用设计思维创造新概念

设计思维的概念自 60 年代后期就已经存在，但在过去十年中，这种解决问题的方法已经影响了商业、科学和技术。 用最简单的术语定义，设计思维是一种使用基于解决方案的方法来解决复杂问题的方法。 设计思维的五个基本步骤是：

• 移情：了解您要解决的问题如何影响人们。
• 定义：利用您在移情阶段的学习，将问题定义为以人为本的问题陈述。
• 构思：采用各种产生创意的方法来确定问题的可能解决方案。
• 原型：为多种可能的解决方案制作廉价、简单的版本。
• 测试：彻底测试各种原型以确定哪个是最好的。

设计思维是一种强大而可靠的创新工具。 在本文中，我们将重点关注“构思”阶段，探索使用设计思维产生新想法的六种方法。

为什么像设计师一样思考对商业有用

顶级商学院教授设计思维。 它是一种操作、产品和突破的方法，已经远远超出了设计领域。 但这是为什么呢？ 设计师的思维方式有何特别之处？

• 设计师以人为本：他们的大脑经过训练，可以抛开自然的偏见和约束、数字和利润率，并主要考虑什么对最终用户最有利。
• 设计师明白问题不是一成不变的：可以从各种角度处理它们，以便问题和解决方案一起发展，从而更容易快速有效地采取行动。
• 设计师潜入并亲自动手：他们不会等到他们有一个完全形成的计划才开始制作一个新的网站、产品或建筑。 设计师以解决方案为重点，直面复杂问题。

设计思维的一个核心组成部分是构思：生成原始解决方案的动作发生的步骤。 以下是业务团队可以使用设计思维进行构思的六种方式。

1. 连接点

畅销书作家塞思·戈丁介绍了“紫牛”的概念。 有一天，他和家人开车穿越乡间。 他们看到一些牛在吃草，并认为这是一个美丽的景象。 但随着他们继续开车，他们看到了一头牛，牛也变得普通了——它们失去了新鲜感。 那时戈丁想，“如果有一头紫牛呢？” 一头紫牛会再次引起他们的注意，因为它会很了不起。

紫牛是结合了两个或多个以前没有联系过的概念的想法，以创造出非凡的东西。 例如，在 Airbnb 出现之前，闲置卧室和飞涨的酒店价格从未被企业联系起来。 现在，Airbnb 处于共享经济的最前沿。

将这些点连接起来提出一个紫色牛的想法，一个创新和非凡的想法，需要开箱即用的思维。 “连接点”没有单一的方法，但这里有一种可能的策略：

• 首先定义您的企业可用的特定资源类别、您的企业想要实现的目标和/或您的企业的灵感来源。 您的团队可能认为有用的类别可能是“当前产品”、“目标人群”和“我们钦佩的公司”。 从至少三个类别开始，但不超过六个。
• 设置时间限制并在索引卡中填写属于每个类别的项目。
• 将您的卡片分成适当的类别。
• 开始寻找原始连接。 以下是一些连接点的方法：
• 从每一堆中翻开一张牌以创建随机组合。 例如，如果 GOOGLE 将贵公司的安全软件推销给大学生，会是什么样子？
• 将这些堆混合在一起并将它们摊开在桌子上。 让你的团队围坐在桌子旁，指出可能的联系。 写下每一个建议——不要过滤掉任何建议。
• 将第一堆卡片中的每张卡片固定在一列中的板上。 然后取出下一张牌，将每张牌与第一列中的一张牌相匹配，将新牌固定在原牌旁边。 对每一叠卡片做同样的事情，看看你最终得到了什么组合。

2. 头脑风暴

一个警告：头脑风暴不是在小组中提出原创想法的有效方法。 头脑风暴——我们在小学都学过的那种不用过滤器勾勒出想法的方法——只能在个人的基础上进行。

这是为什么？ 研究人员发现，集体头脑风暴不会产生最原始或最好的想法。 相反，它会导致群体思维。 最响亮的声音占了上风，提到的第一个想法被小组磨练，把更多的原创想法排除在谈话之外。 最初的想法通常是最没有创意的，因此团队最终会将时间和精力集中在最响亮的参与者推动的陈词滥调上。

也就是说，就个人而言，头脑风暴可以成为吐出想法和组织自己想法的有效工具。 以下是充分利用个人头脑风暴会议的一些技巧：

• 允许自己有坏主意。 关闭您的内部过滤器并写下您脑海中出现的每件事。
• 给自己一个时间限制并坚持下去。
• 给自己工作的参数。 决定就界面、建筑形状或面料选择进行头脑风暴。 坚持问题的特定部分。

与您可能假设的相反，约束促进了创造力，因为约束更容易提出具体的解决方案，而不是广泛的、一般的想法。 没有明确性，头脑往往会被陈词滥调和比喻所吸引。 约束使人们更容易集中注意力并找到问题的核心。

3. 脑写

头脑写作是在团队中有效产生想法的首选方法。 研究表明，与传统的集体头脑风暴法相比，脑力写作产生的想法多出 20%，原创想法多出 42%。 这是因为，就其本质而言，脑写作需要团队中每个人的参与。

头脑写作最好由三到六名小组成员完成，具体方法各不相同，但应遵循一些基本原则：

• 小组中的每个人都应该对正在解决的问题有深刻的理解，并且在头脑写作会议期间没有人应该说话。
• 首先，每个人在一段时间内（可能是五分钟）在记事卡上写下想法。
• 当时间用完时，每个人将自己的想法卡传递给下一个人，所以现在每个人都在看另一个人的想法。
• 时钟又开始了，现在您可以添加给您的想法，利用您从队友卡片中获得的灵感提出新的想法，或者如果他们没有将卡片放在一边传递给下一个人'不和你说话。

这个循环一直持续到每个人都对每组卡片都有输入。 然后将卡片组织成组并进行讨论。

4. 跳进去玩

有时，解决问题的最佳方法就是开始。 处理问题时，您可能对您希望解决方案的外观有所了解。 从那里开始。 不要担心结果或最终产品。 看看你的创意动手大脑会把你带到哪里。 玩完之后，您可以退后一步进行分析。

谷歌以其“20% 的时间”政策将工作中的娱乐理念正式化而闻名，该政策要求员工利用 20% 的工作时间专注于他们感兴趣的任何问题或想法，而无需任何形式的指导或监督。

当然，“20% 的时间”作为一种哲学而非实际政策受到了严格审查，但这个想法仍然有其价值。 当团队成员在一天中有时间专注于他们认为有趣的问题时，无论最终结果或特定的业务驱动如何，整体创造力和公司士气都会提高。 并且，在 Google 的案例中，Gmail 和 AdSense 等开创性产品被创造出来。

5.转向网络寻求灵感

巴勃罗·毕加索有句名言：“好艺术家借； 伟大的艺术家偷窃。” 现在，我们不建议盗窃，但从其他人在您之前所做的事情中寻找灵感总是有帮助的。 确实，有时从研究和尝试模仿现有解决方案开始很有帮助。

例如，如果您尝试创建像 Slack 这样的应用程序，请首先研究 Slack 的功能、工作原理以及有效的原因。 使用您所学的知识开始创建您自己的解决方案，随着您对创作过程的深入了解，这将不可避免地演变成自己的风格——它自己的紫牛。

一些特别有用的寻找灵感的网站是：

• Dribbble：这是一个顶级设计师展示他们最新设计的网站。 它充满了插图、网站、原型等等。
• Behance：另一个筛选质量、当前设计的好网站。 筛选特定类别，例如艺术指导、摄影或工业设计。
• Muzli：Chrome 的标签扩展。 每次您打开一个新标签时，Muzli 都会在该标签中填充来自网络的精选新闻故事、发明和设计图片，您可以根据自己的喜好和需求对其进行自定义。

6. 白板

这正是它听起来的样子——使用白板来组织想法。 白板是一种非常强大的工具，几乎应该出现在所有类型的会议中。 白板可帮助您的团队保持正轨，在新想法出现时对其进行组织，并确保会议中所说的内容不会丢失或稍后忘记。

以下是一些有效的白板提示：

• 不要从白板开始产生想法：从头脑风暴会议开始，避免集体头脑风暴的问题。 然后移动到白板上进行下一步。
• 从中间开始：把你的大创意放在前面和中心，而不是在角落里。 这让你有空间从你的中心主题中获得真正的想法。 如果您正在开发产品，请将其画在板的中间。 如果您正在设计一个网站，请在中间绘制主屏幕的总体布局。
• 将想法分类组织在列中：当挑战的特定部分得到解决时，为该部分提供自己的列或部分，以帮助保持您的董事会井井有条。
• 边走边擦：如果你的会议改变了方向，或者你决定采取新的方向，不要害怕删除全部或部分内容，以保持黑板上的所有内容与讨论相关。 只要确保在你去的时候拍照，这样被删除的东西都会被编入目录以备后用，如果有必要的话。
• 写清楚：没有什么能像难以辨认的笔记那样使白板会议脱轨。 使您的草图和书写尽可能清晰，同时仍以快速剪辑移动 - 不需要完美，只需要可读性。
• 不要评判想法，只要把它们写下来：在白板会议上对你写下的内容有选择性会适得其反，会损害士气，并且会无意中排除少数人的声音。 让每个人都发言，鼓励他们大胆一些，在你有机会查看所有想法之前不要评判任何事情。

产生想法时，请记住这些设计思维的核心原则

无论您的团队认为哪种创意产生方法最有帮助，请记住牢记设计思维的核心原则：

• 首先要感同身受。 永远不要忘记你的问题、解决方案和公司目标中的人为因素。
• 专注于解决方案，而不是问题。 问题是动态的——它们会根据你处理它们的方式而变化。 始终尝试多种方法来解决多种问题，而不是让问题限制您。
• 弄脏。 绝妙的想法不是凭空产生的。 您需要对构思采取动手实践的方法，这种方法可以锻炼您大脑的所有部分，并帮助您以全新的眼光看待事物。