소셜 미디어 콘텐츠 전략을 만드는 방법은 무엇입니까? 알아야 할 모든 것

소셜 미디어는 현대 생활에서 강력하고 편재하는 진실입니다. 개인 엔터테인먼트에서 브랜드 구축에 이르기까지 소셜 미디어는 당신의 창의성을 강조하고 세상에 당신의 독특한 목소리를 전할 수 있는 힘이 있습니다. 페이스북, 인스타그램, 트위터와 같은 소셜 미디어 플랫폼의 엄청난 팬 팔로워는 브랜드 구축 및 인지도를 위한 완벽한 도구가 됩니다.

소셜 미디어 채널에 유익하고 매력적인 콘텐츠를 게시하고 소셜 미디어에 정통한 마케팅 캠페인을 만들어 브랜드를 가명으로 만들 수 있습니다!

그러나 말은 하는 것보다 쉽습니다.

강력한 온라인 입지를 구축하고 브랜드 범위를 확장하려면 먼저 완벽한 소셜 미디어 콘텐츠 전략을 맞춤화하여 견고한 기반을 구축해야 합니다. 그리고 이를 위해서는 비즈니스 아이디어를 깊이 들여다보아야 합니다. 이는 소셜 미디어 콘텐츠 전략과 관련하여 만병통치약이 없기 때문에 특히 중요합니다. 접근 방식은 비즈니스마다 다릅니다.

따라서 소셜 미디어 콘텐츠 전략을 설계하는 첫 번째 단계는 비즈니스 목표를 이해 및 식별하고 대상 고객이 누구인지 결정하는 것입니다. 이 두 가지 계시는 궁극적으로 귀하의 비즈니스에 가장 관련성이 높은 소셜 미디어 채널을 사용하여 올바른 청중 세그먼트에 도달할 수 있는 맞춤형 콘텐츠를 만드는 데 도움이 될 것입니다. 디지털 마케팅 마케팅의 초보자이고 전문 지식을 얻고 싶다면 최고의 대학에서 제공하는 디지털 마케팅 과정을 확인하십시오.

이제 브랜드를 위한 완벽한 소셜 미디어 콘텐츠 전략을 만드는 실제 프로세스에 대해 자세히 알아보겠습니다.

소셜 미디어 콘텐츠 전략을 만드는 방법은 무엇입니까?

성공적인 소셜 미디어 콘텐츠 전략을 수립하는 열쇠는 실행 가능하고 수량화할 수 있는 단계별 접근 방식을 따르는 것입니다.

1. 의미 있는 목표 설정

소셜 미디어 마케팅 목표를 초크하는 것으로 시작하십시오. 이러한 목표는 비즈니스 목표와 일치해야 합니다. 소셜 미디어 마케팅 목표도 비즈니스에 따라 다릅니다. 일부 회사는 소셜 미디어 마케팅을 통해 브랜드 인지도를 높이고 리드를 늘리기를 희망할 수 있지만 다른 회사는 커뮤니티 참여 또는 웹 트래픽 증가에 더 관심이 있을 수 있습니다. 비결은 균형을 맞추는 것입니다. 서로를 보완하는 몇 가지 목표를 결합할 수 있습니다.

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따라서 소셜 미디어 마케팅을 통해 달성하고자 하는 것이 무엇인지 파악할 수 있습니다. 이는 SMART 목표 생성에 중추적입니다. 즉, 소셜 미디어 마케팅 목표는 구체적이고 측정 가능하며 실행 가능하고 현실적이며 시간 제한이 있어야 합니다. 하루가 끝나면 소셜 미디어 마케팅 목표가 무엇이든 달성하고 측정할 수 있도록 단순하게 유지하십시오.

2. 타겟 고객 식별

소셜 미디어 마케팅 담당자는 콘텐츠가 적합한 사람들에게 잘 어필할 수 있도록 해야 합니다. 그러나 귀하의 브랜드에 적합한 사람이 누구인지 어떻게 알 수 있습니까?

여기에서 연구가 시작됩니다. 타겟 고객을 식별하기 위해 광범위한 시장 및 소셜 미디어 조사를 수행해야 하며, 더 중요하게는 그들이 소셜 미디어 핸들에서 무엇을 보고 싶어하는지 확인해야 합니다. 대상 고객을 결정하려면 다음과 같은 관련 개인 인구 통계를 수집해야 합니다.

• 나이
• 위치
• 평균 수입
• 직위 및 업종
• 문제점 및 관심사

이것을 파악한 후에는 소셜 미디어 인구 통계에 집중해야 합니다. 이 데이터는 어떤 소셜 미디어 채널을 활용해야 하고 어떤 종류의 콘텐츠를 게시해야 하는지 알려줍니다. 다음은 고려해야 할 소셜 미디어 인구 통계입니다.

• YouTube와 Facebook은 고수익 사용자 기반 덕분에 광고를 위한 훌륭한 플랫폼입니다.
• LinkedIn은 교육을 잘 받은 사용자 기반을 보유하고 있습니다. 당연히 Facebook, Instagram 또는 Twitter와 같은 다른 소셜 미디어 플랫폼에서는 일반적으로 볼 수 없는 유익한 산업별 콘텐츠를 보유하고 홍보합니다.
• Instagram의 팬 팔로워는 주로 밀레니얼과 Z세대로 구성되어 있습니다. 따라서 인스타그램은 대담하고 신선하며 매력적인 콘텐츠를 홍보하기에 완벽한 플랫폼입니다.
• 여성은 소셜 쇼핑객 의 평균 주문 가치가 가장 높다고 자랑하는 Pinterest의 사용자 기반을 지배합니다 .
• 트위터는 몇 마디로 화제를 불러일으키기에 아주 좋습니다!

3. 비즈니스의 핵심 메트릭 식별

다른 디지털 마케팅 전략과 마찬가지로 소셜 미디어 콘텐츠 마케팅 전략도 데이터 중심이어야 합니다. 올바른 데이터는 귀중한 비즈니스 통찰력을 발견하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 관련 마케팅 캠페인을 공식화하는 데도 도움이 됩니다. 성공적인 소셜 미디어 콘텐츠 마케팅 전략을 수립하는 데 중요한 지표는 다음과 같습니다.

• 브랜드 도달범위 – 이 측정항목에는 소셜 미디어 게시물을 보고 참여했던 사용자의 수가 포함됩니다. 또한 귀하의 콘텐츠가 소셜 미디어 채널에서 얼마나 널리 퍼져 있는지도 고려합니다.
• 고객 참여 – 이 측정항목에는 전체 대상 중 소셜 미디어 콘텐츠와 상호작용한 사용자 수를 파악하는 것이 포함됩니다. 그것은 당신의 콘텐츠가 타겟 청중과 얼마나 잘 공감하는지, 그리고 그들이 타겟 청중과 얼마나 상호 작용할 의향이 있는지 보여줍니다.
• 클릭 – 추적 링크는 사용자가 마케팅 깔때기를 통해 진행하는 방식을 이해하는 데 중요합니다. 다양한 소셜 미디어 채널을 통해 다양한 콘텐츠 유형이 얼마나 많은 클릭을 가져오고 있는지 확인해야 합니다.
• 자연 및 유료 좋아요 – 유기 및 유료 좋아요는 모두 소셜 미디어 플랫폼에서 고객 브랜드 참여를 이해하는 데 중요합니다. Facebook과 같은 일부 채널은 유료 광고에 적합하지만 Instagram과 같은 다른 채널은 더 많은 유기적 좋아요를 가져오는 데 도움이 됩니다.
• 감정 – 고객 감정은 좋아하거나 싫어하거나 소셜 미디어 게시물에 대해 중립을 유지하는 다양한 사용자의 콘텐츠 반응을 나타냅니다. 예를 들어, 어떤 고객 세그먼트가 캠페인 해시태그와 연관되어 있는지, 어떤 고객 세그먼트가 특정 마케팅 캠페인에 만족하는지, 어떤 고객 세그먼트가 캠페인을 불쾌하게 여기는지 등을 찾아야 합니다.

이 수치를 이용하면 보다 정보에 입각한 콘텐츠 마케팅 결정을 내릴 수 있습니다.

더 읽어보기: 기업이 소셜 미디어를 사용해야 하는 이유와 방법은 무엇입니까?

4. 경쟁자 평가

소셜 미디어 콘텐츠 마케팅 캠페인을 계획할 때 거품 속에 머물 수는 없습니다. 경쟁자가 무엇을 하고 있는지 알아내야 합니다. 잠재적 경쟁자의 행동과 계획에 대해 더 많이 알 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나는 경쟁 분석을 수행하는 것입니다.

경쟁 분석 은 최고의 경쟁자가 누구인지, 어떤 전략을 구현하고 있는지, 이러한 계획이 예상한 결과를 제공하는지 여부와 같은 업계 통계를 보여줍니다. 이 정보는 최신 콘텐츠 마케팅 동향, 도구 및 목표를 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. 고맙게도 경쟁자 에 대한 심층적인 통찰력을 발견하는 데 도움 이 되는 많은 타사 경쟁자 분석 도구 가 있습니다.

경쟁의 비밀을 배우는 또 다른 훌륭한 접근 방식은 잠재적 경쟁자의 소셜 미디어 활동을 연구하는 것입니다. 소셜 미디어 청취 를 통해 회사 이름, 계정 핸들, 인기 있는 해시태그 등과 같은 관련 키워드를 검색할 수 있습니다. 이를 통해 경쟁업체가 무엇을 하고 있고 사람들이 그에 대해 말하는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

또한 어떤 종류의 소셜 미디어 게시물이 사용자에게 가장 효과적인지, 어떤 유형의 콘텐츠가 최대의 영향을 미치는지 직접 파악할 수 있습니다. 이 데이터는 소셜 미디어 마케팅 캠페인에 통합해야 하는 초점 영역을 이해하는 데 도움이 됩니다.

5. 매력적인 소셜 미디어 콘텐츠 만들기

이제 잘 구성된 소셜 미디어 콘텐츠 전략을 수립할 수 있는 충분한 데이터가 있습니다. 단계별로 진행하는 방법은 다음과 같습니다.

콘텐츠 테마를 선택하고 일관되게 따르십시오.

콘텐츠 계획, 특히 소셜 미디어에서 처리하는 콘텐츠 계획은 소셜 미디어 마케터에게 가장 어려운 과제 중 하나입니다. 브랜드로서 정기적으로 청중과 연락을 유지해야 하며, 지속적으로 게시하고 참여해야 합니다. 경쟁업체의 Instagram 피드를 확인하여 그들이 집중하고 있는 테마를 확인할 수 있습니다. 이렇게 하면 소셜 미디어 캘린더에 무엇이 있어야 하는지에 대한 공정한 아이디어를 얻을 수 있습니다.

Postmates의 Instagram 피드는 일관되고 매력적인 콘텐츠 테마인 음식을 강조하는 훌륭한 예입니다.

원천

비디오 콘텐츠를 최대한 활용하십시오.

짧은 비디오는 현재 최고의 소셜 미디어 마케팅 전략 중 하나입니다. 사실, 비디오는 타겟 고객의 관심을 끌기에 좋습니다. 유익하고 시각적으로 매력적일 수 있는 소규모 상업 동영상과 짧은 광고를 만들 수 있습니다. 짧은 동영상과 긴 동영상 모두 Facebook 및 Instagram과 같은 플랫폼을 지배하고 있습니다.

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시간에 민감한 콘텐츠(스토리)를 사용하여 버즈를 만드십시오.

스토리는 팬과 팔로워의 FOMO를 활용하기 위한 환상적인 도구입니다. 페이스북과 인스타그램 스토리는 이 점에서 다시 한 번 선구자입니다. 이야기는 짧고 간결하여 따라하기 쉽습니다. 좀 더 개인적인 감동을 위해 BTS(비하인드)에 대해 관객들에게 살짝 엿볼 수 있도록 스토리를 교묘하게 사용할 수 있습니다. 청중이 공감할 수 있는 대화형 스토리를 만들어 기본적으로 소셜 미디어 피드에서 눈에 띄게 할 수 있습니다.

사용자 생성 콘텐츠는 금입니다.

사용자 생성 콘텐츠를 다시 게시하면 고객과 팔로워가 브랜드와 상호 작용하도록 권장합니다. 더군다나 그것은 그들이 가치 있다고 느끼게 만듭니다. 팔로워/고객이 게시한 사진, 스토리, 해시태그 등을 활용하여 신뢰도를 높이고 참여율을 높일 수 있습니다.

더 읽어보기: 인도의 소셜 미디어 마케팅 급여

6. 일정을 잘 계획하십시오.

콘텐츠 제작이 소셜 미디어 콘텐츠 마케팅의 핵심 요소인 것처럼 콘텐츠 게시 타임라인도 마찬가지입니다. 타겟 고객이 소셜 미디어 플랫폼에서 가장 활발하고 콘텐츠에 참여할 준비가 된 최적의 시간대를 알아야 합니다. 그러나 콘텐츠 게시 일정을 결정할 때 청중이 나와 상호 작용할 준비가 된 시점과 이에 효과적으로 대응할 수 있는 시점이라는 두 가지 요소를 모두 고려해야 합니다.

소셜 미디어 핸들에 콘텐츠를 게시하기에 가장 좋은 시간을 알아내십시오 . 사용자가 귀하와 교류하지만 귀하의 측에서 응답을 받지 못하면 귀하의 브랜드 평판에 해가 될 뿐입니다. 따라서 네트워킹에 노력을 기울이는 것이 중요합니다. 고객 쿼리, 요청 및 멘션에 대한 즉각적인 응답은 팔로워와 고객에 대한 관심을 보여줍니다. 예를 들어 이 게시물을 보세요.

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얼마나 영리하게 DoorDash는 고객의 단순한 기억을 활용하여 고객이 중요하다는 것을 상기시켜 줍니다!

소셜 미디어 마케팅의 지정된 측면에 중점을 둔 소규모 부서로 구성된 잘 짜여진 소셜 미디어 마케팅 팀을 만들어야 합니다. 올바른 소셜 미디어 모니터링 도구 를 선택하고 활용함으로써 24시간 내내 고객-브랜드 상호 작용을 강화할 수 있는 수많은 기회를 식별할 수 있습니다.

7. 전략 평가

소셜 미디어 콘텐츠 마케팅 전략과 캠페인을 만들고 구현하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 구현 프로세스 후에 평가 단계가 옵니다. 당신의 브랜드에 효과가 있는 것과 효과가 없는 것을 찾아야 합니다.

다양한 콘텐츠 유형과 마케팅 캠페인의 결과를 분석하면 어떤 것이 더 나은 성과를 거두고 어떤 것이 실패했는지 이해할 수 있습니다. 따라서 캠페인 및 콘텐츠 유형을 최고 실적, 보통 및 저성과로 구분할 수 있습니다. 이렇게 하면 소셜 미디어 활동에 대한 조감도를 얻는 데 도움이 됩니다.

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또한 소셜 미디어 콘텐츠 마케팅 캠페인의 메트릭을 실시간으로 모니터링하여 미세 조정에 필요한 사소하고 필요한 변경을 수행하는 것이 중요합니다.

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마무리

빠르게 진화하는 소셜 미디어 영역에 비추어 볼 때 역동적인 마케팅 접근 방식에 시간과 노력을 투자하는 것이 합리적입니다. 소셜 미디어 마케팅이 대부분 시행착오를 겪는다는 점을 감안할 때 이러한 입증된 전술과 전략을 통해 소셜 미디어 채널을 통해 매력적인 온라인 존재감을 구축하기 위해 항상 과녁을 겨냥할 수 있습니다.

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