Harika UX Tasarımı mı İstiyorsunuz? Egonuzu Bırakın.

Harika UX tasarımı her zaman herhangi bir tasarımcının hedefidir veya en azından öyle olmalıdır. Hiçbir tasarımcı sabah uyanıp “Bugün gerçekten korkunç bir şey tasarlayacağım” diye düşünmez.

En iyi UX tasarımcıları yaptıkları işi tutkulu oldukları için yaparlar. Ancak işe olan tutkuları bazen beceri ve uzmanlıklarına ilişkin abartılı bir duyguya yol açabilir. Etkili işbirliğinin önüne geçebilir ve onları başarısızlığa uğratabilir. Egoları gerçekten kontrolden çıktığında, tasarımcılar tasarım divası olacak kadar ileri gidebilirler.

"Kötü müşteri diye bir şey yoktur. İşimizin bir parçası da iyi iş yapmak ve müşterinin bunu kabul etmesini sağlamak.” - Bob Gill

Ego Nedir?

Ego, şüphesiz bir tasarımcının iyi işler yaratma becerisinin önüne geçebilse de, bu mutlaka kötü bir şey değildir. Ego, tasarımcıların sahtekarlık sendromunun üstesinden gelmelerine ve güçlü yanlarının nerede olduğunu anlamalarına yardımcı olabilir. Ancak, sağlıklı bir öz-farkındalık dozuyla birleştirilmediği sürece, ego, tasarımcıların gerçekte olduğundan daha yetenekli olduklarını düşünmelerine yol açabilir.

Çoğu tasarımcı bir noktada egolarıyla uğraşmak zorunda kalacak. Gerçekten tutkulu oldukları heyecan verici yeni bir proje ortaya çıkacak ve işi etkili bir şekilde yapma becerilerine sahip olup olmadıklarına göre onu üstlenmeyi kabul edecekler.

Bu birkaç sonuca yol açabilir. Tasarımcı becerilerini geliştirebilir ve projeyi tamamlamak için neye ihtiyaçları olduğunu öğrenebilir; sağlam bir seçenek, ancak zaman alıcı olabilir. Gerekli becerilere sahip olmadıklarını inkar edebilirler ve proje muhtemelen çökecek ve yanacaktır - şişirilmiş bir ego üzerinde çok olumsuz bir etki. Veya projeyi başarılı bir şekilde tamamlamak için, kendilerinde olmayan becerilere sahip ortak çalışanlar getirebilirler - genellikle en iyi seçenek, ancak tasarımcının egosu için en zor olanıdır.

Ego Neden Harika UX Tasarımının Önüne Geçiyor?

Bazen tasarımcıların üstesinden gelebileceklerinden daha büyük projeler üstlenmelerine neden olan egonun yanı sıra, egonun bir tasarımcının başarısına müdahale etmesinin başka yolları da vardır.

Yaratıcı İşbirliği ile ilgili sorunlar

Egonun en zarar verici özelliklerinden biri, üretken işbirliğine müdahale etme eğilimidir. Bu, bir ekipteki diğer tasarımcılarla ve ayrıca müşteriler veya paydaşlarla işbirliğini içerir. Bir tasarımcının egosu onları en iyi fikirlere sahip olduklarına, en çok bildiklerine ya da en iyisinin yolu olduğuna ikna ettiğinde, başkalarından geri bildirim almalarını engeller.

Geri bildirimi dinlemeyi reddeden bir tasarımcı, müşterilerle çalışırken özellikle zor anlar yaşayacaktır. Bir müşteri bir değişiklik yapmak istediğinde, bu değişikliğin nasıl etkin bir şekilde dahil edileceğini bulmak veya müşteriyi değişikliğin neden iyi bir fikir olmadığına etkili bir şekilde ikna etmek tasarımcıya bağlıdır.

Amaç ister müşterinin fikrini değiştirmek isterse istendiği gibi bir değişiklik yapmak olsun, tasarımcı en azından bunların yanlış olduğu ve müşterinin haklı olduğu fikrini kabul etmeye istekli olmalıdır. Bu, danışanın aynı zamanda potansiyel olarak ciddi anlaşmazlıklara zemin hazırlayan bir egoya sahip olması durumunda özellikle önemlidir.

Bir tasarımcı müşteriyi bir değişikliğin gerekli olduğuna ikna etmek isterse, müşterinin sunduğu sorunun üstesinden gelmenin en iyi yolunu bulmak için kullanım senaryolarını ve verileri araştırabilir. Ego, tasarımcının yanlış olabileceklerini düşünmesine izin vermez, bu da onları yenilikçi çözümler bulmaktan alıkoyar.

Başkalarından gelen girdileri dikkate almayı reddetmek, gerçek kullanıcılardan gelen geri bildirimleri etkin bir şekilde dahil etmeye de devam edebilir. Bazen, kullanıcı geri bildirimlerini toplamalarını bile engeller. Sonuçta, en iyisini biliyorlarsa, kullanıcılar ne katkıda bulunabilir?

İnsan merkezli tasarım, harika UX tasarımının en temel ilkelerinden biridir. İhtiyaçlarını anlamak için bir projenin başlangıcından itibaren insanlarla iletişim kurmayı içerir ve işbirliği etrafında döner. Bir tasarımcının egosu bu işbirliğinin önüne geçtiğinde, projeyi başarısızlığa sürükler.

Geri bildirim toplamak ve bir tasarımın yeni, geliştirilmiş yinelemelerini oluşturmak, mükemmel UX tasarımının omurgalarından biridir. Tasarımı kullanan insanları memnun etmeyi amaçlayan yinelemeler olmadan, ürün asla olabileceği kadar iyi olmayacaktır. Bazı durumlarda, görsel olarak çekici olan ancak gerektiği kadar iyi çalışmayan bir tasarım anlamına gelir. Diğer durumlarda, tasarımın kendisinde ciddi hatalar olabilir. Ego, bunlardan birinin böyle olduğunu fark ederek tasarımcının önüne geçebilir.

Ego, Tasarımcıların İzole Olmalarına Neden Oluyor

Ego, tasarımcıların kendilerini izole etmelerine de neden olabilir. Yeteneklerinden bu kadar eminlerse ve öğrenecek hiçbir şeyleri kalmadığını hissediyorlarsa, neden profesyonel ilişkileri teşvik etmeye zahmet etsinler? Bu izolasyon, tasarımcı için asla gelişmelerine izin verecek geri bildirim alamayan bir yankı odası yaratır.

Bir tasarımcı bilerek kendini izole etmese bile, şişirilmiş bir ego diğer ekip üyelerini yabancılaştırabilir. Hiç kimse her zaman haklı olmakta ısrar eden biriyle çalışmak istemez. Gerçekten işbirliği yapmayı reddeden ve bunun yerine yalnızca kendilerine hizmet edecek köleler arayan tasarımcılar, onlarla çalışmaya istekli kimseyi çabucak bulamazlar.

Ego, Bir Tasarımcının Büyümesini Gösterir

Bir tasarımcı, kendi uzmanlık alanı hakkında bilinmesi gereken her şeyi bildiğini düşündüğünde, becerilerini geliştirmelerini engeller. Ve en uzman tasarımcılar bile sürekli olarak yeni fikirler ve beceriler öğreniyor, gelişiyor ve deniyorlar.

Harika UX tasarımı sabit değildir. Cihazlar, kullanıcı davranışı ve genel olarak teknoloji değiştikçe, bu yıl harika bir UX tasarımı yapan şey gelecekte o kadar harika olmayabilir. Örneğin, ekran çözünürlüklerini alın. İnternetin ilk zamanlarında 800 piksel genişliğindeki ekranlar hala oldukça yaygındı ve çözünürlükler nadiren 1024 pikseli aşıyordu.

Bu nedenle, tasarımlara kullanıcı dostu olarak kabul edilemeyecek kadar çok görsel sınırlama getirildi. Simgeler genellikle basitti, metin çok küçük olamazdı ve görsel nüans genellikle kaybolurdu. Ancak HD ve retina ekranların norm haline gelmesiyle, tasarımcılar daha karmaşık simgeler, daha küçük metinler (özellikle meta bilgi veya resim yazıları gibi şeyler için) ve daha incelikli görsel ipuçları kullanabilirler.

İnsanlar ayrıca web siteleriyle etkileşim kurma biçimleri de gelişti. Bilgisayar veya internet kullanmaya tamamen yeni başlayan birini bulmak nadirdir, bu nedenle tasarımcılar bazı şeyleri hafife alabilir. Örneğin, kullanıcıların, kullanıcı deneyiminden ödün vermeden bağlantıları nasıl tıklayacağını, sayfaları nasıl kaydıracağını veya arama işlevini nasıl kullanacaklarını bilmeleri.

Bir UX tasarımcısı, karşılaştığı herhangi bir tasarım projesini gerçekleştirmenin en iyi yolunu zaten bildiğini düşündüğünde, yaratıcı çözümler aramayı bırakacaktır. Yaratıcılık ve deneme, UX ve tasarım endüstrilerinin genel olarak iyileştirilmesine giden yoldur. Bu iki temel unsur olmadan tasarım durağan olurdu ve hiçbir yenilik olmazdı.

Yaratıcılık genellikle işbirliğinden gelir. Daha önce de belirtildiği gibi, şişirilmiş bir ego, tasarımcıların diğer tasarımcılarla etkin bir şekilde işbirliği yapmasını engelleyebilir. Bir tasarımcı egosunu bir kenara koyamazsa, başkalarının çalışmalarını geliştirmeleri daha az olasıdır.

Bu yaratıcılık ve yenilik eksikliğinin bir sonucu, tasarımcıların çalışmalarından tatmin olmamalarıdır. Sonunda aynı şeyleri tekrar tekrar yapıyorlar. Becerilerinde ve uzmanlıklarında gelişme eksikliği, çalışmalarının her yönünü etkiler. Sonunda, bilgi tabanları eski hale gelir ve kariyerlerinin olumsuz etkilendiğini fark ederler.

Bunun tek tedavisi, egolarını aşıp tasarım topluluğuyla tamamen yeniden bağlantı kurmaktır.

Tasarımda Egolar Nasıl Aşılır?

Tasarımcıların şişirilmiş bir egoya sahip olmaları bazen çok kolaydır. Birkaç proje fevkalade iyi gidiyor, bir tasarım ödülü alıyorlar veya çalışmalarını öne çıkaran bir yayından alıyorlar ve aniden kendi yollarının en iyisi olduğu ve başkalarından girdiye ihtiyaç duymadıkları zihniyetine geçtiler.

Bu olduğunda, egonun üstesinden gelmenin ve işbirliği ve büyüme yerine geri dönmenin birkaç yolu vardır.

Tasarımcılar kurbanı oynamaktan kaçınmalıdır. Bir tel kafes, maket veya bitmiş tasarım müşteri tarafından iyi karşılanmazsa, tasarımcının bu geri bildirimi dinlemesi gerekir. Her ihtimalde, eleştiri en azından bir miktar gerçek içeriyor. Bu girdinin nereden geldiğini ve ortaya çıkan sorunların en iyi nasıl çözüleceğini bulmak tasarımcının işidir.

Şişirilmiş bir egoya sahip bir tasarımcı buna inanmak isteyebileceği kadar, onlar evrenin merkezi (ya da şu anki projeleri) değiller. Kullanıcı Tasarımcıların tüm cevaplara sahip olmadıklarını kabul etmeleri ve son kullanıcının ihtiyaçlarına uygun en iyi çözümü bulmak için gerekli araştırmaları yapmaları sorun değil.

Bazen tasarımcılar bir tasarımın görsel yönlerine çok fazla odaklanır ve bu parçaların işlevselliğini unuturlar. Unutmayın, bir tasarımcının işi sanat yaratmak değildir. Görevleri, kullanıcının ihtiyaçlarını karşılayan ve iyi görünen işlevsel bir tasarım oluşturmaktır. Ancak işlevsellik olmadan estetik anlamsız hale gelir.

Bu, tasarımcıların tasarım kararlarının arkasındaki mantığı açıklayamayacakları anlamına gelmez. Şişirilmiş bir egoya sahip olmamak, tasarımcıların tasarım seçimlerinden hala emin olamayacakları anlamına gelmez - bu seçimler sağlam tasarım ilkeleri ve kullanıcı girdisi ile desteklendiğinde.

Olumsuz geri bildirim alırken, tasarımcıların geri bildirimin işle ilgili olduğunu ve kişisel bir saldırı olmadığını akıllarında tutmaları yararlıdır. Müşteriler ve nihai ürünü kullanan kişiler tasarımcının duygularını incitmek istemiyor; mümkün olan en iyi nihai ürünü elde etmeye çalışıyorlar.

Sonunda tasarımcılar her tasarım projesine büyüme ve gelişme için bir fırsat olarak yaklaşmalıdır. Tüm cevaplara sahip olmamak sorun değil. Tasarımcılar, güçlü ve zayıf yönlerini bildiklerinde, birlikte çalışacakları ortak çalışanlar bulabilir veya eksikliklerini gidermek için yeni beceriler öğrenebilirler.

Çözüm

Çoğunlukla, tasarımcılar oldukça mütevazı bir gruptur. Ancak bu, şişirilmiş egoların bazen çirkin kafalarını kaldırmadıkları anlamına gelmez. Genellikle alçakgönüllü olan UX tasarımcıları bile, işler bir süredir iyi gidiyorsa egoyla başa çıkabilir.

Bir tasarımcının en büyük engeli, egosunun yarattığı işe müdahale etmeye başladığını fark etmesidir. Bazen, bir meslektaş veya bir müşteri tarafından işaret edilir. Bu olduğunda, proaktif olmanın ve egoyu kontrol altına almanın zamanı geldi.

Egoyu bir kenara bırakmak, tasarımcıları kullanıcıları ve müşterileri dinlemeye ve gerçekten harika UX tasarımları yaratmaya yönlendirebilir. Egolarını aşan tasarımcılar, daha yetenekli başkalarıyla işbirliği yaparak, insanların bir üründen gerçekte ne istediklerini dinleyerek ve müşterilerle daha iyi çalışarak daha iyi tasarımcılar haline gelebilirler.

• • •

Toptal Tasarım Blogunda daha fazla okuma:

• Tasarımda Egolarda Etkili Bir Şekilde Gezinme
• Şan Değil Gerçeklik İçin Tasarım
• Güzel Uygulama Tasarımlarına Karşı Bir Rant
• Bir Tasarım Diva'sını Nasıl Yönetirsiniz (ve Bir Değilsiniz)
• Ürün Tasarımında İnsan Odaklı Tasarımın Önemi