Nihai Deneyim: Duyusal Tasarımın İlkelerine Yönelik Bir Kılavuz

Görme, dünyayı deneyimlemenin tek yolu değildir: Duyular, biliş, hareket ve iletişime rehberlik etmek için birlikte çalışır. Uzmanlar, insanların 9 ila 33 farklı duyuya sahip olduğunu, ancak dijital tasarımın rutin olarak görmenin ötesinde nörolojik faktörleri görmezden geldiğini öne sürüyor. Duyusal tasarım ilkeleri, insan algısının birbirine bağlanmasını vurgular ve tasarımcıları görsel olmayan çözümleri keşfetmeye yönlendirir.

Hayat Çok Duyusaldır

Koku-O-Vizyon.

AromaRama.

iSmell.

Gerçek ürünlerin gerçek isimleri, bir zamanlar eğlence ve teknolojide bir sonraki büyük şeyler olarak düşünüldü. Sayısız diğer koku alma aygıtı ve çok-duyulu gizmos ile birlikte üçü de sefil bir şekilde başarısız oldu. iSmell kurucularını iflas ettirdi, AromaRama unutulmaya yüz tuttu ve Smell-O-Vision 1999'da Time'ın “Yüzyılın En Kötü 100 Fikrini” yaptı.

Smell-O-Vision ve iSmell gibi mekanizmalar, pratikliğin alt basamaklarını temsil eder. Aynı zamanda, buluşa nüfuz eden derin bir dürtüyü de açığa çıkarırlar: Ürünler ve onları kullanan insanlar arasında simbiyotik bağlar kurma arzusu.

Ne yazık ki, çoğu dijital tasarımcı, sanki insanlar göz ve kulakmış gibi, bu bağları yalnızca görüntü ve ses aracılığıyla kurmaya çalışıyor. Bir dereceye kadar, bu mantıklı. Dijital cihazların pratik kısıtlamaları, görmeyi ve duymayı en belirgin deneysel hedefler haline getirir. AromaRama benzeri donanımın akıllı telefonlara, tabletlere ve dizüstü bilgisayarlara uygulanmasını savunmak akıllıca olmaz.

Yine de, insanlığın sayısız faaliyeti çok duyusaldır. Boş zamanlardan dile kadar her şey bir duyular senfonisi gerektirir. Dijital tasarım sürecinde dikkate alınmaya değer tek algı biçimleri görme ve işitme midir?

Beş Duyu Miti

Dijital ürün tasarımında bir duyu hiyerarşisi olsaydı, görme, duyma ve dokunmadan oluşurdu. Açık olmasının nedeni: mobil cihazlar görsel, işitsel ve dokunsal geri bildirime güveniyor. Ancak sadece üçten fazla duyu değil, yaygın olarak bahsedilen beşten fazlası vardır. Aristoteles bu pentamerous önermeyi yaptı, ancak bugün uzmanlar insanların 9 ila 33 farklı duyuya sahip olduğunu öne sürüyorlar.

Yüksek düzeyde, dört tür insan duyu alıcısı ve dört fiziksel uyaran vardır: fotoreseptörler (ışık), kemoreseptörler (kimyasallar), termoreseptörler (sıcaklık) ve mekanoreseptörler (mekanik kuvvetler). Reseptörlerden ve uyaranlardan toplanan bilgiler görme, işitme ve koku alma gibi süreçleri tetikler ("duyu modaliteleri" olarak da adlandırılır). Dokuz duyu yöntemi vardır - ya da uyarandan sonra algılanan duyumlar:

1. Görüş
2. İşitme
3. Koku
4. Damak zevki
5. Dokunma
6. Ağrı
7. mekanoresepsiyon
8. Sıcaklık
9. interosepsiyon

Dokuz modalitenin her birinin tartışmaya açık alt duyuları vardır. Bazıları makul olarak kabul edilir ve diğerleri radikal olarak kabul edilir.

Duyusal Tasarım ve Dijital Tasarım Nasıl İlişkili?

5, 9 veya 33 duyu olsun, tasarımcılar görme, duyma ve dokunmaya öncelik verir çünkü bir uygulamanın sıcaklığını tatmak, koklamak veya hissetmek imkansızdır. Ama ya olmasaydı?

Duyusal tasarımın temelinde şu gerçek yatmaktadır: Her dijital etkileşim bir duyusal deneyimdir. Amaç:

• Duyusal etkileşimi daha kasıtlı ve çok yönlü hale getirin
• UX'i destekleyecek şekilde duyuları etkinleştirin (gelişmiş gezinme, iyileştirilmiş keşfedilebilirlik vb.)
• Daha çekici ve akılda kalıcı ürün (ve marka) deneyimleri yaratın

Algının tam potansiyelinden yararlanmak için tasarımcıların, dijital tasarım sürecine duyuları dahil etmek için ilkeli bir çerçeveye ihtiyaçları vardır.

Duyusal Tasarımın 9 İlkesi

1. Duyuları Öğrenin

Duyular için tasarım yapmak için, alıcılar, uyaranlar ve modaliteler hakkında sağlam bir bilgiye ihtiyaç vardır. Duyusal bozuklukları ve duyuların nasıl çalıştığına dair çeşitli teorileri araştırmak akıllıca olacaktır. Öğrenecek çok şey var: birçok bilim insanı ve uzman, tüm kariyerlerini bireysel modaliteleri ve uyaranları incelemeye adadı.

2. Duyuları Araştırmaya Dahil Edin

Duyusal tasarım araştırma gerektirir. Diğer tasarım disiplinlerinde olduğu gibi, önsezilere veya kişisel deneyimlere güvenmek iyi uygulamaların yetersiz kalmasına neden olur. Planlanan ürüne ve özelliklere bağlı olarak tasarımcılar, ürün geliştirme süreci boyunca içgörü toplamak ve yineleme yapmak için UX araştırma yöntemlerini kullanabilir. Resmi kullanıcı araştırmasının yokluğunda bile, duyusal tasarım fikirlerinin geliştirilmesine yardımcı olacak hakemli metinlerin sıkıntısı yoktur.

3. Duyular Arasındaki İlişkileri Araştırın

Duyular birlikte çalışır. Duyusal entegrasyon, beynin bedensel tepkileri bilgilendirmek için duyulardan ve çevreden gelen bilgilere öncelik verdiği bir süreçtir. Örneğin, beyin şunları birleştirir:

• İletişim ipuçlarını deşifre etmek için görme ve işitme
• Yaralanmayı önlemek için sıcaklık ve ağrı
• Sindirimi tetiklemek için koku ve tat

Dijital tasarımda, varsayılan ilişkiler istenmeyen tepkiler veya kullanılabilirlik engelleri üretebileceğinden, duyusal eşleşmeler test edilmelidir.

4. Spesifik Duyuları Hedefleyin

Tasarım kavramları bir fikir oluşturma, test etme ve gözden geçirme sürecinden geçer. Fikirler planlandığı gibi çalışmasa bile süreç, sonraki çabalar için değerli içgörüler sağlar. Aynı niyetlilik, duyusal seçimler için de geçerli olmalıdır. Aksi takdirde, duyusal özelliklerin kullanıcı deneyimine nasıl yardımcı olduğunu veya onu nasıl engellediğini anlamak zordur.

5. Sinestetik Deneyimleri Tetikleyin

Duyusal tasarımın amacı, mobil cihazları feromon püskürten veya basıncı simüle eden pahalı aksesuarlarla donatmak değildir. Teknolojik ortam göz önüne alındığında, duyusal tasarımın gerçek fırsatı dijital ürünlerin kendisinde mevcuttur. Nasıl yani? Prototipik uyaranlar olmasa bile görme, duyma ve dokunma dışındaki modaliteleri etkinleştirmek için dijital tasarım öğelerini kullanarak.

Bu çok zor görünüyorsa, 23 kişiden 1'inin sinestezi olarak bilinen kalıcı bir algısal yol karışımı yaşadığını düşünün. Renklerin tadı alınır. Müzik görülür. Kokulara dokunulur. Sinestezi nispeten nadir olsa da, sinestetik deneyimler değildir - duyular arası bağlantıları ve metaforları ortaya çıkarmak için kullanılan pazarlama stratejilerinde uzun süredir kullanılan bir gerçek.

6. Tasarım Öğelerinin Duyusal Etkilerini Keşfedin

Tasarımcılar, sinestetik bağlantılar aramaya ek olarak, tasarım seçimlerinin öngörülemeyen duyusal etkileri olabileceğinin farkında olmalıdır:

• Desenler baş dönmesine neden olur
• Kelimeler tadı ortaya çıkarır
• Görüntüler kokuları çağrıştırır
• Sesler dokunmayı uyarır

Tüm estetik unsurlar üzerinde ıstırap çekmek gerekli değildir, ancak özellikle yüksek etkili kelimeler ve grafikler söz konusu olduğunda, bunların gizli duyusal potansiyellerini göz önünde bulundurmak akıllıcadır.

7. Varsayımsal Duyusal Kısıtlamalar Uygulayın

Görme, dünyayı analiz etmenin temel duyusu ve birincil aracıdır. Tasarımcılar farkında olsun ya da olmasın, her kararı şekillendiren, her zaman var olan bir tasarım faktörüdür. Görüşün etkisinden kurtulmanın yararlı bir yolu, varsayımsal bir kısıtlama getirmektir: Ya görme bir seçenek değilse ? Bu senaryo, tartışmayı garanti eden gerçek dünya erişilebilirlik sonuçlarına sahiptir, ancak kısıtlamanın anlamı:

• Yaratıcı düşünceyi teşvik edin
• Dijital ürünlerin diğer duyuları görmezden gelme derecesini ortaya çıkarın
• Tasarımcıları alternatif duyusal çözümleri keşfetmeye zorlayın

8. Duyusal Aşırı Yükten Kaçının

Duyusal aşırı yüklenme gerçektir. Sesleri, görüntüleri ve animasyonlu UI bileşenlerini birleştirmek keyifli olabilir ama aynı zamanda geri tepebilir. Bir kullanıcı bilgi arıyorsa veya içerikle ilgileniyorsa, duyusal özellikleri tanıtmak dikkat dağıtıcı olabilir. Bağlama bağlı olarak, duyusal öğeler açık veya belirsiz olabilir. Her iki durumda da, UX'i yükseltmeliler, bunaltmamalılar.

9. Ürün Stratejisine Duyuları Dahil Edin

Ürün tasarımında yeniliğin yeri vardır. Birçok şirket, ilgi uyandırmak için tek seferlik özellikler başlatıyor, ancak hileler cazibesini kaybediyor. Duyusal tasarım bir süs değildir. İnsan bilişinin bilimsel gerçeklerine dayanan bir tasarım arayışıdır. Bu nedenle, başlangıçtan itibaren bir ürünün stratejik vizyonunun ayrılmaz bir parçası olmalıdır.

Dikkatli planlama ve düzenli iyileştirme ile, duyusal özellikler işlevselliği aşabilir ve markaları ve ürünleri arzu edilir kılan bilinçaltı çağrışımlarına nüfuz edebilir.

Duyusal Deneyim Tasarımını Kucaklayın

Belki de duyusal tasarımın geleceği, insan algısının bütününü dikkate alan bir fiziksel-ürün paradigmasını başlatacaktır. Giyilebilir cihazlardan nöral bağlantılara ve dokunsal arayüzlere kadar, ortaya çıkan çok sensörlü cihazların sıkıntısı yok. Hiçbiri pazar kontrolünü sağlayamadı, ancak bu, akıllı telefonlardan ve dizüstü bilgisayarlardan gelen iletişim ve ticareti çözme dürtüsünü ortadan kaldırmıyor.

Kontrolsüz teknolojik ilerlemeyle ilgili tüm konuşmalara rağmen, endüstriyel değişim anlık değildir. Dijital ürünlerle ilgili beklentiler ve davranışlar derinden kökleşmiştir ve tasarım bilgisinin büyük bir kısmı görsel öğeler ve deneyimsel kalıplar üzerinde odaklanır. Duyusal zekaya sahip fiziksel ürünler ön plana çıkmak üzere olsalar bile, akıllı telefonun her yerde bulunabilmesi zaman alacaktır.

O zamana kadar gelecek şimdiki zamana benzeyecek. Mobil cihazların baskın olmaya devam ettiği bir dünyada, duyusal ilkeleri tasarım süreçlerine dahil etmek tasarımcıların görevidir. Ne olursa olsun, yenilikçi duyusal deneyimler yaratma ve dijital ürünleri daha kullanışlı, verimli ve akılda kalıcı hale getirme fırsatı var.

• • •

Toptal Tasarım Blogunda daha fazla okuma:

• UX ve Web Erişilebilirliğinin Önemi
• Estetik ve Algı – Kullanıcı Deneyimi Görüntülerine Nasıl Yaklaşılır
• Etkileşimli Ortamlar ve Akıllı Mekanlar için Tasarım
• Tasarım Kısıtlamaları Kısıtlama Değildir – Yaratıcılığı Stok Ederler
• Zihnin Gözü – Veri Görselleştirme Psikolojisine Bir Bakış