デザイン思考で新しいコンセプトを作成する
公開: 2022-03-11デザイン思考の概念は60年代後半から存在していましたが、過去10年間、この問題解決へのアプローチはビジネス、科学、テクノロジーに影響を与えてきました。 最も簡単な言葉で定義すると、デザイン思考は、ソリューションベースのアプローチを使用して複雑な問題に取り組むための方法論です。 デザイン思考の5つの基本的なステップは次のとおりです。
- 共感する：あなたが取り組んでいる問題が人々にどのように影響するかを理解します。
- 定義：共感の段階から学んだことを使用して、問題を人間中心の問題ステートメントとして定義します。
- アイデア：さまざまなアイデア生成方法を使用して、問題の考えられる解決策を特定します。
- プロトタイプ：複数の可能なソリューションの安価でシンプルなバージョンを作成します。
- テスト：さまざまなプロトタイプを徹底的にテストして、どれが最適かを判断します。
デザイン思考は、革新のための強力で信頼できるツールです。 この記事では、デザイン思考を使用して新しいアイデアを生み出すための6つの方法を探求することにより、「アイデア」フェーズに焦点を当てます。
デザイナーのように考えることがビジネスに役立つ理由
デザイン思考は一流のビジネススクールで教えられています。 これは、設計の世界をはるかに超えて定着している運用、製品、およびブレークスルーへのアプローチです。 しかし、それはなぜですか？ デザイナーの考え方の何がそんなに特別なのですか？
- 設計者は人々を念頭に置いて考えます。彼らの頭脳は、自然な偏見や制約、数、利益率を脇に置き、主にエンドユーザーにとって何が最善かを考えるように訓練されています。
- 設計者は、問題が静的ではないことを理解しています。問題と解決策の両方が一緒に進化し、迅速かつ効果的に行動を起こすことが容易になるように、さまざまな角度から問題に取り組むことができます。
- デザイナーは飛び込んで手を汚します。彼らは、新しいWebサイト、製品、または建物の作成を開始するための完全に形成された計画を立てるまで待ちません。 設計者は、ソリューションベースの焦点で複雑な問題に正面から取り組みます。
デザイン思考の中心的な要素はアイデアです。つまり、独自のソリューションを生成するアクションが発生するステップです。 ビジネスチームがデザイン思考を使用してアイデアを出すことができる6つの方法を次に示します。
1.ドットの接続
ベストセラー作家のセス・ゴーディンが「紫の牛」のアイデアを紹介しました。 ある日、彼は家族と一緒に田舎を車で通り抜けていました。 彼らは何頭かの牛が放牧しているのを見て、それは美しい光景だと思いました。 しかし、運転を続けると、牛が次々と見られ、牛は普通になり、目新しさを失いました。 その時、ゴディンは「もし紫色の牛がいたら？」と考えました。 紫色の牛は注目に値するので、再び彼らの注意を引くでしょう。
紫色の牛は、これまでリンクされていなかった2つ以上の概念を組み合わせて、注目に値するものを作成するアイデアです。 たとえば、予備の寝室と高騰するホテルの価格は、Airbnbが登場するまで、ビジネスによってリンクされることはありませんでした。 現在、Airbnbはシェアリングエコノミーの最前線にいます。
点をつなげて紫色の牛のアイデアを思いつくには、革新的で注目に値するものであり、独創的な考え方が必要です。 「点をつなぐ」ための単一の方法はありませんが、考えられる戦略の1つは次のとおりです。
- まず、ビジネスで利用できるリソースの特定のカテゴリ、ビジネスが達成したい目標、および/またはビジネスのインスピレーションの源を定義します。 チームが役立つと思われるカテゴリには、「現在の製品」、「対象となる人口統計」、「私たちが尊敬する企業」などがあります。 3つ以上、6つ以下のカテゴリから始めます。
- 制限時間を設定し、各カテゴリに分類されるアイテムをインデックスカードに記入します。
- カードを適切なカテゴリに分けます。
- 元の接続を探し始めます。 ドットを接続する方法は次のとおりです。
- 各山から1枚のカードを裏返して、ランダムな組み合わせを作成します。 たとえば、GOOGLEがあなたの会社のセキュリティソフトウェアを大学生に販売した場合、どのようになりますか？
- パイルを混ぜ合わせてテーブルに広げます。 チームにテーブルの周りに立ってもらい、考えられるつながりを指摘してもらいます。 すべての提案を書き留めます。提案を除外しないでください。
- 各カードを最初の山から列のボードに固定します。 次に、次のスタックを取得し、各カードを最初の列のカードと一致させ、元のカードの横に新しいカードを固定します。 カードのスタックごとに同じことを行い、最終的にどのような組み合わせになるかを確認します。
2.ブレーンストーミング
警告の言葉：ブレーンストーミングは、グループで独創的なアイデアを思いつくための効果的な方法ではありません。 ブレーンストーミング（私たち全員が小学校で学んだフィルターなしでアイデアをスケッチする方法）は、個人ベースでのみ行う必要があります。
何故ですか？ 研究者は、グループでのブレインストーミングが最も独創的または最良のアイデアにつながるわけではないことを発見しました。 代わりに、それは集団思考につながります。 最も大きな声が引き継がれ、最初に言及されたアイデアがグループによって研ぎ澄まされ、会話からより独創的な考えが残されます。 通常、最初の考えは最も創造性が低いため、グループは最終的に、最も騒々しい参加者によって押し出された決まり文句のアイデアに時間とエネルギーを集中させることになります。
とはいえ、個人的には、ブレーンストーミングはアイデアを吐き出し、自分の考えを整理するための効果的なツールになり得ます。 個々のブレーンストーミングセッションを最大限に活用するためのいくつかの秘訣は次のとおりです。
- 悪い考えを持つ許可を自分に与えてください。 内部フィルターをオフにして、頭に浮かぶ最後のものをすべて書き留めます。
- あなた自身に時間制限を与えて、それに固執してください。
- 自分で作業するためのパラメータを自分に与えます。 インターフェース、建物の形状、またはファブリックの選択についてブレインストーミングすることを決定します。 問題の特定の部分に固執します。
あなたが想定していることとは反対に、制約は創造性を促進します。なぜなら、制約は、広範で一般的なアイデアではなく、特定の解決策を思い付くのを容易にするからです。 特異性がなければ、心は決まり文句や比喩に引き寄せられる傾向があります。 制約により、問題の中心に焦点を合わせて理解しやすくなります。
3.ブレインライティング
ブレインライティングは、グループでアイデアを効果的に生み出すための好ましい方法です。 調査によると、ブレインストーミングは、従来のグループブレーンストーミングよりも20％多くのアイデアと42％多くの独創的なアイデアにつながります。 これは、その性質上、ブレインライティングにはグループ内のすべての人の参加が必要なためです。
ブレインライティングは3〜6人のグループメンバーで行うのが最適であり、正確な方法は異なりますが、従う必要のある基本原則がいくつかあります。
- グループの全員が対処されている問題をしっかりと理解している必要があり、ブレインライティングセッション中に誰も話してはなりません。
- まず、各自が一定期間（おそらく5分間）ノートカードにアイデアを書き留めます。
- 時間がなくなると、一人一人が自分のアイデアカードを次の人に渡すので、今では誰もが他の人のアイデアを見ています。
- 時計が再び始まり、与えられたアイデアに追加したり、チームメイトのカードから得たインスピレーションを使用して新しいアイデアを思いついたり、カードを脇に置いて次の人に渡すことができます。あなたに話しかけます。
このサイクルは、全員がカードの各セットに入力するまで続きます。 次に、カードはグループに編成され、議論されます。
4.飛び込んで遊ぶ
問題に対処するための最良のアプローチは、単に始めることである場合があります。 問題に取り組むとき、あなたはおそらくあなたが解決策をどのように見せたいかについていくらか気づいているでしょう。 そこから始めましょう。 結果や最終製品について心配する必要はありません。 あなたの創造的で実践的な頭脳があなたをどこに連れて行くかを見てください。 楽しんだ後は、一歩下がって分析することができます。
Googleは、「20％の時間」ポリシーを使用して職場での遊びのアイデアを形式化することで有名です。このポリシーでは、従業員は、指示や監督なしに、仕事の時間の20％を使用して、自分にアピールする問題やアイデアに集中するように指示されます。
もちろん、「20％の時間」は実際の政策というよりも哲学として精査されてきましたが、それでもそのアイデアにはメリットがあります。 チームメンバーが、最終結果や特定のビジネスドライバーに関係なく、興味をそそる問題に集中する時間を与えられると、全体的な創造性と企業の士気が向上します。 そして、グーグルの場合、GmailやAdSenseのような独創的な製品が作られています。
5.インスピレーションを得るためにWebに目を向ける
パブロ・ピカソは有名に次のように述べています。 偉大な芸術家は盗みます。」 現在、盗難はお勧めしていませんが、インスピレーションを得るために他の人があなたの前で何をしたかを調べることは常に役に立ちます。 実際、既存のソリューションを研究して模倣することから始めると役立つ場合があります。
たとえば、Slackのようなアプリを作成しようとしている場合は、Slackが何をするのか、どのように機能するのか、なぜ効果的であるのかを正確に調べることから始めます。 学んだことを利用して、独自のソリューションの作成を開始します。これは、創造的なプロセスに深く入るにつれて、必然的に独自のスタイル、つまり独自の紫色の牛に進化します。
インスピレーションを見つけるためのいくつかの特に有用なサイトは次のとおりです。
- Dribbble：これはトップデザイナーが最新のデザインを紹介するサイトです。 イラスト、ウェブサイト、プロトタイプなどが満載です。
- Behance：高品質で現在のデザインをふるいにかけるためのもう1つの素晴らしいサイト。 アートディレクション、写真、工業デザインなどの特定のカテゴリをふるいにかけます。
- Muzli：Chromeのタブ拡張機能。 新しいタブを開くたびに、Muzliはそのタブに、好みやニーズに合わせてカスタマイズできる、厳選されたニュースストーリー、発明、およびWeb全体のデザイン画像を表示します。
6.ホワイトボード
これはまさにそのように聞こえます—ホワイトボードを使用してアイデアを整理します。 ホワイトボードは非常に強力なツールであり、事実上すべての種類の会議に存在する必要があります。 ホワイトボードは、チームが順調に進み、新しい考えが生じたときにそれを整理し、会議で述べられたことが後で失われたり忘れられたりしないようにするのに役立ちます。
ホワイトボードを効果的に行うための役立つヒントを次に示します。
- アイデア生成のためのホワイトボードから始めないでください。ブレーンライティングセッションで会議を開始することにより、グループブレーンストーミングの問題を回避します。 次に、次の手順のためにホワイトボードに移動します。
- 真ん中から始める：大きなアイデアを隅に置くのではなく、前面と中央に置きます。 これにより、中心的なテーマから文字通り離れたアイデアを思いつくことができます。 製品に取り組んでいる場合は、ボードの中央にスケッチします。 Webサイトをデザインしている場合は、メイン画面の一般的なレイアウトを中央に描画します。
- 考えのカテゴリを列に整理する：課題の特定の部分に対処するときは、ボードを整理するのに役立つ独自の列またはセクションをその部分に与えます。
- 進行中に消去する：会議のコースが変更された場合、または新しい方向性をとることを決定した場合は、ディスカッションに関連するボード上のすべてを保持する必要があるものの全部または一部を消去することを恐れないでください。 必要に応じて、消去されたものがすべて後で使用できるようにカタログ化されるように、必ず写真を撮ってください。
- 明確に書く：判読できないメモのようにホワイトボードセッションを損なうものはありません。 素早いクリップで移動しながら、スケッチと書き込みをできるだけ明確にします。完璧である必要はなく、読みやすさだけです。
- アイデアを判断するのではなく、書き留めてください。ホワイトボードセッションで書き留める内容を選択することは逆効果であり、士気を損なう可能性があり、少数派の声を誤って除外する可能性があります。 みんなに話してもらい、大胆になるように促し、すべてのアイデアを見る機会が得られるまで何も判断しないでください。
アイデアを生み出すときは、デザイン思考のこれらのコア原則を覚えておいてください
チームが最も役立つアイデア生成の方法に関係なく、デザイン思考のコア原則を念頭に置くことを忘れないでください。
- 何よりもまず共感します。 あなたの問題、あなたの解決策、そしてあなたの会社の目標における人間的要素を決して忘れないでください。
- 問題ではなく、解決策に焦点を合わせます。 問題は動的です。問題へのアプローチ方法によって変化します。 問題に制限されるのではなく、常に複数の解決策に対して複数のアプローチを試してください。
- 汚れる。 素晴らしいアイデアは、真空中では生まれません。 あなたは、脳のすべての部分を曲げ、新鮮な目で物事を見るのを助けるアイデアに実践的なアプローチをとる必要があります。