ابتكار مفاهيم جديدة بالتفكير التصميمي

كان مفهوم التفكير التصميمي موجودًا منذ أواخر الستينيات ، ولكن على مدار العقد الماضي ، أثر هذا النهج لحل المشكلات على الأعمال والعلوم والتكنولوجيا. يُعرّف التفكير التصميمي بأبسط المصطلحات ، وهو منهجية لمعالجة المشكلات المعقدة باستخدام نهج قائم على الحلول. الخطوات الخمس الأساسية للتفكير التصميمي هي:

• التعاطف: افهم كيف تؤثر المشكلة التي تعالجها على الناس.
• حدد: استخدم ما تعلمته من مرحلة التعاطف لتحديد المشكلة على أنها بيان مشكلة محوره الإنسان.
• الفكرة: استخدم طرقًا مختلفة لتوليد الأفكار لتحديد الحلول الممكنة للمشكلة.
• النموذج الأولي: إنتاج إصدارات بسيطة وغير مكلفة من الحلول المتعددة الممكنة.
• الاختبار: اختبر النماذج الأولية المختلفة بدقة لتحديد الأفضل منها.

التفكير التصميمي هو أداة قوية وموثوقة للابتكار. في هذه المقالة ، سوف نركز على مرحلة "الأفكار" ، من خلال استكشاف ست طرق لتوليد أفكار جديدة باستخدام التفكير التصميمي.

لماذا التفكير كمصمم مفيد للأعمال

يتم تدريس التفكير التصميمي في أفضل كليات إدارة الأعمال. إنه نهج للعمليات والمنتجات والاختراقات التي ترسخت بعيدًا عن عالم التصميم. لكن لماذا هذا؟ ما الذي يميز طريقة تفكير المصممين؟

• يفكر المصممون مع الناس في الاعتبار: يتم تدريب أدمغتهم على تنحية التحيزات والقيود الطبيعية والأرقام وهوامش الربح جانبًا ، والتفكير بشكل أساسي في ما هو الأفضل للمستخدم النهائي.
• يفهم المصممون أن المشكلات ليست ثابتة: يمكن التعامل معها من زوايا متنوعة بحيث تتطور كل من المشكلة والحلول معًا ، مما يسهل اتخاذ الإجراءات بسرعة وفعالية.
• يتعمق المصممون ويتسخون أيديهم: فهم لا ينتظرون حتى يكون لديهم خطة كاملة التكوين لبدء صياغة موقع ويب جديد أو منتج أو مبنى جديد. يعالج المصممون المشكلات المعقدة بشكل مباشر من خلال التركيز على الحلول.

يعد التفكير مكونًا أساسيًا من عناصر التفكير التصميمي: وهو الخطوة التي يحدث فيها عمل إنشاء الحلول الأصلية. فيما يلي ست طرق يمكن لفرق العمل من خلالها التفكير باستخدام التفكير التصميمي.

1. ربط النقاط

قدم المؤلف الأكثر مبيعًا سيث جودين فكرة "البقرة الأرجوانية". ذات يوم كان يقود سيارته عبر الريف مع أسرته. رأوا بعض الأبقار ترعى ، وظنوا أنه مشهد جميل. لكن مع استمرارهم في القيادة ، رأوا بقرة تلو بقرة ، وأصبحت الأبقار عادية - فقدوا حداثتها. عندها فكر جودين ، "ماذا لو كانت هناك بقرة أرجوانية؟" ستلفت البقرة الأرجوانية انتباههم مرة أخرى ، لأنها ستكون رائعة.

الأبقار الأرجوانية هي أفكار تجمع بين مفهومين أو أكثر لم يتم ربطهما من قبل لخلق شيء رائع. على سبيل المثال ، لم يتم ربط غرف النوم الاحتياطية وأسعار الفنادق المرتفعة من قبل شركة حتى ظهور Airbnb. الآن Airbnb في طليعة الاقتصاد التشاركي.

يتطلب ربط النقاط للتوصل إلى فكرة بقرة أرجوانية ، وهو شيء مبتكر ورائع ، تفكيرًا خارج الصندوق. لا توجد طريقة واحدة "لربط النقاط" ، ولكن إليك إستراتيجية واحدة ممكنة:

• ابدأ بتحديد فئات معينة من الموارد المتاحة لعملك ، والأهداف التي يريد عملك تحقيقها ، و / أو مصادر الإلهام لعملك. قد تكون الفئات المحتملة التي قد يجدها فريقك مفيدة هي "المنتجات الحالية" ، و "الخصائص الديمغرافية المستهدفة" ، و "الشركات التي نعجب بها". ابدأ بثلاث فئات على الأقل ، لكن ليس بأكثر من ست فئات.
• ضع حدًا زمنيًا واملأ بطاقات الفهرسة بالعناصر التي تقع في كل فئة.
• افصل بطاقاتك إلى فئاتها المناسبة.
• ابدأ في البحث عن اتصالات أصلية. فيما يلي بعض الطرق لربط النقاط:
• اقلب بطاقة واحدة من كل كومة لإنشاء مجموعات عشوائية. على سبيل المثال ، كيف سيبدو الأمر إذا قامت GOOGLE بتسويق برنامج الأمان الخاص بشركتك للطلاب الجامعيين؟
• امزج الأكوام معًا وانشرها على طاولة. اجعل فريقك يقف حول الطاولة ويشير إلى الصلات الممكنة. اكتب كل اقتراح - لا تقم بتصفية أي اقتراحات.
• ثبت كل بطاقة من الكومة الأولى بلوح في عمود. ثم خذ المجموعة التالية وقم بمطابقة كل بطاقة ببطاقة من العمود الأول ، مع تثبيت البطاقة الجديدة بجانب البطاقة الأصلية. افعل الشيء نفسه مع كل مجموعة من البطاقات ، واطلع على المجموعات التي ستنتهي بها.

2. العصف الذهني

كلمة تحذير: العصف الذهني ليس طريقة فعالة للتوصل إلى أفكار أصلية في مجموعة. العصف الذهني - طريقة رسم الأفكار بدون مرشح والتي تعلمناها جميعًا في المدرسة الابتدائية - يجب أن تتم فقط على أساس فردي.

لماذا هذا؟ وجد الباحثون أن العصف الذهني في مجموعات لا يؤدي إلى الأفكار الأصلية أو الأفضل. بدلا من ذلك ، فإنه يؤدي إلى التفكير الجماعي. تتولى أعلى الأصوات ، والأفكار الأولى المذكورة يتم شحذها من قبل المجموعة ، تاركة المزيد من الأفكار الأصلية خارج المحادثة. عادة ما تكون الأفكار الأولى هي الأقل إبداعًا ، لذلك ينتهي الأمر بالمجموعة بتركيز وقتها وطاقتها على الأفكار المبتذلة التي يدفعها أعلى المشاركين.

ومع ذلك ، على أساس فردي ، يمكن أن يكون العصف الذهني أداة فعالة لبث الأفكار وتنظيم أفكارك. فيما يلي بعض الحيل لتحقيق أقصى استفادة من جلسة العصف الذهني الفردية:

• امنح نفسك الإذن للحصول على أفكار سيئة. قم بإيقاف تشغيل الفلتر الداخلي الخاص بك واكتب كل ما يخطر ببالك.
• امنح نفسك مهلة زمنية والتزم بها.
• امنح نفسك معايير للعمل ضمنها. قرر تبادل الأفكار حول الواجهة أو شكل المبنى أو اختيار القماش. التزم بجزء معين من المشكلة.

على عكس ما قد تفترضه ، فإن القيود تسهل الإبداع ، لأن القيود تجعل من السهل التوصل إلى حلول محددة بدلاً من الأفكار العامة والعامة. بدون خصوصية ، يميل العقل إلى الانجذاب نحو الكليشيهات والاستعارات. تجعل القيود من السهل التركيز والوصول إلى لب المشكلة.

3. الكتابة الدماغية

الكتابة الدماغية هي الطريقة المفضلة لتوليد الأفكار بشكل فعال في المجموعة. أظهرت الدراسات أن الكتابة الدماغية تؤدي إلى 20٪ أفكار أكثر و 42٪ أفكار أصلية أكثر من العصف الذهني الجماعي التقليدي. هذا لأن الكتابة الدماغية بطبيعتها تتطلب مشاركة كل شخص في المجموعة.

من الأفضل القيام بالكتابة الدماغية مع ثلاثة إلى ستة أعضاء في المجموعة ، وتختلف الأساليب الدقيقة ، ولكن هناك بعض المبادئ الأساسية التي يجب اتباعها:

• يجب أن يكون لدى كل فرد في المجموعة فهم قوي للمشكلة التي تتم معالجتها ، ولا ينبغي لأحد التحدث أثناء جلسة الكتابة الدماغية.
• للبدء ، يكتب كل شخص أفكاره على بطاقات الملاحظات لفترة زمنية محددة - ربما خمس دقائق.
• عندما ينفد الوقت ، يمرر كل شخص بطاقات أفكاره إلى الشخص التالي ، لذلك ينظر الجميع الآن في أفكار شخص آخر.
• تبدأ الساعة من جديد ، والآن يمكنك إضافة الأفكار التي قُدمت إليك ، أو الخروج بأفكار جديدة باستخدام الإلهام الذي تحصل عليه من بطاقات زميلك في الفريق ، أو ببساطة ضع البطاقات جانبًا لتمريرها إلى الشخص التالي إذا لم يفعل ذلك. ر أتحدث إليكم.

تستمر هذه الدورة حتى يحصل كل شخص على مدخلات في كل مجموعة من البطاقات. ثم يتم تنظيم البطاقات في مجموعات ومناقشتها.

4. القفز واللعب

أحيانًا يكون أفضل نهج لمعالجة المشكلة هو البدء. عند التعامل مع مشكلة ما ، من المحتمل أن يكون لديك بعض المعرفة بالشكل الذي تريد أن يبدو عليه الحل. ابدأ من هناك. لا تقلق بشأن النتائج أو المنتجات النهائية. فقط انظر إلى أين يأخذك عقلك الإبداعي والعملي. يمكنك التراجع والتحليل بعد أن تكون قد استمتعت.

تشتهر Google بإضفاء الطابع الرسمي على فكرة اللعب في العمل من خلال سياسة "20٪ من الوقت" ، حيث يتم توجيه الموظفين لاستخدام 20٪ من وقت عملهم للتركيز على أي مشاكل أو أفكار تروق لهم دون أي نوع من التوجيه أو الإشراف.

بالطبع ، خضعت "20٪ من الوقت" للتدقيق باعتبارها فلسفة أكثر منها سياسة فعلية ، لكن الفكرة لا تزال تستحق. عندما يُمنح أعضاء الفريق وقتًا في يومهم للتركيز على المشكلات التي يجدونها مثيرة للاهتمام ، بغض النظر عن النتائج النهائية أو محركات عمل محددة ، يتحسن الإبداع العام ومعنويات الشركة. وفي حالة Google ، يتم إنشاء منتجات أساسية مثل Gmail و AdSense.

5. التحول إلى الويب من أجل الإلهام

قال بابلو بيكاسو الشهير: "الفنانون الجيدون يستعيرون ؛ الفنانون العظماء يسرقون. " الآن ، نحن لا نوصي بالسرقة ، ولكن من المفيد دائمًا أن تنظر إلى ما فعله الآخرون قبلك للحصول على الإلهام. وبالفعل ، من المفيد أحيانًا البدء بالدراسة ومحاولة تقليد حل موجود.

إذا كنت تحاول إنشاء تطبيق مثل Slack ، على سبيل المثال ، فابدأ بدراسة ما يفعله Slack بالضبط ، وكيف يعمل ، وسبب فعاليته. استخدم ما تتعلمه لبدء إنشاء الحل الخاص بك ، والذي سيتطور حتمًا إلى أسلوبه الخاص - البقرة الأرجوانية الخاصة به - كلما تعمقت في العملية الإبداعية.

بعض المواقع المفيدة بشكل خاص للعثور على الإلهام هي:

• Dribbble: هذا موقع يعرض فيه كبار المصممين أحدث تصميماتهم. إنه مليء بالرسوم التوضيحية والمواقع الإلكترونية والنماذج الأولية والمزيد.
• Behance: موقع رائع آخر لفحص الجودة والتصاميم الحالية. تصفح فئات محددة ، مثل الاتجاه الفني أو التصوير الفوتوغرافي أو التصميم الصناعي.
• Muzli: امتداد علامة تبويب لمتصفح Chrome. في كل مرة تفتح فيها علامة تبويب جديدة ، ستقوم Muzli بملء علامة التبويب هذه بقصص إخبارية منظمة ، واختراعات ، وتصميم صور من جميع أنحاء الويب ، والتي يمكنك تخصيصها حسب ذوقك واحتياجاتك.

6. السبورة

هذا هو بالضبط ما يبدو عليه - استخدام السبورة لتنظيم الأفكار. تعد اللوحات البيضاء أداة قوية بشكل لا يصدق يجب أن تكون موجودة في كل نوع من الاجتماعات تقريبًا. تساعد اللوحات البيضاء فريقك على البقاء على المسار الصحيح ، وتنظيم الأفكار الجديدة عند ظهورها ، والتأكد من أن الأشياء التي قيلت في الاجتماع لن تضيع أو تُنسى لاحقًا.

فيما يلي بعض النصائح المفيدة حول السبورة البيضاء بشكل فعال:

• لا تبدأ باللوحة البيضاء لتوليد الأفكار: تجنب مشاكل العصف الذهني الجماعي عن طريق بدء اجتماعك بجلسة للكتابة الذهنية. ثم انتقل إلى السبورة للخطوات التالية.
• ابدأ في المنتصف: ضع فكرتك الكبيرة في المقدمة وفي المنتصف ، وليس في الزاوية. يمنحك هذا مساحة للحصول على أفكار خارجة عن التصوير فعليًا من السمة المركزية الخاصة بك. إذا كنت تعمل على منتج ، فقم برسمه في منتصف اللوحة. إذا كنت تقوم بتصميم موقع ويب ، فقم برسم التخطيط العام للشاشات الرئيسية في المنتصف.
• حافظ على تنظيم فئات الأفكار في أعمدة: عندما تتم معالجة جزء معين من التحدي ، امنح هذا الجزء عمودًا أو قسمًا خاصًا به للمساعدة في الحفاظ على تنظيم منتداك.
• امسح أثناء التنقل: إذا غير اجتماعك مساره أو قررت اتخاذ اتجاه جديد ، فلا تخف من محو كل أو جزء مما لديك لإبقاء كل شيء على السبورة وثيق الصلة بالمناقشة. فقط تأكد من التقاط الصور أثناء التنقل حتى يتم فهرسة كل الأشياء التي يتم مسحها لاستخدامها لاحقًا ، إذا لزم الأمر.
• اكتب بوضوح: لا شيء يعرقل جلسة السبورة مثل الملاحظات غير المقروءة. اجعل رسوماتك وكتابتك واضحة قدر الإمكان مع الاستمرار في التحرك في مقطع سريع - ليست هناك حاجة للكمال ، فقط سهولة القراءة.
• لا تحكم على الأفكار ، فقط اكتبها: كونك انتقائيًا بشأن ما تكتبه في جلسة السبورة يؤدي إلى نتائج عكسية ، ويمكن أن يضر بالمعنويات ، ويمكن أن يستبعد عن غير قصد أصوات الأقليات. دع الجميع يتحدثون ، وشجعهم على التحلي بالجرأة ، ولا تحكم على أي شيء حتى تتاح لك الفرصة للنظر في جميع الأفكار.

عند توليد الأفكار ، تذكر هذه المبادئ الأساسية للتفكير التصميمي

بغض النظر عن طريقة توليد الأفكار التي يجدها فريقك أكثر فائدة ، تذكر أن تضع في اعتبارك المبادئ الأساسية للتفكير التصميمي:

• التعاطف أولا وقبل كل شيء. لا تنس أبدًا العنصر البشري في مشاكلك وحلولك وأهداف شركتك.
• ركز على الحلول وليس المشاكل. المشكلات ديناميكية - تتغير اعتمادًا على كيفية التعامل معها. جرب دائمًا طرقًا متعددة لحلول متعددة بدلاً من ترك المشكلة تقيدك.
• اتسخ. الأفكار الرائعة لا تظهر في فراغ. تحتاج إلى اتباع نهج عملي في التفكير ، أسلوب يثني جميع أجزاء دماغك ويساعدك على رؤية الأشياء بأعين جديدة.