用設計思維創造新概念

設計思維的概念自 60 年代後期就已經存在，但在過去十年中，這種解決問題的方法已經影響了商業、科學和技術。 用最簡單的術語定義，設計思維是一種使用基於解決方案的方法來解決複雜問題的方法。 設計思維的五個基本步驟是：

• 移情：了解您要解決的問題如何影響人們。
• 定義：利用您在移情階段的學習，將問題定義為以人為本的問題陳述。
• 構思：採用各種產生創意的方法來確定問題的可能解決方案。
• 原型：為多種可能的解決方案製作廉價、簡單的版本。
• 測試：徹底測試各種原型以確定哪個是最好的。

設計思維是一種強大而可靠的創新工具。 在本文中，我們將重點關注“構思”階段，探索使用設計思維產生新想法的六種方法。

為什麼像設計師一樣思考對商業有用

頂級商學院教授設計思維。 它是一種操作、產品和突破的方法，已經遠遠超出了設計領域。 但這是為什麼呢？ 設計師的思維方式有何特別之處？

• 設計師以人為本：他們的大腦經過訓練，可以拋開自然的偏見和約束、數字和利潤率，並主要考慮什麼對最終用戶最有利。
• 設計師明白問題不是一成不變的：可以從各種角度處理它們，以便問題和解決方案一起發展，從而更容易快速有效地採取行動。
• 設計師潛入並親自動手：他們不會等到他們有一個完全形成的計劃才開始製作一個新的網站、產品或建築。 設計師以解決方案為重點，直面複雜問題。

設計思維的一個核心組成部分是構思：生成原始解決方案的動作發生的步驟。 以下是業務團隊可以使用設計思維進行構思的六種方式。

1. 連接點

暢銷書作家塞思·戈丁介紹了“紫牛”的概念。 有一天，他和家人開車穿越鄉間。 他們看到一些牛在吃草，並認為這是一個美麗的景象。 但隨著他們繼續開車，他們看到了一頭牛，牛也變得普通了——它們失去了新鮮感。 那時戈丁想，“如果有一頭紫牛呢？” 一頭紫牛會再次引起他們的注意，因為它會很了不起。

紫牛是結合了兩個或多個以前沒有聯繫過的概念的想法，以創造出非凡的東西。 例如，在 Airbnb 出現之前，閒置臥室和飛漲的酒店價格從未被企業聯繫起來。 現在，Airbnb 處於共享經濟的最前沿。

將這些點連接起來提出一個紫色牛的想法，一個創新和非凡的想法，需要開箱即用的思維。 “連接點”沒有單一的方法，但這裡有一種可能的策略：

• 首先定義您的企業可用的特定資源類別、您的企業想要實現的目標和/或您的企業的靈感來源。 您的團隊可能認為有用的類別可能是“當前產品”、“目標人群”和“我們欽佩的公司”。 從至少三個類別開始，但不超過六個。
• 設置時間限制並在索引卡中填寫屬於每個類別的項目。
• 將您的卡片分成適當的類別。
• 開始尋找原始連接。 以下是一些連接點的方法：
• 從每一堆中翻開一張牌以創建隨機組合。 例如，如果 GOOGLE 將貴公司的安全軟件推銷給大學生，會是什麼樣子？
• 將這些堆混合在一起並將它們攤開在桌子上。 讓你的團隊圍坐在桌子旁，指出可能的聯繫。 寫下每一個建議——不要過濾掉任何建議。
• 將第一堆卡片中的每張卡片固定在一列中的板上。 然後取出下一張牌，將每張牌與第一列中的一張牌相匹配，將新牌固定在原牌旁邊。 對每一疊卡片做同樣的事情，看看你最終得到了什麼組合。

2. 頭腦風暴

一個警告：頭腦風暴不是在小組中提出原創想法的有效方法。 頭腦風暴——我們在小學都學過的那種不用過濾器勾勒出想法的方法——只能在個人的基礎上進行。

這是為什麼？ 研究人員發現，集體頭腦風暴不會產生最原始或最好的想法。 相反，它會導致群體思維。 最響亮的聲音佔了上風，提到的第一個想法被小組磨練，把更多的原創想法排除在談話之外。 最初的想法通常是最沒有創意的，因此團隊最終會將時間和精力集中在最響亮的參與者推動的陳詞濫調上。

也就是說，就個人而言，頭腦風暴可以成為吐出想法和組織自己想法的有效工具。 以下是充分利用個人頭腦風暴會議的一些技巧：

• 允許自己有壞主意。 關閉您的內部過濾器並寫下您腦海中出現的每件事。
• 給自己一個時間限制並堅持下去。
• 給自己工作的參數。 決定就界面、建築形狀或面料選擇進行頭腦風暴。 堅持問題的特定部分。

與您可能假設的相反，約束促進了創造力，因為約束更容易提出具體的解決方案，而不是廣泛的、一般的想法。 沒有明確性，頭腦往往會被陳詞濫調和比喻所吸引。 約束使人們更容易集中註意力並找到問題的核心。

3. 腦寫

頭腦寫作是在團隊中有效產生想法的首選方法。 研究表明，與傳統的集體頭腦風暴法相比，腦力寫作產生的想法多出 20%，原創想法多出 42%。 這是因為，就其本質而言，腦寫作需要團隊中每個人的參與。

頭腦寫作最好由三到六名小組成員完成，具體方法各不相同，但應遵循一些基本原則：

• 小組中的每個人都應該對正在解決的問題有深刻的理解，並且在頭腦寫作會議期間沒有人應該說話。
• 首先，每個人在一段時間內（可能是五分鐘）在記事卡上寫下想法。
• 當時間用完時，每個人將自己的想法卡傳遞給下一個人，所以現在每個人都在看另一個人的想法。
• 時鐘又開始了，現在您可以添加給您的想法，利用您從隊友卡片中獲得的靈感提出新的想法，或者如果他們沒有將卡片放在一邊傳遞給下一個人'不和你說話。

這個循環一直持續到每個人都對每組卡片都有輸入。 然後將卡片組織成組並進行討論。

4. 跳進去玩

有時，解決問題的最佳方法就是開始。 處理問題時，您可能對您希望解決方案的外觀有所了解。 從那裡開始。 不要擔心結果或最終產品。 看看你的創意動手大腦會把你帶到哪裡。 玩完之後，您可以退後一步進行分析。

谷歌以其“20% 的時間”政策將工作中的娛樂理念正式化而聞名，該政策要求員工利用 20% 的工作時間專注於他們感興趣的任何問題或想法，而無需任何形式的指導或監督。

當然，“20% 的時間”作為一種哲學而非實際政策受到了嚴格審查，但這個想法仍然有其價值。 當團隊成員每天有時間專注於他們認為有趣的問題時，無論最終結果或特定的業務驅動如何，整體創造力和公司士氣都會提高。 並且，在 Google 的案例中，Gmail 和 AdSense 等開創性產品被創造出來。

5.轉向網絡尋求靈感

巴勃羅·畢加索有句名言：“好藝術家借； 偉大的藝術家偷竊。” 現在，我們不建議盜竊，但從其他人在您之前所做的事情中尋找靈感總是有幫助的。 確實，有時從研究和嘗試模仿現有解決方案開始很有幫助。

例如，如果您嘗試創建像 Slack 這樣的應用程序，請首先研究 Slack 的功能、工作原理以及有效的原因。 使用您所學的知識開始創建您自己的解決方案，隨著您對創作過程的深入了解，這將不可避免地演變成自己的風格——它自己的紫牛。

一些特別有用的尋找靈感的網站是：

• Dribbble：這是一個頂級設計師展示他們最新設計的網站。 它充滿了插圖、網站、原型等等。
• Behance：另一個篩選質量、當前設計的好網站。 篩選特定類別，例如藝術指導、攝影或工業設計。
• Muzli：Chrome 的標籤擴展。 每次您打開一個新標籤時，Muzli 都會在該標籤中填充來自網絡的精選新聞故事、發明和設計圖片，您可以根據自己的喜好和需求對其進行自定義。

6. 白板

這正是它聽起來的樣子——使用白板來組織想法。 白板是一種非常強大的工具，幾乎應該出現在所有類型的會議中。 白板可幫助您的團隊保持正軌，在新想法出現時對其進行組織，並確保會議中所說的內容不會丟失或稍後忘記。

以下是一些有效的白板提示：

• 不要從白板開始產生想法：從頭腦風暴會議開始，避免集體頭腦風暴的問題。 然後移動到白板上進行下一步。
• 從中間開始：把你的大創意放在前面和中心，而不是在角落裡。 這讓你有空間從你的中心主題中獲得真正的想法。 如果您正在開發產品，請將其畫在板的中間。 如果您正在設計一個網站，請在中間繪製主屏幕的總體佈局。
• 將想法分類組織在列中：當挑戰的特定部分得到解決時，為該部分提供自己的列或部分，以幫助保持您的董事會井井有條。
• 邊走邊擦：如果你的會議改變了方向，或者你決定採取新的方向，不要害怕刪除全部或部分內容，以保持黑板上的所有內容與討論相關。 只要確保在你去的時候拍照，這樣被刪除的東西都會被編入目錄以備後用，如果有必要的話。
• 寫清楚：沒有什麼能像難以辨認的筆記那樣使白板會議脫軌。 使您的草圖和書寫盡可能清晰，同時仍以快速剪輯移動 - 不需要完美，只需要可讀性。
• 不要評判想法，只要把它們寫下來：在白板會議上對你寫下的內容有選擇性會適得其反，會損害士氣，並且會無意中排除少數人的聲音。 讓每個人都發言，鼓勵他們大膽一些，在你有機會查看所有想法之前不要評判任何事情。

產生想法時，請記住這些設計思維的核心原則

無論您的團隊認為哪種創意產生方法最有幫助，請記住牢記設計思維的核心原則：

• 首先要感同身受。 永遠不要忘記你的問題、解決方案和公司目標中的人為因素。
• 專注於解決方案，而不是問題。 問題是動態的——它們會根據你處理它們的方式而變化。 始終嘗試多種方法來解決多種問題，而不是讓問題限制您。
• 弄髒。 絕妙的想法不是憑空產生的。 您需要對構思採取動手實踐的方法，這種方法可以鍛煉您大腦的所有部分，並幫助您以全新的眼光看待事物。