想要出色的用户体验设计？ 放下你的自我。

出色的用户体验设计始终是任何设计师的目标——或者至少应该如此。 没有设计师早上醒来会想，“我今天要设计一些非常糟糕的东西。”

最好的用户体验设计师做他们所做的工作是因为他们对此充满热情。 但他们对工作的热情有时会导致对他们的技能和专业知识的夸大。 它可能会妨碍有效的协作，并为失败做好准备。 当他们的自负真的失控时，设计师甚至可以成为设计女神。

“没有坏客户这回事。 我们工作的一部分就是做好工作并让客户接受。” ——鲍勃·吉尔

什么是自我？

虽然自负无疑会阻碍设计师创造好作品的能力，但这并不一定是坏事。 自我可以帮助设计师克服冒名顶替综合症并认识到他们的优势所在。 但除非它与健康的自我意识相结合，否则自我会导致设计师认为他们比实际更熟练。

大多数设计师在某些时候将不得不处理他们的自我。 一个令人兴奋的新项目将出现，他们真正热衷于这个项目，并且他们会同意接受它是否有能力有效地完成这项工作。

这可能导致几个结果。 设计师可以提升他们的技能并了解他们需要什么来完成项目； 一个可靠的选择，但可能很耗时。 他们可能会否认自己没有必要的技能，并且项目可能会崩溃和烧毁——这对膨胀的自我造成了非常负面的影响。 或者，为了成功完成项目，他们可以聘请具备他们缺乏的技能的合作者——这通常是最好的选择，但对设计师来说可能是最难的选择。

为什么 Ego 会妨碍出色的用户体验设计

除了自我有时会导致设计师承担比他们能够处理的更大的项目之外，自我还有其他几种方式可以干扰设计师的成功。

创意合作的问题

自我最具破坏性的特征之一是它倾向于干扰生产性合作。 这包括与团队中的其他设计师以及与客户或利益相关者的合作。 当设计师的自我说服他们有最好的想法，他们知道的最多，或者他们的方式是最好的时，它会阻止他们听取其他人的反馈。

拒绝听取反馈的设计师将很难与客户合作。 当客户想要进行更改时，由设计师决定如何有效地整合该更改或有效地说服客户为什么更改不是一个好主意。

无论目标是改变客户的想法还是按要求做出改变，设计师都必须愿意至少接受这样的想法，即他们错了而客户是对的。 当客户也有自我时，这一点尤其重要，这为潜在的严重分歧奠定了基础。

如果设计师想要让客户相信改变是必要的，他们可以研究用例和数据以找到解决客户提出的问题的最佳方法。 自我不允许设计师考虑他们可能是错的，这使他们无法提出创新的解决方案。

拒绝考虑其他人的意见也可以延续到有效地整合来自实际用户的反馈。 有时，它甚至会阻止他们收集用户反馈。 毕竟，如果他们最了解，用户可能会贡献什么？

以人为本的设计是伟大的用户体验设计最重要的原则之一。 它涉及从项目一开始就与人们沟通以了解他们的需求，并围绕协作展开。 当设计师的自我阻碍了这种合作时，它就会使项目失败。

收集反馈并创建新的、改进的设计迭代是优秀 UX 设计的支柱之一。 如果没有旨在取悦使用该设计的人的迭代，产品将永远不会像它应该的那样好。 在某些情况下，这意味着设计具有视觉吸引力，但功能却不尽如人意。 在其他情况下，设计本身可能存在严重错误。 自我可能会妨碍设计师认识到这两种情况都是如此。

自我导致设计师变得孤立

自我也可能导致设计师孤立自己。 如果他们对自己的能力如此肯定，并且觉得自己没有什么可学的，为什么还要费心培养职业关系呢？ 这种隔离为设计师创造了一个回音室，他们永远不会得到可以让他们改进的反馈。

即使设计师没有故意孤立自己，膨胀的自我也会疏远其他团队成员。 没有人愿意与坚持永远正确的人一起工作。 拒绝真正合作而只寻找奴才为他们服务的设计师很快就会发现没有人愿意与他们合作。

自我阻碍设计师的成长

当设计师认为他们知道有关其特定专业的所有知识时，这会阻止他们提高技能。 即使是最专业的设计师也在不断地学习、改进和尝试新的想法和技能。

伟大的用户体验设计不是一成不变的。 随着设备、用户行为和技术的普遍变化，今年出色的 UX 设计在未来可能不会那么出色。 以屏幕分辨率为例。 在互联网的早期，800 像素宽的屏幕仍然相当普遍，分辨率很少超过 1024 像素宽。

正因为如此，对设计施加了太多的视觉限制，以至于不能被认为是用户友好的。 图标通常很简单，文字不能太小，视觉上的细微差别经常丢失。 但随着高清和视网膜显示器成为常态，设计师可以使用更复杂的图标、更小的文本（尤其是元信息或图像标题等内容）和更细微的视觉提示。

人们与网站交互的方式也发生了变化。 很难找到一个对使用计算机或互联网完全陌生的人，因此设计师可以认为有些事情是理所当然的。 例如——用户将知道如何点击链接、滚动页面或使用搜索功能——而不会牺牲用户体验。

当 UX 设计师认为他们已经知道处理他们遇到的任何设计项目的最佳方式时，他们将停止寻找创造性的解决方案。 创造力和实验是全面改善用户体验和设计行业的途径。 没有这两个基本要素，设计就会停滞不前，也就没有创新。

创造力通常来自协作。 如前所述，膨胀的自我会阻碍设计师与其他设计师的有效合作。 如果设计师不能放下自负，他们就不太可能建立在他人的工作之上。

缺乏创造力和创新的一个结果是设计师最终会对他们的工作感到不满意。 他们最终一遍又一遍地做同样的事情。 他们的技能和专业知识缺乏增长会影响他们工作的方方面面。 最终，他们的知识库变得过时，他们发现自己的职业生涯受到了负面影响。

解决这个问题的唯一方法是超越他们的自我，重新与设计界重新接触。

如何克服设计中的自负

设计师有时很容易以膨胀的自我结束。 一些项目进展得非常顺利，他们获得了设计奖或以他们的作品为特色的着名出版物，突然间他们陷入了这样一种心态，即他们的方式是最好的，他们不需要其他人的意见。

当这种情况发生时，有几种方法可以克服自我，回到合作和成长的地方。

设计师应该避免扮演受害者。 如果线框图、模型或完成的设计没有被客户很好地接受，设计师有必要听取这些反馈。 很可能，批评至少包含一些事实。 设计师的工作是弄清楚输入的来源以及如何最好地解决暴露的问题。

尽管自我膨胀的设计师可能想相信它，但他们不是宇宙的中心（或他们当前的项目）。 用户是。 设计师承认他们没有所有答案并进行必要的研究以找到适合最终用户需求的最佳解决方案是可以的。

有时，设计师过于关注设计的视觉方面而忘记了这些部分的功能。 请记住，设计师的工作不是创造艺术。 他们的工作是创建一个满足用户需求并且看起来不错的功能设计。 但如果没有功能，美学就变得毫无意义。

这并不意味着设计师无法解释设计决策背后的基本原理。 没有膨胀的自我并不意味着设计师仍然不能对他们的设计选择充满信心——当这些选择得到合理的设计原则和用户输入的支持时。

当收到负面反馈时，设计师记住反馈是关于工作而不是人身攻击是有用的。 客户和使用最终产品的人并没有试图伤害设计师的感情； 他们正在努力获得最好的最终产品。

最后，设计师应该将每个设计项目都视为成长和改进的机会。 没有所有的答案也没关系。 当设计师知道自己的优势和劣势时，他们可以找到合作伙伴，或者学习新技能来弥补自己的不足。

结论

在大多数情况下，设计师是一个非常谦逊的群体。 但这并不意味着膨胀的自负有时不会抬起丑陋的脑袋。 如果事情进展顺利，即使是通常很谦虚的用户体验设计师也可能会处理自我。

最大的障碍是设计师要认识到他们的自我何时开始干扰他们正在创造的工作。 有时，它最终会被同事或客户指出。 当这种情况发生时，是时候积极主动地控制自我了。

抛开自我可以引导设计师倾听用户和客户的意见，并创造真正伟大的用户体验设计。 克服自我的设计师可以通过与其他更有技能的人合作，倾听人们对产品的真正需求，以及与客户更好地合作，成长为更好的设计师。

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