İşin Geleceği: Seattle'dan Bir Görünüm

İşin geleceğini birden çok güç şekillendiriyor. Endüstrilerdeki tektonik değişimler ve hızla gelişen tüketici davranışları, şirketleri stratejilerini yeniden canlandırmaya zorluyor ve çoğu zaman onları yıkıcı yeniliklere yanıt olarak yeni teknolojiler geliştirmeye yönlendiriyor. Arka plan olarak, hızla büyüyen teknoloji yenilikçilerinin liderliğindeki uğultulu bir ekonomi, işsizliği neredeyse yirmi yılın en düşük seviyelerine çekmeye devam ediyor ve genişleyen şirketleri daha yaratıcı bir şekilde yeni ekip üyeleri sağlamaya zorluyor.

Bu eğilimler tanıdık olsa da, onları yönlendiren şirket yöneticilerinin ön saflardaki bakış açıları pek de öyle değildir. Onların gözlemleri, genellikle gözden kaçan birkaç yönü netleştiriyor. İşin geleceğine dair böyle bir bakış açısı arayan Toptal, Seattle merkezli birkaç önde gelen şirketten yöneticilerle bir akşam yemeği yuvarlak masa toplantısına ev sahipliği yaptı. Gelişen bir işgücü ve ekonominin ortaya çıkardığı zorlukların merkezinde yer alan soruları tartıştık.

Modern işgücü ile yaş, kültür ve mesafe arasındaki boşlukları başarılı bir şekilde kapatmak için ne gerekiyor? Çok yıllı düşük işsizlikle nasıl başa çıkıyorsunuz? Kuruluşunuz, yıkıcı girişlerden doğan eskime kaderinden nasıl kaçınıyor?

Tanıdık Bir Zorluk: Seattle'da Rekor Düşük İşsizlik

Daha geniş ABD ekonomisinin aşırı bir mikrokozmosu olan Seattle, Silikon Vadisi ile karşılaştırıldı. Her ikisi de derin teknoloji köklerine sahiptir, işsizlik oranları %3'ün altındadır, emlak fiyatları hızla yükselir ve şaşırtıcı olmayan bir şekilde yetenek için topyekün bir savaşa tanık olurlar.

Son yıllarda, birçok teknoloji şirketi Seattle'da Amazon ve Microsoft'un ana dayanak noktalarına katılarak uydu ofisleri kurdu. Sonuç olarak, Economist'in belirttiği gibi, bu mühendislik ofisleri “yüksek nitelikli personel topluyor”.

Yetenekli yeteneklere aç olan şirketler, giderek daha çeşitli işgücünü saflarına çekmelidir. Örneğin, emeklilikten dönen daha yaşlı işçilere dokunuyorlar. Ayrıca, uzaktan çalışma ve esnek programlar dahil olmak üzere geleneksel olmayan düzenlemeler arayan genç nesilleri de barındırıyorlar.

Bazı yöneticiler, şirketlerinin özellikle genç yetenekleri çekmek ve elde tutmak için yaptıkları yeni çabalara dikkat çekti. Bir veri analizi şirketinden bir yönetici, deneyim eksikliğine rağmen, genç ekip üyelerine ilgi çekici ve sonuç getiren projelerle aktif olarak meydan okumanın üst düzey liderlik için çok önemli olduğunu söyledi. Yönetici, bunu yapmanın hem genç ekip üyesinin kişisel gelişimini desteklediğini hem de şirketin tepeden tırnağa çalışanlarına saygı duyduğunu ve onlara yatırım yaptığını somut bir şekilde gösterdiğini açıkladı.

İşe alım yöneticileri için, giderek daha çeşitli ve dağınık bir işgücü, bir araya getirilmesi daha zor bir bulmaca sunuyor. Böyle bir yöneticinin belirttiği gibi, “Birçok yetenek türü vardır ve insanlar çeşitli taahhütler verebilir. Benim zorluğum, nasıl uyum sağlayacağım ve piyasalarda nasıl kalacağım.”

Modern İş Gücünün Yeni Gerçekleri

Yeni yetenek kaynaklarının peşinden koşmak işin yarısı, diğeri ise bunların etkisini en üst düzeye çıkarmak için iş uygulamalarını yeniden şekillendirmek. Startuplardan çok uluslu markalara uzanan şirketler harekete geçiyor.

BMW, yaşlı çalışanların üretken kalmasına yardımcı olan iş akışlarını yeniden tasarlıyor. Diğer şirketler, daha önce gözden kaçan popülasyonlardan yeteneklerin kilidini açmak için yeni yöntemler uyguluyor. Örneğin, önde gelen çok uluslu bir telekom şirketinden bir işe alım müdürü, SAP'nin bir yan kuruluşu olan Fieldglass'ın yakın zamanda Otizm At Work programı aracılığıyla spektrum yeteneğinden yararlandığını keşfettiğini kaydetti. Otistik yeteneğin yüksek zekaya katkıda bulunduğunu, belirli görev türlerinde başarılı olduğunu ve ayrıca yüksek sadakat gösterdiğini belirtti.

Şirketler ayrıca, çeşitli iş gücünü birbirine bağlamak ve eğitmek için yeni araçlar benimsemelidir. Telekomünikasyon, sigortacılık ve yüksek öğrenim dahil olmak üzere çeşitli sektörlerden yöneticiler, bu tür teknolojilere olan ihtiyaçlarını doğruladı. Bir yönetici, özellikle şirketi şirket içi çözümlerden bulut tabanlı çözümlere geçerken, çalışanlarına "öğrenmeleri, eğitim almaları ve yeni teknolojilerle rahat etmeleri için kaynaklar" verme ihtiyacının arttığını belirtti.

İnovasyon Döngüsü

2011'de Marc Andreessen, Wall Street Journal için “yazılımın dünyayı yediğini” iddia eden bir makale yazdı. Netscape'in kurucusu ve Facebook ve LinkedIn'in ilk yatırımcısı, bu kısa açıklamayla, tüm şirketlerin teknoloji girişimleri tarafından varoluşsal bozulma veya tamamen yok olma tehdidiyle karşı karşıya olduğu yönündeki öngörülü görüşü yakaladı.

Buna karşılık, birçok teknolojik olmayan şirket savunmacı bir duruş benimsiyor. Sohbet konusu yıkıcı inovasyona kaydığında, birkaç yönetici bunu fark etti. Küresel bir sigorta şirketinin bulut teknolojisi uygulamasındaki bir yönetici, artan paranoya duygusunun altını çizerek işe alındığı bağlamı paylaştı.

"Benimle birlikte buna bulut adını verdik, ama aslında bu, mevcut işi bozmak için teknolojiyi kullanmakla ilgiliydi" dedi. Yönetim ekibi, kayıtsız kalmak yerine, potansiyel bir kırılganlık konumundan hareket etti, "anne ve pop dükkanlarına, bizim gibi yapmayan şirketlere bakarak" ve "bunlardan herhangi birinin büyümede hokey sopası yapabileceğini kabul ederek" hareket etti. ”

Diğer yöneticiler, genellikle eşanlamlı kabul edilen terimler arasındaki ayrımları gözlemledi: yenilik ve teknolojik bozulma. Teknolojik bozulma bir gecede gerçekleşebilir gibi görünse de, bu kadar hızlı değişimi mümkün kılan yenilik genellikle kademelidir ve uzun bir süre boyunca kademeli olarak gerçekleşir. Yöneticiler bir örnek olarak sanal gerçekliği gösterdi. Gelişen, son teknoloji olarak kabul edilen günümüzün sanal gerçeklik uygulamaları, 1960'larda ve hatta daha önce geliştirilen (ayrıca bir Toptal Insights makalesinde açıklandığı gibi) çok daha eski uygulamalardan doğdu.

Yöneticiler, en önemli yeniliklerin çoğu zaman en az gösterişli olanlar olduğu fikrine kapıldılar. 2017 Forbes makalesinde ana hatlarıyla belirtilen, önemli yeniliklerin genellikle kesinlikle seksi olmayan paketler halinde geldiği fikri, özellikle şirketleri sahne arkası altyapı ve diğer işletmelere destek sağlama konusunda uzmanlaşmış olanlar olmak üzere birçok yöneticiye isabet etti. Bir yöneticinin dediği gibi, "İnovasyonla mesele manşetlere çıkmak değil, şirketlerin daha iyi performans göstermesine yardımcı olmaktır."

Ortak Bir Konu

Tartışmamızdan en çok göze çarpan şey, eğilimler hakkındaki genel fikir birliğiydi. Ele alınan konular, hem ölçek hem de sektör açısından çok çeşitli kuruluşlardan yöneticiler arasında yankı buldu. Çok uluslu kurumsal yazılım şirketleri ve bölgesel yüksek öğretim kurumları, şaşırtıcı şekilde benzer dış güçlere ve iç geçişlere tanık oluyor.

Toptal, ABD'nin diğer büyük metropol bölgelerinde yerleşik benzer işletme yöneticileriyle buluşmaya devam ederken, gözlemlerimizi paylaşacak ve işin geleceğini şekillendiren göze çarpan eğilimleri vurgulayacağız. Kuşkusuz, Seattle'da ortaya çıkan temalar diğer pazarlarda da geçerli olacak, diğerleri ise yeni öğrenmeler sunacak.