Willst du großartiges UX-Design? Lass dein Ego fallen.

Großartiges UX-Design ist immer das Ziel eines jeden Designers – oder sollte es zumindest sein. Kein Designer wacht morgens auf und denkt: „Ich werde heute etwas wirklich Schreckliches entwerfen.“

Die besten UX-Designer machen ihre Arbeit aus Leidenschaft. Aber ihre Leidenschaft für die Arbeit kann manchmal zu einem überhöhten Gefühl für ihre Fähigkeiten und ihr Fachwissen führen. Es kann einer effektiven Zusammenarbeit im Wege stehen und sie zum Scheitern bringen. Wenn ihr Ego wirklich überhand nimmt, können Designer sogar so weit gehen, Design-Diven zu werden.

„Es gibt keine schlechten Kunden. Ein Teil unserer Arbeit besteht darin, gute Arbeit zu leisten und den Kunden dazu zu bringen, sie zu akzeptieren.“ – Bob Gill

Was ist Ego?

Während das Ego zweifellos der Fähigkeit eines Designers, gute Arbeit zu schaffen, im Wege stehen kann, ist es nicht unbedingt eine schlechte Sache. Ego kann Designern helfen, das Hochstapler-Syndrom zu überwinden und zu erkennen, wo ihre Stärken liegen. Aber wenn es nicht mit einer gesunden Portion Selbstbewusstsein gekoppelt ist, kann das Ego dazu führen, dass Designer glauben, sie seien geschickter, als sie wirklich sind.

Die meisten Designer werden sich irgendwann mit ihrem Ego auseinandersetzen müssen. Ein aufregendes neues Projekt wird kommen, eines, für das sie wirklich leidenschaftlich sind, und sie werden zustimmen, es zu übernehmen, unabhängig davon, ob sie die Fähigkeiten haben, die Arbeit effektiv zu erledigen oder nicht.

Das kann zu mehreren Ergebnissen führen. Der Designer kann seine Fähigkeiten verbessern und lernen, was er zum Abschließen des Projekts benötigt. eine solide Option, die jedoch zeitaufwändig sein kann. Sie können leugnen, dass sie nicht über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen, und das Projekt wird wahrscheinlich abstürzen und brennen – eine sehr negative Auswirkung auf ein aufgeblähtes Ego. Oder um das Projekt erfolgreich abzuschließen, können sie Mitarbeiter anheuern, die über die Fähigkeiten verfügen, die ihnen fehlen – oft die beste Option, aber diejenige, die das Ego des Designers am härtesten treffen kann.

Warum das Ego großartigem UX-Design im Weg steht

Abgesehen davon, dass das Ego manchmal dazu führt, dass Designer größere Projekte übernehmen, als sie bewältigen können, gibt es mehrere andere Möglichkeiten, wie das Ego den Erfolg eines Designers beeinträchtigen kann.

Probleme mit kreativer Zusammenarbeit

Eine der schädlichsten Eigenschaften des Egos ist seine Tendenz, die produktive Zusammenarbeit zu stören. Dazu gehört die Zusammenarbeit mit anderen Designern in einem Team sowie mit Kunden oder Stakeholdern. Wenn das Ego eines Designers ihn davon überzeugt hat, dass er die besten Ideen hat, er am meisten weiß oder sein Weg der beste ist, hält es ihn davon ab, Feedback von anderen zu hören.

Ein Designer, der sich weigert, auf Feedback zu hören, wird es besonders schwer haben, mit Kunden zusammenzuarbeiten. Wenn ein Kunde eine Änderung vornehmen möchte, muss der Designer entweder herausfinden, wie er diese Änderung effektiv integrieren kann, oder den Kunden überzeugen, warum die Änderung keine gute Idee ist.

Unabhängig davon, ob das Ziel darin besteht, die Meinung des Kunden zu ändern oder eine Änderung wie gewünscht vorzunehmen, muss der Designer bereit sein, zumindest die Idee zu hegen, dass er falsch liegt und der Kunde Recht hat. Dies ist besonders wichtig, wenn der Klient auch ein Ego hat, das die Voraussetzungen für potenziell ernsthafte Meinungsverschiedenheiten schafft.

Wenn ein Designer den Kunden davon überzeugen möchte, dass eine Änderung erforderlich ist, kann er Anwendungsfälle und Daten recherchieren, um den besten Weg zu finden, um das vom Kunden präsentierte Problem zu lösen. Das Ego erlaubt dem Designer nicht zu glauben, dass er falsch liegen könnte, was ihn davon abhält, innovative Lösungen zu entwickeln.

Die Weigerung, Eingaben von anderen zu berücksichtigen, kann sich auch auf die effektive Einbeziehung von Feedback von tatsächlichen Benutzern übertragen. Manchmal hindert es sie sogar daran, Benutzerfeedback zu sammeln . Was könnten die Nutzer schließlich beitragen, wenn sie es am besten wissen?

Human-Centered Design ist einer der wichtigsten Grundsätze für großartiges UX-Design. Es beinhaltet die Kommunikation mit Menschen von Beginn eines Projekts an, um ihre Bedürfnisse zu verstehen, und dreht sich um Zusammenarbeit. Wenn das Ego eines Designers dieser Zusammenarbeit im Wege steht, steht das Projekt vor dem Scheitern.

Das Sammeln von Feedback und das Erstellen neuer, verbesserter Iterationen eines Designs ist eines der Rückgrate eines exzellenten UX-Designs. Ohne Iterationen, die darauf abzielen, den Benutzern des Designs zu gefallen, wird das Produkt niemals so gut sein, wie es sein könnte. In einigen Fällen bedeutet dies ein Design, das optisch ansprechend ist, aber nicht so gut funktioniert, wie es könnte. In anderen Fällen kann das Design selbst schwerwiegende Fehler aufweisen. Das Ego kann dem Designer im Wege stehen, wenn er erkennt, dass beides der Fall ist.

Das Ego führt dazu, dass Designer isoliert werden

Das Ego kann auch dazu führen, dass Designer sich isolieren. Wenn sie sich ihrer Fähigkeiten so sicher sind und das Gefühl haben, dass sie nichts mehr lernen müssen, warum sollten sie sich dann die Mühe machen, berufliche Beziehungen zu pflegen? Diese Isolierung schafft eine Echokammer für den Designer, der nie Feedback erhält, das ihm ermöglichen könnte, sich zu verbessern.

Selbst wenn ein Designer sich nicht absichtlich isoliert, kann ein aufgeblasenes Ego andere Teammitglieder entfremden. Niemand möchte mit jemandem zusammenarbeiten, der darauf besteht, immer Recht zu haben. Designer, die sich weigern, wirklich zusammenzuarbeiten, und stattdessen nur nach Schergen suchen, die ihnen dienen, werden schnell niemanden finden, der bereit ist, mit ihnen zu arbeiten.

Das Ego hemmt das Wachstum eines Designers

Wenn ein Designer denkt, er wüsste alles, was es über sein Spezialgebiet zu wissen gibt, hindert ihn das daran, seine Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Und selbst die erfahrensten Designer lernen, verbessern und experimentieren ständig mit neuen Ideen und Fähigkeiten.

Großartiges UX-Design ist keine Konstante. Da sich Geräte, Benutzerverhalten und Technologie im Allgemeinen ändern, wird das, was dieses Jahr ein großartiges UX-Design ausmacht, in Zukunft möglicherweise nicht mehr so ​​​​großartig sein. Nehmen Sie zum Beispiel Bildschirmauflösungen. In den frühen Tagen des Internets waren Bildschirme mit einer Breite von 800 Pixeln noch recht verbreitet, und Auflösungen überstiegen selten eine Breite von 1024 Pixeln.

Aus diesem Grund wurden den Designs zu viele visuelle Einschränkungen auferlegt, als dass sie als benutzerfreundlich angesehen werden konnten. Symbole waren normalerweise einfach, Text durfte nicht zu klein sein und visuelle Nuancen gingen oft verloren. Da HD- und Retina-Displays jedoch zur Norm werden, können Designer kompliziertere Symbole, kleineren Text (insbesondere für Dinge wie Metainformationen oder Bildunterschriften) und nuanciertere visuelle Hinweise verwenden.

Die Menschen haben sich auch in der Art und Weise weiterentwickelt, wie sie mit Websites interagieren. Es ist selten, eine Person zu finden, die völlig neu im Umgang mit einem Computer oder dem Internet ist, daher können Designer einige Dinge als selbstverständlich ansehen. Zum Beispiel, dass Benutzer wissen, wie sie auf Links klicken, Seiten scrollen oder die Suchfunktion verwenden, ohne die Benutzererfahrung zu opfern.

Wenn ein UX-Designer denkt, er wüsste bereits, wie er jedes Designprojekt am besten angehen kann, wird er aufhören, nach kreativen Lösungen zu suchen. Kreativität und Experimentieren sind die Wege zu einer allgemeinen Verbesserung der UX- und Designbranche. Ohne diese beiden wesentlichen Elemente würde Design stagnieren und es gäbe keine Innovation.

Kreativität entsteht oft durch Zusammenarbeit. Und wie bereits erwähnt, kann ein aufgeblasenes Ego Designer davon abhalten, effektiv mit anderen Designern zusammenzuarbeiten. Wenn ein Designer sein Ego nicht beiseite legen kann, baut er wahrscheinlich weniger auf der Arbeit anderer auf.

Ein Ergebnis dieses Mangels an Kreativität und Innovation ist, dass Designer mit ihrer Arbeit unzufrieden sein können. Am Ende tun sie immer wieder die gleichen Dinge. Das mangelnde Wachstum ihrer Fähigkeiten und ihres Fachwissens wirkt sich auf jeden Aspekt ihrer Arbeit aus. Irgendwann ist ihre Wissensbasis veraltet und sie stellen fest, dass ihre Karriere negativ beeinflusst wird.

Das einzige Heilmittel dafür ist, ihr Ego zu überwinden und sich wieder voll und ganz auf die Design-Community einzulassen.

Wie man Egos im Design überwindet

Manchmal ist es für Designer zu einfach, mit einem aufgeblähten Ego zu enden. Ein paar Projekte laufen fabelhaft, sie bekommen einen Designpreis oder eine prominente Publikation stellt ihre Arbeit vor, und plötzlich sind sie in die Denkweise gerutscht, dass ihr Weg der beste ist und sie keinen Input von anderen brauchen.

Wenn das passiert, gibt es ein paar Möglichkeiten, das Ego zu überwinden und wieder an einen Ort der Zusammenarbeit und des Wachstums zu gelangen.

Designer sollten es vermeiden, das Opfer zu spielen. Wenn ein Wireframe, Mockup oder fertiges Design von einem Kunden nicht gut aufgenommen wird, lohnt es sich für den Designer, auf dieses Feedback zu hören. Aller Wahrscheinlichkeit nach enthält die Kritik zumindest etwas Wahres. Es ist die Aufgabe des Designers, herauszufinden, woher dieser Input kommt und wie die aufgedeckten Probleme am besten gelöst werden können.

So sehr ein Designer mit aufgeblasenem Ego es glauben möchte, sie sind nicht das Zentrum des Universums (oder ihres aktuellen Projekts). Der Benutzer ist. Es ist in Ordnung, wenn Designer zugeben, dass sie nicht alle Antworten haben, und die notwendige Recherche betreiben, um die beste Lösung für die Bedürfnisse des Endbenutzers zu finden.

Manchmal konzentrieren sich Designer zu sehr auf die visuellen Aspekte eines Designs und vergessen die Funktionalität dieser Teile. Denken Sie daran, dass die Aufgabe eines Designers nicht darin besteht, Kunst zu schaffen. Ihre Aufgabe ist es, ein funktionales Design zu schaffen, das den Bedürfnissen des Benutzers entspricht und gut aussieht. Aber ohne die Funktionalität wird die Ästhetik sinnlos.

Das bedeutet nicht, dass Designer die Gründe für Designentscheidungen nicht erklären können. Kein aufgeblasenes Ego zu haben bedeutet nicht, dass Designer nicht immer noch auf ihre Designentscheidungen vertrauen können – wenn diese Entscheidungen durch solide Designprinzipien und Benutzereingaben gestützt werden.

Wenn Designer negatives Feedback erhalten, ist es hilfreich, daran zu denken, dass es sich bei dem Feedback um die Arbeit und nicht um einen persönlichen Angriff handelt. Kunden und die Menschen, die das Endprodukt verwenden, versuchen nicht, die Gefühle des Designers zu verletzen; Sie versuchen, das bestmögliche Endprodukt zu erhalten.

Letztendlich sollten Designer jedes Designprojekt als Chance für Wachstum und Verbesserung betrachten. Es ist in Ordnung, nicht alle Antworten zu haben. Wenn Designer ihre Stärken und Schwächen kennen, können sie entweder Mitarbeiter finden, mit denen sie zusammenarbeiten können, oder neue Fähigkeiten erlernen, um ihre Mängel auszugleichen.

Fazit

Designer sind größtenteils eine ziemlich bescheidene Gruppe. Aber das bedeutet nicht, dass aufgeblasene Egos nicht manchmal ihre hässlichen Köpfe erheben. Selbst UX-Designer, die normalerweise bescheiden sind, können mit Ego umgehen, wenn die Dinge eine Weile gut gelaufen sind.

Die größte Hürde für einen Designer besteht darin, zu erkennen, wann sein Ego begonnen hat, sich in die Arbeit einzumischen, die er erstellt. Manchmal wird es von einem Kollegen oder Kunden darauf hingewiesen. Wenn das passiert, ist es an der Zeit, aktiv zu werden und das Ego in Schach zu halten.

Das Ego beiseite zu lassen, kann Designer dazu bringen, Benutzern und Kunden zuzuhören und wirklich großartige UX-Designs zu erstellen. Designer, die ihr Ego überwinden, können sich zu besseren Designern entwickeln, indem sie mit anderen zusammenarbeiten, die über mehr Erfahrung verfügen, sich anhören, was die Leute tatsächlich von einem Produkt erwarten, und besser mit Kunden zusammenarbeiten.

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Weiterführende Literatur im Toptal Design Blog:

• Wie man effektiv durch Egos im Design navigiert
• Design für die Realität, nicht für den Ruhm
• Ein Rant gegen hübsche App-Designs
• Wie man eine Design-Diva führt (und nicht eine ist)
• Die Bedeutung von Human-Centered Design im Produktdesign