoare prin canalele de rețele sociale.

Dacă doriți să explorați și să deveniți un expert în marketing digital, consultați MICA și certificatul avansat de upGrad în marketing digital și comunicare . Deveniți un expert în marketing pe rețelele sociale, marketing de conținut, branding, analiză de marketing și PR.