궁극적인 경험: 감각 디자인의 원칙에 대한 가이드

시각만이 세상을 경험할 수 있는 유일한 방법은 아닙니다. 감각은 함께 작용하여 인지, 움직임 및 의사소통을 안내합니다. 전문가들은 인간이 9~33개의 고유한 감각을 가지고 있다고 가정하지만 디지털 디자인은 일상적으로 시각 너머의 신경학적 요인을 무시합니다. 감각 디자인 원칙은 인간 지각의 상호 연결을 강조하고 디자이너가 비시각적 솔루션을 탐색하도록 유도합니다.

인생은 다감각이다

냄새-오-비전.

아로마라마.

이스멜.

실제 제품의 실명은 한때 엔터테인먼트 및 기술 분야에서 차세대 주요 제품으로 여겨졌습니다. 셀 수 없이 많은 다른 후각 장치와 다감각 장치와 함께 세 가지 모두 비참하게 실패했습니다. iSmell은 설립자를 파산시켰고 AromaRama는 망각으로 사라졌으며 Smell-O-Vision은 1999년 Time의 "100 Worst Ideas of the Century"를 선정했습니다.

Smell-O-Vision 및 iSmell과 같은 장치는 실용성의 하위 단계를 나타냅니다. 그들은 또한 제품과 그것을 사용하는 사람들 사이에 공생 관계를 형성하고자 하는 열망, 즉 발명에 스며든 심오한 충동을 드러냅니다.

불행히도 대부분의 디지털 디자이너는 마치 인간이 모두 눈과 귀인 것처럼 시각과 소리만으로 이러한 관계를 설정하려고 합니다. 어느 정도 의미가 있습니다. 디지털 장치의 실제적인 제약은 시각과 청각을 가장 분명한 경험 대상으로 만듭니다. AromaRama와 같은 하드웨어를 스마트폰, 태블릿 및 랩톱에 구현하는 것을 옹호하는 것은 현명하지 않습니다.

그러나 인류의 무수한 활동은 다감각적이다. 여가에서 언어에 이르기까지 모든 것은 감각의 교향곡을 필요로 합니다. 시각과 청각만이 디지털 설계 과정에서 고려할 가치가 있습니까?

오감 신화

디지털 제품 디자인에 감각 계층이 있다면 시각, 청각, 촉각으로 구성될 것입니다. 그 이유는 분명합니다. 모바일 장치는 시각, 청각 및 촉각 피드백에 의존합니다. 그러나 세 가지 이상의 감각이 있을 뿐만 아니라 일반적으로 인용되는 다섯 가지 이상의 감각이 있습니다. 아리스토텔레스는 5가지 명제를 했지만 오늘날 전문가들은 인간이 9~33개의 구별되는 감각을 가지고 있다고 제안합니다.

높은 수준에서 인간의 감각 수용체에는 4가지 유형의 물리적 자극이 있습니다. 즉, 광수용기(빛), 화학수용기(화학물질), 열수용기(온도) 및 기계수용기(기계적 힘)입니다. 수용체와 자극에서 수집된 정보는 시각, 청각, 후각과 같은 과정을 촉발합니다("감각 양식"이라고도 함). 아홉 가지 감각 양식 또는 자극 후에 감지되는 감각이 있습니다.

1. 비전
2. 듣기
3. 냄새가 나다
4. 맛이 나다
5. 접촉
6. 통증
7. 기계 수용
8. 온도
9. 인터셉션

9가지 양식 각각에는 논쟁의 여지가 있는 하위 감각이 있습니다. 일부는 그럴듯한 것으로 간주되고 다른 일부는 급진적인 것으로 간주됩니다.

감각 디자인과 디지털 디자인은 어떤 관련이 있습니까?

5, 9, 33개의 감각이 있든 간에 디자이너는 앱의 온도를 맛보고 냄새 맡거나 느낄 수 없기 때문에 시각, 청각 및 촉각을 우선시합니다. 하지만 그렇지 않았다면?

감각 디자인의 핵심에는 다음과 같은 현실이 있습니다. 모든 디지털 상호 작용은 감각 경험입니다. 목표는 다음과 같습니다.

• 감각 참여를 보다 의도적이고 다면적으로 만듭니다.
• UX를 ​​강화하는 방식으로 감각을 활성화합니다(향상된 탐색, 향상된 검색 가능성 등).
• 더 매력적이고 기억에 남는 제품(및 브랜드) 경험 만들기

지각의 잠재력을 최대한 활용하기 위해 디자이너는 디지털 디자인 프로세스에 감각을 포함하기 위한 원칙적인 프레임워크가 필요합니다.

감각 디자인의 9가지 원칙

1. 감각에 대해 알아보기

감각을 위한 디자인을 하려면 수용체, 자극, 양식에 대한 강력한 지식이 필요합니다. 감각 장애와 감각이 어떻게 작동하는지에 대한 다양한 이론을 조사하는 것이 현명합니다. 배울 것이 많습니다. 많은 과학자와 전문가들이 개인의 양식과 자극을 연구하는 데 전 생애를 바칩니다.

2. 연구에 감각을 포함시키십시오

감각적 디자인은 연구가 필요합니다. 다른 디자인 분야와 마찬가지로 직감이나 개인적인 경험에 의존하는 것은 좋은 습관이 아닙니다. 계획된 제품 및 기능에 따라 디자이너는 UX 연구 방법을 사용하여 통찰력을 수집하고 제품 개발 프로세스 전반에 걸쳐 반복할 수 있습니다. 공식적인 사용자 조사가 없는 경우에도 감각적 디자인 아이디어를 개발하는 데 도움이 되는 동료 검토 텍스트가 부족하지 않습니다.

3. 감각 간의 관계 조사

감각은 함께 작동합니다. 감각 통합은 뇌가 감각과 주변 환경의 정보에 우선 순위를 두어 신체 반응을 알려주는 과정입니다. 예를 들어, 뇌는 다음을 결합합니다.

• 의사 소통 신호를 해독하는 시각 및 청각
• 부상 방지를 위한 온도와 통증
• 소화를 촉진하는 냄새와 맛

디지털 디자인에서는 추정된 관계가 의도하지 않은 응답이나 사용성 장애를 일으킬 수 있으므로 감각 짝짓기를 테스트해야 합니다.

4. 특정 감각 대상

디자인 개념은 관념화, 테스트 및 검토 프로세스를 통해 필터링됩니다. 아이디어가 계획대로 작동하지 않더라도 프로세스는 후속 노력을 위한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 감각 선택에도 동일한 의도가 적용되어야 합니다. 그렇지 않으면 감각 기능이 사용자 경험을 어떻게 돕거나 방해하는지 식별하기 어렵습니다.

5. 공감각적 경험 유발

감각 디자인의 목적은 모바일 장치에 페로몬을 뿌리거나 압력을 시뮬레이션하는 값비싼 액세서리를 장착하는 것이 아닙니다. 기술 환경을 감안할 때 감각적 디자인의 진정한 기회는 디지털 제품 자체에 있습니다. 어때요? 디지털 디자인 요소를 사용하여 시각, 청각 및 촉각 이외의 양식을 활성화합니다. 심지어 원형적 자극이 없을 때도 마찬가지입니다.

그것이 터무니없다고 생각된다면 23명 중 1명이 공감각으로 알려진 지각 경로의 지속적인 혼합을 경험한다는 점을 고려하십시오. 색상이 맛이 납니다. 음악이 보입니다. 냄새가 만진다. 공감각은 상대적으로 드물지만 공감각적 경험은 그렇지 않습니다. 사실은 교차 감각 연결과 은유를 밝히는 데 사용되는 마케팅 전략에서 오랫동안 활용되었습니다.

6. 디자인 요소의 감각적 의미 발견

공감각적 연결을 찾는 것 외에도 디자이너는 디자인 선택이 예상치 못한 감각적 의미를 가질 수 있음을 알아야 합니다.

• 패턴은 현기증을 유발합니다.
• 말은 맛을 이끌어낸다
• 이미지는 냄새를 불러일으킨다
• 소리는 터치를 자극합니다.

모든 미적 요소에 대해 고민할 필요는 없지만 특히 임팩트가 높은 단어와 그래픽의 경우 숨겨진 감각 잠재력을 고려하는 것이 현명합니다.

7. 가상의 감각 제약을 부과

시각은 세계를 분석하는 주요 감각이자 주요 수단입니다. 디자이너가 알고 있든 없든 항상 존재하는 디자인 요소이며 대부분의 모든 결정을 형성합니다. 시력의 영향을 피하는 유용한 방법은 가상의 제약을 부과하는 것입니다. 시력이 선택 사항이 아니면 어떻게 될까요? 이 시나리오에는 논의가 필요한 실제 접근성 문제가 있지만 제약 조건은 다음을 의미합니다.

• 창의적 사고에 박차를 가하다
• 디지털 제품이 다른 감각을 무시하는 정도 노출
• 디자이너가 대체 감각 솔루션을 탐색하도록 강요

8. 감각 과부하 피하기

감각 과부하는 현실입니다. 사운드, 이미지 및 애니메이션 UI 구성 요소를 결합하는 것은 즐거울 수 있지만 역효과를 낼 수도 있습니다. 사용자가 정보를 찾거나 콘텐츠에 참여하는 경우 감각 기능을 도입하면 주의가 산만해질 수 있습니다. 맥락에 따라 감각적 요소는 분명할 수도 있고 미묘할 수도 있습니다. 어느 쪽이든, 그들은 UX를 압도하지 않고 높여야 합니다.

9. 제품 전략에 감각 포함

참신함은 제품 디자인에서 그 자리를 차지하고 있습니다. 많은 회사에서 일회성 기능을 출시하여 화제를 일으키지만 기믹은 매력을 잃습니다. 감각적인 디자인은 장식이 아닙니다. 인간 인지의 과학적 현실에 기반을 둔 디자인 추구입니다. 따라서 처음부터 제품의 전략적 비전에 필수적이어야 합니다.

신중한 계획과 정기적인 개선을 통해 감각 기능은 기능을 초월하고 브랜드와 제품을 바람직하게 만드는 잠재의식적 연상에 스며들 수 있습니다.

감각적 경험 디자인 수용

아마도 감각 디자인의 미래는 인간 지각의 총체를 고려하는 물리적 제품 패러다임을 안내할 것입니다. 웨어러블에서 신경 링크 및 햅틱 인터페이스에 이르기까지 새로운 다감각 장치가 부족하지 않습니다. 시장 지배력을 달성한 제품은 없지만 스마트폰과 랩톱에서 통신 및 상거래를 분리하려는 충동을 부정하지는 않습니다.

확인되지 않은 기술 발전에 대한 모든 이야기에도 불구하고 산업 변화는 즉각적이지 않습니다. 디지털 제품과 관련된 기대와 행동은 깊숙이 뿌리내렸고 디자인 지식의 대부분은 시각적 요소와 경험적 패턴에 집중되어 있습니다. 감각에 정통한 물리적 제품이 거의 두각을 나타내더라도 스마트폰의 편재성을 달성하려면 시간이 걸릴 것입니다.

그때까지 미래는 현재와 비슷할 것입니다. 모바일 장치가 여전히 지배적인 세상에서 감각 원리를 디자인 프로세스에 통합하는 것은 디자이너의 몫입니다. 무슨 일이 일어나든 혁신적인 감각 경험을 만들고 디지털 제품을 더 유용하고 효율적이며 기억에 남도록 만들 기회가 있습니다.

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