داخل عملية الفرز الموزعة Toptal

ملاحظة المحرر: ظهرت هذه القطعة في الأصل على Distributed.blog ، الذي يستضيف البودكاست الموزع. قم بالتمرير لأسفل للاستماع إلى الحلقة الكاملة من Distributed التي تضم الرئيس التنفيذي لشركة Toptal Taso Du Val واستضافها Matt Mullenweg ، الشريك المؤسس لـ WordPress والمدير التنفيذي لشركة Automattic.

يمكنك أيضًا الاستماع إلى الحلقة على هذه المنصات: iTunes | ستيتشر | تنزيل مباشر | PlayerFM | سبوتيفي

في مراكز التكنولوجيا مثل سان فرانسيسكو ونيويورك ، يمكن أن يتجاوز الطلب على المواهب من الدرجة الأولى العرض ، لذلك تجد أقسام الموارد البشرية نفسها في منافسة شرسة للمتقدمين للوظائف المحلية. رداً على ذلك ، تحولت بعض الشركات إلى النموذج الموزع ، مما يسمح لها بالوصول إلى ما وراء المدن المحورية والوصول إلى المرشحين المؤهلين في جميع أنحاء البلاد وعلى الصعيد الدولي. ومع ذلك ، فإن التوظيف في الوظائف الموزعة يأتي مع مجموعة من التحديات الخاصة به.

عند مقابلة مديري التوظيف مع مرشح لمنصب رفيع المستوى ، فإنهم يريدون الحصول على إحساس واضح بإنتاجية هذا الشخص وصدقه وقدرته على الازدهار في فريق معين وثقافة الشركة. ولكن كيف يمكنك قياس هذه الصفات عندما تتم عملية التوظيف عبر الدردشة المرئية أو النصية؟ قد لا يلتقي قادة الموارد البشرية الموزعون أبدًا بمقدم الطلب وجهاً لوجه ، مما يجعل الأمر أكثر أهمية لفحص قدراتهم وأخلاقيات العمل والتوافق مع توقعات الشركة.

يتمثل أحد الحلول لهذه المعضلة في الاعتماد بشدة على الإحالات ، ولكن من الصعب توسيع نطاق هذا النهج وغالبًا ما يوفر خيوطًا في نفس المدن المحورية التي تحاول الشركات تجنبها. بدلاً من ذلك ، يمكن لمديري التوظيف إنشاء عملية توظيف صارمة تتضمن مزيجًا من المشاريع التجريبية والاختبارات وتقييمات الأداء - ولكن يمكن أن يؤدي ذلك إلى إبطاء الأمور. (لإلقاء نظرة على نهج Automattic لتوظيف المهندسين ، استمع إلى مقابلة Matt Mullenweg مع رئيس تجربة المطور Cate Huston). حل آخر هو الاستعانة بمصادر خارجية لعملية التدقيق لطرف ثالث مثل Toptal.

يعتبر Toptal نفسه بديلاً عالي اللمسة للعديد من أسواق العمل المستقل التي ظهرت لمساعدة الشركات على التوسع بسرعة ، أو العثور على محترفين لديهم مجموعات مهارات متخصصة ، أو توظيفهم لمشاريع قصيرة الأجل. تدعي Toptal قبول ثلاثة بالمائة فقط من جميع المتقدمين. من أجل إجراء الخفض ، يخضعون لعملية فحص للتحقق من أنهم يمتلكون المهارات المناسبة للوظيفة جنبًا إلى جنب مع الاحتراف والمهارات الشخصية اللازمة. مع Toptal كشريك ، يمكن للشركات تنشيط وإنهاء الشراكات بسرعة ، وتوسيع نطاق الفرق لأعلى أو لأسفل في غضون أسابيع بدلاً من شهور.

إيجاد مديرين تنفيذيين مرنين

بدأ الرئيس التنفيذي Taso Du Val شركة Toptal في عام 2010 بعد أن علم أن معارفه في العمل يواجهون مشكلة في العثور على مواهب عالية الجودة عبر الإنترنت. كان هذا بمثابة مفاجأة لـ Taso ، الذي لم يجد صعوبة في العثور على مهندسين ممتازين من خلال العديد من الأسواق المستقلة. عمل Taso كمهندس رئيسي في Fotolog و Slide ، وكلاهما تم الحصول عليهما بنجاح. كما شغل منصب الرئيس التنفيذي لشركة استشارات هندسية صغيرة ، مما منحه خبرة واسعة في بناء فرق من المهندسين.

عندما اعتبر تاسو معضلة زملائه ، خطر له أنه مهندس أيضًا. لقد كان يمتلك بالفعل خبرة الموضوع لتحديد ما إذا كان لدى المرشحين الأشياء الصحيحة. ومع ذلك ، بالنسبة لغير المهندسين ، قد يكون تعيين الكثير من الموظفين الفنيين رفيعي المستوى أمرًا شاقًا. رأى تاسو أن هناك حاجة إلى سوق يقوم برعاية وفحص المتقدمين ، ومن ثم ولد Toptal (اختصار لـ "Top Talent").

كانت Toptal شركة موزعة منذ البداية. بدأ Taso صغيرًا ، بالتعاقد مع مطور برمجيات في الأرجنتين وآخر في جنوب إفريقيا.

كنت أذهب إلى مكتب ولكني لا أرى أي شخص أو أتفاعل مع أي شخص باستثناء نفسي. لذلك كانت هذه المسيرة شبه الزومبي إلى المكتب كل صباح حيث أذهب إلى المكتب لأنني أذهب إلى العمل ، لكني لا أرى أي شخص أعمل معه. وهكذا بدأت بالفعل في الاستيقاظ وأعمل على جهاز الكمبيوتر في المنزل. ثم قلت لنفسي ، "حسنًا ، لماذا أعمل حتى من المنزل؟

بعد هذا الإدراك ، بدأ تاسو بالسفر حول العالم ولم ينظر إلى الوراء أبدًا. في غضون ذلك ، نمت الشركة بشكل مطرد. تجتذب شبكة Toptal الآن أكثر من مليون تطبيق كل عام ، وتجاوزت إيراداتها هذا العام عتبة تسعة أرقام. تأمل Taso في تنمية الشركة بما يتجاوز مقاييسها الحالية ، وتدعي أن سوق المواهب العالمي يمكن أن يولد خمسة أضعاف التطبيقات التي يراها حاليًا.

يهدف Toptal ونهجه المتميز إلى تعطيل أكثر من أسواق العمل المستقل. تنافس الشركة أيضًا وكالات التوظيف والتوظيف ، التي تزود العملاء عادةً بالعديد من المرشحين للمقابلة. عادةً ما يربط Toptal العملاء بمرشح واحد فقط. كما يوضح تاسو:

السبب في قدرتنا على القيام بذلك هو أننا نمتلك بالفعل الكثير من الخبرة العملية والمجال داخليًا حتى نتمكن من فحص تلك المواهب. . . للتأكد من أن هذا الشخص ، قبل أن نرسله إليك ، هو الخيار الأمثل. لذلك يتعلق الأمر بالحصول على المعلومات منك مقدمًا بطريقة أكثر حداثة مما تفعله شركة التوظيف أو التوظيف بشكل عام ، ومن ثم تسهيل عملية المطابقة من خلال البرامج والعمليات التي يتم تعزيزها من خلال البرامج.

من الناحية التاريخية ، كانت الأعمال الأساسية لشركة Toptal تضع المطورين في الشركات التي تحتاجهم ، حيث يوجد طلب أكبر على المواهب الفنية غير المحلية لأن المهندسين المقيمين في المدن المحورية للتكنولوجيا غالبًا ما يكونون نادرون ومكلفون. أدى الانتشار المتزايد للعمل الموزع والتحسينات في تقنيات الاتصال والتعاون إلى تمكين Toptal من إضافة أدوار أخرى عالية المستوى إلى السوق ، بما في ذلك المصممين ومديري المشاريع والمنتجات - وحتى المدير المالي المؤقت.

فن العرض

يعد فحص الموظفين وظيفة حيوية لأي قسم من أقسام الموارد البشرية ، ولكنه أصبح أكثر أهمية نظرًا لأن كل من الشركات الموزعة بالكامل وتلك التي تقوم بتجربة قوة عاملة بعيدة جزئيًا تقوم بتوظيف عمال عالميين قد لا يلتقون بهم أبدًا.

يبدأ Toptal العملية بمقابلة شاملة للغة والشخصية والتواصل. إنه يضمن أن المرشحين يمكنهم القراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة وأنهم يظهرون الدافع والطموح المهني والدافع المتأصل للأداء. ما يزيد قليلاً عن ربع المتقدمين في Toptal يجتازون هذا الجزء من عملية الفرز. بعد ذلك ، تجري الشركة مراجعة للمهارات ، والتحقق من المعرفة التقنية والقدرة على حل المشكلات ؛ أقل من 10 في المائة من الطامحين في Toptal يواصلون ما بعد هذه المرحلة. أخيرًا ، يكمل المرشحون التدريبات الحية التي تغطي الموضوعات الأساسية في مجال خبرتهم ، بالإضافة إلى مشروع في العالم الحقيقي يستمر لمدة تصل إلى ثلاثة أسابيع. بحلول الوقت الذي يكون فيه Toptaler جاهزًا للتواصل مع العميل ، يكونون من بين الثلاثة بالمائة الأخيرة من مجموعة المتقدمين الأولية.

شاشات Toptal للسمات الخاصة بالأدوار - القدرات التقنية التي تتعلق بالوظيفة ، مثل الكفاءة في لغة برمجة معينة. لقد طوروا أيضًا أساليبهم الخاصة لتقييم المهارات الناعمة للمرشحين ، بما في ذلك السلوك والقيم الأخلاقية والطاقة. الهدف هو ضمان التوافق الجيد بين المرشحين والفرق. يبحث Toptal عن موظفين يتمتعون بالمرونة وعلى دراية جيدة بأدوات التعاون المشتركة وقادرون على الاندماج بسلاسة في مهام سير عمل فرقهم الجديدة.

يقول تاسو إن المهارات الشخصية أكثر أهمية من الكفاءة التقنية. "هل تعرف كيف تكتب خوارزمية في وقت ثابت مقابل الوقت التربيعي؟" يسأل تاسو ، معترفًا بأن هذه مهارة مهمة يجب امتلاكها. ولكن في سياق بعيد ، فإن المهارات الشخصية هي السائدة ؛ الشخصية العامة وسلوك الشخص الذي تتم مقابلته أمر بالغ الأهمية.

أحد العناصر التي يمكنني التحدث إليها هو شخصية الشخص. كما يعلم الكثير من الناس ، يمكن للمهندسين العظماء أن يكونوا كاشطين للغاية. إذا دخلت في عملية مقابلة وفهمت أنها مهنية ، فعليك إظهار أفضل ما لديك. وإذا كنت كاشطًا عندما تُظهر أفضل ما لديك ، فلن تصعد صعودًا من هناك.

يقول تاسو: "عليك أن تحكم بشدة على تلك العوامل" ، مجادلاً بأن هذه الصفات الذاتية يجب أن تؤخذ في الاعتبار في المعادلة. "الأمر لا يتعلق فقط بكتابة الخوارزميات أم لا."

صفة واحدة قد لا تتبادر إلى الذهن على الفور كمهارة مهمة؟ الالتزام بالمواعيد. لدى Toptal سياسة عدم التسامح مطلقًا مع التأخير أثناء عملية الفحص. يجد بعض المرشحين هذا قاسياً ، لكن الالتزام بالمواعيد بالنسبة لتاسو هو مؤشر على النزاهة. إذا لم يستطع الضيف أن يكلف نفسه عناء الحضور في الوقت المحدد للاجتماع أثناء مرحلة التقديم ، فإنه يثير أسئلة حول تفاني مقدم الطلب لعمله في جميع المجالات.

عنصر الالتزام بالمواعيد حقيقي للغاية. لذلك إذا ظهرت في وقت متأخر قليلاً ، فسيتم رفضك تلقائيًا بشكل حرفي. والناس غاضبون من هذه النقطة. إنهم مثل ، "مرحبًا ، لقد كنت في مكالمة أخرى ، لقد مررت بـ -" مرحبًا ، انظر ، هذه نزاهتنا على الخط. إذا نجت McKinsey وأفضل الشركات من خلال رفع مستوى النزاهة ، فسوف نفعل الشيء نفسه.

لقد أتت هذه العملية الصارمة ثمارها لـ Toptal. وفقًا لتاسو ، تبلغ نسبة الإرسال إلى الاستئجار للشركة 1.5: 1 تقريبًا. بمعنى آخر ، لكل ثلاثة مرشحين يرسلون إلى العميل ، يقوم هذا العميل بتعيين اثنين كموظفين دائمين بدوام كامل. يمكن للشركات تجربة العاملين المستقلين ، ومن ثم تقديم أفضلهم للعمل كموظفين موزعين. إنها طريقة للشركات المشتركة لاختبار العمل الموزع والتعرف على فوائده وتحدياته. يوضح هذا الاتجاه أن التنسيب المؤقت يمكن أن يكون أحيانًا بمثابة نقطة انطلاق لعلاقة طويلة الأمد بين الشركات والعاملين لحسابهم الخاص. يشير نجاح Toptal كخاطبة إلى أن اقتصاد الوظائف المؤقتة قد يتطور. لا تزال السرعة والسهولة التي يمكن للشركات من خلالها جذب أمهر العاملين لحسابهم الخاص عامل جذب رئيسي ، لكن القيمة الحقيقية قد تكمن في تعزيز علاقات منتجة طويلة الأمد مع محترفين مؤهلين تأهيلاً عالياً.