تسخير القوة العالمية - ما هي زيادة الموظفين؟

في هذا المقال:

• ما هو زيادة الموظفين.

• لماذا تستفيد الشركات من زيادة الموظفين.

• إيجابيات وسلبيات زيادة الموظفين.

• أنواع التعزيزات للموظفين.

• أنواع خدمات زيادة الموظفين.

• كيفية اختيار نموذج الزيادة المناسب للموظفين.

• الاعتبارات وسوء الفهم حول زيادة الموظفين.

أحد أهم الاتجاهات في مجال الأعمال اليوم هو الزيادة الهائلة في استخدام العمال المؤقتين عبر المنظمات على مستوى العالم. هذه الممارسة ليست بالضرورة حديثة - لقد بدأت بشكل أساسي عندما تم استعارة المسؤولين عبر الحدود التنظيمية لملء الأدوار مؤقتًا بسبب الإجازة والأمراض وما شابه. اليوم ، يتجلى العمل الطارئ في العديد من نماذج العمل ، وأكثرها شيوعًا هو زيادة عدد الموظفين.

زيادة الموظفين هي استخدام موظفين خارجيين على أساس مؤقت لزيادة قدرة مؤسستك.

هناك مجموعة واسعة من السيناريوهات التي تستفيد فيها الشركات من زيادة الموظفين ، بما في ذلك:

تعد زيادة عدد الموظفين أمرًا شائعًا بشكل لا يصدق - يُقدر أن صناعة التوظيف العالمية ، وهي أحد الموردين الأساسيين لمواهب زيادة الموظفين ، تدعم 490 مليار دولار أمريكي في الإنفاق السنوي. مصدر آخر لمواهب زيادة الموظفين هو العمل الحر ، والذي كان موجودًا منذ قرون ولكنه اكتسب شهرة مؤخرًا من خلال ظهور منصات العمل المستقل العالمية. تشير التقديرات إلى أن 34٪ من العمال في الولايات المتحدة يشاركون في العمل الحر اليوم ، ومن المتوقع أن ينمو هذا العدد بشكل مطرد خلال العقد المقبل.

إيجابيات وسلبيات زيادة الموظفين

تأتي زيادة عدد الموظفين ، مثل أي استراتيجية تنظيمية ، مع قائمة خاصة بها من الإيجابيات والسلبيات. الأمر متروك لمديري التوظيف الفرديين ومديري المشاريع لتحديد ما إذا كانت زيادة الموظفين هي النموذج الصحيح لاحتياجاتهم الخاصة. قد يوفر الجدول التالي بعض الإرشادات:

أنواع زيادة الموظفين

عند التفكير في زيادة عدد الموظفين ، من المهم فهم الأنواع المختلفة:

أنواع خدمات زيادة عدد الموظفين

هناك أيضًا العديد من الخيارات المختلفة عندما يتعلق الأمر بإشراك مواهب التعزيز للموظفين. يعتمد اختيار الشخص المناسب على الاحتياجات المحددة لمؤسستك.

اختيار نموذج زيادة الموظفين المناسب

تستخدم معظم المنظمات مزيجًا من مقدمي الخدمات ، حسب احتياجاتهم. عندما تفكر في زيادة عدد الموظفين ، فإن أهم شيء هو تحديد ما تحاول تحقيقه والأهم من ذلك. على سبيل المثال ، إذا كنت تبحث عن خبير في التعلم الآلي (مهارة مطلوبة بشدة اليوم) ، فإن تحديد أولويات التكلفة سيكون غير واقعي. وبالمثل ، إذا كنت بحاجة إلى 100 شخص للقيام بمهمة يمكن تدريبها بسهولة ، فلن ترغب في التوظيف بناءً على مستوى عالٍ من المهارة. مع وجود مجموعة واسعة من نماذج زيادة الموظفين المتاحة للمؤسسات ، فمن الأهمية بمكان تقييم إيجابيات وسلبيات كل ترتيب قبل الاختيار.

متى يكون تعزيز الموظفين هو النموذج الصحيح؟ 3 اعتبارات و 3 سوء تفاهم

الاعتبار رقم 1: طول المشروع

يمكن أن يساعد ترتيب زيادة الموظفين في تلبية متطلبات المنظمة بطرق فريدة. ومع ذلك ، فهو ليس حلاً مثاليًا في كل سيناريو. عادةً ما يتم استخدام زيادة عدد الموظفين بشكل أفضل في المشاريع قصيرة الأجل ، على عكس المشاريع طويلة الأجل ، التي تتطلب شهورًا أو سنوات لإكمالها. لا يزال من المنطقي أن تقوم المؤسسة بإشراك عامل مؤقت في مشاريع أطول ، وفي هذه الحالة سيكون ترتيب الاستعانة بمصادر خارجية خيارًا أفضل من نموذج زيادة الموظفين. في كثير من الأحيان ، يكون مقدمو زيادة الموظفين على استعداد للتفاوض بشأن مثل هذه الاتفاقات.

الاعتبار رقم 2: السرية

بعض المشاريع ذات طبيعة سرية وتنطوي على الملكية الفكرية الهامة (IP). يجب تقييم حلول زيادة الموظفين بعناية في هذه الحالات. ومع ذلك ، فإن الأساس المنطقي لهذا القرار غالبًا ما يُعزى إلى الراحة النفسية أكثر من كونه دليلًا قويًا. من الناحية الموضوعية ، تكون الاتفاقية الموقعة مع المقاول مقاومة للرصاص مثل تلك الموقعة مع موظف بدوام كامل. تجدر الإشارة إلى أن أحد أشهر تسريبات البيانات في التاريخ كان تحت إشراف مقاول من الباطن كان يعمل سابقًا من قبل شركة خدمات من الدرجة الأولى ويعيش حاليًا بموجب حق اللجوء في روسيا. النتيجة النهائية: يجب على المنظمات المضي قدمًا ببطء وحذر عند تعيين موظفين معززين للمشاريع بالغة السرية.

الاعتبار رقم 3: زيادة الوقت

عندما يتعلق الأمر بإدارة قوة عاملة طارئة ، فإن معظم الشركات تبلغ عن عمليات غير مرضية (انظر الرسم البياني أدناه). يمكن أن يُعزى أحد أسباب ذلك إلى سوء الفهم حول السياق.

السياق - فهم أعمق متعدد الوظائف - مفيد في بيئة المؤسسة. لكن لا ينبغي تجاهل تفاعل وقت الزيادة (الذي يكتسب الموظف من خلاله السياق) في المعادلة. قد لا يكون نموذج زيادة الموظفين هو أفضل ممارسة للمشاريع التي تتطلب مستويات عالية من التعقيد ، وبالتالي يتطلب وقتًا طويلاً لزيادة العمل (على الرغم من أن هذا العامل يعتمد أحيانًا على كفاءة الموظفين المعززين المحتملين في السؤال).

على سبيل المثال ، كانت إحدى شركات أشباه الموصلات الكبرى تخسر شهورًا في تكاليف الموظفين المتزايدة لأن مثل هذا المستوى الضخم من التعقيد كان مطلوبًا للوظيفة. أدى ذلك إلى خسارة ما يقرب من 50٪ في التكاليف ؛ تم إنفاق نصف وقت عقد الموظفين المعزز في الزيادة بسبب السياق.

سوء الفهم رقم 1: زيادة الموظفين كتجنب للتكلفة

يعتقد بعض مديري التوظيف أنه يمكنهم التحايل على تكلفة دفع المزايا لموظف بدوام كامل من خلال تعيين موظفين إضافيين بدلاً من ذلك. هذا أمر مضلل وسيكون سببًا جيدًا لعدم تعيين موظفين إضافيين. في النهاية ، يدفع موفر التوظيف تكاليف المزايا ، والتي بدورها يتم أخذها في الحسبان في السعر المقتبس للمؤسسة. يمكن أن يؤدي سوء الفهم هذا في الواقع إلى دفع المزيد من الأموال من الجيب للموظفين المعززين عندما يكون العمل بدوام كامل حلاً أكثر ملاءمة.

سوء الفهم # 2: زيادة الموظفين أكثر تكلفة

سوء الفهم الثاني هذا هو سوء فهم بسيط لا يزال يزعج العديد من أصحاب العمل. يبدأ الأمر بفكرة خاطئة مفادها أن زيادة الموظفين يكلفون بالفعل أكثر من ما يعادلهم من الموظفين بدوام كامل. "إن عامل الوحدة البالغ 50 دولارًا لكل ساعة يفوق تكلفة الموظف بدوام كامل" ، حسب رأيهم.

الخطأ هنا يتعلق بعبء صاحب العمل. إن الاحتفاظ بموظف بدوام كامل براتب سنوي قدره 100000 دولار ، على سبيل المثال ، يكلف أصحاب العمل في جميع أنحاء العالم في المتوسط ​​23 ٪. في بعض البلدان ، تزحف هذه النسبة المئوية إلى نطاق 30-50٪. يتضمن ذلك تكاليف المزايا مثل المطابقة والتأمين الصحي و 401 ألف والتدريب المستمر. مع وضع هذه التكاليف في الاعتبار ، فإن الفائدة المالية للتعاقد مع موظفين إضافيين معقولة جدًا وفعالة من حيث التكلفة.

سوء الفهم # 3: زيادة الموظفين مقابل الخدمات المدارة

الكثير من المصطلحات المستخدمة في صناعة التوظيف جديدة نسبيًا وتميل إلى التشوش. يؤدي هذا إلى سوء فهم شائع جدًا بين زيادة الموظفين ونهج آخر ذي صلة: الخدمات المُدارة.

يتعلق نهج الخدمة المُدارة بتسليم نهائي ، ربما مع تصنيف جودة نهائي ؛ تتعلق زيادة الموظفين بالوصف الوظيفي ويتم الدفع مقابلها على أساس الوقت والمادية. قد يتم إحضار موظف إضافي إلى منظمة لكتابة سطور من التعليمات البرمجية لتطبيق معين غير معتاد لتلك الشركة وسيتم دفعه مقابل كل ساعة. سيتم التعاقد مع مقاول خدمة مُدارة لإنشاء هذا التطبيق المحدد وتلبية مجموعة من مؤشرات الأداء الرئيسية ؛ سيتم دفعها عند الانتهاء من المشروع.

زيادة الموظفين: استراتيجية متعددة الوظائف

تعد زيادة عدد الموظفين نموذجًا قويًا يمكن للمؤسسات الاستفادة منه لزيادة سرعة الحركة والاستجابة للاحتياجات المتغيرة للمؤسسة. يتم استخدامه بشكل متزايد عبر حدود الصناعة. يتم استخدام حلول زيادة عدد الموظفين بشكل متزايد لأدوار تتراوح من البحث والتطوير إلى العمليات والموارد البشرية والمالية وغير ذلك (انظر الشكل أدناه). عند النظر في ضوء التحركات من عمالقة الصناعة مثل Google - التي استحوذت على شبكة مستقلة / تعاقدية من علماء البيانات تسمى Kaggle في عام 2017 - لا يمكن المبالغة في أهمية زيادة عدد الموظفين للمؤسسات ، حاليًا وفي المستقبل.