Girişimci Zihniyetle Güçlenen Ürün Yönetimi

Harika bir ürün yöneticisinin ne olduğuna dair şüphesiz birçok farklı bakış açısı olsa da, girişimci zihniyete sahip olanlar en başarılı olma eğilimindedir. Birçok yönden, harika bir ürün yöneticisi, esasen, ürün fikirlerini durmaksızın savunan ve ilhamdan değer yaratan bir şirket içi girişimcidir. Bu, bir roket gemisi gibi yükselen bir girişim bağlamında biraz açık olsa da, orta ve büyük ölçekli kuruluşlarda da eşit derecede önemlidir.

Başarılı girişimciler denilince akla gelen tipik imaj, her şeye rağmen amansız bir enerji ve dürtüyle fırsatların peşinden koşan, sonunda muazzam bir başarının keyfini çıkaran, risk alan bir vizyoner imajıdır. Modern iş dünyasının siperlerinde çalışan girişimciler için gerçeklik genellikle çok daha az çekici olsa da, bu özellikler genellikle kazanan ürün liderlerini besleyen şeydir.

Ürün Yöneticisi Bir Hikaye Anlatıcısıdır

Özellikle başarılı bir ürüne dönüp bakmak ve başarının kaçınılmaz olduğunu düşünmek kolaydır. Ancak ileriye bakan bir ürün yöneticisinin bakış açısından, ürün yöneticisinin elindeki tek şey bir fikrin tohumu olduğunda, önünüzdeki yol tehlikelerle doludur. Bu fikir bir sonraki Google Arama gibi yükselecek mi yoksa bir sonraki Google Glass gibi batacak mı?

Geleceği tahmin etmek en iyi durumda neredeyse imkansızdır, ancak önemli miktarda zaman ve para yatırımı söz konusu olduğunda, bu tür bir riske eğilmek demir bir irade gerektirir. Yeni fikirlerin sıklıkla karşılaştığı ve risklerin çoğaldığı değişime karşı kuruluşun iç direncini ekleyin. Girişimci ürün yöneticileri bu gerçeği sadece kabul etmezler - bunu, kazanan ve potansiyel olarak çığır açıcı bir ürün fikrine giden doğru yolda olduklarının en kesin işareti olarak benimserler.

Risk, rakipleri uzak tutmaya yardımcı olan ve bir ürün fikrini takip etmeye değer kılan giriş engellerinden biridir. Bu riskin farkında olmak ve azaltmak, girişimci bir ürün yöneticisinin temel sorumluluğudur.

Peki, yeni bir ürün fikrine nasıl "eğilimli" olursunuz? Hem kendinizi hem de başkalarını fikrinizin gücü konusunda ikna etmenin anahtarı, hikayeyi onun etrafında geliştirmektir. Acil ürün yöneticisi yaklaşımı, kullanıcı hikayeleri geliştirmek olsa da, kullanım senaryosu ayrıntılarına çok fazla dalmadan önce fikrin Hikayesini daha yüksek bir seviyede anlattığınızdan emin olun. Geliştireceğiniz Hikaye, bir asansör konuşmasından daha fazlası, ancak bir iş planından çok daha az. Açık, net ve ikna edici olmalıdır. Hikayeyi bu şekilde anlatmak, organizasyon içinde kavram hakkında ortak bir anlayış geliştirmeye yardımcı olur ve potansiyelini vurgular. Ürün fikrinin etrafındaki hikayeyi geliştirirken müşterilere getireceği değere odaklandığınızdan emin olun. Ayrıca, fikirle ilgili zorluklarla ve potansiyel risklerle başa çıkmayı ve bunları genel hikayeye katmayı unutmayın.

Ürün Vizyonunu Damıtma

Bir müşterinin zihnine mecazi olarak girme ve bir fikrin ne olabileceğini görme ve organizasyonun potansiyel pazara karşı öngörülen stratejik hedeflerini göz önünde bulundurma yeteneği, bu bağlamda vizyoner olmak için gerekenlerin köküdür. Buradaki zorluk, vizyonun gerçek bir pazarın satın almaya istekli olduğu gerçek bir ürüne dönüştürülüp çevrilemeyeceğidir.

Bir ürün için net ve zorlayıcı bir vizyon damıtmak, yalnızca soyut olarak var olan harika bir ürün fikrini tanımanın zorluğuna benzer. Aradaki fark, bu vizyonun ürünün ilk yinelemesinin ötesine geçmesi ve bitişik ürünlere, kategorilere, pazarlara uzanmasıdır. Bir ürünün büyüdüğünde ne olması gerektiğine karar verirken, girişimci ürün yöneticisi kavramı, mümkün olanın sanatını tanımlamak ve nihayetinde onu olası olanın sanatına indirgemek için bu vizyonun ışığına kadar tutar.

Olasılığı nasıl tanımlarsınız? The Story'yi fikrin kısa vadeli değeri etrafında geliştirdikten sonra, bu düşünceyi geleceğe yansıtın. Bundan iki, üç, beş yıl sonra ürünün ne olabileceğine dair çarpıcı örnekler düşünün. Ürünü kullanan insanlar üzerinde ne gibi bir etkisi olabilir? Ürün, gelecekteki fikirler veya diğer ürünler için bir platform olabilir mi? Teklifiniz olgunlaştıkça pazarda ve üründe ne olacak?

Olası gelecekler üzerine düşündükten sonra, bu düşünceleri oraya ulaşmak için atacağı mantıklı adımlara bırakın. Vizyonu rafine etmek ve onu bileşenlerine ayırmak, oraya nasıl ulaşılacağının ve mümkün olanın olası hale nasıl dönüştürüleceğinin bir haritasını oluşturmaya yardımcı olur.

Yeni Fırsatları Belirleme Alışkanlığı

“Daha iyi bir yol olmalı” birçok girişimcinin mantrası olmuştur. Steve Jobs'un Apple'a dönüşü, Walkman'i ilhamla yeniden tasarlamasıyla damgalandı. Hareket halindeyken müziğin keyfini çıkarmanın kasetler, piller ve beceriksiz kulaklıklarla uğraşmaktan daha iyi bir yolu olması gerektiğini hissetti. Görünüşe göre, bir şeyin üzerindeydi.

Günlük deneyimleri alma, onları yapıbozuma uğratma ve bu "daha iyi yolu" ortaya koyma yeteneği, girişimcilerin ve ilham veren ürün yöneticilerinin bir diğer ayırt edici özelliğidir. “Yapılamaz” veya “Bunu hep böyle yaptık” bir sonraki fırsatın açık göstergeleridir. Dahası, dünyaya bakıldığı mercek haline gelir. İster küçük bir özellik ister büyük bir ürün olsun, en iyi ürün yöneticileri, her zorluğu işleri daha iyi hale getirmek için bir fırsat olarak görmeden edemezler.

Çevrenizdeki fırsatları belirlemek, bir alışkanlık oluşturmaya benzer. Ne kadar çok pratik yaparsanız, dünyanın potansiyelle dolu olduğunu görmeden edemeyeceğiniz kadar doğal hale gelir. “Daha iyi bir yol olmalı” fikrinin arkasında, işlerin şu anda yapılma şekliyle ilgili bir hayal kırıklığı duygusu gizlidir. Bir sonraki fırsatın işareti olarak bu hayal kırıklığı ipuçlarının farkında olun ve bunlara uyum sağlamaya çalışın. Bunu günlük bir odak haline getirin ve çok geçmeden her yerde fırsatları göreceksiniz.

Bazı durumlarda, müşterileriniz memnuniyetsizliklerini oldukça açık bir şekilde ifade edeceklerdir. Ancak daha incelikli tıkanıklık noktalarını ortaya çıkarmak ve onları oldukları gibi görmek, önemli ürün ve gelir artışına yol açabilir.

Bulaşıcı Enerji ve İşbirliği

Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, bir ürün yöneticisi çoğu zaman, özellikle mühendislik, pazarlama, satış ve müşteriler gibi birçok farklı paydaş arasındaki kilit noktadır. Bu kadar çok işlevle işbirliği yapmak, özellikle de ürün yöneticisi olarak rolünüzün katılımcılar üzerinde doğrudan bir yetkisi olmadığında, enerji, azim ve azim gerektirir.

Her zaman işlerin çıkmaza girdiği ve momentumun yavaşladığı zamanlar olacaktır. İşler beklenenden uzun sürer veya öngörülemeyen bir teknik zorluk ortaya çıkar ve ele alınması gerekir. Eyleme yönelik güçlü bir önyargı ve kolları sıvama ve araştırmaya istekli olma, kendi içinde enerji yaratan ve takımda olayları görmeye iten ivmenin korunmasına yardımcı olur.

Sırtını duvara dayamış, ancak şiddetli kararlılık ve saf irade gücüyle hepsini bir arada tutmayı başaran ünlü girişimcilerin sayısız hikayesi var. Bir kahramanın ürün yöneticisinin olduğu kadar çok kahramanlık hikayesi yok ama bahse girerim ki bu denemelerin çoğunun perde arkasında bir tane vardı.

Zor Zamanlarda Sebat Edin

Unutulmaması gereken ilk şey, ürün yönetiminin bir takım sporu olduğudur. Ekibi bir araya getirin ve engelleri aşmak için yeni fikirler üzerinde beyin fırtınası yapın. Özellikle uzmanlık alanları çekirdek ekibin yeteneklerinden farklıysa, diğer ekiplere de ulaşmaktan çekinmeyin.

Çoğu zaman, ürün teslim tarihleri, kod QA ekibine geç teslim edildiğinden kayar. Üründe yerleşik uzman olarak, bazen tek yapmanız gereken kolları sıvamak ve teste başlamaktır. Bu sadece zaman çizelgelerini ilerletmeye yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda ekibe sizin de işleri halletmek için ne gerekiyorsa yapmaya onlar kadar bağlı olduğunuzu gösterir.

Ayrıca, yol boyunca küçük kazançları kutladığınızdan emin olun. Hiçbir şey ekipleri ve coşkuyu, özellikle de hep birlikte mücadeleyi birlikte atlattığınızda, paylaşılan heyecan ve tanınmadan gelen olumlu pekiştirmeden daha fazla oluşturamaz.

Sınırlı veya Kusurlu Verilerle Çalışmak

Veriler dünyamızı yönlendiriyor ve büyük iş liderleri mümkün olduğunca çok alakalı veri topluyor ve bunu kendi avantajlarına kullanıyor. Benzer şekilde, bilgili ürün yöneticileri kullanıcı verilerine, satış veya pazarlama verilerine, müşteri geri bildirimlerine, destek vakalarına ve çok daha fazlasına dayanır. Verilerin götürdüğü yeri takip ederek, işe yarayanlardan daha fazlasını ve yaramayanlardan daha azını yapmalarını sağlarlar.

Ama veri olmadığında ne olur? Bu genellikle, mevcut kategorilere tam olarak uymayan yeni ürünlerle cayır cayır yanan bir durumdur. Sektör analistlerinin en son düşüncelerine güvenebilir ve yetersiz verilerden tahminde bulunmak için elinizden gelenin en iyisini yapabilirsiniz, ancak önemli kararlar genellikle veriler eksik veya belirsiz olduğunda verilmelidir.

En etkili ürün yöneticileri, mükemmel bilgi diye bir şey olmadığının ve sınırlı verilerle bile ilerlemeye devam etmenin kritik olduğunun farkındadır. Kulağınızı dinlemeden, bu ileri hareketten doğal olarak akan veriler, tekrar etmeyi seçtiğiniz şeylerin yanı sıra tekrar denememeyi öğreneceğiniz şeyler hakkında bilgi vermeye yardımcı olacaktır.

Topladığınız veriler ve izlediğiniz metrikler, inşa ettiğiniz ürüne bağlı olarak değişecektir, ancak yaygın olanları arasında abonelik artışı, aylık yinelenen gelir, müşteri kaybı, müşteri edinme maliyeti ve yaşam boyu değer bulunur. Kolay kısım, verilerin hazır olduğu ve sinyallerin net olduğu zamandır. Neyin işe yaradığını daha çok yapın ve neyin işe yaramadığını daha az yapın.

Ancak verilerden karışık sinyal alıyorsanız veya hiç sinyal almıyorsanız, nedenini bulmak önemlidir. Bu müşteri görüşmelerinde daha derine inin ve platformunuzdaki kullanıcı etkinliğini daha iyi ölçmek ve nitelemek için oturum açma metriklerinin ötesine bakın. Burada daha derine inmek, uygulamanızla etkileşim kuran 100.000 aktif kullanıcı ile basitçe giriş yapan ve ayrılan 100.000 "aktif" kullanıcı arasındaki farkı anlamanıza yardımcı olabilir. Verilerin neler gösterebileceğini gerçekten anlamak için boş ölçütlerin detayına inmek, rotayı düzeltmenize ve aksi halde bilmediğiniz tuzaklardan kaçınmanıza yardımcı olur.

Mütevazı olmak

En iyi girişimci ürün yöneticilerinin tanımlayıcı özelliği olan son bir şey, alçakgönüllü olma kavramıdır. Bazen buna “hizmetçi liderlik” veya “arkadan liderlik” denir. Temel kavram, kişinin deneyimine ve başkalarından gelen tavsiye ve bilgileri araştırmak ve dinlemek için yeteneklerine yeterince inanmasıdır.

Sizden daha akıllı ekip üyeleri arayacak kadar alçakgönüllü olun, müşterinin endişelerini gerçekten dinleyecek kadar alçakgönüllü olun ve hata yaptığınızı anlayacak kadar alçakgönüllü olun. Bu açık zihniyet, büyük başarının temelidir. Ürünü nihai olarak daha güçlü ve hedeflenen pazara daha uygun hale getiren farklı bakış açılarını dikkate alarak perspektif oluşturmaya yardımcı olur.

Özet: İçinizdeki Girişimciyi Başarılı Olması İçin Teşvik Edin

Her yeni ürün yeni bir hikayedir ve ürün yöneticisi hikaye anlatıcısı olmalıdır. Bir hikayeyi ikna edici bir şekilde sunmak, ortak bir anlayış yaratır ve tüm ekibi harekete geçirir. Net ve özlü bir hikaye, ürün vizyonunu damıtmaya ve bunu başarmak için gerekli adımları özetlemeye yardımcı olur. Ayrıca ürün yöneticisi, sürtüşme ve hayal kırıklığına neden olan durumlarda yeni fırsatları görme alışkanlığı edinmelidir.

Ürün vizyonunun yürütülmesi sırasında zor zamanlar olacaktır. Bazen girişimci bir ürün yöneticisi kolları sıvar ve eyleme kendileri atlar. Diğer zamanlarda sadece sınırlı veriler mevcut olacak, ancak topun hareket etmesini sağlamak için zor kararlar alınması gerekecek. Azim ve alçakgönüllülük, bir ürün yöneticisinin yol boyunca ortaya çıkan çeşitli çelişkileri yönetmesine izin verecektir.

Ürün yöneticisi zihniyetinin ayrıntılara daldığı ve girişimcinin mutlaka kavganın üzerinde kaldığı bir sınır noktası vardır. Ancak, yeni bir ürünün ilk günlerinde ikisi arasındaki farkı söylemek zor. Harika ürün yöneticileri, yeni ürünleri başarılı bir şekilde piyasaya sürmek için iç girişimcilerinden yararlanabilirler.