Design Thinking ile Yeni Konseptler Yaratmak

Tasarım odaklı düşünme kavramı altmışlı yılların sonlarından beri var olmuştur, ancak son on yılda bu problem çözme yaklaşımı işletmeyi, bilimleri ve teknolojiyi etkilemiştir. En basit terimlerle tanımlanan tasarım düşüncesi, çözüme dayalı bir yaklaşım kullanarak karmaşık problemlerin üstesinden gelmek için bir metodolojidir. Tasarım odaklı düşünmenin beş temel adımı şunlardır:

• Empati yapın: Ele aldığınız sorunun insanları nasıl etkilediğini anlayın.
• Tanımla: Problemi insan merkezli bir problem ifadesi olarak tanımlamak için empati kurma aşamasından öğrendiklerinizi kullanın.
• Fikir Oluştur: Soruna olası çözümleri belirlemek için çeşitli fikir üretme yöntemlerini kullanın.
• Prototip: Birden fazla olası çözümün ucuz, basit versiyonlarını üretin.
• Test: Hangisinin en iyi olduğunu belirlemek için çeşitli prototipleri kapsamlı bir şekilde test edin.

Tasarım odaklı düşünme, inovasyon için güçlü ve güvenilir bir araçtır. Bu makalede, tasarım odaklı düşünmeyi kullanarak yeni fikirler üretmenin altı yöntemini keşfederek “düşünme” aşamasına odaklanacağız.

Tasarımcı Gibi Düşünmek İş İçin Neden Yararlıdır?

Tasarım odaklı düşünme, en iyi işletme okullarında öğretilir. Tasarım dünyasının ötesine geçen operasyonlara, ürünlere ve atılımlara yönelik bir yaklaşımdır. Ama neden bu? Tasarımcıların düşünme biçiminde bu kadar özel olan nedir?

• Tasarımcılar insanları düşünerek düşünür: Beyinleri, doğal önyargıları ve kısıtlamaları, sayıları ve kâr marjlarını bir kenara koymak ve öncelikle son kullanıcı için neyin en iyi olacağını düşünmek üzere eğitilmiştir.
• Tasarımcılar sorunların statik olmadığını anlarlar: Çeşitli açılardan ele alınabilirler, böylece hem sorun hem de çözümler birlikte gelişir, bu da hızlı ve etkili bir şekilde harekete geçmeyi kolaylaştırır.
• Tasarımcılar işin içine girer ve ellerini kirletir: Yeni bir web sitesi, ürün veya yapı oluşturmaya başlamak için tam olarak oluşturulmuş bir plana sahip olana kadar beklemezler. Tasarımcılar, çözüme dayalı bir odaklanma ile karmaşık sorunların üstesinden gelir.

Tasarım düşüncesinin temel bir bileşeni, fikir oluşturmadır: orijinal çözümler üretme eyleminin gerçekleştiği adım. İşte iş ekiplerinin tasarım odaklı düşünmeyi kullanarak fikir üretebilecekleri altı yol.

1. Noktaları Birleştirme

Çok satan yazar Seth Godin "mor inek" fikrini ortaya attı. Bir gün ailesiyle birlikte kırsal kesimden geçiyordu. Bazı ineklerin otladığını gördüler ve bunun güzel bir manzara olduğunu düşündüler. Ama arabayı sürmeye devam ettikçe inek üstüne inek gördüler ve inekler sıradanlaştı - yeniliklerini kaybettiler. İşte o zaman Godin, "Ya mor bir inek olsaydı?" diye düşündü. Mor bir inek dikkatlerini tekrar çekecekti çünkü bu olağanüstü olurdu.

Mor inekler, dikkate değer bir şey yaratmak için daha önce birbiriyle bağlantılı olmayan iki veya daha fazla kavramı bir araya getiren fikirlerdir. Örneğin, yedek yatak odaları ve hızla yükselen otel fiyatları, Airbnb ortaya çıkana kadar hiçbir zaman bir işletme tarafından ilişkilendirilmedi. Şimdi Airbnb paylaşım ekonomisinin ön saflarında yer alıyor.

Yenilikçi ve dikkat çekici bir şey olan mor bir inek fikri bulmak için noktaları birleştirmek, sıra dışı bir düşünmeyi gerektirir. "Noktaları birleştirme" için tek bir yöntem yoktur, ancak işte olası bir strateji:

• İşletmenizin sahip olduğu belirli kaynak kategorilerini, işletmenizin ulaşmak istediği hedefleri ve/veya işletmeniz için ilham kaynaklarını tanımlayarak başlayın. Ekibinizin yararlı bulabileceği olası kategoriler, "mevcut ürünler", "hedef demografi" ve "hayran olduğumuz şirketler" olabilir. En az üç kategoriyle başlayın, ancak altıdan fazla değil.
• Bir zaman sınırı belirleyin ve dizin kartlarını her kategoriye giren öğelerle doldurun.
• Kartlarınızı uygun kategorilerine ayırın.
• Orijinal bağlantıları aramaya başlayın. Noktaları birleştirmek için bazı yöntemler:
• Rastgele kombinasyonlar oluşturmak için her yığından bir kartı çevirin. Örneğin, GOOGLE şirketinizin GÜVENLİK YAZILIMINI KOLEJ ÖĞRENCİLERİNE pazarlasaydı nasıl görünürdü?
• Yığınları birlikte karıştırın ve bir masanın üzerine yayın. Ekibinizin masanın etrafında durmasını ve olası bağlantıları göstermesini sağlayın. Her öneriyi yazın -- hiçbir öneriyi filtrelemeyin.
• Her kartı ilk yığından bir sütundaki bir tahtaya sabitleyin. Ardından bir sonraki desteyi alın ve her kartı ilk sütundaki bir kartla eşleştirin ve yeni kartı orijinal kartın yanına sabitleyin. Her kart destesi için de aynısını yapın ve hangi kombinasyonları elde ettiğinizi görün.

2. Beyin fırtınası

Bir uyarı: Beyin fırtınası, bir grupta orijinal fikirler bulmak için etkili bir yöntem DEĞİLDİR. Hepimizin ilkokulda öğrendiği, filtre kullanmadan fikirlerin taslaklarını çıkarma yöntemi olan beyin fırtınası, yalnızca bireysel olarak yapılmalıdır.

Nedenmiş? Araştırmacılar, gruplar halinde beyin fırtınasının en orijinal veya en iyi fikirlere yol açmadığını bulmuşlardır. Bunun yerine, grup düşüncesine yol açar. En yüksek sesler devreye girer ve bahsedilen ilk fikirler grup tarafından bilenir ve daha orijinal düşünceler konuşmanın dışında bırakılır. İlk düşünceler genellikle en az yaratıcı olanlardır, bu nedenle grup sonunda zamanını ve enerjisini en gürültülü katılımcılar tarafından itilen klişe fikirlere odaklar.

Bununla birlikte, bireysel bazda beyin fırtınası, fikirleri tükürmek ve kendi düşüncelerinizi düzenlemek için etkili bir araç olabilir. Bireysel bir beyin fırtınası oturumundan en iyi şekilde yararlanmak için birkaç püf noktası:

• Kötü fikirlere sahip olmak için kendinize izin verin. İç filtrenizi kapatın ve aklınıza gelen her şeyi yazın.
• Kendinize bir zaman sınırı verin ve buna bağlı kalın.
• Kendinize çalışmak için parametreler verin. Arayüz, bina şekli veya kumaş seçimi hakkında beyin fırtınası yapmaya karar verin. Sorunun belirli bir bölümüne bağlı kalın.

Tahmin edebileceğinizin aksine, kısıtlamalar yaratıcılığı kolaylaştırır, çünkü kısıtlamalar geniş, genel fikirlerden ziyade spesifik çözümler bulmayı kolaylaştırır. Spesifik olmadan, zihin klişelere ve mecazlara yönelme eğilimindedir. Kısıtlamalar, odaklanmayı ve sorunun özüne inmeyi kolaylaştırır.

3. Beyin Yazısı

Beyin yazımı, bir grupta etkili bir şekilde fikir üretmek için tercih edilen yöntemdir. Araştırmalar, beyin yazısının geleneksel grup beyin fırtınasına göre %20 daha fazla fikre ve %42 daha fazla orijinal fikre yol açtığını göstermiştir. Bunun nedeni, doğası gereği beyin yazısının gruptaki herkesin katılımını gerektirmesidir.

Beyin yazımı en iyi şekilde üç ila altı grup üyesiyle yapılır ve kesin yöntemler değişiklik gösterir, ancak izlenmesi gereken birkaç temel ilke vardır:

• Gruptaki herkes, ele alınan sorun hakkında sağlam bir anlayışa sahip olmalı ve beyin yazısı oturumu sırasında hiç kimse konuşmamalıdır.
• Başlamak için, her kişi belirli bir süre, belki de beş dakika boyunca not kartlarına fikirlerini yazar.
• Zaman dolduğunda, her kişi fikir kartlarını bir sonraki kişiye verir, bu yüzden şimdi herkes başka birinin fikirlerine bakıyor.
• Saat yeniden başlar ve şimdi size verilen fikirlere eklemeler yapabilir, takım arkadaşınızın kartlarından aldığınız ilhamı kullanarak yeni fikirler üretebilir veya kartları bir kenara bırakıp, eğer gelmezlerse bir sonraki kişiye iletebilirsiniz. seninle konuşmam

Bu döngü, herkes her kart setine girdi alana kadar devam eder. Daha sonra kartlar gruplara ayrılır ve tartışılır.

4. Atlamak ve Oynamak

Bazen bir sorunu çözmenin en iyi yolu, basitçe başlamaktır. Bir probleme yaklaşırken, muhtemelen çözümün nasıl görünmesini istediğinize dair bir sezginiz vardır. Oradan başla. Sonuçlar veya nihai ürünler hakkında endişelenmeyin. Sadece yaratıcı, uygulamalı beyninizin sizi nereye götürdüğünü görün. Eğlendikten sonra geri adım atabilir ve analiz edebilirsiniz.

Google, "%20 zaman" politikasıyla iş yerinde oynama fikrini resmileştirmesiyle ünlüdür; bu politikada, çalışanlara herhangi bir direktif veya denetim olmaksızın, çalışma zamanlarının %20'sini, kendilerine hitap eden sorunlara veya fikirlere odaklanmak için kullanma talimatı verilir.

Tabii ki, “%20 zaman” gerçek bir politikadan çok bir felsefe olarak inceleme altına alındı, ancak fikrin hala değeri var. Ekip üyelerine, nihai sonuçlardan veya belirli iş etkenlerinden bağımsız olarak, ilgi çekici buldukları sorunlara odaklanmaları için gün içinde zaman verildiğinde, genel yaratıcılık ve şirket morali artar. Ve Google'ın durumunda, Gmail ve AdSense gibi yeni ufuklar açan ürünler yaratılıyor.

5. İlham Almak İçin Web'e Dönmek

Pablo Picasso'nun ünlü sözü, “İyi sanatçılar ödünç alır; büyük sanatçılar çalar.” Şimdi, hırsızlığı önermiyoruz, ancak ilham almak için başkalarının sizden önce ne yaptığına bakmak her zaman yardımcı olur. Ve gerçekten de, bazen çalışmak ve mevcut bir çözümü taklit etmeye çalışmakla başlamak faydalı olabilir.

Örneğin, Slack gibi bir uygulama oluşturmaya çalışıyorsanız, Slack'in tam olarak ne yaptığını, nasıl çalıştığını ve neden etkili olduğunu inceleyerek başlayın. Yaratıcı sürecin derinliklerine indikçe kaçınılmaz olarak kendi tarzına -kendi mor ineğine- dönüşecek olan kendi çözümünüzü yaratmaya başlamak için öğrendiklerinizi kullanın.

İlham bulmak için özellikle yararlı bazı siteler şunlardır:

• Dribbble: Bu, en iyi tasarımcıların en son tasarımlarını sergiledikleri bir sitedir. Resimler, web siteleri, prototipler ve daha fazlasıyla dolu.
• Behance: Kaliteli ve güncel tasarımları gözden geçirmek için harika bir site daha. Sanat yönetimi, fotoğrafçılık veya endüstriyel tasarım gibi belirli kategoriler arasında geçiş yapın.
• Muzli: Chrome için bir sekme uzantısı. Her yeni sekme açtığınızda, Muzli bu sekmeyi zevkinize ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirebileceğiniz web'den derlenmiş haberler, icatlar ve tasarım görüntüleri ile dolduracaktır.

6. Beyaz tahta

Fikirleri düzenlemek için beyaz tahta kullanmak, kulağa tam olarak böyle geliyor. Beyaz tahtalar, neredeyse her tür toplantıda bulunması gereken inanılmaz derecede güçlü bir araçtır. Beyaz tahtalar ekibinizin doğru yolda kalmasına, ortaya çıkan yeni düşünceleri organize etmesine ve toplantıda söylenenlerin daha sonra kaybolmamasına veya unutulmamasına yardımcı olur.

İşte beyaz tahtayı etkili bir şekilde kullanmak için bazı yararlı ipuçları:

• Fikir üretmek için beyaz tahtayla başlamayın: Toplantınıza bir beyin yazısı oturumu ile başlayarak grup beyin fırtınası problemlerinden kaçının. Ardından sonraki adımlar için beyaz tahtaya gidin.
• Ortadan başlayın: Büyük fikrinizi köşeye değil öne ve ortaya koyun. Bu size, ana temanızdan tam anlamıyla uzak fikirlere sahip olmanız için alan sağlar. Bir ürün üzerinde çalışıyorsanız, tahtanın ortasına çizin. Bir web sitesi tasarlıyorsanız, ana ekranların genel düzenini ortaya çizin.
• Düşünce kategorilerini sütunlar halinde organize edin: Bir zorluğun belirli bir kısmı ele alındığında, panonuzun düzenli kalmasına yardımcı olmak için o kısma kendi sütununu veya bölümünü verin.
• Gittikçe sil: Toplantınızın gidişatı değişirse veya yeni bir yön almaya karar verirseniz, tartışmayla ilgili her şeyi tahtada tutmak için yapmanız gerekenlerin tamamını veya bir kısmını silmekten korkmayın. Sadece giderken fotoğraf çektiğinizden emin olun, böylece silinen şeylerin tümü, gerekirse daha sonra kullanılmak üzere kataloğa alınır.
• Açıkça yazın: Hiçbir şey beyaz tahta oturumunu okunaksız notlar kadar rayından çıkaramaz. Hızlı bir klipte hareket ederken eskizlerinizi ve yazılarınızı olabildiğince net yapın - mükemmelliğe gerek yok, sadece okunabilirlik.
• Fikirleri yargılamayın, sadece yazın: Beyaz tahta oturumunda yazdıklarınız konusunda seçici olmak verimsizdir, moral bozabilir ve yanlışlıkla azınlık seslerini dışlayabilir. Herkesin konuşmasına izin verin, onları cesur olmaya teşvik edin ve tüm fikirlere bakma şansınız olana kadar hiçbir şeyi yargılamayın.

Fikir Üretirken, Tasarım Düşüncesinin Bu Temel İlkelerini Unutmayın

Ekibinizin en yararlı bulduğu fikir üretme yöntemi ne olursa olsun, tasarım odaklı düşünmenin temel ilkelerini aklınızda tutmayı unutmayın:

• Her şeyden önce empati kurun. Sorunlarınızda, çözümlerinizde ve şirket hedeflerinizde insan unsurunu asla unutmayın.
• Sorunlara değil çözümlere odaklanın. Sorunlar dinamiktir - onlara nasıl yaklaştığınıza bağlı olarak değişirler. Sorunun sizi sınırlamasına izin vermek yerine, her zaman birden fazla çözüme birden fazla yaklaşım deneyin.
• Kirlenmek. Parlak fikirler bir boşlukta ortaya çıkmaz. Beyninizin tüm bölümlerini esneten ve olayları taze gözlerle görmenize yardımcı olan, fikir üretmeye uygulamalı bir yaklaşım benimsemeniz gerekir.