Tworzenie nowych koncepcji za pomocą myślenia projektowego

Koncepcja myślenia projektowego istnieje od późnych lat sześćdziesiątych, ale w ciągu ostatniej dekady to podejście do rozwiązywania problemów wpłynęło na biznes, naukę i technologię. Zdefiniowane w najprostszy sposób, myślenie projektowe to metodologia rozwiązywania złożonych problemów przy użyciu podejścia opartego na rozwiązaniach. Pięć podstawowych kroków myślenia projektowego to:

• Empatia: zrozum , jak problem, którym się zajmujesz, wpływa na ludzi.
• Zdefiniuj: Wykorzystaj swoje wnioski z etapu empatii, aby zdefiniować problem jako sformułowanie problemu skoncentrowane na człowieku.
• Ideate: Stosuj różne metody generowania pomysłów, aby zidentyfikować możliwe rozwiązania problemu.
• Prototyp: Twórz niedrogie, proste wersje wielu możliwych rozwiązań.
• Test: dokładnie przetestuj różne prototypy, aby określić, który jest najlepszy.

Myślenie projektowe jest potężnym i niezawodnym narzędziem innowacji. W tym artykule skupimy się na fazie „ideate”, badając sześć metod generowania nowych pomysłów za pomocą myślenia projektowego.

Dlaczego myślenie jak projektant jest przydatne w biznesie

Myślenie projektowe jest nauczane w najlepszych szkołach biznesu. Jest to podejście do operacji, produktów i przełomów, które wyszło daleko poza świat projektowania. Ale dlaczego tak jest? Co jest takiego specjalnego w sposobie myślenia projektantów?

• Projektanci myślą z myślą o ludziach: ich mózgi są szkolone, aby odłożyć na bok naturalne uprzedzenia i ograniczenia, liczby i marże zysku oraz myśleć przede wszystkim o tym, co byłoby najlepsze dla użytkownika końcowego.
• Projektanci rozumieją, że problemy nie są statyczne: można do nich podejść z różnych perspektyw, dzięki czemu zarówno problem, jak i rozwiązania ewoluują razem, ułatwiając szybkie i skuteczne podejmowanie działań.
• Projektanci zanurzają się i brudzą sobie ręce: nie czekają, aż mają w pełni ukształtowany plan, aby rozpocząć tworzenie nowej strony internetowej, produktu lub budynku. Projektanci rozwiązują złożone problemy, koncentrując się na rozwiązaniach.

Podstawowym elementem myślenia projektowego jest ideacja: etap, w którym następuje akcja generowania oryginalnych rozwiązań. Oto sześć sposobów, w jakie zespoły biznesowe mogą tworzyć pomysły, korzystając z myślenia projektowego.

1. Łączenie kropek

Autor bestsellerów Seth Godin przedstawił ideę „fioletowej krowy”. Pewnego dnia jechał z rodziną po wsi. Widzieli pasące się krowy i myśleli, że to piękny widok. Ale kiedy kontynuowali jazdę, widzieli krowę po krowie i krowy stały się zwyczajne – straciły swoją nowość. Wtedy Godin pomyślał: „A gdyby była fioletowa krowa?” Fioletowa krowa znowu przyciągnęłaby ich uwagę, ponieważ byłoby to niezwykłe.

Fioletowe krowy to pomysły, które łączą dwie lub więcej koncepcji, które nie zostały wcześniej połączone, aby stworzyć coś niezwykłego. Na przykład wolne sypialnie i gwałtownie rosnące ceny hoteli nigdy nie były powiązane z biznesem, dopóki nie pojawiło się Airbnb. Teraz Airbnb znajduje się w czołówce ekonomii współdzielenia.

Łączenie kropek w celu wymyślenia pomysłu na fioletową krową, coś innowacyjnego i niezwykłego, wymaga nieszablonowego myślenia. Nie ma jednej metody „łączenia kropek”, ale oto jedna możliwa strategia:

• Zacznij od zdefiniowania określonych kategorii zasobów dostępnych dla Twojej firmy, celów, które Twoja firma chce osiągnąć i/lub źródeł inspiracji dla Twojej firmy. Możliwe kategorie, które Twój zespół może uznać za przydatne, to „aktualne produkty”, „docelowe dane demograficzne” i „firmy, które podziwiamy”. Zacznij od co najmniej trzech kategorii, ale nie więcej niż sześciu.
• Ustal limit czasowy i wypełnij fiszki z przedmiotami należącymi do każdej kategorii.
• Podziel swoje karty na odpowiednie kategorie.
• Zacznij szukać oryginalnych połączeń. Oto kilka metod łączenia kropek:
• Odwróć jedną kartę z każdego stosu, aby utworzyć losowe kombinacje. Na przykład, jak by to wyglądało, gdyby GOOGLE reklamowało OPROGRAMOWANIE BEZPIECZEŃSTWA Twojej firmy studentom COLLEGE?
• Wymieszaj stosy i rozłóż je na stole. Niech twój zespół stanie przy stole i wskaże możliwe połączenia. Zapisz wszystkie sugestie – nie odfiltrowuj żadnych sugestii.
• Przypnij każdą kartę z pierwszego stosu do planszy w kolumnie. Następnie weź następny stos i dopasuj każdą kartę do karty z pierwszej kolumny, przypinając nową kartę obok oryginalnej karty. Zrób to samo dla każdego stosu kart i zobacz, jakie kombinacje otrzymasz.

2. Burza mózgów

Słowo ostrzeżenia: burza mózgów NIE jest skuteczną metodą wymyślania oryginalnych pomysłów w grupie. Burza mózgów — metoda szkicowania pomysłów bez filtra, której wszyscy nauczyliśmy się w szkole podstawowej — powinna być przeprowadzana tylko indywidualnie.

Dlaczego? Naukowcy odkryli, że burza mózgów w grupach nie prowadzi do najbardziej oryginalnych ani najlepszych pomysłów. Zamiast tego prowadzi do myślenia grupowego. Najgłośniejsze głosy przejmują kontrolę, a pierwsze wymienione pomysły są dopracowywane przez grupę, pozostawiając bardziej oryginalne myśli poza konwersacją. Pierwsze myśli są zazwyczaj najmniej kreatywne, więc ostatecznie grupa skupia się na frazesach i frazesach, które wciskają najgłośniejsi uczestnicy.

To powiedziawszy, na zasadzie indywidualnej burza mózgów może być skutecznym narzędziem do wypluwania pomysłów i organizowania własnych myśli. Oto kilka sztuczek, które pozwolą jak najlepiej wykorzystać pojedynczą sesję burzy mózgów:

• Daj sobie pozwolenie na złe pomysły. Wyłącz wewnętrzny filtr i zapisz wszystko, co przyjdzie ci do głowy.
• Daj sobie czas i trzymaj się go.
• Daj sobie parametry do pracy wewnątrz. Zdecyduj się na burzę mózgów na temat interfejsu, kształtu budynku lub wyboru tkaniny. Trzymaj się określonej części problemu.

Wbrew pozorom ograniczenia sprzyjają kreatywności, ponieważ ograniczenia ułatwiają wymyślanie konkretnych rozwiązań, a nie ogólnych, ogólnych pomysłów. Bez konkretów umysł ma tendencję do skłaniania się ku frazesom i tropom. Ograniczenia ułatwiają skupienie się i dotarcie do sedna problemu.

3. Brainwriting

Brainwriting to preferowana metoda skutecznego generowania pomysłów w grupie. Badania wykazały, że pisanie mózgów prowadzi do 20% więcej pomysłów i 42% więcej oryginalnych pomysłów niż tradycyjna grupowa burza mózgów. Dzieje się tak, ponieważ pisanie mózgów z natury wymaga udziału każdej osoby w grupie.

Brainwriting najlepiej wykonywać z trzema do sześciu członków grupy, a dokładne metody są różne, ale istnieje kilka podstawowych zasad, których należy przestrzegać:

• Każdy w grupie powinien mieć solidne zrozumienie problemu, który ma zostać rozwiązany, i nikt nie powinien rozmawiać podczas sesji pisania mózgów.
• Na początek każda osoba zapisuje pomysły na karteczkach przez określony czas — może pięć minut.
• Kiedy skończy się czas, każda osoba przekazuje swoje karty pomysłów następnej osobie, więc teraz wszyscy patrzą na pomysły innej osoby.
• Zegar zaczyna się od nowa, a teraz możesz dodać do pomysłów, które otrzymałeś, wymyślić nowe pomysły, korzystając z inspiracji, którą czerpiesz z kart kolegów z drużyny, lub po prostu odłożyć karty na bok, aby przekazać je następnej osobie, jeśli nie nie rozmawiać z tobą.

Ten cykl trwa, dopóki wszyscy nie wprowadzą danych do każdego zestawu kart. Następnie karty są organizowane w grupy i omawiane.

4. Wskakiwanie i granie

Czasami najlepszym sposobem rozwiązania problemu jest po prostu rozpoczęcie pracy. Zbliżając się do problemu, prawdopodobnie masz pewne pojęcie o tym, jak chciałbyś, aby wyglądało rozwiązanie. Zacznij tam. Nie martw się o wyniki lub produkty końcowe. Po prostu zobacz, dokąd zabierze Cię Twój kreatywny, praktyczny mózg. Po dobrej zabawie możesz się cofnąć i przeanalizować.

Google słynie z sformalizowania idei zabawy w pracy za pomocą polityki „20% czasu”, zgodnie z którą pracownicy są instruowani, aby przeznaczać 20% swojego czasu pracy na skupienie się na wszelkich problemach lub pomysłach, które do nich przemawiają, bez jakichkolwiek nakazów lub nadzoru.

Oczywiście „20% czasu” zostało poddane analizie jako bardziej filozofia niż rzeczywista polityka, ale pomysł nadal ma swoje zalety. Kiedy członkowie zespołu mają czas na skupienie się na problemach, które ich intrygują, niezależnie od wyników końcowych lub konkretnych czynników biznesowych, poprawia się ogólna kreatywność i morale firmy. W przypadku Google powstają przełomowe produkty, takie jak Gmail i AdSense.

5. Zwrócenie się do sieci w poszukiwaniu inspiracji

Pablo Picasso powiedział: „Dobrzy artyści pożyczają; wielcy artyści kradną”. Teraz nie zalecamy kradzieży, ale zawsze warto przyjrzeć się temu, co zrobili przed tobą inni, aby uzyskać inspirację. I rzeczywiście, czasami warto zacząć od przestudiowania i naśladowania istniejącego rozwiązania.

Jeśli na przykład próbujesz stworzyć aplikację taką jak Slack, zacznij od dokładnego przestudiowania, co robi Slack, jak działa i dlaczego jest skuteczny. Wykorzystaj zdobytą wiedzę, aby zacząć tworzyć własne rozwiązanie, które nieuchronnie przekształci się we własny styl — własną fioletową krową — w miarę pogłębiania procesu twórczego.

Niektóre szczególnie przydatne strony do znajdowania inspiracji to:

• Dribbble: To strona, na której najlepsi projektanci prezentują swoje najnowsze projekty. Jest wypełniona ilustracjami, stronami internetowymi, prototypami i nie tylko.
• Behance: Kolejna świetna witryna do przeglądania aktualnych projektów wysokiej jakości. Przeszukuj określone kategorie, takie jak kierownictwo artystyczne, fotografia lub wzornictwo przemysłowe.
• Muzli: rozszerzenie karty dla Chrome. Za każdym razem, gdy otworzysz nową kartę, Muzli zapełni ją wyselekcjonowanymi wiadomościami, wynalazkami i projektami z sieci, które możesz dostosować do swoich upodobań i potrzeb.

6. Tablica

Dokładnie tak to brzmi — używanie tablicy do organizowania pomysłów. Tablice to niezwykle potężne narzędzie, które powinno być obecne na praktycznie każdym spotkaniu. Tablice pomagają Twojemu zespołowi pozostać na dobrej drodze, organizować nowe myśli w miarę ich pojawiania się i mieć pewność, że rzeczy wypowiedziane na spotkaniu nie zostaną później zgubione lub zapomniane.

Oto kilka pomocnych wskazówek dotyczących efektywnego korzystania z tablicy:

• Nie zaczynaj od tablicy do generowania pomysłów: unikaj problemów związanych z grupową burzą mózgów, rozpoczynając spotkanie od sesji pisania mózgów. Następnie przejdź do tablicy, aby wykonać kolejne kroki.
• Zacznij od środka: umieść swój wielki pomysł z przodu i na środku, a nie w rogu. Daje to miejsce na pomysły dosłownie odbiegające od głównego tematu. Jeśli pracujesz nad produktem, naszkicuj go na środku planszy. Jeśli projektujesz stronę internetową, narysuj ogólny układ głównych ekranów na środku.
• Utrzymuj kategorie myśli uporządkowane w kolumnach: Kiedy konkretna część wyzwania zostanie rozwiązana, nadaj tej części własną kolumnę lub sekcję, aby utrzymać porządek na tablicy.
• Wymazuj w miarę postępu: jeśli twoje spotkanie zmieni kurs lub zdecydujesz się obrać nowy kierunek, nie bój się wymazać całości lub części tego, co masz, aby wszystko na tablicy było istotne dla dyskusji. Pamiętaj tylko, aby robić zdjęcia w drodze, aby wszystkie rzeczy, które zostały usunięte, zostały skatalogowane do późniejszego wykorzystania, jeśli to konieczne.
• Pisz wyraźnie: nic tak nie zakłóca sesji tablicy jak nieczytelne notatki. Spraw, aby Twoje szkice i pisanie były tak wyraźne, jak to możliwe, jednocześnie poruszając się w szybkim klipie — nie ma potrzeby perfekcji, wystarczy czytelność.
• Nie oceniaj pomysłów, po prostu je zapisz: Wybiórcze traktowanie tego, co zapisujesz podczas sesji tablicy, przynosi efekt przeciwny do zamierzonego, może zaszkodzić morale i może nieumyślnie wykluczyć głosy mniejszości. Pozwól wszystkim mówić, zachęć ich do śmiałości i nie oceniaj niczego, dopóki nie będziesz miał szansy przyjrzeć się wszystkim pomysłom.

Generując pomysły, pamiętaj o tych podstawowych zasadach myślenia projektowego

Bez względu na to, jaką metodę generowania pomysłów Twój zespół uzna za najbardziej pomocną, pamiętaj o podstawowych zasadach myślenia projektowego:

• Przede wszystkim empatia. Nigdy nie zapominaj o elemencie ludzkim w swoich problemach, rozwiązaniach i celach firmy.
• Skoncentruj się na rozwiązaniach, a nie problemach. Problemy są dynamiczne – zmieniają się w zależności od tego, jak do nich podchodzisz. Zawsze próbuj wielu podejść do wielu rozwiązań, zamiast pozwalać, aby problem Cię ograniczał.
• Ubrudzić się. Genialne pomysły nie powstają w próżni. Musisz przyjąć praktyczne podejście do ideacji, takie, które wygina wszystkie części mózgu i pomaga widzieć rzeczy świeżymi oczami.