일의 미래: 시애틀의 전망

다양한 힘이 작업의 미래를 형성하고 있습니다. 산업 내 구조적 변화와 빠르게 진화하는 소비자 행동으로 인해 기업은 전략을 다시 활성화해야 하며, 종종 파괴적인 혁신에 대응하여 새로운 기술을 개발하도록 안내합니다. 그 배경으로, 빠르게 확장하는 기술 혁신가들이 이끄는 붐비는 경제는 실업률을 거의 20년 최저 수준으로 계속 낮추고 있으며, 확장하는 기업은 보다 창의적으로 새로운 팀원을 확보해야 합니다.

이러한 경향은 친숙하지만, 이를 탐색하는 회사 경영진의 최전선 관점은 덜합니다. 그들의 관찰은 종종 간과되는 여러 측면을 명확히 합니다. 업무의 미래에 대한 이러한 관점을 추구하기 위해 Toptal은 시애틀에 기반을 둔 여러 주요 기업의 경영진과 함께 만찬 원탁 토론회를 주최했습니다. 우리는 진화하는 노동력과 경제가 제기하는 도전과제에 대한 핵심 질문에 대해 논의했습니다.

현대 노동력의 경우 연령, 문화 및 거리에 따른 격차를 성공적으로 메우려면 무엇이 필요합니까? 다년간의 낮은 실업률에 어떻게 대처하고 있습니까? 조직이 진부화되고 파괴적인 진입자가 발생하는 운명을 어떻게 피합니까?

익숙한 도전: 시애틀의 최저 실업률 기록

광범위한 미국 경제의 극단적 축소판인 시애틀은 실리콘 밸리에 비유되어 왔습니다. 둘 다 깊은 기술 뿌리를 자랑하며 실업률이 3% 미만이며 부동산 가격이 치솟고 있으며 당연히 인재를 위한 전면적인 전쟁을 목격합니다.

최근 몇 년 동안 많은 기술 회사가 시애틀에 위성 사무소를 설립하여 주류 Amazon 및 Microsoft에 합류했습니다. 그 결과, 이코노미스트가 지적한 바와 같이, 이러한 엔지니어링 사무실은 "고급 인력을 확보"하고 있습니다.

유능한 인재에 굶주린 기업은 점점 더 다양한 인력을 자신의 계급으로 끌어들여야 합니다. 예를 들어, 퇴직 후 복귀하는 고령 근로자를 두드리고 있습니다. 그들은 또한 원격 근무 및 유연한 일정을 포함하여 비전통적인 배치를 원하는 젊은 세대를 수용하고 있습니다.

많은 경영진은 특히 젊은 인재를 유치하고 유지하기 위해 회사가 한 새로운 노력에 주목했습니다. 데이터 분석 회사의 한 임원은 경험이 부족함에도 불구하고 고위 경영진이 젊은 팀원들에게 흥미롭고 결과적인 프로젝트로 적극적으로 도전하는 것이 중요하다고 말했습니다. 경영진은 그렇게 하는 것이 젊은 팀원의 개인적 성장을 촉진하고 회사가 위에서 아래로 사람들을 존중하고 투자한다는 것을 가시적으로 보여 주는 것이라고 설명했습니다.

고용 관리자에게 점점 더 다양하고 분산된 인력은 조립하기 더 어려운 퍼즐을 제시합니다. 한 관리자는 “재능 유형이 많고 사람들이 다양한 유형의 약속을 제공할 수 있습니다. 내 도전은 시장에 적응하고 유지하는 것입니다.”

현대 노동력의 새로운 현실

새로운 인재를 찾는 것이 과제의 절반이고 영향력을 극대화하기 위해 비즈니스 관행을 재정비하는 것은 다른 과제입니다. 스타트업부터 다국적 브랜드에 이르기까지 다양한 기업들이 행동에 나서고 있다.

BMW는 고령 근로자가 생산성을 유지할 수 있도록 작업 흐름을 재설계하고 있습니다. 다른 회사들은 이전에 간과되었던 사람들로부터 기능을 잠금 해제하기 위해 새로운 방법을 적용하고 있습니다. 예를 들어, 선도적인 다국적 통신 회사의 한 고용 관리자는 최근 자신이 SAP의 자회사인 Fieldglass를 발견하여 직장에서의 자폐증(Autism at Work) 프로그램을 통해 스펙트럼 인재를 활용한 사실을 언급했습니다. 그녀는 자폐성 재능이 높은 지능에 기여하고 특정 유형의 작업에 탁월하며 충성도가 높다고 언급했습니다.

기업은 또한 다양한 인력을 연결하고 교육하기 위해 새로운 도구를 채택해야 합니다. 통신, 보험 및 고등 교육을 포함한 다양한 산업 분야의 경영진은 이러한 기술의 필요성을 확인했습니다. 한 관리자는 특히 회사가 사내 구축형 솔루션에서 클라우드 기반 솔루션으로 전환함에 따라 직원들에게 "새로운 기술을 배우고, 교육을 받고, 익숙해질 수 있는 리소스"를 제공해야 할 필요성이 증가하고 있다고 말했습니다.

혁신 주기

2011년, 마크 안드레센은 월스트리트 저널에 "소프트웨어가 세상을 집어삼키고 있다"고 주장하는 에세이를 썼습니다. Netscape 창립자이자 Facebook 및 LinkedIn의 초기 투자자인 이 짧은 성명은 모든 기업이 기술 스타트업에 의한 파괴적 위협 또는 완전한 소멸의 위협에 직면해 있다는 선견지명을 포착했습니다.

이에 대응해 많은 비기술기업들이 방어태세를 취하고 있다. 대화의 주제가 파괴적 혁신으로 옮겨갔을 때 몇몇 경영진이 주목했습니다. 편집증의 증가하는 감각을 강조하면서 글로벌 보험 회사의 클라우드 기술 실무 부서의 한 이사는 자신이 고용된 배경을 공유했습니다.

"제가 취임하면서 우리는 그것을 클라우드라고 불렀지만 실제로는 기술을 사용하여 현재 비즈니스를 혼란에 빠뜨리는 것이었습니다."라고 그는 말했습니다. 그의 관리 팀은 안주하지 않고 잠재적인 취약성의 위치에서 행동했습니다. .”

다른 경영진은 종종 동의어로 간주되는 용어인 혁신과 기술적 파괴 간의 차이를 관찰했습니다. 기술 파괴는 겉보기에 하룻밤 사이에 일어날 수 있는 것처럼 보이지만 이러한 급격한 변화를 가능하게 하는 혁신은 일반적으로 점진적이며 장기간에 걸쳐 점진적으로 발생합니다. 경영진은 가상 현실을 한 예로 들었습니다. 급성장하는 최첨단 기술로 간주되는 오늘날의 가상 현실 응용 프로그램은 1960년대와 그 이전에 개발된 훨씬 오래된 응용 프로그램에서 발전했습니다(Toptal Insights 기사에도 설명됨).

경영진은 가장 중요한 혁신 중 상당수가 종종 가장 화려하지 않다는 생각에 사로잡혔습니다. 2017년 Forbes 기사에 요약되어 있는 것처럼, 중요한 혁신은 종종 확실히 섹시하지 않은 패키지로 제공된다는 아이디어는 많은 경영진, 특히 회사가 배후 인프라를 제공하고 다른 비즈니스에 대한 지원을 전문으로 하는 경영진의 마음을 사로잡았습니다. 한 임원은 "혁신은 헤드라인을 장식하는 것이 아니라 기업이 더 나은 성과를 낼 수 있도록 돕는 것"이라고 말했습니다.

공통 스레드

우리의 토론에서 가장 두드러진 것은 추세에 대한 일반적인 합의였습니다. 다루는 주제는 규모와 산업 면에서 다양한 조직의 임원들의 공감을 얻었습니다. 다국적 기업 소프트웨어 회사와 지역 고등 교육 기관은 놀라울 정도로 유사한 외부 세력과 내부 전환을 목격합니다.

Toptal이 미국의 다른 주요 대도시 지역에 기반을 둔 유사한 기업 경영진과 계속해서 만나면서 우리는 우리가 관찰한 내용을 공유하고 업무의 미래를 형성하는 두드러진 추세를 강조할 것입니다. 의심할 여지 없이, 시애틀에서 표면화된 주제는 다른 시장에서 실행되는 반면 다른 시장에서는 새로운 학습을 제시할 것입니다.